第六章组织基础习题Word格式.docx
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因。
从管理的角度看，你认为初夏这种情况的最主要原因最有可能在于（）。
A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理投入的管理实践不够，致使营销人员产生了看法
C.总经理对管理幅度太宽，以致无法对营销人员有效的管理
D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通
12.以下各种说法中，你认为最能说明企业组织所采取的越来越分权的做法的是（）。
A.更多的管理人员能对下属提出的建议行驶否决权
B.下属提出更多建议并且大部分被付诸实践
C.较低层次的管理人员愿意提出更多、更重要的改进建议
D.采取了更多的措施减轻高层主要领导的工作负担
13.很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。
但是随着业务的扩大以及人员队伍的增加，高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。
直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。
下列说法中不是直线职能制组织形式缺陷的是（）。
A.成员的工作位置不固定，容易产生临时观念
B.各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通
C.组织弹性不足，对环境变化的反应比较迟钝
D.不利于培养综合性管理人才
14.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是常常感到秘书的权力很大。
那么秘书拥有的权利是（）。
15.日本松下电器公司的创始人松下幸之助曾有一段名言：
当你仅有100人时，你必须站在第一线，即使你叫喊甚至打他们。
但如果发展到1000人，你就不可能留在第一线，而是身居其中。
当企业增至10000名职工时，你就必须退居到后面，并对职工们表示敬意和谢意。
这段话说明（）。
A.企业规模扩大之后，管理者的地位逐渐上升，高层管理者无须事必躬亲
B.企业规模扩大是全体同仁共同努力的结果，对此，老板应心存感激
C.企业规模扩大之后，故那里的复杂性随之增大，管理者也应有所分工
D.管理规模越大，管理者越需要注意自己对下属的态度
16.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。
由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就成为了消费者认可的品牌，销路非常好。
在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加，由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。
在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰——他越来越感受到工作力不从心，每天疲于处理各种各样的事。
但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。
为此，戴立请教了许多人，在以下西方具有代表性的建议中最有效的是（）。
A.戴立应抽出时间去某商学院接受管理方面的培训
B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策
C.对企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层
D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事
17.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考公司的长远发展问题。
这个星期他加班加点把手头里的一些琐碎事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。
一大早他就坐在办公室考虑这个问题。
但好景不长，正常上班一到，大约每隔
20分钟就有人进来签字或者请示。
王晶非常恼火。
你认为出现这种情况的原因最可能是
（）。
A.今天企业中出现了紧急状况
B.王晶可能比较集权
C.企业中的其他管理者都不能负起责任
D.企业中没有良好的计划
18.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理有要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。
总经理的这种做法违反了（）原则。
权责对等B.命令统一
19.
“有的人拥有磨盘
”这句话反映的情况
针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触地说：
大的权利拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。
表明（）。
A.个人性权利所产生的影响力会大于职务性权利所产生的影响力
B.个人性权利所产生的影响力并不比职务性权利所产生的影响小
C.非正式组织越来越盛行，平且正在发挥越来越大的作用
D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义
20.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人源应为（）人，管理层次有（）层。
A.10；
4B.9；
3
C.9；
4D.8；
21.某公司下属分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一面又要遵守有总公
