直播带货话术主播话术.docx
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直播带货话术主播话术
主播话术：
如何与粉丝进行互动
作为一名主播，与粉丝的聊天沟通极为重要。
也许一句话会为你招来关注，也许也因为一句话让你失去众多粉丝，做主播，情商要比智商重要得多。
所以掌握聊天技巧是非常重要的。
我们没办法给你充值情商，但可以教你一些实用的套路。
基础话术
（1）欢迎话术
理论上每一个进入直播间的人主播都要欢迎一下，最基础的话术是：
“欢迎XXX进入直播间。
”但是这种话术太机械化了，而且很多主播都在用，观众早就屏蔽了，主播们需要做出改变。
那如何改变呢？
在进入房间提示的这2秒钟，主播能得到某个用户的信息就是等级和名字。
那我们就应该在这上面做文章了。
欢迎话术1：
传达直播内容
“欢迎XXX来到我的直播间，很多人说因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的，你也是吗？
”
欢迎话术2：
解读观众名字
“欢迎XXX进入直播间，咦~这名字有意思/套路好深啊。
”
欢迎话术3：
找共同点
“欢迎XXX进来捧场，看名字应该是老乡/喜欢旅游/玩XX游戏的，是吗？
”
欢迎话术4：
感动话术
“欢迎XXX回来，每一场直播都见到你来，特别感动，真的。
”
（2）播报话术
在直播的时候要经常给自己打广告，不断给新粉丝传递自己的直播简介，这不仅能吸引新粉丝点关注，还会给老粉丝洗脑。
播报话术1：
直播时间预告
“非常感谢所有还停留在我直播间的粉丝们，我每天的直播时间是XX点~XX点，风雨不改，没点关注的记得点关注，点了关注记得每天准时来哦。
”
播报话术2：
个人宣传
“一名努力生活积极向上的萌新主播，感谢你们欣赏我的直率，包容我的粗心，认可我的努力。
我希望你们都能一直陪我成长起来，我会记住，会努力，会坚持。
”
播报话术3：
希望粉丝得到什么
“我做直播呢，除了想得到别人的认可之外，也希望大家在我的直播间能够在忙碌完一天之后得到片刻放松，选择自己心仪有实惠的商品”
（3）感谢话术
有粉丝下单，会很感谢会很开心。
因为这是一个条件反应，不需要太直白的话术。
那就把你的情绪真实的反应出来。
（4）下播话术
每一个陪你到下播的人都是真爱，每一场直播都要有始有终，所以每天临近下播的时候，都需要有一套下播的话术，这不仅能延续粉丝的不舍之情，也是给自己做一个简单的总结。
下播话术1：
感谢陪伴
“感谢今天的邀请榜单XXX榜二XXX榜三XXX，谢谢你们帮我直播间邀请人，特别开心。
虽然很多粉丝没有陪到我下播的时候，但百忙之中抽时间过来实属难得。
感谢所有从开播一直陪我到下播的粉丝XXX，XXX（榜单上的一一点名就行）。
陪伴是最长情的告白，你们的爱意我收到了。
”
下播话术2：
直播预告
“今天的直播接近尾声了，明天晚上XX点~XX点同样时间开播/明天会提早一点播XX点就开了，大家可以点一下关注哦，各位奔走相告吧！
/明天休息一天，大家放假啦！
后天正常开播。
”
下播话术3：
最后的祝福
我马上就要下播了，希望大家睡个好觉做个好梦，明天新的一天好好工作，我们下次见。
下播话术4：
总结
“今天直播间一共进入了XXX人，榜单有多少人在帮忙邀请，第一名邀约了XX，比预计的少了一点，我要更努力一点才行了。
”
二、直播气氛话术
直播间的氛围是需要主播有意识的营造的，在不同的情景下应该有不同的话术引导直播间里的观众参与互动。
最纯粹目的就是让直播间里的观众持续不断的发言，增加他们的停留时间。
这类型的话术都有一个共通点，就是让观众做一些简单的发言。
（1）发问式话术
“大家会不会觉得当季最火流行的衣服款式是XX？
猜测今年夏季衣服会最流行XX颜色？
我给你们试穿一下XX好吗？
”
这类型的发问式话术的答案只有肯定或者是否定，观众打1个或2个字就能发言了。
（2）选择性话术
