市场营销课程标准Word文件下载.docx
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认识市场营销活动
1、市场营销的含义；
2、营销观念及发展；
3、市场营销管理程序；
1、能够提高对营销重要性的认识与理解；
2、正确认识市场营销观念，能够灵活运用营销观念分析、评价企业的现状；
3、掌握科学管理营销活动的程序。
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2
分析市场营销环境
1、宏观营销环境；
2、微观营销环境；
3、营销环境分析
1、掌握宏观环境指标体系及在市场分析中的运用；
2、掌握微观环境指标体系及在市场分析中的运用；
3、掌握环境分析方法。
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3
购买者购买行为分析
1、消费者购买行为分析；
2、组织购买行为分析。
1、掌握影响市场购买行为的主要因素；
2、掌握市场购买决策过程中各环节的特点。
目标市场营销战略
1、市场细分；
2、目标市场；
3、市场定位。
1、能够选用合适的标准进行市场细分；
2、能够有效确定目标市场；
3、能够准确实现市场定位。
5
产品策略
1、整体产品；
2、产品的生命周期及其营销策略；
3、产品组合及其新产品开发；
1、能够正确认识整体产品的概念及意义；
2、能够判断出产品的生命周期并掌握应使用的营销策略；
3、能够确定产品组合的状态及其应采取的策略；
4、熟悉新产品开发的时机及流程；
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品牌与包装策略
1、品牌的概念；
2、商标的概念；
3、包装的含义和作用；
4、品牌设计；
5、品牌营销策略。
1、能够熟练掌握品牌及商标的概念；
2、理解品牌设计的基本原则及品牌的作用；
3、了解比较全面的品牌营销策略；
4、了解包装的含义、作用、分类和包装策略。
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价格策略
1、价格的构成及其影响因素；
2、定价的程序及方法；
3、定价策略
1、掌握影响定价的主要因素；
2、能根据实际情况选用合适的定价方法；
3、能根据市场定位及营销目标的调整合理运用价格策略。
分销策略
1、分销的类型；
2、渠道成员及其特性；
3、分销管理。
1、了解分销渠道的概念、职能与类型；
2、熟悉分销渠道中间商的经营目标及运营特点；
3、了解掌控分销渠道的基本方法及其影响因素。
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促销策略
1、促销与促销组合；
2、促销方式。
1、能够有目的地选择促销组合；
2、熟悉各种促销方式的特点。
3、了解公共关系的概念、特征、原则、步骤与公共关系活动的主要方式。
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市场营销新发展
1、网络营销；
2、绿色营销；
3、服务营销；
4、定制营销。
1、掌握绿色营销、网络营销的含义和绿色营销、网络营销的实施；
2、理解定制营销的概念和定制营销的实施；
3、了解服务营销和服务营销的有关知识。
4.实施建议
4.1教材编写建议
4.1.1必须依据本课程标准选用教材，教材要充分体现项目课程设计思想，以项目为载体实施教学。
4.1.2教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和操作流程，结合职业技能证书考证组织教材内容。
要通过对各种营销活动的计划、组织、实施等程序的分析和体验，引入必须的理论知识，增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。
4.1.3教材应配备详实的案例，提高学生的学习兴趣，加深学生对这部分专业知识的认识和理解。
教材表达必须精炼、准确、科学。
