人人网商业模式浅析与探讨Word文档下载推荐.doc
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5.1. 人人网的宣传 8
5.2. 人人网的发展历程 8
6. 人人核心能力 9
6.1. 移动社交化 9
6.2. 娱乐社交化 9
6.3. 内容社交化 10
6.4. 购物社交化 10
6.5. 全网社交化 10
7. 人人盈利模式 11
7.1. 第一种盈利模式：
广告和游戏 11
7.2. 第二种盈利模式：
服务（分为互联网增值服务和无线增值服务两部分） 11
7.3. 第三种盈利模式：
电子商务 12
7.4. 第四种盈利模式：
SoLoMo 12
8. 人人启迪 13
9. 参考文献 13
1.人人企业文化
在中国互联网业从传统门户时期进入到以网络社区为强烈特WEB2.0时代，人人公司秉承创新、奋进、谦逊的企业文化，开创引领行业方向的、可持续发展的事业，借力高速增长的中国互联网市场，发展顶尖的、可持续发展的事业。
人人公司所追求的企业文化结构：
1.1.人人愿景
我们积极促进人际沟通娱乐方式的革命，让世界上每一个人：
沟通更有效，
娱乐更丰富，
联系更紧密。
1.2.人人价值观
用户为王：
用户是我们的生命线。
我们贴近用户，执着地为用户提供有价值的、完美的产品体验。
以人为本：
坚持以员工为本，尊重人、理解人、关心人、依靠人、发展人。
长远规划：
我们不关注眼前利益，所以只在可持续发展的事业上专注长期投入。
一旦选定目标，我们追求卓越，永无止境。
极客精神：
善于学习，善于研究，善于创新。
做到极致就是极客。
开放共赢：
开放是互联网的精神。
开放带来共赢，合作才能发展。
说到做到：
有诺必践，赢在执行；
对内对外，承诺的事情一定要做到。
二八原则：
集中精力把长远价值最大的20%的事情做到极致。
数据驱动：
我们是技术型公司，我们的决策必须以数据为基础。
没有数据，我们宁愿不做决策。
2.人人网站功能架构
2.1.网站基本情况
截止2010年4月人人网已经拥有超过8000万注册用户，近2000万日登录活跃用户，已经有1000多家技术合作伙伴开发的第三方应用。
网站功能架构选择说明：
主要通过SNS的3个方面进行说明，包括：
基础功能（如日志、相册、心情等），APP（如游戏类的农场、牧场，工具类的记账等），和整体的SNS功能。
2.2.网站结构
从最出的网站设计来看，人人网的网站经过了多次改进，才形成今天这种相对固定的版式，在主页上面人人网采取的设计页面布局相对合理。
总体而言，分为首页和个人主页。
其中首页可以看到许多新鲜事情，而个人首页主要针对个人而言，这样就有利于实现多种的功能的不同应用。
从功能来看，人人网不仅提供其类似于facebook的交友功能，而且采取了灵活的页面代码自定义功能，使个人的页面丰富多彩。
而且用户可以在上面添加许多应用程序，同时也可以方便的卸载，这就丰富了网站的诸多功能。
1）主导航
主导航部分简洁明了，包括首页、个人主页、好友、应用、游戏、站内信，右侧为升级VIP、充值、邀请、设置、搜索框、退出。
主导航的作用是提供用户一个快捷方式，方便用户的点击查找，而且虽然顶部横幅广告鲜明、突出，但不影响总体布局，同时色调一致，以蓝色为主。
2）左侧功能栏
人人网（）是中国最大的实名制社交网站，提供了强大的功能，可以帮助你与朋友、同学、同事、家人保持更紧密的联系。
在这里，你可以写日志、传照片，与好友分享生活点滴。
作为一个SNS网站，人人网主要提供博客、相册、好友、即时聊天（人人通）、群、社区、站内信、校友录、分享等等功能，基本囊括了时下热门和不热门的所有功能，通过这些功能的集合，用户可以实现：
⑴博客：
分享自己的心情和观点，除了具备普通的博客功能外，还有自动通知好友、推荐以及及时反馈别人的点评的功能。