司财务经理制定的会计规章和会计的会计报表，会计科长的直接主管应该是（）。
A.分公司经理B.总公司财务经理
C.总公司总经理D.上述三人都是
22.康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然但发展迅速。
公司成立以来，为了
保持行动的统一性，一直实行较强的集权。
请问当（）的情况出现时，公司更有可能改变
其过强的集权倾向。
A.宏观经济增长速度加快B.公司经营业务范围拓宽
C.市场对企业产品的需求下降D.国家发布了新的技术标准
23.下面四种情形中最能体现集权的组织形式的是（）。
A.公司总经理电话通知销售部经理：
把这批产品尽快发到深圳可龙公司，我刚刚与他们联系好
B.面对激烈的竞争市场，总经理在高层会议上讲道：
截至昨天，我全面审查了各部门上个月的工作情况，发现生产和销售都没能完成当月指标；
而其他部门也出现各种各样的问题。
现在，我命令每个部门必需严格按照公司规定的各项指标开展工作。
凡是上个月没完成指标的部门，星期五必须拿出整套方案
C.陈经理是一个严肃认真的人，员工很难看到他的笑容。
员工一旦出现错误总会受到他的严厉批评。
因此，员工都感觉到公司的气氛非常紧张，有些员工甚至因此而退出公司
D.总经理每天在上班开始之前都会微笑地在公司大门迎接员工的到来；
每逢员工过生日，他也总要亲自向员工本人道一声“生日快乐”
24.下列关于非正式组织的说法中不正确的是（）。
A.非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准
B.正式组织和非正式组织是交叉混合的
C.非正式组织的危害要大于积极作用
D.非正式组织会发展组织的惰性
25.下列关于委员会的说法中不正确的是（）。
A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性
B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层
C.委员会容易导致时间上的延误
D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式
26.下列情况中最不宜采用委员会的管理方式（）。
A.确定长期投资于哪一种股票B.决定一个重要副手的工作安排
C.选择某种新产品的上市时间D.签署一项产品销售合同
27.如果你是一家公司的经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是（）。
A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔
B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们发出警告，不要再搞小团体
C.只要小团体的存在不影响企业的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之
D.正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励小团体的存在，对其行为加以积极引导
28.解决直线与参谋间冲突的一个主要方法是（）。
A.赋予直线管理人员参谋职权B.让直线人员更多的依靠参谋人员的知识
C.允许直线人员压制参谋人员D.把直线与参谋的活动结合起来
29.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）。
A.设法消除B.严加管理
C.善加引导D.积极鼓励
30.如果你是公司的总经理，你将授予（）以决策和行动的权利。
A.参谋人员B.直线人员
C.咨询人员D.一线人员
31.在组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在（）关系。
A.领导与被领导B.一般协作同事
C.负责直接责任与协助服务D.命令与服从
32.车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小柳、设计室老张和门卫老杨等
一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加工作例会却无精打采，对比，比认为老王最好采取的措
施是（）。
A.批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和别人谈论足球
B•严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者严加惩罚
C.在强调必须遵循工作制度的同时，在车间搞一个球迷会，并亲在参加协会活动
D.对上述情况不闻不问，任其自由发展
33.一般来说，非正式组织最不可能满足（）。
A.生理的需要B.归属的需要
C.自尊的需要D.自我实现的需要
34.下列关于直线与参谋的说法中正确的是（）。
A.必须授予参谋行动和决策的权利，以发挥其作用
B.向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥
C.设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的
D.参谋的作用发挥失当，应该予以取消
35.企业的员工中有很多非正式组织，这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间后动。
对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。
他认为工人在工余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。
你认为该领导的看法（）。
A.正确，因为人都是社会人
