三洋电机工作评价职务考评手册 15页Word格式文档下载.docx
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另一方面，担任工作的员工今后将会快速的老龄化，要使老龄化的发展不至于削弱企业，就必须对老龄化的人材进行教育，并进行强化，使其成为活力型的人材。
这样一来，在“以岗定薪、按能付酬的薪金体系”中，就把“工作”置于基本的位置，员工完成工作越好，薪金待遇就会随之提高。
利用这种方式，就会建立起一种全员运转的体制，每位员工都努力成为自己所担当的工作的专家，不断提高工作的质量，也就不断实现“提高工作的质量”与“强化人材”的目的。
4．应用的基调是搞活人材主义
如上所述，着眼于“提高工作质量”与“强化人材”的“以岗定薪、按能付酬的薪金体系”就得以建立，但在运用之时的基调是，
要加强员工对其的理解，让更多的人接受，就要“因人而异地开展开发、培训，人尽其用，待遇合理”，即，
——以搞活人材的思路为基调。
所以，管理者需要以搞活人材主义为共同的基础，日常工作中要注意岗位的分配和改善，以使下属的能力得到开发、提高，使得人尽其用，同时，需要对下属的工作进行正确的评价。
要达到这一目的，关键是在对下属进行管理的时候，要摒弃不管年龄、经验工龄等一刀切的思路，把握下属的个体适应性和能力，建立起个别管理的思路。
必须铭记，“提高工作质量”和“强化人材”是管理人员的重大责任和义务。
II工作评价・职务考评的意义
如前文所述，“以岗定薪、按能付酬的薪金体系”是以岗位为基本以工作为中心建立起来的秩序体系，通过评价岗位工作的难度，根据各人完成工作的质量给予待遇。
要使这一薪金体系沿着所预期的目的顺利向前维持运行，首先，它的前提是，要对构成基本和核心的工作进行客观的合理的评价。
并且，需要对各人完成的工作以公正且让员工接受的方法来准确地加以把握（考评）。
因此，管理人员掌握工作评价的基本理论和技法，把工作评价作为日常人事劳务管理的基础加以活用的同时，注意进行正确的职务考评甚为重要。
S2
S1
A6
N6
A5
N5
A4
N4
A3
N3
A2
N2
A1
N1
III工作的定义
在工作评价以及职务考评中，用下列用语给工作定义：
用语
定义
例
单位作业
工作构成的一部分，单一目的的作业
•检查免职原始文件
•计算退职金额
•计算预先扣除金额
•支付现金
工作
具有一定的目的的单位作业的集合
•退职金的计算、支付
职务
每人所分担的工作的集合
•负责工资的小A的工作
工种
种类相同或类似的工作的集合
•人事、劳务
职群
同一系统的工种的集合
•事务职群
职务的构成
1几种“工作”构成的“职务”
职务
“工作”的组成方式不同，“职务”高低不同。
……多见于A系列的职务。
这种情况下，级别高的工作占的比例越大，职务水平越高。
2一种“工作”构成的“职务”
A．熟练程度提高，工作内容难度提高，职务水平提高。
……多见于N系列的职务。
B．即使熟练程度提高，工作内容也无大的变化。
……多见于O系列的职务。
IV工作评价
1．何谓工作评价
所谓工作评价，是指对工作的内容进行调查，对重要的因素加以分析，确定工作的相对难度，并把它归于相应岗位级别当中的手续。
2．工作评价的程序
步骤
调查工作
以机构组织图，工作分工表等为参考，在纸上或卡片上等处列出所有的岗位名称。
仅用此办法如果依然无法把所有的工作调查清楚的时候，利用“工作内容表”。
“工作内容表”可以利用以下任意一种方法完成：
请工作担当者直接填写（记述法）；
评价者观察工作的完成情况后填写（观察法）；
