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二、***元月开始任***区局区局长,上任伊始,他针对区局业务发展确定了“一月一突破”,所有业务“均衡发展”的经营模式。

其邮储业务从元月开始,增长速度一直处于“领跑者”地位,同时其它重点业务的发展也齐头并进。

他重点抓好了窗口营销的“三个转变”,即普包转快包、挂号转特快、普通汇款转新业务汇款,取得了很好成效。

其电子汇兑新业务占比达到80.58,所辖的火车站支局新业务比重高达99.3,区局仅此一项每月增收7.73万元,快包占比届提高了近40个百分点,每月增收4万元,我局把***区局成功经验和现形做法在全区进行了推广,其他区局和县局纷纷借鉴,使我局20xx年汇兑业务在开发张数和开发金额都大幅下降的情况下,保持了收入与去年持平,包件业务在专项整治之后虽然业务量下降,业务收入也保持了持平。

三、20xx年6月份该同志根据组织安排,离开已打下良好基础的***局局长职务,到市场经营部任经营部主任。

他更是利用自己拥有的专业知识和实际工作经验,多次成功地策划了业务营销活动,取得了非常可观的经济效益,其中有多项营销项目为我局业务发展史上首创。

(一)、筹备召开“产品说明会”,使我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

我局在每年一度的“世界邮政日”要针对大客户单位召开的“大客户答谢会”,今年,35届“出界邮政日”来临之机,****同志大胆地提也了把以用邮大客户为目标对象改为以对所有邮政服务和邮政产品有潜在需求的用户为目标对象,分别召开帐单、速递、集邮、邮储、票务等七场产品说明会,这是我局对外展示邮政服务产品和邮政实力一次有益尝试,并取得了理想效果。

通过本次产品成本说明会,我们的个性化邮品、商业信函、帐单、邮送广告和广告明信片达到一个广而告之的市场效果,各与会来宾对邮政新业务产品产生浓厚兴趣,并提出了一些业务的合作意向。

会后,对这些意向单位进行了分类,并明确了专人负责跟进,为我局的大客户营销工作踏上了一个新台阶。

(二)、实施组建个性化投递队伍的构想,为我局报刊、商函业务的发展奠定了坚实基础。

20xx年,他针对我局现有投递网络不能全方位满足客户的个性化服务要求的现状,提出了组建了个性化投递队伍的设想,并制订出“一个办法、三种考核”的运作模式。

10月,我局的个性化投递队伍正式开始运作,30名投递员划分10个投递段,以《东方新报》为支撑,负责全市商函、帐单、邮送广告的分发、投递和夹报工作,实行上楼、入户、入门面、入摊位投递,个性化投递队伍以其高度负责的服务态度、无微不至的服务品质,赢来了客户的信任和合作,全面提高了我局邮政投递网络适应市场需求的能力。

目前通过个性化投递队伍投递的《东方新报》120xx份,为企业带来近40万元的收入。

(三)、以项目经理制强化了专业营销,以项目营销推动大客户营销工作,全面提升了我局的专业营销水平。

20xx年6月,为进一步激励专业营销人员的创收积极性,他确定了以项目经理制强化专业营销的经营思路,要求每个专业要明确自由自在开发的项目,确定专人为项目经理,带动市县联动发展。

同时每周对各营销项目进展情况进行通报,对完成情况给予奖罚,从而使我局专业化经营工作落到了实处。

运作几个月以来,大部分项目已取得了成效。

如邮资封项目的成功运作有效地弥补了我局今年以来函件业务的欠产缺口,全区完成134万枚,使我局函件业务收入完成了526万元,完成了全年函件业务收入计划的117,排名全省第一。

如针对移动、电信、银行、保险等服务性行业都拥有一批VIP客户的特点,为这些单位制定了其VIP客户赠送报刊的方案,并顺利实施,为我局新增畅销报刊10000份,其中高费率的《东方新报》达到了8000份以上。

