宾馆拟治安管理应急预案Word下载.docx

宾馆拟治安管理应急预案Word下载.docx

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5、禁止身份不明的人入住。

突发事件应急预案

1、一旦发生火情，要立即组织人手扑灭火源，立即控制火势蔓延，关掉电闸气源，即时报警。

2、定时检查灭火器是否完好，以备应急能正常使用。

3、旅客生命为重，国家财产为重。

4、认真学习，不断进取。

新雅公寓

消防安全制度

为加强消防管理，维护正常经营秩序，防止事故发生，保障旅客的人身安全及财产安全，结合本公寓实际情况特制定本管理制度。

一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，负责人定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，了解本单位灭火器材的位置及性能。

二、实行每日防火巡查、检查制度，岗位员工对本部门每日巡查，并做好记录。

三、保障安全出口、疏散通道的畅通，对安全出口指示灯、应急照明灯要及时进行检修，确保正常运转。

四、消防控制室、消防泵房实行24小时值班。

五、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检察、维护，以保证其灵敏度和应有功效。

六、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。

七、建立用电、用火管理制度，重点工种（如电工等）需持证上岗。

八、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入宾馆，如发现危险情况，立即报告负责人妥善处理。

九、专职消防队员需持证上岗；

组建义务消防队伍，并定期进行消防安全培训。

十、根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。

财物保管制度

1、旅馆应设置旅客财物保管专柜（保险柜）对旅客贵重物品登记保管，验证领取，前台登记人员应当提醒旅客将贵重物品交旅馆保管；

2、建立内部财物管理制度，前台现金存放不得超过规定限额，并配置标准保险柜；

3、50张床位以上和20张床位以上有条件的旅馆应在财务室、贵重物品寄存处、前台安装CK报警系统；

4、旅馆内保人员和楼层服务人员对重点部位和区域的治安巡查每晚不少于三次，服务台值班人员换班时应清点物品，做好记录

旅馆治安防范教育培训安全管理制度

一、为了协助公安机关加强治安管理，教育旅客增强治安防范意识，根据有关规定制订本制度。

二、旅馆法定代表人为治安防范教育培训及安全管理责任人（以下简称责任人），负责全面管理此项工作。

三、旅馆责任人必须加强治安和安全管理有关法律法规等知识的学习，认真学习《治安处罚法》等知识，不断提高自身素质。

四、责任人和员工必须经常参加公安机关组织的治安防范和安全管理知识培训。

五、责任人随时向旅客宣传治安防范有关法律法规等知识，教育他们参与治安防范。

六、加强安全管理，消除安全隐患，最大限度地减少治安事件的发生。

旅馆嫌疑报查制度

一、为了保证守法旅客住宿安全，维护公共秩序，根据国家规定，特制订本制度。

二、旅馆法定代表人为嫌疑报查责任人。

三、责任人经常对旅客的身份进行检查，发现可疑人员立即向公安机关报告。

四、搞好旅客住宿登记，检查旅客身份证，发现与公安机关通缉相似的可疑人员立即报告。

五、经常向旅客宣传嫌疑报查制度，教育旅客参与嫌疑报查。

旅客验证登记制度

1、在旅馆前台设立“警方提示”牌，提示旅馆对入住旅客逐一验证、登记，提醒旅客主动出示有效身份证件；

2、对入住旅客实行“逐人验证登记，逐项录入传输”制度。

验证主要是查验旅客有效身份证件，包括：

居民身份证，军人证（军官职证、士官证、武警警官证）、司法机关的释放证（监狱、劳教场释放证明），公民户口簿、公安机关的身份证明，公安机关颁发的有身份证号码的其他证件（驾驶证）等；

查验主要是：

查验身份证件真伪，身份证项目与持证人是否相符；

登记主要包括：

旅客姓名、性别、出生日期、证件号码、户籍住址以及入住退房时间等项目；

3、20张床位以上旅馆、市区、县城旅馆以及新开办旅馆实行计算机登记制度，并接入旅馆业治安管理信息系统。

每天7时、12时、22时向系统传输旅客信息，中小旅馆的旅客信息随到随传。

4、实行联合装机和集中录入的旅馆要建立旅客信息登记簿，于每日6时30分、21时前向公安机关或集中录入点报送旅客信息。

5、旅馆和旅馆集中录入点应建立旅客信息传输登记簿，实时记录旅客信息传输报送情况；

6、旅馆业登记人员应具备初中以上文化，经公安机关培训合格。

会客登记制度

为了维护宾馆治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就宾馆贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续，

二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，

四、来访客人必须于晚上23时前离开客房

五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和

宾馆的管理制度

六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

值班巡查制度

保安人员主要负责巡查工作，维护内部治安秩序。

宾馆的安全巡查工作，同宾馆的命运息息相关，为了保障馆所有客人及员工的财产和人身安全。

1、人员在岗巡查期间,必须严格执行宾馆各项规章制度。

2、夜值巡逻人员必须认真负责，不许打瞌睡。

3、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。

每次巡查时,应严格认真地对宾馆各部位进行检查,确保安全,对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理,并报当班领班。

4、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排,无特殊情况,不得更改巡逻路线和次数,改运巡逻路线时应作详细记录。