中国石油大学华东《管理学》春学期在线作业一至五全集Word格式文档下载.docx
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A、功利观B、权利观C、公平观D、综合社会契约观
第11题多选题管理者所扮演的角色包括（）
A、人际角色B、信息角色C、控制角色D、市场角色E、决策角色
第12题多选题关于企业应不应该履行社会责任，有（）观点
A、古典观B、社会经济观C、现代观D、社会利益观E、后现代观
第13题多选题法约尔认为，企业管理活动的内容包括（）
A、计划B、组织C、指挥D、协调E、控制
第14题多选题法约尔所确定的企业经营的各项活动是（）
A、技术活动B、商业活动C、财务活动D、会计活动E、管理活动F、安全活动G、营销活动
第15题多选题决定产业竞争强度的竞争力量有（）
A、潜在替代产品的开发B、供应商议价力量C、购买者议价力量D、潜在新竞争者的进入E、企业间竞争
第16题多选题（）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A、工人是社会人B、企业中存在非正式组织C、人的需要是有层次的D、新型领导能力在于提高职工的满意度
第17题多选题影响管理道德行为的因素包括（）
A、个人特征B、组织文化C、结构变量D、问题强度E、管理者的道德发展阶段
第18题多选题道德发展的层次是（）
A、前惯例层次B、惯例层次C、后惯例层次D、社会层次E、原则层次
第19题多选题根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（）
A、简单和稳定的环境B、复杂和稳定的环境C、复杂和动态的环境D、简单和动态的环境
第20题多选题组织的具体环境包括（）
A、顾客B、新闻传播媒介C、竞争者D、供应商E、消费者协会
第21题判断题社会责任是指个人不但承担了法律上和经济上的义务，还承担了对“追求对社会有利的长期目标”的义务。
标准答案：
错误
第22题判断题跨文化管理（TransculturalManagement），是指涉及不同文化背景的人、物、事的管理。
正确
第23题判断题在《社会经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
第24题判断题管理的任务就是设计和维持一种环境，使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定目标。
第25题判断题组织中管理人员所做的工作，就是管理工作。
第26题判断题正像一位企业经理所说，组织文化是“我们在这儿办事的方式，很像一个人的个性。
你很难用手捕捉到它，然而它却无处不在。
”（）
第27题判断题管理既要追求效果，也要追求效率，前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。
应当说，前者是第一位的，后者是第二位的。
第28题判断题20世纪80年代管理理论的新发展是注重比较管理学和管理哲学，强调的重点是抓“公司文化”，批判“唯理性主义”和“恢复常理”。
（）
第29题判断题道德的功利观认为决策需要完全依据其后果或结果作出。
第30题判断题梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
中国石油大学（华东）《管理学》2012年春学期在线作业
（二）
第1题单选题下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）
A、计划是预测与构想，即预先进行的行动安排
B、计划的实质是对要达到的目标及途径进行预先规定
C、计划职能是参谋部门的特有使命
D、计划职能是各级、各部门管理人员的一个共同职能
第2题单选题组织在未来特定时限内完成任务程度的标志是（）
A、目标B、可行C、选择D、满意
第3题单选题实施目标管理的主要难点是（）
A、不利于有效地实施管理B、不利于调动积极性
C、难以有效地控制D、设置目标及量化存在困难
第4题单选题非确定型决策的问题的主要特点在于（）
A、各方案所面临的自然状态未知B、各自然状态发生的概率未知
C、各方案在各自然状态下的损益未知D、各自然状态发生的概率已知
第5题单选题管理的计划职能的主要任务是要确定（）
A、组织结构的蓝图B、组织的领导方式
C、组织目标以及实现目标的途径D、组织中的工作设计
第6题单选题乐观决策准则的理论基础是（）
A、假定未来状态中的最有利情况必然发生
B、假定未来状态中的最不利情况必然发生
C、假定未来状态中的最有利情况肯定不发生
D、假定未来状态中的各种情况以同等可能发生
标准答案：
A
7．第7题单选题在管理的基本职能中，属于首位的是（）
A、计划
B、组织
C、领导
D、控制
8．第8题单选题实施目标管理的主要环节是：
①逐级授权②目标的制定与展开③实施中的自我控制④成果评价，这些环节的逻辑顺序是（）
A、①→②→③→④
B、②→③→①→④
C、③→②→①→④
D、②→①→③→④
D
9．第9题单选题“目标管理”方法最大的缺点是（）。
A、不能很好地激励员工
B、强调数量或短期目标，而忽略质量或长期目标
C、对员工绩效评估的公开性和透明性
D、需要的时间短
10．第10题单选题根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？
A、战略计划
B、具体计划
C、综合性计划
D、指导性计划
11．第11题多选题评价行动计划，要注意（）
A、认真考察每一个计划的制约因素和隐患
B、用总体的效益观点来衡量计划
C、既要考虑有形的可用数量表示的因素，又要考虑到许多无形的不能用数量表示的因素
D、不仅要考虑计划执行带来的利益，还要考虑计划执行带来的损失
A,B,C,D
12．第12题多选题组织高层的主管人员所做的决策倾向于（）
A、战略型
B、常规型
C、科学型
D、肯定型
A,C
13．第13题多选题企业的总体战略包括（）等几种类型。
A、单一经营战略
B、纵向一体化战略
C、多元化战略
D、国际化战略
14．第14题多选题按照决策的重复程度来划分，决策包括（）等类型
A、经验决策
B、科学决策
C、非常规决策
D、常规决策
C,D
15．第15题多选题滚动计划法的作用是（）
A、计划更加符合实际，并且使战略计划的实施也更加切合实际
B、使长期短期计划、中期计划与短期计划相互衔接
C、使长期计划内部各阶段相互衔接
