宋振杰《管理者的自我管理》课程大纲Word文件下载.docx
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合计
13单元
52讲
78课时（13天）
初阶版《伟大的管理者管理自己》课程大纲
华人企业家楷模李嘉诚在汕头大学的演讲中说：
“在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己是什么模样，建立个人尊严。
”
作为团队的管理者，要想管理好别人，首先要管理好自己；
要想领导好别人，必须首先领导好自己。
因此，能否有效地自我管理，是衡量管理者是否真正职业化的重要标志。
本课程模块（另外两个模块内容可以参见其个人网站宋振杰职业素质培训网）以管理者通用职业素质词典为蓝本，以夯实管理者的自我管理能力为核心，着重训练卓有成效的管理者所必须具备的自我管理能力和素养：
角色定位管理、时间管理、沟通管理、情商管理，并通过向马云、俞敏洪、冯仑、王石等这些成功的管理者学习自我管理，力争使学员实现以下收获：
■在角色定位方面，清晰自己的角色位置，与企业，做一个出色的红管家；
与上司，做一个优秀的跟随者；
与下属，做一个卓越的带头人；
与同事，做一个积极的合作者。
■在时间管理方面，学会分析时间，做到关键掌控，摆脱碌碌无为的管理困境，成为高效能的管理者。
■在沟通管理方面，端正沟通心态，克服沟通障碍，掌握高效沟通的基本技能，学会与上司、同事、下属以及不同性格的人沟通技能，在顺畅沟通中提升管理效率。
■在情商管理方面，提升自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等管理者情商能力，成为高情商管理者。
■学习的最好方法是向标杆学习。
通过马云、俞敏洪、冯仑、王石等著名成功企业家自我管理的鲜活案例，以及他们发自肺腑的感悟，对照楷模，找到差距，明确方向，不断精进。
本模块概览如下表：
第一单元
角色定位管理篇
第一讲当位则吉，不当位则凶
第二讲作为下属的管理者
第三讲作为上司的管理者
第四讲作为同事的管理者
6课时
（1天）
第二单元
时间管理篇
第五讲分析你的时间
第六讲要事第一，关键掌控
第七讲开一个高效的会议
第八讲忙而不乱的管理者
第三单元
高效沟通篇
第九讲关于沟通的基本问题
第十讲高效沟通的步骤与方法
第十一讲如何与不同性格的人沟通
第十二讲直言不讳的艺术
第四单元
情商管理篇
第十三讲自我觉察力
第十四讲情绪控制力
第十五讲心理耐挫力
第十六讲人际影响力
第五单元
向卓越的管理者学习自我管理
第十七讲马云的自我管理
第十八讲俞敏洪的自我管理
第十九讲冯仑的自我管理
第二十讲王石的自我管理
5单元
30课时（5天）
单元要义简述
对于管理者来说，是“屁股决定脑袋”，而不是“脑袋决定屁股”。
就是说，你在什么位置才能说什么话、做什么事，哪些话该不该说、哪些事该不该做，不是你的“脑袋”决定的，而是你的“屁股”即你在什么位置决定的。
《周易》说：
“当位则吉，不当位则凶”，所以，管理者的正确定位，不仅关系到企业的管理秩序与效率，关系到管理团队的凝聚力与战斗力，而且关系到管理者自身的职业前程。
管理者的“位”在哪里
有所为与有所不为
当好代理掌柜
管理者的发展方向：
职业经理人
职业经理人的三大纪律
职业经理人的八项注意
第二讲作为下属的管理者——做一个优秀的跟随者
常见的四种定位错误
个人服从组织，全党服从中央
跟随辅佐，诚实忠诚
缜密执行，精益求精
忍辱负重，顾全大局
出谋划策，精明沟通
左右逢源，拾遗补缺
谦虚谨慎，功成弗居
与上司相处的艺术
职业素质词典：
关于大局观、协调力、执行力等方面的分级描述
第三讲作为上司的管理者——做一个卓越的带头人
管理与管理者的任务
盖洛普令人震惊的发现
从“业务高手”到“管理高手”的转变