如我局的金卡营销项目围绕“增加有效收入”为中心,他在提出了按比例折算的考

核方案,充分调动了各营销单位的积极性的同时,对各单位提出了要由简单营销、熟人营销向方案营销转变的要求。

我局20xx年完成企业金卡收入40万元,比去年同期增幅120。

以上营销项目成功动作,创下了了我局最佳专业营销业绩,使我局的专业营销水平踏上了一个新台阶。

鉴于该同志的业务管理水平、创新能力、工作实绩,经综合考评,同意推荐****同志为优秀营销人才

*****市邮政局

邮政系统职工先进事迹材料

XXX自2001年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市五一劳动者先进个人,现将他先进事迹整理如下:

一、倾心事业,忘我工作

始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。

在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。

深受领导和同事们的好评。

凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。

但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。

他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。

为单位创造了经济效益。

事迹材料网

良好的自身素质,加上一定的生产实践和学校所学的管理知识,为他以后的工作打下了坚实的基础,也为他今后的事业插上了腾飞的翅膀。

毕业以后,他的业务能力和管理水平很快得到提升,在邮政局的几十名年轻人当中崭露头角,年,他参与了生产场地指挥长的竞聘并一举夺魁。

从当生产班组长到后来竞聘生产指挥调度,一度被认为是科室领导的好助手,生产班组的好班长。

同志常年工作在生产场地,他爱岗如家,爱岗胜家,只顾大家而忘了自己的小家,多年来他几乎把所有的时间都用在了工作上,照顾家里的时间很少很少,家属不理解,他耐心劝说,久而久之也就习惯了。

8月,他妻子生病住院,女儿在外地上学,他没有把这件事告诉孩子,而是自己白天不声不响地坚守工作岗位,晚上到医院照顾妻子。

妻子担心他的身体,让他请几天假回来,他却说:

没关系,我的身体吃得消,单位的调度工作离不开我。

就这样,他从未因个人私事而耽误过工作。

多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。

二、团结协作,提升合力

一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。

是这样想的,也是这样做的。

他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。

汽转含有工作人员76人,其中正式职工为36人,劳务工为40人。

作为生产基层管理者,在这样一个劳务工占很大比例的部门,人员的管理也是一个令人感到头疼的问题。

因为,劳务工的工作技术,对工作的认识等各种局限性,导致流动性比较大。

XX必须考虑的是如何把这批劳务工队伍稳定下来,他首先是并没有把劳务工与正式职工分为两等,尊重劳务工所创造的劳动价值,在各方面关心劳务工的工作情况,尽可能改善劳务工的工作条件。

如每年冬季,由于是24小时作业,到了后半夜,大平面温度很低,XX根据这一情况,向上级请示给每位劳务工发放军大衣御寒。

从生活上真正关心职工的疾苦。

在全局组织的全能工考试中,为了稳定汽转职工的队伍,XX将有关劳务工考星级的文件内容告诉劳务工,并鼓励他们也去参加全能工考试,当时许多劳务工半信半疑,XX就真诚地劝说他们参加。

当一些参加并通过全能工考试的劳务工拿到增加的劳动报酬后,心里充满了对感激。

工作积极性也得到了很大提高。

内容来自事迹材料网

员工小赵,是刚刚走出大学校门的临时工,曾一度嫌工作累而报酬低不安心汽运工作,XX发现后及时找他谈心,做耐心细致的思想工作,从业务上帮助他提高,为他提供施展才华的空间,发挥他在学校所学专业的特长,使他学有所用爱上了本职工作。

押运员小张生病住院,XX带着慰问品和同事到医院探望,并主动接替小张的工作,他一边用手机遥控指挥调度,一边充当搬运工,直到小张病好出院。

正是这种对职工的爱心和对工作的责任感,感召了每一位员工,大家心往一块想,劲往一处使,逐步形成了团结友爱,互帮互助,各负其责,全力拼搏的氛围,正是有了这种和谐的氛围,促进了工作的顺利开展。