⑵相册：
提供一般的相册服务，上传照片与人分享，并对其尽行管理。
⑶好友：
通过人人网，可以轻松找到许久不曾联系的昔日好友，可以根据自己的偏好主动去搭讪自己想认识的朋友，从某种程度上打破了地域上的限制，从而促进不同院校、不同工作地的大学生们和社会白领等人都的相互交流，为大学生们和白领们的社交提供了一个全新的渠道。
⑷即时聊天：
坦白说，这个功能是个鸡肋，可能策划者是希望能够方便用户的即使交流，又或者是培养一个全新的IM软件，但是这种做法在一定程度上分流了网站本身的用户，降低了其活跃度。
从某种程度上来看，我更愿意把人人网本身看成一个用户终端，已经具备了IM软件的众多功能。
⑸群、校友录都是非常常用的功能，依靠着真实身份的登记，通讯录对于各位社会人士也是有着极为重要的一些回忆。
3）中部——新鲜事
中部在整个主页占据二分之一的位置，其主要功能是用来展示好友等自己所关注的人等在状态、相册、分享、日志、公共主页上所发生的变化，使对其有更及时了了解。
4）右侧—系统记录提供
①请求②最近来访③推荐④站内功能
系统根据日志等对其进行记录，并提供相应的推荐等。
人人网的特点：
①人人网是一个真实网络，注重个人资料的真实，要求用户填写真实姓名、真实头像，真实信息。
在进行人工审核后才能成为星级用户。
②人人网有完善的个人主页，可以创建个性空间，发表日志，上传照片，分享好友新鲜事。
③人人网非常重视对用户隐私权的保护，人人网提供较为全面的隐私设置来保证你的信息安全。
进右上角的“帐号”--“隐私设置”设置个人信息开放度。
④人人网的搜索方式详尽精确，可以点击个人空间上的大学、院系、高中、家乡等链接搜索到同校、同系、同学、同乡。
也可以按姓名、公司名称、大学、中学、小学信息、入学年份，email等条件进行精确搜索。
⑤人人网开发有自己的及时通讯工具人人通，方便好友沟通。
⑥人人网注重用户体验，人人公司CEO陈一舟作为“校工”参加座谈会表示，与用户近距离接触与交流，听取用户对产品使用的感受与建议，这对SNS社区网站非常重要。
用户的意见与需求就是人人网改进产品和未来发展的方向。
⑦人人网善于进行主题活动推广，先后组织了校园共经理计划、“点亮天空，照亮希望”救助青海牧区贫困小学生大型公益活动、“毕业了，留住你心中的毕业楼”主题照片征集活动、CCTV慈善1+1推出大型暑期公益、慈善实践活动“青春V计划”、可口可乐公司08年校园奥运火炬手选拔活动、线上迎接新生活活动；
07年度活动一度一月一个，迅速垄断地位中国大学生网络市场，并开通了55所港澳台大学和部分数百所海外大学的互动社区，加强了内地和海外学子的交流。
3.人人产品分析
3.1.核心产品
u为整个中国互联网用户提供服务；
u给不同身份的人提供了一个互动交流平台，提高了用户之间的交流效率；
u通过提供发布日志、相册、音乐、视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流平台。
3.2.形式产品
u公共主页，个人主页以及网站的各种功能；
u如公共主页是管理者利用状态、相册、日志、音乐和视频等功能，展示信息和关注者互动的一个平台，关注者可以在这个平台上留言、评论、交流，比个人主页更具优越性，开放注册能让更多用户体验到这种优势，实现有价值的信息共享和传播，为用户提供更大的价值。
3.3.延伸产品
u网站中的各种游戏、应用、礼物等；
u如实时提醒新鲜事，快速回复新状态，直接与好友聊天，应用游戏定时器，人人喜欢，人人报到，人人爱听，人人派对，新版公共主页等。
4.人人目标用户分析
l从年龄看：
用户年龄主要we日18~30岁；
l从性别看：
男性用户多于女性；
l从它们最常使用的功能看：
主要是装扮、日志、相册、音乐盒、朋友活动；
