电话接待话术.docx
《电话接待话术.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电话接待话术.docx（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
电话接待话术
客户、业主电话接待
电话接待
Ø重要的第一声
沟通过程中表现出来的礼貌最能体现一个人的基本素养，养成礼貌用语随时挂在嘴边的习惯，可以让客户感到轻松和舒适。
因此，接听电话时要注意声音和表情。
声音要清晰、悦耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，会让客户产生亲自来公司的冲动。
接电话时，应有“我代表公司形象”的意识。
不要在接听电话的过程中暴露出自己的不良心情。
Ø要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
Ø电话铃声响三声必须接起，一拿起电话就应清晰说出公司及自己的全名。
同样，一旦对方说出其姓名，也可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
“您好，中原地产XXX为您服务。
欢迎致电中原。
”
Ø接听电话时，身旁一定要有笔和纸，以便把信息写下来。
Ø答话尽可能简短而切题。
Ø积极倾听对方在说什么；把全部注意力部分放在对方身上，而别去想当时所做的事。
如果做不到专心，那就得在平常的工作中好好练习专注的功夫。
Ø简述一下跟对方所谈的内容，以确定自己是否听明白了。
Ø一定要比对方慢挂电话。
有时候对方会突然想起什么话要交待，等对方先挂电话，就可确定对方已讲完了。
“感谢您致电中原，欢迎您有空来访！
”
Ø如果答应回对方电话，那就一定要回，并且在约定的时间之内，说要回电话却没回，是很糟糕的事。
电话业务接待
售房业主接待
Øa.为客户解答问题时，尽可能使用书面用语而非口头语言。
Øb.主动为业主简单介绍公司，使客户对公司有进一步的了解。
Øc.电话咨询的业主一般都是很慎重，因为做不到面对面地谈，所以在回答业主咨询时一定要慎重，电话接待业主主要是把业主的联系方式留下，手机和座机，其次在去了解出售盘源的情况，不要去故意压低房屋的价格，要求给业主报价要准确，可稍高于市场价格。
留下业主的联系方式、姓名，询问业主的来源（通过什么渠道知道的电话号码）。
尽可能简洁全部了解对方情况，给对方留下好的印象。
Ød.客户咨询完毕后，物业顾问应主动给业主留下姓名及联系方式，并致谢：
“感谢您致电中原，欢迎您有空来访！
”
Ø※必须要等客户先挂断电话，然后再挂电话。
电话业务接待
购房客户接待
Øa.为客户解答问题时，尽可能使用书面用语而非口头语言。
Øb.主动为业主简单介绍公司，使客户对公司有进一步的了解。
Øc.电话咨询的客户，先要询问客户的来源（通过什么渠道知道的电话号码），了解客户的购房目的，在给客户报盘时，建议报市场价位，不要过高或过低的报价，不要过急的推荐盘源，对盘源可以适当的多介绍几套，但是不要介绍的特别的详细，询问客户的看房时间，留下客户的联系方式、姓名，尽可能简洁全部了解对方情况，给对方留下好的印象。
Ød.客户咨询完毕后，物业顾问应主动给客户留下姓名及联系方式，并致谢：
“感谢您致电中原，欢迎您有空来访！
”
Ø※必须要等客户先挂断电话，然后再挂电话。
电话业务接待
出租业主接待
Øa.为客户解答问题时，尽可能使用书面用语而非口头语言。
Øb.主动为业主简单介绍公司，使客户对公司有进一步的了解。
Øc.客户咨询时，物业顾问应简单了解出租房屋的室内详情，家具家电的配置、装修状况、看房时间、对租房客户有无特殊要求、付款方式、房屋权属、业主的联系方式、姓名、业主的自身简单情况等。
询问客户的来源（通过什么渠道知道的电话号码），尽可能简洁全部了解对方情况，给对方留下好的印象。
Ød.客户咨询完毕后，物业顾问应主动给客户留下姓名及联系方式，并致谢：
“感谢您致电中原，欢迎您有空来访！
”
Ø※必须要等客户先挂断电话，然后再挂电话。
电话业务接待
求租客户接待
Øa.为客户解答问题时，尽可能使用书面用语而非口头语言。
Øb.主动为业主简单介绍公司，使客户对公司有进一步的了解。
Øc.客户咨询时，先要询问客户的来源（通过什么渠道知道的电话号码），物业顾问应了解客户的详细需求：
租房的目的（自住、商用、商住两用）根据客户租房目的来了解客户的详情，租住时间、入住时间、对房屋内的要求、朝向、风水等，最后留下客户的联系方式、姓名等。
适当的推荐几套盘源给客户。
尽可能简洁全部了解对方情况，给对方留下好的印象。
Ød.客户咨询完毕后，物业顾问应主动给客户留下姓名及联系方式，并致谢：
“感谢您致电中原，欢迎您有空来访！
”
Ø※必须要等客户先挂断电话，然后再挂电话。
电话业务接待
单程过户接待
电话或上门询问中原过户中代理费是怎么产生和如何收取的,这类情况主要体现在单程过户的单子上,这类单子虽然在实际操作中很少触及,但此类客户群体和业主并非没有,故我们必须分析情况找到方法,把这种自己送上门的单子把握住,在这基础上再争取多收佣金!