评价者与工作担当者面谈，听取内容后填写（面谈法）。
工作的整理
1把步骤
整理出的工作按照由易到难的顺序排列。
在此，工作的难易虽然因完成工作所需要的知识、判断、交涉或者熟练程度而异，但是在这里没有必要进行严密的排序。
如果排序困难的话并列排列即可。
2关于①所排列的各种工作
（a）工作概要
（b）必要的知识、判断、交涉或者熟练的内容与程度
（具体且简洁地）
※参考“工作评价中的要素的定义及注意点等”进行总结并进行相对的比较研究，对①的排序进行修改。
岗位级别分类
把步骤
整理出的工作参照“A系列工作分类标准表”、“N系列工作分类标准表”以及“示例岗位一览表”分别归类于该岗位级别当中。
（这种方法称为分类法）
工作分类的概念
A系列N系列
企划
专业
S
专业熟练
复杂判定
技能
高度熟练
判定
熟练判定
熟练
定型判定
复杂定型
定型
熟练定型
日常定型
反复定型
（知识、判断、交涉）（知识、判断、熟练）
定型性工作……工作的手续、程序等作法有直接的指示、指导或者遵照各项规定、前例、习惯做法、手册、指导文件等的规定执行的工作。
判定性工作……各项规定、前例、习惯作法之外，应用相关知识、经验等自我进行判断处理的工作。
企划性工作……调查、分析、综合复杂的信息、数据、条件，进行专门的企划、立项、创造的工作。
技能性工作……工作的方法大体确定，但是需要精密、复杂和速度，需要身体上感觉上达到熟练的工作。
V职务考评
1．何谓职务考评
所谓职务考评，是指对各人实际完成的工作进行调查把握，明确这些工作的所属岗位级别，决定个人职务高低的手续。
2．职务考评的程序
1以机构组织图、工作分工表等为参考，分别列出各人实际完成的工作和时间比例（整体按100计算）。
2把列出的工作根据“各部门工作一览表”（人事判定委员会制作），按岗位级别自高到低的顺序填写各人的“职务考核表”。
评价工作的“重要性”与完成程度
1把各人的职务计为100%，对各项工作原则上分别按照时间比例评价其“重要性”。
2对各项工作的完成程度按以下2个级别进行评价：
○：
达到期望程度标准或以上；
△：
如无指导帮助，无法达到期望程度标准。
职务高低的决定
仅对完成程度打“○”的工作按照工作重要性的高低，自上而下按顺序累计，以累计达到40%处的工作的岗位级别，作为各人的职务程度。
3．职务考评的考评者与实施时间
（1）考评者与被考评者
被定级为A系列、N系列、Y1/Y2、O系列、T的人员为被考评者，被考评者的直属课长为一次考核者，部长为二次考核者。
（2）实施时间
一年实施2次，于3月21日和9月21日举行。
但是，3月21日实施的职务考核原则上只对上次考核以后工种发生变化的员工进行。
VI工作评价・职务考评的灵活运用
管理人员的职责有，按照目标、方针①改善工作、②适当分配工作、③对部下进行培训。
要完成上述职责，需要在日常工作中积极灵活地运用工作评价和职务考评的结果。
工作评价职务考评
工作工作的分配人
工作与人的搭配
改善合理化培训
▫重要性、必要性、紧急性小的
→是否可以废除
▫手续、程序上是否有无用、重复的。
▫分类是否过细
▫能否机械化、标准化
▫有无与其他部署重复的
▫有无其他部署应该做的不同性质的工作
▫分配是否考虑了能力和适合性
▫分配是否考虑了培养
▫量与质上有无不合理的偏颇
▫工作区分是否过细
▫是否做到了闲忙的调整
▫有无混入无关联的工作
▫是否在重要性小的工作上浪费了过多的时间
▫分配是否有重复
▫作为指导、培训的标准灵活运用
▫作为自我启发的目标灵活运用
▫展开目标管理
（附件1）
职群
工作内容表
No.
制表年月日
工种
制表人
所属负责人
No.