l从沟通的主题看：
主要是同事间工作的日常沟通、同学间学习的日常沟通、旅游和购物等休闲话题、游戏和影视等娱乐话题；
l从身份看：
主要是学生、都市白领、名人和企业，目前主要注册星际会员是高校学生和都市白领。
5.人人管理模式
5.1.人人网的宣传
由于人人网通过用户与用户间的口口相传来达到宣传目的，所以人人网在管理方面注重人才的培养，例如在校园推广的时候他们采取的是招募“校园大使”的方法。
校园大使的工作内容如下：
1、中专技校校园大使：
负责人人网在本学校的推广、宣传、指导用户组成人人网以及中专技校群的维护，总部提供物料和在线活动支持。
2、中专技校省（市）主管：
负责本地区中专技校所有校园大使的团队管理和人人网在所在地去中专技校的宣传工作。
5.2.人人网的发展历程
2005年12月，校内网正式成立，是中国最早的校内SNS社区。
2006年10月，校内网被千橡公司收购，同年底，千橡公司完成了5Q校园网与校内网的合并，合并后的网站沿用校内网（）的域名和界面设计风格。
2007年12月，校内网已在大学生校园SNS社区领域内取得相对垄断的地位，进入中国商业网站百强之列，并在2007中国商业网站综合社区网站中排名第七。
2008年01月，《2007中国空间社区（博客）研究报告》显示，校内网其流量和访问用户超过新浪、搜狐博客，排名第三位。
2008年04年，融资4.38亿美元，为千橡集团的发展完成了战略融资，为今后的发展做好了资金准备。
2009年06月，千橡集团召开发布会正式宣布将校内网更名为人人网（）。
正式进军白领、高中市场，致力于成为跨行业、跨年龄的SNS网络巨头。
2011年5月4日，人人网（NYSE:
RENN）在美国纽约交易所成功上市，开盘价为19.5美元，相比发行价上涨39.28%。
2011年6月，人人网与同属于千橡集团的糯米网账号互通，人人网在团购模式上迈进了一步。
从人人网的发展历程来看，每次变革都是管理方面在变，说明人人网很能抓住市场需求，进而很灵活的再管理方法上做些变化。
6.人人核心能力
SNS全称为全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务。
SNS社交媒体已成为一个不容忽视的巨大广告平台，在国内，以人人网为代表。
构建你的“社交图谱”
人人网以真实用户为基本“单元”，每个用户的同学、同事、朋友乃至亲戚和家人，构成一张张以真实关系为基础的、稳定的社交网络，而每个网络之间，又在各个成员的不同人生阶段充满交汇的可能。
正是基于这样的一份“真实”，人人网和真实的生活完全同步，并逐渐成为生活的重要组成部分。
6.1.移动社交化
随着移动终端的普及与发展，网民逐步转向移动互联网，以手机人人为例，其独立用户超过5000万，即每三个人人用户中就有一人使用手机上人人网。
针对此，人人网推出了“人人报到”——基于位置的社交网络服务，用户可以发布带地理位置的状态或在当前位置“报到”，并能查看在附近“报到”的好友，从而促进好友间从线上到线下的交流沟通。
通常情况下，掌握三条信息就能判断一个人需要什么——“做什么”、“是谁”、“在哪里”──时间、人物、地点，这些信息能准确地描述人的行为并表达出行为主体的需求。
“人人报到”把社交、位置打通，为企业提供了一幅轮廓清晰的消费者素描画像。
6.2.娱乐社交化
以“偷菜”为例的社交游戏，为娱乐加入社交元素，既带来了SNS网站的人气飙升，同时改变了真实关系的人际互动。
最新推出的“人人派对”，给都市男女提供午夜狂欢的娱乐场所，让他们不用去夜店也能尽情体验都市夜生活。
6.3.内容社交化
在传统的互联网应用领域，娱乐、资讯、即时通讯功能一直是国内用户使用的前三甲。
在原有的互联网产品基础上加入社交元素，产生了一系列新事物，利用分享等功能将用户维系在一起。
