保安部部门职责Word文档格式.doc

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保安部经理职责

岗位名称：

保安部经理

直接上级：

主管副总经理

直接下属：

保安部队长

岗位职责：

1、专业训练；

2、对保安队长组织的每周两次体能训练及早操情况，进行督促和检查；

3、检查、监督每周二晚理论学习情况，并统筹安排学习内容；

4、统一指挥、部署保安工作，发现问题及时处理；

5、不定期巡查进场、清场情况；

6、每周定期对商场保安工作进行一次全面检查；

7、检查队长及保安员工作情况，及时处理保安队长反映的问题；

8、商场遇有重大情况，及时向主管副总汇报；

9、及时了解商场重点防范部位的巡查情况；

10、不定时抽查夜班队长对商场夜间进行的三次全面巡视，督促保安队长填写巡查记录；

11、及时处理保安员迟到、早退等其他违反公司纪律的行为；

12、安排布署公司全体保安做好商场各重点部位的巡查工作；

13、全面掌控保安区域内的建筑布局、摊位设置、消防设施等，预防火灾及其它突发事件的发生；

14、做好队员思想教育工作，关心爱护保安员，搞好内部团结。

15、做好辖区派出所等相关部门协调工作、创造良好外部环境；

16、积极协调保安部与公司其他部门工作；

17、负责公司广播播放的安排布署、监督及审核工作。

；

18、公司交办的其他工作。

保安部队长岗位职责

保安班长及保安员

1、保安部设队长两名，正副班长四名，对商场的安全负责。

2、按照《》进行工作。

3、两名队长实行倒班制，白班夜班各一名队长负责，每周星期二倒班。

4、队长具体上下班时间每天8：

00接班，晚上18：

00清场，18：

30分下班。

5、每天早上9：

00进完场后，从负一楼至七楼开始巡场，然后处理一些相关事情。

6、10：

00带领保安人员在商场内巡逻，清理消防安全通道以及外围车道的流动贩等。

7、下午14：

30分开始第二次巡逻，工和的具体内容跟上午一样。

8、下午17：

00分督促保安班长做好清场的准备，以及锁好各通道出口的门窗。

9、下午18：

00分正式清场，指导保安人员在清场过程中认真、仔细、并提醒经营人员离开商场时断电，关水，收拾好自己的物品。

10、18：

30分白班、夜班相互交接班，白班队长负责向夜班队长交接清楚一切装备（照明灯、警棍、对讲机、钥匙等）。

11、夜班队长督促保安人员19：

00开始对商场进行大巡逻，并做好巡逻登记。

12、对于商场内发生的任何事件，保安队长必须应在第一现场，否则按失职处理。

13、夜班若发生经营人员失盗现象，当班队长负连带责任，并做出相应的赔偿。

14、对于商场内发生的偷盗、火灾、水灾、打架斗殴事件，必须尽快做出处理以及善后的工作。

15、督促保安班长、保安人员学习和提高业务能力，学会处理各种突发事件以及消防器材的使用。

16、加强保安班长及保安人员的思想和素质教育，杜绝监守自盗现象的发生。

17、树立保安班长及保安人员的形象，不留长发、长指甲，穿戴要整齐。

18、每周不定期召开保安部队委会一次，每周星期一安排全体保安人员开会。

19、传达并落实好公司的工作精神和会议精神，多和保安人员进行沟通，确保保安人员足额上风，减少人员流失。

20、对于消极怠工，不能完成工作任务的保安人员，可以向保安部经理提出书面请求，由其会同人力资源部进行更换调整。

21、制止经营人员的违纪行为，有权进行相应的批评教育。

22、对保洁员堆放的垃圾，易燃物品可以督促清理，并落实。

23、第个月定期对商场摊位进行逐一检查，发现隐患要进行登记，并用书面形式上报主管领导。

24、夜班队长必须要坚守岗位，不能随便脱岗。

25、完成公司交办的其他任务。

保安部保安员职责

保安员

1、按规定挂牌上岗着装整洁、规范。

上衣衣扣不得随意解开，不准披衣、挽袖、歪戴帽子。

2、上班时间必须穿黑色皮鞋。

3、保安员不准留长发（鬓角不能过耳）、蓄须、留长指甲。

4、仪表整洁，姿态端正，举止端庄，文明执勤，礼貌待人，遇单位领导和上级领导时，要立正行举手礼。

5、对来商场的顾客要礼貌用语、言简意赅、不亢不卑、彬彬有礼。

6、白、夜班接班后由班长安排各楼层执勤保安。

7、保安员由保安队长直接管理，须服从队长安排的各项工作。

8、每星期一、三晚8：

00-9：

00体能训练。

9、每星期二晚8：

00-8：

45安全业务理论学习。

10、每次体能训练和学习时间不得低于45分钟。

11、7：

00-7：

30起床、洗漱、整理内务。

12、7：

30-8：

00早操。

13、8：

10交接班、列队升国旗。

14、8：

10-8：

30早餐。

15、8：

45由白班班长安排各楼层执勤保安，并配发楼层钥匙、对讲机、记录本。