错位1：
官僚型经理
错位2：
业务型经理
错位3：
随意型经理
错位4：
好人经理
与下属相处的技巧
关于组织计划能力、原则性等方面的分级描述
第四讲作为同事的管理者——做一个积极的合作者
别让老板总是开协调会
警惕过分的自我服务倾向
把同事当成内部顾客
修炼一颗同理心
合作中如何与人达成共赢的协议
与同事相处之道
关于协调配合能力方面的分级描述
单元总结：
既要安分守己，又要提高境界
单元课程计划表
课程单元与要点
时间分配
教学法运用
案例与工具
☆为什么要讲定位
☆委托于代理关系
☆管理者的位置在哪里
☆管理者的职业方向与定位要领
1.5课时
■讲授60%
■互动40%
■讲授法
■研讨法
■视频教学法
■案例解析
■互动思考
■视频欣赏
☆下属的管理者常犯的定位错误
☆如何当一个称职的下属
☆与上司相处的艺术
☆上司的管理者常犯的定位错误
☆对于管理真义的探讨
☆与下属相处的技巧
☆警惕过分的自我服务倾向
☆把同事当成内部顾客
☆双赢谈判的技巧
1课时
■教学录像
0.5课时
■讲授20%
■互动80%
■学员分享
■点评与总结
■答疑解惑
备注
总课时6课时（1天），包含适当的课间休息时间。
第二单元时间管理
时间管理是一个老生常谈但又不得不谈的话题。
管理者时间管理的要义是通过分析自己的时间，然后找出浪费时间的因素，通过强化训练，把关键掌控、优先排序等方法变成自己的职业习惯，成为一个忙而不乱、有条理、有效率、碌碌有为的高效能管理者。
德鲁克时间分析法
你的时间哪里去了
为什么忙得乱了头
时间的四个象限
投资你的第二象限
有关时间分配、计划的分级描述
大石块原理
二八法则与关键掌控
主动性工作与应对性工作
学会优先排序
日清日高
学会说“不”
低效率会议的表现
会议的意义与目的
会议的成本核算
高效会议的八个特征
会议的流程规范
高效会议的一个中心与两个基本点
问题解决型会议的基本流程
日常管理过程：
计划（Prevoyance）的要点
组织（Toorganize）的要点
指挥（Tocommand）的要点
协调（Tocoordinate）的要点
控制（Tocontrol）的要点
高效管理者日常管理五大时空工作法
鸣琴而治的管理者
☆时间分析的方法
☆时间的四个象限
☆投资你的第二象限
■测试法
■测试思考
☆二八原理与关键掌控
☆主动性工作与应对性工作
☆优先排序
☆低效率会议的表现
☆高效会议的特征
☆高效会议的流程与关键点
☆管理者的日常工作要项
☆高效管理者的五大时空
有管理专家研究发现，在企业和团队里，有70%以上的工作任务是在沟通中完成的，也有70%以上的工作问题和障碍是因为沟通不畅造成的。
因此，管理者的沟通技能与水平，不仅关系到管理者个人管理效率，而且关系到团队工作任务的顺利达成。
本单元以高效沟通为主题，让学员树立同理心的沟通心态，养成主动沟通、积极沟通的职业习惯，掌握高效沟通的步骤与技巧，了解不同人的性格特点，学会与不同性格的人沟通相处，学会与上司、下属、同事沟通的技巧；
同时，克服沟通过程中唯唯诺诺或咄咄逼人的毛病，把握直言不讳的技巧和艺术。
沟通及其过程
沟通的三大要素
沟通的方式
沟通的障碍分析
沟通的首要问题是态度问题
如何成为沟通高手
步骤1：
清晰地发送信息
步骤2：
同理心的倾听
步骤3：
积极反馈
沟通中的肢体语言解读
沟通响应风格与顺畅沟通
关于沟通能力的分级描述
马斯顿四类沟通风格理论
四类性格解析
如何与活泼型的人沟通
如何与支配型的人沟通
如何与完美型的人沟通
如何与平和型的人沟通
与上司、下属、同事沟通的要点
沟通的误区1：
唯唯诺诺
沟通的误区2：
咄咄逼人
高效沟通的法宝：
直言不讳
成为沟通高手
本单元课程计划表
☆沟通的要素、过程与障碍
☆团队沟通中常见的问题
☆沟通的首要问题是态度问题
☆高效沟通三大步骤
☆沟通相应风格与顺畅沟通