内容开始有更多社交属性，也在朝垂直化发展。
在人人网近期发布的五款产品中，“人人爱听”就代表了这种趋势。
与传统在线音乐的最大区别在于，这款产品加入了社交属性——用户可以与好友们一同分享自己爱听的音乐，发现身边的音乐达人，因聆听相同的音乐而彼此相识。
目前，“人人爱听”已与华纳、索尼等顶级唱片公司进行了合作，为用户提供海量的正版音乐。
6.4.购物社交化
以“糯米团”为代表的团购网站，为企业提供了一个很好的促销平台和曝光机会，不仅有流量保证，还可以允许商家呈现完整的品牌、商品介绍、优惠信息等。
同时，“团购+SNS”性质的传播方式能在短时间内迅速到达大量目标人群，“朋友推荐”的形式更容易被消费者接受。
对于商家来说，这意味着更好的商品推广方式，使其借助口碑推荐提高转化。
6.5.全网社交化
从人人网陆续推出的“OpenAPI”到“人人连接”再到“人人喜欢”，社交属性从SNS延伸至其他网站。
对用户来说，“人人连接”技术建立了一个浏览全互联网的快速通道;
“人人喜欢”按钮不仅放置于人人网内部的所有产品内容中，更可以放置于第三方网站的页面中，用户点击后既可以将优质内容发送至人人网首页，又可以成为网站公共主页的粉丝，持续接收网站的动态信息。
由此，不仅知道了用户是“谁”的信息，还了解他们“做了什么、喜欢什么”等信息，构建了一个个真实、鲜活、全面的“社交图谱”。
或许正因为人人网的真实性，有很多企业也加入到了公共主页，最典型的是戴尔（DELL）潮流旗舰店入驻人人网。
为粉丝构造了一个“家”，巩固了与客户之间的关系，加快了信息交流。
7.人人盈利模式
从广告到社交游戏到电子商务，从“烧钱”到实现盈利，几年来人人网在盈利模式上不断尝试。
据市场研究公司comScore统计，继广告收入之后，社交游戏、电子商务接连成为其受人期待的盈利热点，就在2010年第三季度，人人网正式宣布单季广告收入破亿，提前实现盈利。
7.1.第一种盈利模式：
广告和游戏
品牌广告
页面展示广告：
公共主页，品牌如今是朋友。
2010年5月，人人网开放了公共主页平台注册，包括公众人物、媒体机构、企业品牌都可以建立自己的粉丝集结地，然后常年不断地沟通，可以知道他们天天关注你什么，他们想了解什么。
点击付费：
通过在SNS网站上拥有自己的账户和页面，企业可以像普通的个人用户那样参与添加好友、发布动态、与好友互动等一系列活动，从而和消费者建立一种超越商业利益的类朋友关系和粉丝群体，并从这种长久、密切的关系状态中持续获益。
社会化广告，让广告和用户“对话”。
在以互动性为主要亮点的SNS网站中，社会化广告使用户不仅可以看到和点击广告，还能对广告内容进行评论、分享，从而改变了传统广告单向诉求的特点，激发用户二次传播的欲望。
精准广告：
置顶新鲜事，实现精准沟通。
“置顶新鲜事”这种依托于人人网平台的特色功能—“好友新鲜事”而开发的广告形式，能够使广告主的信息出现在用户首页第一条新鲜事的位置，并触发用户的自传播。
可针对目标人群进行定向投放，通过精准沟通模式来减少商业性对用户的影响。
百度流量分成：
做链接到百度，跟百度合作增加点击，然后提成。
社交游戏
社交游戏植入，让消费者主动学习。
随着第三方应用的兴起，更为隐性的植入式广告也开始为SNS网站带来不菲收入。
比起很多显示广告、文字广告可能给用户体验带来的伤害，广告主在游戏中进行品牌植入，不仅能够使品牌调性在合适的游戏中展示给用户，同时难能可贵地保持了用户体验。
乐事薯片在2009年和人人网合作的开心农场APP植入，就利用了“100%天然土豆种子”原料植入和“薯片加工机”道具植入。
Nielsen调查显示，游戏玩家对“100%天然土豆”这一品牌核心信息的认知度从25.5%提高到了57.4%。
7.2.第二种盈利模式：