这类单子又分几种情况:
1业主和客户是朋友或是亲戚,双方已经达成了买卖协议,只是想找个公司帮忙办理过户手续，这种情况比较简单,客户既然找到中原就说明对我们公司印象很好,同事们只要把握住就可以了!
*（注意:
事先一定先把情况搞清楚,看看有无房本,产权是否清晰,还有无贷款等!
操作不了的要委婉拒绝!
）
话术统一：
（1）、“您好，中原地产XXX为您服务。
欢迎致电中原。
”
（2）、您成交的是哪里的房产，面积、价位是多少？
（3）、是否需要我们公司做资金监管？
（4）、我们中原正常的房屋买卖服务费收费标准是按照北京市统一规定的收费标准成交价的3%收取的，而且一般情况下不会有任何优惠。
像您这种情况我们公司也有明确规定，对于单程过户的单子一般情况下收取1%--2%的服务费。
您双方的具体情况我不完全了解，最好您有时间到我们公司面谈，我会给您做详细的解答。
（5）、质疑代理费用有点高的回答：
其实对于您买卖双方现在面临的最大问题就是如何安全快速的完成交易，所以说选择一家资质好的房产公司是非常关键的，而不至于为了省掉几万块钱委托一家不正规的公司代办造成更大的损失，因为现在市场上确实存在着很多操作不规范的房产经纪公司。
但对于我们中原这样一家纯代理公司来讲，任何一笔买卖成交的单子，我们都要有法务部门、权证部门、业务部门、财务部门及风险管理中心的人员协作共同完成。
所以说我们的工作目标就是最大限度的规避买卖双方的交易风险，提供最安全快捷的优质服务。
那么1%-2%的服务费确实是比较合理的一个收费标准，其实仔细算下来，我们每个部门付出的所得也还不到0.5%的服务费。
所以说，我们要根据您的具体要求才能最终确认服务费的额度，我希望有时间我们最好面谈。
单程过户两种情况：
A、仅仅通过中原签署合同和代办过户，而不涉及资金往来，此情况可收
取不少于1%的服务费；
B、通过中原签署合同，同时要通过中原进行定金或房款的转付，或者需要贷款，此情况应该收取1.5%-2%的服务费。
2、如果在电话沟通中能确定业主和客户无关系,一般都是通过其他公司看房后跳单,而客户不愿多说的情况下要不断的抛问题给客户,问清楚他们想要单程过户的真正目的,是想省钱?
还是想确保资金安全,然后再根据不同情况做出应对措施!