监控室播放进场音乐。

16、8：

45-9：

00开启自动扶梯，迎接经营户入场，详细登记按时入场及未按时入场摊位，及时向班长汇报，各楼层执勤保安下班后将记录本交保安部队长。

17、9：

30各楼层执勤保安对所执勤区域进行巡查，主要巡查内容：

查看楼层摊位是否按时开摊经营，未按时开摊经营的进行登记并及时向值班班长报告。

安全通道是否畅通，消防器材完好与否，查看自动扶梯运转情况。

发现问题向队长及时汇报。

18、9：

30-17：

40每两小时为一单元巡场一次，由班长与两名保安员组成巡逻队列，从负一层开始逐层巡逻至七楼，按原路返回。

主要巡场内容：

走水、失火、失盗及其他突发事件，维持商场正常经营营秩序。

19、9：

40各楼层保安人员随时对所值勤楼层进行巡逻、检查。

发现问题及时汇报。

督促保洁员将清扫的垃圾及时运至指定地点，并进行检查。

20、周一至周五下午17：

40，周六至周日18：

20，各楼层保安锁好楼层安全通道、员工通道，做清场准备，进行第一次场内安全检查。

同时监控室播放清场音乐。

21、周一至周五下午17：

40-18：

10，周六至周日18：

10-18：

40对各楼层门窗，检查关闭。

发现问题，及时汇报。

22、周一至周五下午17：

50-18：

00，周六至周日18：

30-18：

40，对按时离场的摊位及早退摊位进行登记，关闭商场大门。

周一至周五下午18：

00-18：

30，周六至周日18：

40-19：

00由白班全体保安员分为两组，由班长带队从六楼至地下一层进行第二次场内安全检查。

23、周一至周五下午19：

00，周六到周日19：

30全体值勤人员列队总结本日工作，班长将对讲机，钥匙、值勤记录本检查完好收回后交保部队长。

周一至周五19：

20，周六至周日19：

50与夜班保安班长进行工作交接，进入夜班工作阶段。

24、完成公司交办的其他工作任务。

25、19：

20-21：

30值班室留一人，其他保安员由夜班队长带队进行第一次大巡查。

巡查范围包括外围两次、地下二层至地上八屋。

巡查内容包括：

商场走水、失火、失盗，商场内外门窗、防护栏是否完好。

26、21：

30-23：

30值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第一次小巡查。

27、00：

10-01：

10值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第二次小巡查。

28、02：

10-03：

30值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第三次小巡查。

29、04：

10-05：

30值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第四次小巡查。

30、06：

10-07：

00值班室留一人，其他保安员由夜班队长带队进行第二次大巡查。

周六周日。

31、19：

50-22：

00值班室留一人，其他保安员由夜班队长带队进行第一次大巡查。

32、22：

40-00：

00值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第一次小巡查。

33、00：

40-02：

00值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第二次小巡查。

34、02：

40-04：

00值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第三次小巡查。

35、04：

40-05：

40值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第四次小巡查。

36、06：

10值班室留一人，其他保安员由夜班班长带队进行第二次大巡查。

37、08：

00-08：

10与白班同时列队，介绍夜班情况，进行工作交接。

38、发生吵架、打架斗殴事件第一时间赶到现场并及时制止，同时用对讲机通知班长、楼层主管及相邻楼层执勤人员。

并将双方迅速带离现场，交保安部经理处理。

39、对商场强卖、强买行为及时制止，转交市场部楼层主管处理。

40、商场内打扑克、下棋、赌博、猜拳等行为及时制止，向班长、楼层主管汇报进行处理。

41、商场内酗酒闹事、无理取闹等行为及时制止，带离卖场，保安部经理处理。

42、接到商场内部报案及发生偷盗行为，及时保护现场，交保安部经理处理。

43、对走水、失火等突发事件，第一时间依照公司应急预案处理。

44、发生群体性事件及时通知公司领导，了解现场情况，控制事态的进一步发展。