B.不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C.不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双面的。
为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织
D.正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双面。
为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉
36.某大学毕业的一名MBA学员小王，1995年都一家私营企业工作。
当时，这家企业刚创建不久，小王被分配到H省担任营销主管。
几年来，小王工作热情很高，全身心地投入，销售业绩连年快速增长，小王也连续提升。
1998年小王再次被提升为大区主管，负责指挥7个省的销售工作，工资收人也连续翻番达到年薪30万元。
但最近，小王却准备离开公司另谋发展。
同学们询问原因时，小王总是解释说：
“现在我所在的这家公司可以说缺少谁都可以发展，我已经只是这部高速运转的机器中的一个部件了。
”根据小王的说法，你对他所在公司的发展情况的判断是（）。
A.公司的发展潜力不大，因为公司失去了创业初期和活力
B.公司已经步入正轨，有了健全的组织体系和制度规范
C.无法做出判断
D.公司会面临人才危机
37.假设你召集下属开会，研究解决领导所不值得一项紧急任务，结果其中有位比较啰嗦的
人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。
你认为应（）。
A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路
38.某汽车公司总裁准备开发一个新的产品，为此而召集他的参谋人员开会研究，各个参谋人员的意见并不统一，他们非常的激烈的进行了辩论。
总裁认真的听取了所有参谋人员的意见后，感到自己是正确，最后，总裁不顾所有参加讨论的参谋人员的反对，决定开发新的产品。
以下关于这件事的评论中你认为最合理的是（）。
A.总裁太固执已见，独断专行
B.总裁是再仔细听取了其他参谋人员的看法，并经过深思熟虑后，认定自己的方案是最满意的，才作出决定
C.做决定时并非一定要少数服从多数，真理有时候掌握在少数人的手里
D.B和C
39.在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿结合起来，有的拿起手机联系交通部请求援助，有的寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下有条不许、齐心协力的开展工作。
对于司机们上述的行为和活动，下列评价中你最倾向于（）。
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同
B.当紧急事件产生时，人们会自动的组合起来，并快速的进行有效分工。
企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位
D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体
二．多项选择题
1.影响有效管理幅度的因素主要有（）
A.管理者和被管理者的工作内容B.管理者和被管理者的工作能力
C.管理者和被管理者的工作环境D.管理者和被管理者的工作报酬
E.管理者和被管理者的工作条件
2.下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有（）。
A.主管所处的管理层次较高B.计划制定的详尽周到
C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强
D.下属的工作地点在地理上比较分散
E.工作环境稳定，变化不大
3.组织设计的原则包括（）。
A.因人设职与因事设职相结合B.命令统
C.人人有事做D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职
E.权责对等
4．保守型战略的企业多采取（0，风险型战略的企业多采取（），分析型战略的企业多采取（）。
A.刚性结构B.柔性结构
C.兼具刚性和柔性的结构
5.采取分析型战略的企业，对（）部门实行详细而严格的计划管理，而对产品的（）部
门实行较为粗泛的计划管理。
A.研究开发B.生产
C.市场营销
6.成功的（）的组织具有柔性结构，成功的（）的组织具有刚性结构。
A.单件小批生产B.大批大量生产
C.连续生产
7.规模的扩大对组织结构的影响包括（）。
A.分权化B.集权化
C.规范化D.专职管理人员的数量增加
E.复杂性提高
8.下列指标中能够用来对组织的分权程度作出判断的有（）。
A.决策的频度B.决策的幅度
C.决策的重要性D.对决策的控制程度
9.下列因素中对分权有促进作用的有（）。
A.组织的规模B.政策的统一性
C.培训管理人员的需要D.活动的分散性
E.缺乏受过良好训练的管理人员
10.下列关于产品部门化地优势，不正确的说法有（）。
A.有利于促进企业内的竞争B.有利于节约成本，减少机构的重复设置
C.有利于企业及时调整生产方向
D.有利于未回最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性
E.有利于高层管理人才的培养
A.信息传递速度快B.每位主管能够对下属进行详尽的指导
C有利于下属发挥主动性和首创精神
.D.信息失真的可能性小
12.企业制度的作用有（）。
A.规范参与者类群间的权利关系
B.影响这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现
C.规范参与者类群的利益关系
D.影响不同参与者在企业成果形成中的行为特点
13.分工劳动在工业社会的发展中的作用有（）.
