职业经理人职业特征与职业素养.docx

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职业经理人职业特征与职业素养

职业经理人职业特征及职业素养

职业经理人由于其职业特殊性，从而表现出明显职业特征，同时也要求具有相应职业素养。

本文从从社会职业分工类型、企业（公司）治理结构和企业规模因素等方面考察和分析了职业经理人职业特征；在对职业经理人职业素养界定基础上，解析了职业精神、职业价值观、职业道德、职业作风、职业心理等五个构成要素。

职业经理人是指在企业生产经营活动中以自己专业化经营管理知识和技能为基础，专门从事生产经营管理活动并以经营管理为职业主要经营管理人员。

[1]职业经理人由于其职业特殊性，从而表现出明显职业特征，同时也要求具有相应职业素养。

一、职业经理人职业特征考察和分析

职业经理人职业特征，可从以下三个方面进行考察和分析。

（一）从社会职业分工类型上考察

从社会职业分工来看，职业经理人作为一个以管理企业为职业专业工作者，及政府官员、法官、军官、学者、医生等职业相比较，表现出以下特性：

1.职业工作高度综合性职业经理人工作具有高度综合性和复合性，涉及企业资源配置、组织构造、经营管理决策、内外信息交流、企业文化建设等方方面面，要求其对工作进行系统性布局。

2.职业工作复杂程度高职业经理人工作极其复杂，他们工作要利用多种因素，同时也受多种因素制约，其工作决策变量多，目标取舍体系复杂，需要承受巨大工作负荷，承担巨大工作责任。

3.职业工作风险性大职业经理人所管理是整个企业，工作平台是市场，职业经理人核心工作是驾驭整个企业在市场竞争惊涛骇浪中，保持正确航向、具备足够能力和动力破浪前行，不被市场竞争惊涛骇浪所吞噬。

因此，其工作风险性极大。

如何了解风险、分析风险、规避风险、利用风险，是职业经理人职业基本功，必须具有应对风险胆识和能力。

4.职业目标多元性职业经理人所经营管理企业组织特性，决定了其职业目标多元性。

他必须满足企业利益相关者目标，包括企业所有者、投资者、职工、客户、供应商、竞争者等群体目标，才能保障企业正常运行；同时，职业经理人也有自己职业目标。

必须兼顾自身目标和企业利益相关者目标统一，才能够保证企业健康运营和发展。

5.职业工作运用知识、技能、方法和手段多样性现代企业越来越成为一个知识、技术、文化、观念集合体，要求职业经理人在经营管理中运用多样性工作方法和管理手段；同时，企业各行为主体对企业运行和目标不断提出新诉求，要求职业经理人不断创新和变换管理方法和手段，满足这些不断产生新诉求。

所以，职业经理人必须引领和适应这些诉求变化，成为一个主动学习者和创新引领者。

（二）从企业（公司）治理结构上考察

职业经理人产生逻辑和历史前提是企业所有权和经营管理权相对分离。

考察职业经理人职业特性必须从企业（公司）治理结构上来展开。

1.职业经理人角色是代理人，是企业雇员现代企业发展，企业所有者、投资者或出资人越来越隐退到企业经营现场背后，人们所看到是职业经理人操控和管理着企业运行；现实中也表现为职业经理人对企业操控权力越来越大，出现了所谓“内部控制”。

但从制度安排，即企业（公司）治理安排上，职业经理人地位并没有发生变化，即代理人角色。

职业经理人权利是不完全权利，即企业所有权部分让渡，受托于所有权，是按照制度安排有限委托。

由于企业所有者和职业经理人“委托—代理”链条存在，出现了所谓代理问题，即企业所有者及职业经理人目标差异，职业经理人也会利用“偷懒”窃取所有者利益并转移为自身利益。