话术统一：
（1）、“您好，中原地产XXX为您服务。
欢迎致电中原。
”
（2）、您看好的是哪里的房产，面积、价位是多少？
（3）、您方便说是通过哪家公司看的么？
（4）、请问您了解我们中原地产么？
A、（有些了解的情况下。
）既然您对我们公司有一些了解，那您就应该知道我们公司是行业内口碑很好的公司，一直秉承着公开资讯、透明交易的原则为客户提供最安全快捷的优质服务，我们中原正常的房屋买卖服务费收费标准是按照北京市统一规定的收费标准成交价的3%收取的，而且一般情况下不会有任何优惠。
像您这种情况我们公司也有明确规定，对于单程过户的单子一般情况下收取1%--2%的服务费。
您双方的具体情况我不完全了解，所以最好您有时间到我们公司面谈，我会给您做详细的解答。
B、（不了解的情况下。
）其实您平时只要稍有留意都会在各种媒体上看到中原地产的信息，中原地产是一家香港独资的纯代理公司，成立于1978年，至今有快30十年的历史了，一直至立于房地产行业的二级和三级市场的代理工作，历经了几十年的市场的动荡和洗礼，现在已经成为了房地产代理行业的领军人物，我们之所以能够在不断动荡的房地产行业一直存活这么多年，并且不断发展壮大，至今遍布包括香港、澳门、台湾全国25个省市，2000多家分行，20000多名员工，其最主要的原因就是我们一直秉承着公开资讯、透明交易的原则为客户提供最安全快捷的优质服务。
其实对于您买卖双方现在面临的最大问题就是如何安全快速的完成交易，所以说选择一家资质好的房产公司是非常关键的，而不至于为了省掉几万块钱委托一家不正规的公司代办造成更大的损失，因为现在市场上确实存在着很多操作不规范的房产经纪公司。
但对于我们中原这样一家纯代理公司来讲，任何一笔买卖成交的单子，我们都要有法务部门、权证部门、业务部门、财务部门及风险管理中心的人员协作共同完成。
所以说我们的工作目标就是最大限度的规避买卖双方的交易风险，提供最安全快捷的优质服务。
那么1%-2%的服务费确实是比较合理的一个收费标准，其实仔细算下来，我们每个部门付出的所得也还不到0.5%的服务费。
所以说，我们要根据您的具体要求才能最终确认服务费的额度，我希望有时间我们最好面谈。
（5）、其实您最主要的目的就是能够安全的达成交易，至于代理费给谁都是一样的，但是哪一家公司可以最大限度的为您规避交易风险是非常重要的，我们中原公司经营的模式一直都是总公司直营，而不是像北京其他公司一样是个人加盟公司，本身注册资金只有几十万，又怎么能为您代收或代付上百万的房款呢？
另外我们中原仅仅北京三级市场每个月的营业额都会在2千万左右，所以说您选择一家这样的公司进行交易还有什么不放心的呢？
单程过户两种情况：
A、仅仅通过中原签署合同和代办过户，而不涉及资金往来，此情况可收
取不少于1%的服务费；
B、通过中原签署合同，同时要通过中原进行定金或房款的转付，或者需要贷款，此情况应该收取1.5%-2%的服务费。
在这些单子中主要体现的还是我们业务人员自身的问题:
有些业务员为了想把单子拉回来,在电话沟通时就把底线给了客户,如果客户是想省钱,就告诉他我们最少收1%,如果客户是想保证资金及过户安全,就要不断跟客户介绍我们的企业文化,我们的操作流程,我们的优势,目的就是能尽可能的多赚些服务费!
反之,如果我们谈判初期就把砝码降低,最后只能让我们被动!
总之,要提高我们分行接待电话的能力还要从业务人员自身的素质开始,有些业务员连过户及贷款的基本流程这些专业知识都不知道,或者连最基本的沟通能力都没有!
对我们中原这样一个要求服务第一的公司,这样的话术能力只会给客户提供折佣的理由!