D、大大加强了计划的弹性
16．第16题多选题从企业的一般竞争角度看，竞争战略有（）可供选择
A、低成本战略
B、产品差异化战略
C、专业化战略
D、市场战略
E、投资战略
A,B,C
17．第17题多选题头脑风暴法实施的原则有（）
A、对别人的建议不作任何评价
B、建议越多越好，想说什么就说什么
C、鼓励每个人独立思考
D、可以补充和完善已有的建议，使它更具说服力
18．第18题多选题实践中，行之有效的计划方法有（）
A、决策树法
B、滚动计划法
C、网络计划技术
D、目标管理
B,C,D
19．第19题多选题拟定可行方案的基本要求是（）
A、方案必须有多个
B、可以不考虑约束条件
C、方案本身应该是严谨的和行之有效的
D、方案可以是一个
20．第20题多选题计划是（）
A、面向未来的
B、过去的总结
C、现状的描述
D、面向行动的
A,D
21．第21题判断题目标管理的精髓在于由上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。
22．第22题判断题政策是人们行动的实际指导。
23．第23题判断题一般而言，只有企业这类组织应有明确的宗旨和使命。
24．第24题判断题制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势。
25．第25题判断题不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
26．第26题判断题目标管理是基于关于人的“X理论”假设提出的一种管理制度。
27．第27题判断题按决策的作用（所处地位）可以把决策分为战略决策、管理决策和专业决策。
批注：
28．第28题判断题计划按明确性来分，可分为战略计划和作业计划。
29．第29题判断题行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润或收益的尽可能大。
30．第30题判断题战略的制定，在内部环境分析主要探讨组织内部运作的优势和劣势。
中国石油大学（华东）《管理学》2012年春学期在线作业（三）
第1题单选题企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。
A、因事设人B、按产品设人C、命令统一D、协调原则
第2题单选题面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）
A、进行组织变革B、保持组织稳定C、减少环境变化D、推动环境变革
第3题单选题某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。
原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。
现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；
而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。
从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）
A、公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况
B、公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理
C、经理管理能力有限，致使员工对其不服
D、公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通
第4题单选题把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门
A、时间B、人数C、职能D、过程
第5题单选题某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）
A、总经理与副总经理不信任下属
B、总经理与副总经理不知道这种做法的坏处
C、总经理与副总经理违背统一指挥原则
D、总经理与副总经理有矛盾
第6题单选题公司总经理把产品销售的责任和权力委派给一位副总经理M，但同时又要求各地经销部的经理直接向公司总会计师K汇报当天的销售指标，K可以直接向各地经销部经理下达指令。
总经理的这种做法违反了管理中的（）原则？
A、责权对等原则B、统一指挥原则C、分权管理原则D、专业管理原则
第7题单选题某工会成员个人乐于接受资方提出的对其工作的变革，但他最终因为工会条列要求抵制资方作出任何单方面变革而表现出抵制这项变革，这属于组织变革阻力中的（）
A、习惯B、安全C、群体惯性D、结构惯性
第8题单选题事业部制的主要不足在于（）
A、不利于调动下层的积极性B、不利于灵活调整经营策略
C、不利于事业部之间的市场竞争D、不利于企业发展壮大
第9题单选题以下关于组织的说法中不准确的是（）
A、组织必须由两个或两个以上的人组成B、组织必须有一定的行为准则
C、组织必须有既定的目标D、任意一个群体都可称为一个组织
第10题单选题职能式组织结构的特点在于（）
A、管理集中，指挥统一B、能适应灵活多变的经营环境
C、有助于管理工作的分工与专业化D、常表现为独立企业的联合体
第11题多选题组织变革中，来自群体的阻力包括（）
A、利益上的影响B、心理上的影响
C、组织结构变动的影响D、人际关系调整的影响
第12题多选题下列因素中有助于管理幅度扩大的因素有（）
A、主管所处的管理层次较高B、计划制定得详尽周到
C、主管的综合能力、理解能力、表达能力强D、下属的工作地点在地理上比较分散
第13题多选题影响管理幅度的因素主要有（）
A、管理者和被管理者的工作内容B、管理者和被管理者的工作能力
C、管理者和被管理者的工作环境D、管理者和被管理者的工作报酬
第14题多选题扁平结构的组织具有的优点有（）
A、信息传播速度快B、每位主管能够对下属进行详尽的指导
C、有利于下属发挥主动性和首创精神D、信息失真的可能性小
第15题多选题组织设计的原则包括（）
A、因人设职与因事设职相结合B、统一指挥
C、人人有事作D、尽量减轻主要管理者的压力，多设副职
第16题多选题主管人员的选聘是人员配备中最关键的一个步骤。
选聘的依据可概括为（）
A、职位的要求B、外部就业压力
C、主管人员应具备的素质和能力D、曾经接受过培训的员工数量
第17题多选题消除组织变革阻力的管理对策有（）