4.1.4教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将营销最新动态和前沿知识及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。
4.1.5教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。
4.2教学建议
4.2.1在教学过程中，应立足于加强学生实际操作能力的培养，采用项目教学，以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。
4.2.2本课程教学的关键是案例讨论和校内外实训基地的现场教学，应选用典型的案例和任务为载体，在教学过程中师生互动、生生互动、生客互动，起到事半功倍的教学效果。
4.2.3在教学过程中，要创设工作情景，同时应加大实践实操的容量，要紧密结合职业证书的考证，提高学生的岗位适应能力。
4.2.4在教学过程中，除已经普遍采用的多媒体教学手段以外，充分利用现代信息技术手段，利用精品课程的网络平台，利用计算机辅助教学软件、计算机辅助练习系统，提升学生的操作能力。
并结合顶岗实训，实现课程理论与实践的零距离对接。
4.2.5教学过程中教师应积极引导学生提升职业素养，提高职业道德。
4.3教学评价
成绩考核采用过程性考核和终结性考核相结合的形式。
考核方式包括教师评价、个人自评和小组成员互评。
考核内容包括模拟实训、案例讨论及课堂发言。
考核形式包括开卷、闭卷、笔试、口试及综合性实训等灵活多样的形式。
教师主要通过作业记录、课堂参与度、实践技能的掌握情况对学生进行评价。
个人自评和组内成员互相评价可以从纪律、参与情况、组内成员协调情况、工作态度、业务能力等方面进行。
小组生成的资料是指实训结束要求每个小组提交的全部实训资料。
教师应按照考核标准对各小组作业成果进行考核。
评价方式
评价标准
分值
个人自评
30%
小组互评
教师评价
40%
评价学生完成相关任务过程中的执行情况、相关任务的完成效果，小组协助能力、交流沟通能力、自主解决问题能力
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4.4课程资源的开发与利用
4.4.1注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。
同时，建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，实现多媒体资源的共享。
4.4.2积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等网上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；
教学活动从信息的单向传递向双向交换转变；
学生单独学习向合作学习转变。
同时应积极创造条件搭建远程教学平台，完善网上在线辅导系统，扩大课程资源的交互空间。
4.4.3产学合作开发实验实训课程资源，与保险企业进行产学合作，建立实习实训基地，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。
4.4.4建立校内实训基地，使之具备现场教学、实验实训的功能，以提供让学生理论与实践相结合的契机。
5.编制说明
5.1执笔人：
蒋平
5.2审核：
詹玉铸林祖华
5.3时间：
2013年9月13日
市场营销课程项目设计参考方案
课程项目一览表
课程项目
课程模块
课时分配
知晓营销内涵
掌握营销理念
创设营销机构
市场分析
市场调查
撰写调研报告
顾客价值分析
2
消费者需要解读
消费者购买动机与购买行为分析
市场细分
选择目标市场
目标市场定位
产品组合决策
产品市场生命周期策略
新产品开发
品牌与商标策略
包装策略
营销定价
价格调整
分销渠道管理
选择中间商
分销渠道创新
促销组合
人员推销
广告
营业推广
服务市场营销组合
网络营销
绿色营销与定制营销
合计
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项目1认识市场营销活动（4课时）
1.教学目标
1.1最终目标：
了解市场营销观念的历史演变，树立现代市场营销观念。
1.2促成目标：