A.加剧了普通劳动知识的专门化与狭窄化
B.加剧了普通劳动技能的专门化与狭窄化
C.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加
D.决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性
14.下列关于层级结构的说法中正确的有（）。
A.直线指挥、分层授权保证了企业行动的迅速
B.分工细致、权责明确促进了效率的调高
C.标准统一、正式的角色关系保证了企业活动的有序性
D.层级结构发挥作用并取得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的
15．网络组织中的核心机构（）。
A.与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作
B.创造促成向心力的企业文化
C.只选择和调整企业的战略方向
D.设计各部分共享的组织基础
16.网络化的层级组织应该是（）的统一。
A.集权和分权B.稳定与变化
C.政策与实践D.一元性和多元性
17.工业社会中企业文化的功能与特点包括（）。
A.企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的
B.企业文化作为一种主要手段发挥作用
C.企业文化基本上反映了企业组织的记忆
D.企业文化是多元化
三、简答题
1.管理者与被管理者的工作能力如何影像管理幅度？
2.管理者与被管理者的工作内容和性质如何影响管理幅度？
3.管理者与被管理者的工作条件如何影响管理幅度？
4.工作环境如何影响企业的管理幅度？
5.组织结构设计的步骤如何？
6.组织设计中要求首先考虑工作的特点和需要，这是否意味着可以忽略人的因素？
7.采取分析型战略的企业，其组织结构的设计有何特征？
8.信息技术对于企业的组织结构有何影响？
9.过分集权有何弊端？
10.知识经济表现出哪些基本特点？
11.工业社会的企业制度结构特征及其原因是什么？
12.为什么说网络化的层次组织应该是稳定与变化的统一？
13.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出哪些主要特征？
14.网络结构有哪些主要特征？
15.网络化的层级组织应该是哪几个相互对立的特点的统一？
16.为什么说网络化的层级组织应该是集权和分权的统一？
17.网络化的层级组织的一元性与多元性的统一体现在哪些方面？
18.如何正确发挥参谋的作用？
19.组织中参谋发挥作用的方式有哪几种？
20集体决策的质量为什么优于个人决策的质量？
四、论述题
1.管理幅度问题是如何提出的？
如何确定有效地管理幅度和合理的管理层次？
2.组织的基本结构形态有哪两种类型？
这两种结构形态各有何特点？
3.组织设计的任务是什么？
设计时要考虑哪些因素的影响？
要根据哪些今本原则？
4.为什么说部门化是横向分工的结果？
职能部门化、产品部门化、区域部门化有哪些优势和局限性？
5.何谓矩阵组织？
矩阵组织有何特点？
如何运用矩阵组织？
请举例说明。
6.有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理的组合？
7．谈谈组织分权的两个主要途径（制度分权和授权）的内涵及其区别。
8.层级结构发挥作用并取得成功的环境条件和假设前提条件是什么？
9.知识经济将给企业文化带来哪些方面的调整？
10.正式组织和非正式组织有何区别？
11.非正式组织的存在及其活动组织目标的实现可能产生何种影响？
如何有效地利用非正式组织？
12.直线关系与参谋关系的角色是什么？
如何恰当处理直线与参谋间的矛盾，从而有效地发挥参谋人员的作用？
13.委员会的工作方式有何贡献和局限性？
如何提高委员会的工作效率？
五、案例分析题
低效管理源于组织结构不合理
B公司是股份制企业，从工厂筹建到产品正式生产历时三年半左右，企业具备该行业一流的硬件设施（即机器设备成套都是从德国和日本引进的），在总经理的领带下设置了销售副总主管市场部；
生产副总主管生产不、动力设备及工艺。
在市场部的组织结构层次下分别设置了由其主导的各小组，具体为：
调度室（一般公司也定义为生管部）、采购组、仓储物流、销售部。
如下图所示：
总经理
销售副总
生产副总
生产部
市场部
动力设备
工艺
采购组
仓储物流
销售部
调度室
附注：
该公司组织结构图中的部分
该公司在整体运作工程中出现的问题表现为：
市场部经理与生产部副总、生产部经理之间经常因为一些原辅材料的采购进度与质量、生产安排计划与生产进度、产品交货期等方面的问题争执不休。
如今两大部门间的冲突成了公司的家常便饭，矛盾是愈演愈烈，双方都不买账，
公司的整体运作不顺畅，企业内耗严重，管理效率低下，各部门之间缺少团队协作，沟通成
本、协调成本、协调成本和控制监督成本无限制上升。
资料来源：
中国热力资源开发网，www.ChinaHRD.net。
分析与思考：
该公司组织结构是否合理？
请进行具体分析。
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