“想看X号的刷1，想看XX的刷2。
”“换左手这一套衣服的刷1，右手这一套的刷2。
”
这类型的话术就是给观众抛一个选择题，答案ABCD都可以，发言成本很低，能够迅速让观众参与到直播互动里。
（3）节奏型话术
“觉得主播分析得好/总结的好的刷波666。
”
“刷波520让我感受一下你们的热情。
”
“大家扣1，让我看到你们的热情，热情越高我给的秒杀价越低”
这类型的的话术就是要观众灌水发言而已，让新进来的游客看到直播间很活跃，很好奇为什么那么多人刷666，主播到底是表演了什么？
这就是带节奏。
（4）冷场时的话术
有时直播间聊着聊着就没人发言了，又不太适合再用上面提到的话术，这时就需要主播重新激活房间里的人了。
你可以用类似下面的话：
“喂~有人在吗？
我是不是卡了，都看不到你们说话了。
（配合夸张的表情语气和动作。
）”
“最怕空气突然安静，最怕朋友突然的消失~~（唱出来），你们为何如此安静？
”
三、沟通方法
上面的内容都是直接告诉你们用怎样的话，都是在授之以鱼，缺少灵活性。
那么接下来就是授之以渔，教你们几个比较实用的人与人之间沟通的方法。
（1）欲擒故纵法
用钓鱼的流程来比喻对话的流程。
直接举例：
例1：
你：
你是哪里人？
（引诱）
对方：
山东人。
（上钩）
你：
是吗！
我最喜欢和山东人交朋友了！
（收线）可是为什么我现在觉得你有点冷漠？
（释放）
例2：
你：
如果我没猜错，你在国外留过学对吧？
（引诱）
对方：
是啊。
你怎么知道？
（上钩）
你：
哈哈，因为我以前在法国呆过2年。
留过学的人都很有气场，我一眼都能看出来。
（收线）不过你是唯一一个我不太肯定的。
（释放）
这个方法的作用就是，能够勾起对方的好奇心。
例1的后续发展很可能是对方不会再对“你”冷漠了。
例2的后续发展很可能是对方为了证明自己留过学跟“你”说一堆留学的经历了。
这其实就达到“你”的目的了，这就是欲擒故纵。
（2）开放式圈套法
如果一个人对某件东西感兴趣，然后你把这件东西拿走，当你再次给他这个东西的时候会引发他更大的兴趣。
开放式圈套由此而来。
简单的解释就是：
在对话中包括没有说明的想法，故事，情绪或者感觉。
假如一个人问你：
“你今天过得怎样？
”你会怎么回答？
是“很好”吗？
显然那弱爆了。
开放式圈套是这么玩的：
例：
你：
“你知道吗？
你真的很厉害！
你让我在你身上多花了3分钟时间”
他：
“是吗？
我哪里厉害了？
”
你：
“有机会告诉哦，（然后开始说其他的）”
这样他就会一直好奇你没有回答我的问题，会追着跟你交流的。
关键字联想法
通过对方给出的有限的内容，找到关键字来展开新的话题。
第一个关键字可以从对方呢称，或者说的第一句话里获得。
例1：
“我平常就在家里呆着看看电影什么的。
”（电影）
“你平常都看些什么电影？
”/“喜欢看电影的人通常都很感性。
看来你也是这样咯。
”
（4）联系感
浅层联系感（共同的话题）。
比如：
你和我原来是同一所高中毕业的呀/原来你也喜欢吃芥末啊。
在相处初期，我们依靠这种联系感来熟络对方。
这样的联系感越多，你们成为好朋友/恋人的几率就越大。
深层联系感。
比如你们都有过被虐待的经历/父母离异的经历/想要自杀的想法等等。
深层联系感通常和感情和情感挂钩，也就是交心。
一段关系由浅入深都逃不开深层次联系感。
要注意的就是，制造深层次联系感的时机非常重要。
你不能在大中午的和别人聊一些失恋的这些情感问题了。
肢体语言
现实里两个人的交流，有80%的内容是通过肢体语言完成的。
直播的时候，肢体语言是相当重要的，很多主播都会忽略。
用文字来解释肢体语言我认为非常的奇怪。
还是推荐大家多看看电影吧。
注意里面的语气，语调，眼神，面部表情，手势，姿势等等。
直播中，除了多笑之外，可以有其他的动作表情。
剪刀手：
卖萌
心形手势：
感谢
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