工作名称
工作目的
工作程序
（与何人、何时、何地、原因、何事、如何做）
所用票据、器械等
必要的知识
必要的判断
必要的交涉/熟练程度
工作的频度
评价
（附件2）
A系列岗位分类标准表
工作的概念
知识
判断
接洽
专业性工作
根据大体上确定的方法或者方针指示进行的复杂困难的专业创造型工作
对所负责的领域需要理解难度相当高的专业书籍，具备应用程度的专业知识以及广泛的专业性实践知识，对相关领域具备高度的专业知识和广泛详细的实践知识。
对几乎没有前例和类似例的问题，具备针对相当复杂多样、变化极大的各种条件能够进行分析汇总的企划、创造等的判断能力。
需要具备与利害关系的对立方之间，针对复杂高难度的问题，能够引出理想的结论和解决方法程度的交涉能力。
复杂判定性工作
根据基本方法或总括性指示进行的复杂的有难度的判定性工作
对所负责的领域需要理解高难度的专业书籍，具备应用程度的专业知识以及广泛详细的实践知识，对相关领域具备标准的专业知识和详细的实践知识。
需要具备能够参考前例/类似例、习惯做法等，在复杂变化的条件下提出创见、进行推理等的判断能力。
需要具备能够按照目的、方针说服一般关系的对立方，达成协作关系程度的说服能力。
熟练判定性工作
根据标准上确定的方法或者要点指示进行的复杂的判定性工作
对所负责的领域需要理解标准专业书籍，具备应用程度的专业知识和详细的实践知识，对相关领域具备基础的专业知识，对相关业务具备详细的实践知识。
需要具备能够按照规定、标准和现有的数据等，在复杂的条件下想办法、应用等的判断能力。
需要具备能够与公司内外的相关方之间调整问题，维持协作关系程度的调整能力。
定型判定性工作
方法、程序大体上既定，但内容较复杂的工作
对所负责的领域需要理解基础专业书籍，具备应用程度的专业知识，对所担当的工作具备详细的实践知识。
需要具备能够按照格式、事例等在一定的条件下进行思考、选别等的判断能力。
需要具备能够向公司内外的相关方进行内容说明，达到交换资料程度的表达能力。
熟练定型性工作
手续、格式既定，内容复杂的定型的工作
具备按照一定的格式对简单的报告、通知、资料等文件能够进行书写程度的一般性实践知识。
需要具备能够在一定的手续内进行比较、选择等的判断能力。
需要具备能够与公司内外的相关方进行资料、数字、记录等的确认、联络程度的临机应变的应对能力。
日常定型性工作
根据一定的手续、样式或者直接详细的指示进行的日常定型性工作。
具备按照一定的手续、格式对帐簿、记录类文件能够进行记录、汇总、分类程度的一般性实践知识。
需要具备能够理解一定的手续、格式进行二选一的选择等的判断能力。
需要具备对来访者、公司内外的相关方进行礼貌、机智地接待、应答、电话联络的能力。
（附件3）
N系列岗位分类标准表
熟练
进行极为特殊、超精密的产品、零件的加工、制作的专业性工作。
需要对所从事工种以及相关工种具备电气、机械、化学、原材料、制图、施工测定、工程分析、安全卫生等方面的广泛详细的专业、实践知识。
需要能够对几乎没有前例的产品、零件的加工、制作创造作业安排、加工、制作方法，并且在特殊情况发生时进行推理判断，追究原因、采取对策。
需要能够加工、制作极为特殊超精密的产品、零件，超出一般的熟练程度。
技能标准：
对从事工种以及相关工种的数个工种达到国家技能鉴定1级技师程度。
极为高精度的产品、零件的加工、制作，条件极为复杂特殊的检查、修理，极为复杂难度高的机械装置的运行操作、分解、修理、组装等非定型性的高度熟练的工作。
需要对所从事工种具备电气、机械、化学、原材料、制图、施工测定、工程分析、安全卫生等方面的广泛详细的专业、实践知识以及相关工种的详细的实践知识。
需要能够根据前例、类似例或高难度的图纸合理安排作业，提出别出心裁的加工、制作、检查、修理方法，并且能够对特殊故障、事故的原因和处理方法进行推理、钻研、选择。
需要在极为高精度的加工、制作，机械装置的极微调整、分解、修理，探究故障、事故的原因等方面具备相当高的敏感、窍门、身体的协调动作、五官上的直觉识别能力。
对从事工种达到国家技能鉴定1级技师程度。
高精度的产品、零件的加工、制作，条件变化复杂的检查、修理，复杂高难度的机械装置的运行操作、调整、修理、组装等的非定型性的熟练工作。
需要对所从事工种具备电气、机械、化学、原材料、制图、施工测定、工程分析、安全卫生等方面的基础专业知识和广泛详细的实践知识以及相关工种的标准实践知识。
需要能够根据作业指示书或基础图纸合理安排作业，应用、选定加工、制作、检查、修理方法，并且能够应用选择不良场所的发现和处理方法。