因此，除了制度激励及约束外，必然要求职业经理人在素质上要忠诚于企业，信守承诺。

在履职中，职业经理人不得利用信息优势和对其监督盲区，为自己谋取不正当利益，必须履行好雇员职责。

2.职业经理人职位获取依据是其人力资本及岗位职位匹配性职业经理人工作职位和权利获取，不是随企业成立自然形成，而是企业所有者通过设置职位匹配条件，在具备人力资本并及所设条件匹配度较高者中经过选择并达成雇聘合同而获取。

具体地讲，职业经理人人力资本包括职业素养、职业知识和职业能力等具体内容，其中最为重要是职业素养。

职业经理人是市场配置资源结果。

作为一种特殊人力资本要素，其具有流动性，这也是经理人职业化重要特征。

首先，企业选择职业经理人，赋予职业经理人及其岗位职责相匹配权利及责任，必然要求职业经理人素养、能力及岗位相匹配，这种匹配度决定职业经理人市场价格；其次，职业经理人选择企业是根据自身人力资本价值最大化标准，及企业达成雇佣关系，形成契约。

市场配置职业经理人，是企业和职业经理人谈判过程，这种谈判构成了市场配置职业经理人机制。

市场配置职业经理人有一个价格发现、形成、达成过程。

3.职业经理人所获取报酬是薪水，即劳动收入如上所述，职业经理人处于雇员地位，其所获报酬是通过管理素质能力贡献而取得，构成了企业生产经营成本。

报酬高低，及职业经理人素质和能力贡献相挂钩。

一般地，要提高报酬，必须通过提高素质和能力贡献而实现。

在这里，职业经理人及企业主有明显区分，企业主所获取是企业利润，是企业生产经营剩余，而职业经理人所获构成了企业生产经营成本。

现代企业为了激励和提高职业经理人贡献力，为企业增加利润，把一部分利润让渡给职业经理人，但职业经理人报酬机制和地位没有根本改变。

为了促使职业经理人从长远上推进企业持续发展，在企业治理结构中，也赋予职业经理人部分企业股权，其目也是激励职业经理人树立长远意识，谋求企业长远发展，这从根本上说是属于职业经理人激励及约束制度，没有改变企业治理结构。

4.职业经理人是企业经营管理主要责任承担者企业生产经营是一个由多个主体承担不同职能和责任系统，但居于中心支配地位是企业职业经理人组成核心团队，企业首席执行官居于第一责任人位置，对企业负有契约所规定责任，因此，职业经理人必然也必须具有担当精神。

5.职业经理人是企业多方利益协调者职业经理人生产经营中，居于领导和指挥中心地位，必然成为企业多方利益协调者。

6.职业经理人是企业战略决策执行者，又是经营管理决策制定者在企业（公司）治理结构中，职业经理人作为企业雇主代理人，必须贯彻和落实企业战略决策，成为企业战略决策执行者；企业战略决策又是通过经营管理活动和过程得以执行，因而，职业经理人必然成为企业经营管理决策制定者，并将经营管理决策变为企业员工行动。

（三）中小型企业职业经理人特性分析

及大型企业相比，中小型企业规模小，经营决策权高度集中；员工人数较少，组织结构简单，个人在企业中贡献容易被识别；具有较大灵活性，能对不断变化市场迅速作出反应。

即所谓企业小、动力大、机制灵活且有效率。

中小型企业人、财、物等资源有限，无法在单一产品大规模生产上及大企业竞争，往往在某一细小产品细分市场上进行专业化经营，通过不断改进提高产品和服务质量，提高生产和服务效率，站稳市场，并通过及大企业建立密切专业化协作关系，促进大企业发展，同时也使自身建立稳固发展基础。