电话业务接待
广告咨询接待
每周中原都会在北青和精品上刊登我们的广告房源，上面有具体的面积，价格以及各个楼盘的卖点。
相对应的有许多客户来电咨询，这样的客户大多数会给许多公司去电话了解房产信息，所以能否让客户在我们这里得到满意的答案，是致关重要的。
这就需要我们在接到这样的广告咨询电话时表现出熟练的接待能力和专业的水准。
根据不同客户，不同咨询内容，我们的接待话术是不一样的，以下就逐类给大家讲解：
1.了解房市
很多的客户阅读报纸的目的就是浏览信息，偶然间看见了房产专栏及可能会了解一下详情。
比如北京市的房地产市场目前的状况，或者自己工作或者生活的区域的房价有什么变化。
这样的话我们的接待话术就要以交流式的沟通为基础，以确定他的目的为指引来进行了解。
例如：
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务！
客户：
你们公司在什么地方啊？
经纪人：
我们中原地产是香港独资的纯代理公司，总部在香港，北京中原总部位于朝阳门外联合大厦，目前北京城八区内有80多家分行，我们分行位于海淀区万柳。
请问您是在哪里看到我们信息的？
有什么可以帮助您的？
客户：
认为北京房价会有下降的趋势的回答。
经纪人：
哦，看来您一直很关注北京的楼市，我们中原公司是78年在香港成立的，所以在房地产市场上经历了很多考验。
无论市场是涨还是跌，对于我们中原来讲，都会作出及时地反应。
就我们中原市场研究中心的数据表明，在深圳和上海等南方城市确实房价有所回落，但是幅度并不是传闻中的那么大，是国家宏观调控下的一个必然结果。
就现在的情况，各个地区又有不一样反应，就像北京的市场，房价和交易量一直同比平稳增长，只是涨幅正在趋缓，这说明北京的房地产三级市场正逐步成熟，但是目前房价没有丝毫下挫的迹象，受到国家宏观调控的影响基本没有反映出来，这也说明北京房地产市场不会像传闻的那样存在所谓的泡沫；因为北京的房价上涨主要取决于市场的供求关系，相关数据表明北京每年的购房需求量都在大幅增长，尤其是70后的高收入群体需求十分旺盛，而且这类客户群体房价承受能力都很强，可是现在北京存量房的放盘量一直很小，今年不到10万套，远远低于市场需求，所以我们可说，北京的房产需求是刚性的。
05年末开始许多相应的政策出台，而恰恰是这两年北京的楼市的交易量一直保持在高速的增长，这就是市场的反应，所以我们认为北京的房价下降及本不太可能！
只是涨幅会趋于平稳。
客户：
认为奥运会后房价会有下降的回答。
经纪人：
首先奥运会对中国尤其是北京的经济发展肯定会有非常大的推动作用，到那时北京无论是环境、交通、还是城市基础建设都会有一个飞跃性的变化，肯定是焕然一新的。
那么一定会有更多地人认识北京，关注北京，所以一定会吸引世界各地的人来北京工作、学习、生活和投资，房产需求量必将会有大幅增加，同时根据历届举办过奥运会的城市来看，95%以上的城市在成功举办过奥运会后，房地产市场都会有一个非常快速发展的一个时期，因此我感觉房子的价格只有涨不会跌。
再说了北京大多数的区域的房产价格上涨并没有和奥运有直接的关系，而相应的却和人文环境，社区品质，文化教育，商业氛围以及交通便利等这样的宜居条件有着直接的关系，比如我们分行所在的万柳社区就是这样一个具有优越的地理位置、优美的自然环境、良好的教育条件、安静优雅的社区品质一直以来都是许多客户购房的首选，并且受到许多业主自己的亲睐！
因此这种独有性和稀缺性使得万柳成为了海淀区乃至北京房价最高的区域之一。
这只是一个简单的例子，许多种情况未能详尽一一解释，但是在接到这样客户的咨询电话时，我们首先要介绍我们的公司品牌，其次要充分显示出自己的专业素养，要耐心的向客户解答所有的问题。
在这个时候服务的重点就是和蔼的态度，良好的沟通，充分的专业知识，对于这样的客户我们的目的不是一定要让他买房，而是把他留在中原！
2.咨询楼盘
如果客户大概了解房地产市场，也知道一些经纪公司，可能还有一些购房经验的话，他对于我们的广告是有选择性的，比如他一直关注某个小区，他听说某个小区的房子比较好等，他会针对于某个楼盘进行一些详细信息的咨询。
例如：
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务！
客户：
您好，我问一下，你们刊登的光大花园的那套房子是什么情况？
经纪人：
请问您是在哪里看到我们的广告呢？