需要在高精度的加工、制作，机械装置的微调、修理，不良场所的发现等方面具备高度的敏感、窍门、身体的协调动作、五官上的灵敏直觉等。
对从事工种达到国家技能鉴定2级技师程度。
有一定精度要求的产品、零件的加工、制作，条件在一定范围内变化的检查、修理，复杂机械装置的运行操作、保养、检查等内容、条件复杂的定型性工作。
需要对所从事工种具备电气、机械、化学、原材料、读图、安全卫生方面的基础专业知识和详细的实践知识以及相关擅长工种的标准实践知识。
需要能够根据作业指示书或简单的图纸选用适当的机械工具，选择加工、制作、检查、修理方法，并且能够判定日常机械、装置的保养、检查的精度和好坏。
需要在一定精度的加工、制作，机械装置的运转、调整，不良场所等的发现等方面具备速度，时间，目、耳、手、足动作协调。
对从事工种达到国家技能鉴定2级技能考试合格程度。
按照一定的方法、操作规程进行的反复定型性工作，但由于方法、操作规程等比较复杂，该工作需要相当的熟练时间。
需要对所从事作业具备机械装置、模具、安全装置、原材料、相关工程方面的标准实践知识。
需要在产品、零件的组装/加工、调整/检查、机械装置的运行操作作业过程中，能够在一定范围内进行比较、选择、判别。
需要在定型组合、加工，机械装置的运转操作上具备能以一定的正确性、速度实施的手指灵巧性，目、耳、手、足动作的协调。
按照一定的方法、操作规程进行的简单的产品、零件的组装、加工、调整、检查或简单机械装置的运行操作的反复定型性工作。
需要对所从事作业具备机械装置、模具、安全装置、原材料、相关工程方面的简单实践知识。
需要能够在既定的方法、操作规程的范围内进行二选一的判断。
需要在定型组合、加工，机械装置的运转操作上具备能以一定的正确性、速度实施的习惯。
（附件4）
工作评价要素的定义及注意点等
要素
评价的注意点
评价的着眼点
表现方法（例）
知识指的是完成工作所需要的一般性知识、专业知识和实践知识。
•一般知识指的是阅读、书写、计算和社会常识等的素养。
•专业知识指的是电气、机械、化学、数学、法律、经济等的理论。
•实践知识指的是
1处理的方法、手续、程序、格式或规定、前例、习惯方法
2机械装置的名称、构造、特性、操作方法
3原材料、工具、器具、图纸等的名称、用途、使用方法
等完成工作过程中学到的与工作相关的知识。
1知识的评价上不考虑频度
2不要把与担当者的学历、工作无关的个人资格等个人的因素反映于评价中。
必需的知识的种类与程度。
在○○○（工作）中，关于○○○程度的○○○（知识的种类和程度）的知识。
判断指的是以知识为基础的解决问题的精神活动。
指理解、解释、比较、考虑、分析、应用、综合、计划、企划、创意、钻研、创造、演绎、归纳、选择、决定等。
1不仅要看工作内容的困难程度，而且要看其如何结合知识进行应用的头脑的活动。
2在本要素中不评价基于五官感觉的感觉判断，在熟练要素中评价。
1判断必须考虑的对象、条件、要素的数量、复杂程度。
2判断时可以参考的前例/类似例、习惯做法、规定、标准的存在程度。
在○○○（工作）中，○○○（判断的种类与程度）时的判断。
交涉指的是与公司内外的相关方之间进行应答、联络、说明、协议、交涉等并使对方理解、接受、合作的精神活动，
1工作所需要的社交能力、表达能力、说服能力等程度根据其对企业的影响大小进行评价。
2考虑其交涉时是否处于有利地位。
3与上司、同事、下属的业务联系等除外。
1交涉的对方以及地位是否有利。
2交涉的目的、重要性、困难性、频度。
在○○○（工作）中，○○○（交涉的内容、地位）时的○○○能力。
熟练指的使工作所需要的精密程度，复杂程度，快速对应的技术、感觉、诀窍、灵巧度、身体的协调工作、感觉的识别能力等肉体的、感觉的活动。
1熟练评价中不考虑频度。
2判断基于五官感觉的感觉性判断的好坏在本要素中评价。
1必需的技能的种类。
2精密程度、复杂程度、速度。
在○○○（工作）中，能够进行○○○（程度）的○○○（熟练的种类与程度）。
绝密
职务考评表
考评人
第二次
年月日
第一次
所在单位/
部门/科室
岗位级别
完成程度
重要性/累计
备注
姓名
高
级别
考评结果
（职务的高低）
累计至40%处
的岗位级别
（注）
•完成程度
达到期望程度标准或以上。
•重要性
从事工作整体计为100。
原则根据时间比率。
•累计
按照重要性自高到低按岗位级别累计。
但是，完成程度为△的工作的重要性不予累计。
低
升级会员 