随着现代科技和信息化发展，中小企业利用自己“小、专、精、快”优势和特点,成为具有创新活力市场主体,成为创新主体力量。

及中小型企业这些特点相适应，中小型企业职业经理人具有及大企业职业经理人不同职业特点：

1.中小型企业组织层级较少，管理职能分工宽泛，要求职业经理人具有较强综合通用能力和通用知识，以兼顾企业方方面面工作。

2.适应中小型企业对市场快速反应，要求职业经理人具有反应敏捷、决策果断等决策特点。

3.适应中小型企业创新特点，要求职业经理人具有较强创新探索精神。

4.适应中小型企业需要开发各种协作渠道特点，要求职业经理人具有较强合作共赢意识。

5.适应中小型企业经营灵活、但抵御风险能力较低特点，要求职业经理人具有较强应对困难和敢于担当职业心理。

二、职业经理人职业素养分析

（一）职业素养特性

职业素养是由某种职业所决定在其职业岗位上从事工作、履行职责，所必须具备或遵从并作用于职业行为品质要素或规范总和。

职业素养具有三种属性：

一是作为人社会属性，即人在社会交往中应具备素养，如相互帮助，待人诚实，遵守公德，遵守法律等。

这一属性可以概括为“做人”基本素养，即人养成。

二是作为社会职业共同职业属性，如热爱职业，遵守职业操守，讲究质量，尽职尽责等。

这一属性可以概括为职业通用属性，即人们选择或从事职业需要具备基本职业素养，是“做事”养成。

三是属于职业专业性所决定职业素养，是由专业特性所决定，如职业经理人职业专业特性要求团队合作、尊重下属、统筹意识、遵守商业秘密等。

这一职业素养属性及具体工作过程和工作任务相联系，在完成工作任务过程中得以体现。

（二）职业经理人职业素养组成要素选取原则

应当说，对一个职业经理人而言，职业精神、职业价值观、职业道德、职业作风、职业心理等组成要素在其身上有一个客观存在和体现，立体地、交织地、混合地依存于职业经理人身上。

人们对此进行了大量研究和探索，各自从不同层面、侧面、角度对其进行理论描述，但理论描述同其客观存在一样，对其要说明职业素养组成要素和内容，也存在相互交叉、相互说明，内涵汇杂、外延相叠现象。

要评价职业经理人职业素养，对这些存在和体现必须进行定义、选取、分解、区分、切割，对组成要素内涵和外延进行纵向梳理、横向划分。

为此，必须确定选取、梳理和划分原则。

1.科学性原则。

职业经理人职业素养测评指标体系应以心理学、管理学、领导科学、人才学等科学原理为依据，结合我国企业特点，运用科学方法，对职业素养要素内容进行较为准确定义、筛选，能够进行定性描述和定量测度。

2.针对性原则。

职业经理人职业素养组成要素内容选取，必须及职业经理人职业特点紧密结合，突出职业特点对职业素养需要。

3.导向性原则。

职业素养内容要素选取，要能够促使职业经理人培养修炼和完善职业素养，适应履职需求，给职业经理人以明确导向。

4．相对分离归类原则。

对职业经理人职业素养五要素之间相互交叉、相互包含、含义类同性理解和描述进行相对分离归类，把具有同一或同意描述和理解进行分离。

如对职业道德、职业精神、职业作风中都含有诚信、信用、信守诺言等方面表述，我们把它们进行相对分离，把诚信放到职业道德里面描述，在职业精神里不再进行诚信说明；再如，关于创新表述，在职业精神里可以进行表述，在职业作风里也会涉及，我们把创新进行分离，放到职业精神里进行描述，更加突出创新素养对职业经理人素养重要性。

通过上述相对分离，进行相对归类，把具有同一或同意内容归放到一类素养里进行说明。

5．突出性原则。

职业素养涉及职业经理人职业精神、价值观、道德、作风、心理等诸方面内容，层次性有所不同，职业精神居支配地位，职业价值观居认识判断地位，职业道德居内敛地位，职业作风居行为表现地位，职业心理居基础地位。