客户：
哦，在北青的广告上
经纪人：
是的，我们中原在北青有广告专版，请问您想咨询的是那一套光大花园的房产是多大面积的？
客户：
是一套150平米的三居室，现在是什么情况？
经纪人：
这是一套西南向的三居室，格局不错，属于三室两厅两卫；卧室向南，客厅向西，采光很好好。
您看过光大花园的房子吗？
你想具体了解些什么信息呢？
客户：
没有，觉得面积比较合适，光大花园小区怎么样啊？
经纪人：
（光大花园小区介绍，从略），您什么时间方便可以亲自过来考察一下，我会给您更加详细的介绍。
客户：
好的，那要有空的时候我会再联系你。
经纪人：
是否可以问一下您买房的主要目的是什么呢？
是孩子上学还是为工作方便呢？
客户：
主要是孩子上学的问题。
经纪人：
如果您是为了孩子就学，那我觉得在万柳买一套房子是最理想的了，因为这里的自然环境、地理位置不仅是海淀区乃至北京市都是独一无二的，从风水学上来讲也是北京的上风上水之地。
同时万柳这边有非常好的教育环境，著名的中关村第三小学、北大附中、人大附中以及清华、北大、人大、北理工、北外等著名高校，所以说，如果选择了这个区域，那么可以说孩子的教育也就得到了最大的保障，不必再为了小学中学大学的问题而经常考虑住房的问题了，只要选择万柳基本就可以一步到位了，因此也正是这个原因万柳的房产一直消化的很快，交易量也很大的，尤其是带有上学名额的房产更是每周都会有成交，您其实可以来看看我给您介绍的房产，一是对于这边的许多优点有一个直观的印象，二来可以针对您的需求选择一套最理想的房产。
那您这周几方便看房呢？
针对这样的客户群体，他们会选择一些自己能承受的房产进行咨询，他可能不了解你所介绍的房产的具体位置，但是他们是在自己承受能力之上做出选择。
比如居室，面积，总价等他已经能够接受，就是想知道一些具体情况来判断一下。
所以我们应当争取让他来看看我们所推介的优质房源，并从此开始与客户更进一步的沟通和了解！
3.价格吸引
因为我们的广告刊登的房源并不一定是真实有效的，并且有一些房源可能已经被消化掉了，那么在接到一些看到我们刊登的一些性价比较高并且这些房产可能已经没有的广告咨询电话时，我们更多的是要将他们的需求细化，在推荐给他们合适的房产。
例如:
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务！
客户：
您好，请问一下，你们登的那套蜂鸟社区53平米90万的房子是什么情况？
经纪人：
您说的那套房子是在蜂鸟社区的1号楼，向北的。
您看过万柳这边的房子吗？
客户：
看过一套，你们这套是什么情况？
经纪人:
这套房子在一层，朝向和楼层不是很理想，所以价格低于市场价，而且现在业主这边可能要准备出租了，我们还有两套比较好的户型，您看您什么时候方便的时候可以看一看，哦，对了，您买房子的目的是什么呢？
如果是为了孩子上学，我给您介绍的那两套房子都有名额。
客户：
我就是觉得这套房子比较便宜，所以就问问。
你另外两套什么情况？
经纪人：
在蜂鸟的1号楼，是南向的一套房子，装修得也不错。
面积是52平米现在业主售价110万。
性价比很高的，您看您这周几方便来看看房啊？
客户：
这套怎么贵了这么多？
价格有点高啊！
经纪人：
这套房和那一套不一样的，您想啊，这套房子有上学名额，并且采光很好，楼层也不错，真的很值！
对于这种客户群体来说，最重要的就是让他们在与你的谈话中尽快忘掉广告刊登的吸户房源，而把目光尽快地转向我们新介绍的房源上来。
在介绍的时候一定要有激情，要积极去推荐优质的房源给他，要让客户觉得你所推荐的房源就是他理想的房子或者是很难的的房子！
4.需求性强
有一些客户，他们的需求是很明确的，他们所需要什么样的房产，他们非常清楚，如果有一点不是很满意的地方，他们就会排斥，不予考虑！
所以在对待这样的客户，需要我们聆听他们的要求，将他们对房子的要求划定一个范围，在这个范围里面进行推荐！
例如：
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务！
客户：
您好，你们那套万泉新新的三居室是什么情况？
经纪人：
不知道您所咨询的那套三居室的面积是多少？
客户：
180平米540万的
经纪人：
哦，没错，那是一套3层的三居室，南北通透，装修很不错的。
对了，您看过万泉新新的这样户型的房子吗？
客户：
哦，不是一层的啊，我就想要一个带花园的，你们有没有？