1.2.1了解营销的相关要素与流程
1.2.2了解各种不同企业营销理念
1.2.3明确营销与推销的区别
1.2.4了解现代营销组织结构的种类及适用情况。
2.工作任务：
2.1能够分析各种不同企业营销理念的优劣及在不同企业的表现
2.2掌握公司创立的条件及流程
3.活动设计
选择案例，组织学生进行分析讨论，以帮助学生理解市场营销概念。
模块1知晓营销内涵（1学时）
确立现代营销理念
1.2.2明确营销与推销的区别
2.1营销的核心概念
2.2营销与推销的区别
调查商店顾客流量及购物情况。
4.相关理论知识
4.1营销的核心概念主要表现为：
需要、欲望、需求，产品、价值、满意和质量，交易、交换和关系以及市场。
4.2营销与推销的区别
5.相关实践知识
5.1营销与推销的区别
6.思考与训练
6.1什么是市场营销？
什么是推销？
营销与推销的区别是什么？
6.2需要、欲望和需求；
效用、费用和满足；
交换、交易和关系的概念。
6.3营销要素与营销管理过程是什么？
模块2掌握营销理念（2学时）
能够分析各种理念的优劣及在不同企业的表现
1.2.1了解各种不同企业营销理念
2.1企业营销理念
2.2分析为什么产品观念容易导致营销近视症
选择一案例，组织学生进行分析讨论，以帮助学生理解市场营销概念。
4.1生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念。
5.1营销观念分析
6.1生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念分别是什么？
6.2如何分析“酒香不怕巷子深”？
模块3创设营销机构（1学时）
掌握组建公司的流程
1.2.1掌握公司创立的条件
1.2.2了解现代营销组织结构的种类及适用情况
1.2.3掌握组建公司的流程
1.2.4能起草公司章程
1.2.5确定注册资本及经营范围。
2.1公司成立的条件
2.2公司章程应包含的内容
2.3营销组织的主要类型及特点
创设模拟公司
4.1公司成立的条件
4.2公司章程应包含的内容
4.3营销组织的类型
5.1起草公司章程
5.2创建营销组织
6.1公司成立的条件有哪些？
6.2营销组织的类型有哪些？
如何创建营销组织？
项目2分析市场营销环境（6课时）
能够运用一定的方法，按照基本流程对背景行业及其竞争者进行分析，撰写市场调查策划方案，实施顾客调查，撰写市场调研报告。
1.2.1掌握分析背景行业及其竞争者的方法和流程
1.2.2掌握市场调研的方案和调查问卷的设计方法
1.2.3营销调研的基本方法
1.2.4按照基本流程对背景行业及其竞争者进行分析
1.2.5能撰写市场调查策划方案
1.2.6实施顾客调查，撰写市场调研报告
2.1分析宏观、微观市场环境
2.2调查消费者市场
2.3撰写调研报告
对某班级同学消费水平和消费结构进行调研
模块1市场分析（2学时）
能够运用一定的方法，按照基本流程对背景行业及其竞争者进行分析
1.2.2背景行业及其竞争者进行分析的方法
2.1背景行业及其竞争者进行分析
选择一个与市场营销环境有关的案例，组织讨论。
4.1背景行业人口因素、经济等因素分析
4.2评估竞争者反应模式
5.1评估竞争者反应模式
5.2SWOT分析
6.1影响企业营销的宏观、微观环境因素有哪些？
6.2如何评估竞争者反应模式？
模块2市场调查（2学时）
能够设计顾客调查方案，设计调查问卷，并按照一定的调查方法实施顾客调查。
1.2.1掌握顾客调查的方案和调查问卷的设计方法
1.2.2营销调研的基本方法
2.1进行SWOT分析
2.2调查消费者行为
对某班级同学消费水平和消费结构进行调研。
4.1调查问卷设计要领
4.2市场调研活动方案设计包含的要素
5.1调查消费者行为
6.1市场调查的方法有哪些？
6.2如何制定调查计划？
6.3消费者调查项目的主要内容有哪些？
6.4市场调查的方法有哪些？
模块3撰写调研报告（2学时）
能够根据所获得的调研资料，进行市场分析，提出建议，并撰写调研报告。
1.2.1了解资料分析的方法
1.2.2掌握市场调研报告的标准格式
1.2.3调研报告撰写
2.1撰写调研报告
结合模块2中的调查数据撰写调研报告
4.1市场调研报告典型结构