在对内容进行分离和归类时，为了突出某一方面内容重要作用和意义，可以放到具有全局影响素养要素里进行描述。

如对敬业、创新等内容描述，在职业精神和职业道德里均有涉及，我们把其放到职业精神里进行说明，意在突出敬业和创新对职业经理人职业素养重要性。

6.综合兼顾原则。

涉及职业经理人职业素养内容非常丰富，也非常繁杂，在进行分离归类时，往往会顾此失彼。

为了尽可能地对职业经理人职业素养进行系统全面描述，必须综合兼顾，防止遗漏重要内容。

7.实践取证原则。

在对职业经理人职业素养要素内容进行选取时，必须坚持来自实践和多数认同原则。

在进行梳理和归纳时，我们进行了大量国内外理论文献整理研究，同时对多家有关企业咨询，并对进行职业经理人评价机构进行调研，参考了大量有关职业经理人调研内容。

（三）职业经理人职业素养构成要素

市场经济中职业经理人，由其地位、职能和工作特点所决定，使其处于能力冲突、利益冲突、道德冲突、信念冲突和价值观冲突多项选择之中。

作为一个“契约人”，必然要具备一定履职能力，但经常处于能力及职责是否匹配冲突之中；作为“经济人”，既要履职完成契约任务和目标，也要追求自身财富最大化；作为“社会人”，既要带领企业履行社会职责，也会追求自我实现和社会认可；作为“道德人”，既要带领企业履行企业道德，同时还要对自身行为进行约束，追求自身名誉和声望。

所以，职业经理人职业素养，必须也必然体现在多种冲突选择中应当具备品质要素。

职业经理人职业素养是一个多维度和多层次立体式有机组合体，本质上是职业经理人职业特性和工作性质需要及其个性品质相匹配集合体，它既作用和影响职业经理人所在企业经营及发展，也影响职业经理人本身择业、就业和职业生涯发展。

本文确定职业经理人职业素养包含职业精神、职业价值观、职业道德、职业作风、职业心理五个构成要素。

1.职业精神：

主要体现职业经理人职业追求，鲜明地表达职业根本利益和职业行为上精神要求。

职业经理人职业精神既要反映社会精神要求，又要着重体现职业经理人职业特殊利益和要求，总体上体现和反映职业经理人作为一个经营管理企业这个特殊职业领域精神追求，并及企业精神追求相联系。

职业经理人精神追求，是在特定职业实践基础上形成。

2.职业价值观：

主要反映和体现职业经理人职业取向和判断准则。

职业经理人职业价值观，是职业经理人个体对其所从事职业价值目标、价值取向和价值追求。

职业经理人职业价值观应当及所在管理岗位相匹配，当然也应当及所在企业类型、特点相匹配。

职业经理人职业价值观直接影响其作为企业主要经营管理人员认知、情感和行为，即在管理活动中，会依据他们价值取向做出判断，决定应该做什么、不应该做什么，什么是重要、什么是次要。

3.职业道德：

主要反映和体现职业经理人职业约束性及在职场中应遵循行为规范，促使职业经理人形成履职自觉和自律性。

职业经理人履行职务，具有契约规定权利和责任，在许多方面体现为自主自决和自我判断行事，具有德性和德行是保障权力运用得当和担当责任前提，因此，职业道德应当充分反映和体现其约束性。

4.职业作风：

主要反映和体现职业经理人履职行为表现形式和行事风格。

职业作风是一种巨大、无形力量，每一个特定职业经理人，由于所受教育、知识储备、行为修养以及实践经历不同，在职业实践中会有不同个性化作风。

不同职业作风会对工作绩效和企业经营管理成果产生不同影响。

在同一决策和行动面前，不同职业经理人会有不同作风表现，职业作风具有及个性品质相关联表现形式。

5.职业心理：

是指职业经理人对职业认知、情感、意志、承受等及其职业相适应及匹配稳定心理倾向或个性特征。

职业经理人心理因素，是形成甚至左右职业经理人精神、作风、道德品质基础性支撑，因此，必须在正能量取向上加强职业经理人必备心理素质训练和修养。

职业经理人必须具备良好心理基本要求，就是正面积极职业心态和正确职业价值观意识，这也是一个成功职业经理人必须具备核心素养，时刻影响着人们生活态度、生活方式、价值取向。

好职业心理是营养品，会滋养人生。

有相当数量人，分不清个人心态和职业心态，凭自己情绪来对待工作，对个人和组织都是不利。

区分个人心态及职业心态，能够更好地胜任自己职场要求。