经纪人：
有倒是有，但不是万泉新新，不知道您是否考虑？
客户：
不考虑，就想要万泉的一层带花园的房子，有能看的吗？
经纪人：
现在万泉倒是有几套一层带花园的，但是面积要大一些，180平米的暂时没有，不知道您是否方便告诉我一下您具体的需求，我好给您推荐几套适合的房子，免得看来看去不符合您的需求，浪费您的宝贵时间。
对待这种客户群，我们一定要对他所提及的小区的环境，户型非常了解。
给他们的感觉就是：
首先，理解他们买房的种种要求；其次，你熟悉他们所问的房产情况，并能给与最专业的解答；最后，能给予客户一定的意见和专业的看法！
要勇敢地去做一名房产顾问，使客户清晰他们买房真正的需求，而不是一味的听从！
5.考虑出售
这种情况多发生在业主看到广告刊登的房源信息后，来电咨询自己的房子大概的出售价格，想做一个对比，然后决定是否出手的过程。
例如：
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务。
有什么可你帮到您的吗？
客户：
现在阳春光华大概能买到多少钱呢？
经纪人：
阳春光华现在的成交价基本是17000-20000之间，具体的价格还要看房子的位置，朝向，
楼层以及您家的装修等条件。
您是阳春几号楼的房子呢？
客户：
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
经纪人：
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
。
客户：
像这种情况能买到多少钱呢？
经纪人：
您东南向这种三居户型我们前几天成交的一套价格是18300每平米，而且楼层比您的高，
因为房子的面积大，所以单价会略低一些；另外如果价格报得过高，容易造成看房多，无成
交的现象，这样对您的房子的交易也不好，所以在房子的定价上，合理是最重要的。
如果您
不是急着卖，倒是可以适当报高高一点毕竟现在的价格还是在缓慢的上涨，但是如果您要急
着卖，那报市场价就可以了，基本上两周内就能成交，所以说到底卖多少钱还是要看您的想
法？
客户：
能买到20000吗？
经纪人：
如果您不是急着卖，倒是可以适当报高一点，毕竟现在的价格还是在缓慢的上涨，但是如
果您要急着卖，那报市场价就可以了，基本上两周内就能成交，所以说到底卖多少钱还是要
看您的想法？
我们一定会给您提供最优质的服务，也会给您卖到合理的价格，并且我们中原有很多优质的
客户，他们的购买力是很强的。
我们会大力推荐的，对了，如果您的房产是我们中原的独家
房源还能有很好的广告宣传。
。
。
。
。
。
对于业主考虑出售房产的，我们尽量不要给业主定价，要了解他的想法后再去引导，以便给出合理的价格，给他们解答一些房屋出售方面的注意事项以及相关知识，这是真正的帮助，而且能否拿到独家，能否成为业主的唯一咨询顾问是很重要的！
焦点搜房电话接待
因为焦点网及搜房网登录的信息相对报纸广告要详细，所以电话接待时主要以了解客户的主要需求，推介可以直接操作的房源为主，并且留下电话后一定要及时跟进，尽快约看。
一、按照公司规定接听电话：
经纪人：
您好!
欢迎您致电北京中原，我是经纪人***，很高兴为您服务！
二、一般客户直接问具体房源：
1、目的具体了解客户的来源情况：
问清是在什么网络上看到这套房源的？
什么时间发布的？
内部编号是多少？
经纪人：
请问您在什么那个网站看到我们的广告？
客户：
………..
经纪人：
请问是哪的房子，多大面积，什么朝向，价格是多少，发布人是哪一位？
我帮你查一下具体情况。
2、针对实际系统中有的房源的回答：
（目的了解需求，约看）
例如：
客户：
我看到你们公司有一套碧水云天147平米的房子。
经纪人：
请问您在什么那个网站看到我们的广告？
客户：
是焦点网。
经纪人：
您稍等，我帮您查一下。
经纪人：
您询问的这套房子现在还在，这套房子是十号楼5层、精装修、南北通透的三居，现在业主报价是400万，有一个车位，现在还有40万左右的贷款，但是业主自己可以还清，房产证是2003年的，所以还有税。
因为业主要到外地工作所以要出售此房。
业主现在就住在里面，所以看房一般下班后或周末都很方便。
不知道您什么时候方便过来看一下房。
客户：
我一般下班后都可以。
经纪人：
那好，尽快帮您约看，请您告诉我一个能随时联系到您的电话。
3、针对实际有
升级会员 