三、胸怀全局,实现双赢

作为一名承上启下的管理人员,从自身做起,把克服业务发展中的困难化为尽职尽责勤于思考的动力,他胸中装着全局,时刻不忘细节服务对于邮政服务行业的重要性。

在日常的调度、管理工作中,他从全局出发,高处站位,细处着手,注意细节的管理,如邮路的押运、包裹的处理等都一丝不苟,对员工的服务态度文明礼貌等都严格要求。

他常说:

我们的工作连接着千家万户,员工的服务质量直接代表着企业形象,来不得半点的疏忽和大意。

正因为如此,他经常组织员工认真学习邮政工作管理条例,制定各班组的劳动纪律,为全局业务的拓展和服务质量的提高起到了很好的推动作用。

XXX,女,32岁,护理专业大专毕业,本科在读生。

于1998年毕业于长春医学高等专科学校,同年分配到镇赉县医院工作,从事内科护理7年,在血液透析中心工作3年。

XXX同志从事护理工作10年来,始终牢记党的宗旨,模范践行三个代表重要思想,视患者利益高于一切,她以高尚的医德,优质的服务和勇于吃苦,忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬,患者的信赖。

她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。

几年来,先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念,调整内涵,增强服务意识

从事护士工作十余年来,她牢固树立一切为了病人,全程优质的服务理念,转变病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口作用。

护理工作是繁杂而辛苦的。

在内科工作的七年中,她针对内科疾病病情重、变化快的情况,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致地为病人做病情观察。

三查七对从不含糊,熟练运用护理操作技能。

真正做到了待患如亲人。

在2004年深冬的一个晚上,正是张艳红值班时,一位年过七旬的老人,因突发脑出血被抬入病房。

当时老人已陷入昏迷状态,脸上和衣服上都是呕吐物,大小便失禁,亲人还未赶到,看此情景,张艳红立即投入急救中,赶紧把老人头偏身一侧,擦掉脸上脏物,清除口腔分泌物,并把大小便洗干净,她很从容。

从吸氧、静脉输液到留置导尿,动作轻柔、技术闲熟,每一项都认真地完成。

并未因为晚上就简化操作规程,观察生命体征,监视病情的进展,穿梭于老人与护理站之间。

但最终老人因病情过重,天亮时抢救无效死亡。

这时,只有他的老伴赶到了,正处于极度悲伤之中,怎么办?

看着老人就无声地躺在那,不行。

她对自己说:

去世的人也是有尊严的。

于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。

与医生一起帮助老人穿戴整齐。

事后,老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。

谢谢你替我们尽了孝道,让我父亲安祥辞世,你是我们的大恩人,是我父亲的又一个女儿。

这样的例子很多,正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、加强业务学习,提高护理水平

她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论,注意融会贯通,学以致用。

在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍,她为了提高这类病人日后生活质量,最大限度提高肢体功能程度,她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去,制定了偏瘫病人康复计划,取得了很好成效。

记得病区一位40多岁的脑出血病人,右侧肢体功能障碍,情绪不稳,她耐心向病人讲疾病的病因及治疗,使病人对疾病有了初步认识,又一次次做心理疏导,使病人慢慢平静下来。

在病人心里状态很好的情况下,进行治疗与康复训练,从大小便的控制训练,到下肢肌力,关节活动度及感觉的恢复,每一步都很艰难,一次次手抬起放下,一次次腿抬起放下,患侧肌肉按摩、翻身、扣背,每次训练下来,都让她大汗淋漓,气喘吁呼。

但就在这点滴训练之中,病人慢慢下地,可做简单事,大小便可以控制。

自信心又重新回到病人的脸上,这位病人拉着张艳红的手激动地说,感谢你又让我重新回归生活。

她深知现代护理事业,不断发展,日新月异,对护理人员提出了更高的要求,所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流,提高自己,丰富自己。

她已不满足于专科学历,又进行自学本科学习,吸取新知识,钻研新业务。

为更好为患者服好务,提高护理水平做出努力。

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