服务（分为互联网增值服务和无线增值服务两部分）
①VIP会员收费：
通过人人豆向用户收费--1人人豆=1元人民币，用户可以通过手机，网银，支付宝等充值，用来购买新颖的虚拟礼物赠送好友，装饰自己的模板，购买音乐播放器，兑换游戏币、投放自助广告等等。
个性域名，10个特别好友，音乐播放器，专属音乐专辑，2000个好友，主题大头贴，主页装扮免费。
②Webgame模式：
为个人用户提供网页游戏服务收费。
在第三方游戏上购买时间，道具等。
③通过SP服务：
SP指移动互联网服务内容应用服务的直接提供者，负责根据用户的要求开发和提供适合手机用户使用的服务。
7.3.第三种盈利模式：
电子商务
人人网与淘宝、京东、优衣库网上商城等合作推出的购物频道“人人爱购”已经悄然上线。
人人网正借此探索继品牌广告、社交游戏分成之后的第三种盈利模式。
试用“人人爱购”后发现，它是人人网与专业购物网站合作推出的一个购物频道，目前已有的合作伙伴包括两类，一类是专业购物平台，比如淘宝、京东商城、新蛋网、绿森数码、呼哈网、普派网、好乐买等，第二类是一些品牌的网上商城，如优衣库网上商城、戴尔、兰蔻网上商城等。
人人爱购将所有的商品集合在一个页面上，进行分类，并进行相关的推荐，当网友点击某一个产品时，它会打开一个人人网的地址后，迅速跳转到相应的购物网站。
比如你看上一款相机，点击后会跳转到绿森数码，你看上一套化妆品，打开后会跳转到兰蔻的网上商城。
业内分析认为，人人网推出购物频道一方面会丰富用户的使用体验，另外一方面也是对新的盈利模式的尝试。
7.4.第四种盈利模式：
SoLoMo
人人网将在今年推行SoLoMo概念，探索SNS网络服务与LBS的结合模式以及SNS新的盈利模式。
人人网将把社交属性带到移动客户端上，并在此基础上加入LBS，从根本上改变用户的上网和沟通方式，此外人人网本身的海量用户也能推进LBS的普及。
人人网在SoLoMo模式上其实早已有所尝试。
第三方数据显示，人人网月度覆盖用户过亿，其中每天有30%的用户通过手机访问。
去年下半年，人人网推出基于手机人人网的LBS产品“人人报到”和团购网站糯米网结合在一起。
此后，人人网在LBS领域持续发力，在手机客户端中相继增加了发布实时状态、拍照片添加位置信息等功能，将位置服务与社交属性结合，向LBS服务的实用性、多样性迈近一步。
不管是Foursquare创新手笔，还是SoLoMo布局，一种新模式的诞生总会引起一场风波，关键是如何在动荡中抓住机遇，这才是众多互联网公司关注的地方。
8.人人启迪
1）针对不同社会群体，提供专业性服务，聚集人气。
在此思路上还诞生了去练级等网站，还可以诞生一起购物网、相同兴趣网。
2）各类服务细分群体的网站其实质就是建立各种圈子，都要突破qq、uc、msn这些即时交友工具的围堵，即时通讯工具因为使用群体庞大，难以细致服务到各个群体，所以细致、优质、专业服务是各种细分群体的发展发展策略，像淘宝旺旺汇聚的是商人和购物者群体，像人人汇聚的是学生群体和白领人士，像豆瓣是通过一本书、一部电影汇集相同兴趣的人。
3）同学录、战友录、老乡网等方式都是突破即时通讯工具服务细分群体的方式，很多人都尝试过，有成功、有失败，不容易突破出去，为什么呢？
因为使用习惯、惰性、惯性在牵扯着一个人。
就是如同西方社会心理学家所提出的场论一样，是场的力量在起作用。
4）细分群体类网站突破首先要选准突破的方向
a）这个群体要有很强的共性，粘性，不能可有可无；
b）要有社会资源的推动和引导；
c）要针对本土人群的特点进行了精心的设计和雕琢，要寻找到基因上的那一丁点微小差异；
d）要善于总结、创新新的表现形式。
9.参考文献
[1]司林胜.《电子商务案例分析教程》.北京：
电子工业出版社，2011
[2]电子商务教育平台
[3]人人网
升级会员 