A、客观分析变革的推力和阻力的强弱B、创新组织文化
C、创新策略方法和手段D、加强流程改造
第18题多选题非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）
A、影响正式组织的变革B、影响命令的畅通
C、束缚成员个人的发展D、影响信息传递速度
第19题多选题哈默和钱皮在《公司再造》一书中所指的“3C”力量是（）
A、顾客B、竞争C、变革D、文化
第20题多选题下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是（）
A、有利于促进企业的竞争
B、有利于节约成本，减少机构的重复设置
C、有利于企业及时调整生产方向
D、有利于维护最高行政指挥的权威
E、有利于维护组织的统一性
第21题判断题组织层次过多，不利于组织内部的沟通。
第22题判断题“理解，执行；
不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
第23题判断题组织就是两个或两个以上人组合成的人群集合体。
第24题判断题直线制组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。
第25题判断题“三个和尚没水吃”的典故，反应了要素组合的低效方式，使得整体的力量反而削减。
第26题判断题组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝。
第27题判断题考察一个组织的分权程度，关键看决策或命令权下放或保留程度。
第28题判断题分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
第29题判断题参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。
准答案：
第30题判断题环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。
中国石油大学（华东）《管理学》2012年春学期在线作业（四）
第1题单选题根据权变理论，领导是否有效取决于（）
A、稳定的领导行为B、领导者的品质权威
C、领导者能否适应其所处的具体环境
D、是专制型领导还是民主型领导
第2题单选题某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？
A、正强化B、负强化C、惩罚D、忽视
第3题单选题从管理方格理论中，我们体会到，欲使领导工作卓有成效则应（）
A、采取集权领导注重完成任务
B、注重和谐的人际关系
C、注重组织目标的达成和对职工的关心
D、充分发挥激励作用
C
4．第4题单选题现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）
A、正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做
B、正式工人希望能更好地实现自我价值
C、临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口
D、正式工人考虑的是安全需要及更高层次的需求
E、正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才
5．第5题单选题关于非正式沟通的如下说法中，哪一种是正确的？
A、非正式沟通必须具备发送者和接受者这两个要素，所传递的内容无关紧要
B、非正式沟通必须同时具备发送者、接受者和所传递的内容三个要素
C、非正式沟通的流向是自上而下的
D、非正式沟通的流向是自下而上的
B
6．第6题单选题领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。
当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下（）种领导方式？
A、命令型
B、说服型
C、参与型
D、授权型
7．第7题单选题如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。
在这种情况下，你应该（）
A、任其讲下去，让其他下属耐心等待
B、不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作
C、情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲
D、有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢
8．第8题单选题“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）
A、上下级之间的友情
B、为下属设定崇高的目标
C、为下属的利益不惜牺牲自己
D、了解下属的欲望和需要
9．第9题单选题对于组织解决复杂问题最有效的沟通网络是（）
A、Y式沟通网络
B、全通道式沟通网络
C、轮式沟通网络
D、环式沟通网络
10．第10题单选题对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确的解释是（）
A、将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导
B、运用职权让组织成员按领导者意图办事
C、运用奖励权激励成员实现组织目标
D、运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
11．第11题多选题在领导行为的四分图理论中，确定领导行为的因素是（）
A、对员工的关心
B、对生产的关心
C、对规则的关心
D、对上级命令的关心
E、员工的素质
A,B
12．第12题多选题在布莱克和简·
穆顿的管理方格理论中，确定管理方格的因素是（）
A、正式结构
B、体谅
C、对工作的关心
D、对人的关心
13．第13题多选题按强化的手段来划分,强化的手段有（）
A、正强化
B、负强化
C、自然消退
D、惩罚
E、学习
14．第14题多选题美国心理学家麦克莱兰（D·
C·
Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（
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