■互动体验法
☆DISC性格分类法及其解析
☆如何与不同性格的人沟通
☆如何与上司、下属、同事沟通
■讲授50%
■互动50%
☆沟通的两个误区
☆直言不讳的艺术
课程总结：
第三单元情商管理
单元课程要义简述
情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
心理学家与社会学家研究表明，在事业成功的过程中，智商起到15%左右的作用，而情商则起到85%的作用。
本单元重点培养管理者的自我觉察力、情绪控制力、心理耐挫力、人际影响力等四个情商要项，促进管理者认识自我，管理情绪，提高心理耐挫力，发挥人际影响力，在成就自我的同时成就团队。
管理者情商概述
认识你自己
弗洛伊德的“三我”人格结构：
本我∕自我∕超我
威廉·
詹姆斯的“经验自我”理论：
物质自我∕社会自我∕精神自我
性格的自我管理
管理者的情绪不是个人问题而是团队问题
管理者的大忌：
率性而为
不良情绪对管理的破坏力：
刘备团队情绪管理分析
利用四大天赋掌控自己的情绪
情绪调整的技巧
ABC情绪自我管理法
阳光心态调整法
有关情绪管理的分级描述
挫折的心理分析
警惕自我挫败的杀伤力
成大事者“必有坚忍不拔之志”
中国最著名的失败者
忍辱负重，愈挫愈奋
永远永远永永远远也不放弃
有关意志力方面的分级描述
影响力就是领导力
管理者影响力的来源1：
法定性权力
管理者影响力的来源2：
参照性权力
跟随者最看重的领导者素质要项
如何进行一场有影响力的演讲
有关影响力方面的分级描述
自胜者强
☆自知者明：
我是谁？
☆从各方面认识自己
☆管理者情绪对团队的影响
☆情绪自我调节方法
☆ABC情绪自我管理法
☆挫折的心理学分析
☆增强耐挫力的方法
☆担当大任的心理要项
☆管理者影响力来源
☆如何做一场有影响力的演讲
第五单元向卓越的管理者学习自我管理
有句话说得好：
“成功的人并没有什么非凡的才能，他们仅仅具有一些成功的习惯而已。
”我在研究这些成功人士成功规律的过程中发现，这些所谓成功的习惯最主要的就是自我管理的习惯，比如管理自己的欲望、管理自己的学习、管理自己的意志、管理自己的性情，归根到底就是要做一个最好的管理者，首先要学会做一个最好的自己。
让我们走进这些时代的翘楚们心灵的深处，去发现并学习他们自我管理、自我成功的秘密。
第十七讲马云的自我管理——咬牙坚持的火星人
马云小传
笑傲江湖的本钱
有梦想才能无所畏惧
拒绝“晚上想走千条路，早上起来走原路”
专注与坚持：
像蟑螂一样生存下去
学会投资在脑袋和眼光上
把工作当作自己的孩子
像兔子一样快、乌龟一样耐心
少听成功学，多听失败学
保持你最独特的气质
第十八讲俞敏洪的自我管理——成功是一种心态
俞敏洪小传
生命在于持久的绽放
心理承受能力
摆脱“田螺”式的胆怯
在你的内心写下：
相信未来
等待是为了获得更多主动
通过“利他”，实现“利己”
做人像水，做事像山
自我收敛与自我张扬
让现在的行动拥有未来的意义
第十九讲冯仑的自我管理——善始慎终的智者
冯仑小传
平常心
管理欲望与虚荣心
勿忘在莒，顺天应人，守正出奇
“学先进，傍大款，走正道”
冯仑的“学好”之道
反省：
“站在未来安排现在”
第二十讲王石的自我管理——财富与心灵的“均好”
王石小传
名利不能双收
喜欢钱，但要与钱保持距离
别人投机，不等于你也要投机
不能欣赏别人，损失的是自己
王石的成功公式
让灵魂跟上脚步
运动既是身体的苏醒，也是心灵的苏醒
“内圣”才能“外王”
☆梦想的力量
☆专注与坚持
☆投资于自己的大脑
☆孤独不败
☆克服自卑
☆利他才能利己
☆管理欲望与虚荣心
☆反省与学习，善始慎终
☆守正出奇
☆如何对待名利
☆坚持自己的底线
☆财富与心灵的自由
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