5.1撰写调查报告
6.1如何整理调研资料？
6.2调研报告的格式是什么？
项目3购买者购买行为分析（6课时）
了解消费者购买行为过程和影响购买行为的因素；
能够运用所学的知识和技能进行营销决策，制定相关的营销策略。
1.2.1掌握顾客让渡价值的内容
1.2.2能领会消费者需要的特征
1.2.3掌握消费者需要的内容
1.2.4了解消费者购买动机和购买行为的特征
1.2.5了解消费者购买行为过程和影响购买行为的因素
1.2.6掌握顾客让渡价值的构成、计算方法和消费者需要、购买动机和购买行为分析方法
2.1了解消费者市场的特点
2.2把握消费者的动机和行为
2.3分析影响消费者行为的基本因素
2.4体会购买者决策过程
2.5了解组织市场特点
记录自己的一次购买消费活动，提出一个促销方案。
模块1顾客价值分析（2学时）
掌握顾客让渡价值的内容
1.2.1了解消费者市场的特点
1.2.2掌握顾客让渡价值的内涵
2.1掌握顾客让渡价值的内容
一个名牌店与一个小店卖同样品牌商品，请你为其定价。
4.1顾客让渡价值
4.2对顾客让渡价值进行分析比较
5.1顾客让渡价值的分析比较
6.1什么是顾客让渡价值？
6.2如何开展顾客让渡价值的分析比较？
模块2消费者需要解读（2学时）
掌握消费者需要的内容
1.2.1能领会消费者需要的特征
1.2.2掌握消费者需要的内容
2.1了解消费者市场特点
2.2把握消费者的行为
自己为什么要购买某一品牌的商品，是如何购买如何消费的，有什么样的感受，从中找出决定购买最关键的因素
4.1消费者市场的特点
4.2消费者的行为
4.3影响消费者行为的基本因素
5.1分析影响消费者行为的基本因素
6.1影响消费者行为的基本因素有哪些？
模块3消费者购买动机与购买行为分析（2学时）
掌握购买动机和购买行为分析方法
1.2.1了解消费者购买动机和购买行为的特征
1.2.2了解消费者购买行为过程和影响购买行为的因素
1.2.3掌握购买动机和购买行为分析方法
2.1了解消费者购买行为过程和影响购买行为的因素
2.2掌握购买动机和购买行为分析方法
4.1消费者购买动机和购买行为的特征
4.2消费者购买过程和影响因素
4.3购买动机和购买行为的分析方法
5.1消费者购买动机和购买行为分析
6.1消费者购买动机和购买行为的特征？
6.2消费者购买过程和影响因素？
6.3购买动机和购买行为的分析方法？
项目4目标市场营销战略（4课时）
能评估细分市场，分析背景行业主要目标市场，确定背景企业产品的定位及企业定位策略。
1.2.1掌握市场细分的基础知识和基本理论依据
1.2.2能正确理解选择目标市场的条件和目标市场策略
1.2.3能按照市场细分程序，运用市场细分方法对生活资料和生产资料进行细分
1.2.4基本掌握选择目标市场和目标市场定位的方法技巧
1.2.5能够运用市场细分与目标市场定位的知识与技能，分析和解决目标市场定位与目标市场选择中的实际问题。
2.1市场细分的标准和步骤
2.2目标市场选择策略
2.3目标市场定位的技巧
在学校附近选择三家商店，了解各个商店经营商品的类别、层次，分析其定位上的差异。
模块1市场细分（2学时）
根据地理因素、人口因素、心理因素、行为因素等细分背景行业消费者
1.2.1掌握地理因素细分的方法
1.2.2掌握人口细分的方法
1.2.3掌握心理细分的方法
1.2.4掌握行为细分的方法
2.1掌握市场细分的方法
举身边的事例，说明该商品是如何开展市场细分的
4.1市场细分的概念
4.2市场细分的方法
5.1市场细分的方法
6.1什么是市场细分？
6.2如何开展市场细分？
模块2选择目标市场（1学时）
能评估细分市场，并能对进入哪些市场和多少个细分市场做出决策
1.2.1掌握细分市场评估的流程和方法
1.2.2了解细分市场选择的5种模式
2.1细分市场的评估流程
2.2细分市场的方法
2.3了解细分市场选择的5种模式
案例分析：
某市场在两处销售某品牌服装，一处为三层专柜，一处为一层电梯旁。
电梯
旁五折销售，门庭若市；
三层专柜顾客稀少。
为什么？
4.1进入目标市场的策略
4.2细分市场的评估
5.1细分市场的评估
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