精选工作实习总结3篇文档格式.docx

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另外，午饭时间常常需要长时间排队取饭，一排起码半个钟。

这样对中午休息的时间受到一定程度的影响。

　　可喜是公司的努力，饭堂为我们15名实习生另外烧一桌饭菜，并开设小房间给我们用午饭。

感谢公司对我们的支持，并经过实习期间观察，公司对我们实习生的确是优待的很。

很多正式入职的文员，其实也是每天在饭堂打饭吃的，一样要排半个小时的队。

　　实习期间正式的设计内容公布了，中式炒锅和汤锅。

这个设计题目的确很难，正如秀姐和钟sir所说，在凌丰生产的所有不锈钢产品中，最难设计的就是这两样了。

这两样是中国家庭必备的，功能基本、而且单一，可以设计和改进的一般只有把手的配件。

但是正是这样难设计才要更卖力地去设计，因为这样的市场是最大的。

秀姐还希望我们能在各种条条框框下进行突破，带来更多功能上的创新。

我们也知道任务很艰巨，来得这里实习，就必须迎难而上，对公司负责、对学校负责、对自己负责。

　　每天朝八晚六地工作着，数日过去，大家似乎一筹莫展。

不知不觉中期汇总的时间越来越迫近。

作为一个大三的实习生，其实我自己感觉到压力其实很大的。

这次实习一行15人，还有一部份是08级的师弟师妹和09级的两个师弟。

作为实习团队中设计经验相对比较丰富的一员，一要瞻前，做的方案要比其他人好、多；

又要顾后，不能多于天马行空，要符合用户需要、符合生产要求。

说真的，实在忙不过来。

无奈之下，只能放弃功能上的突破，在造型上下工夫，设计一系列的炒锅与汤锅。

　　还遇上另外的问题就是分组问题了，一方面大家缺少以小组形式做设计，所以造成许多沟通上的阻隔。

在整个设计过程中，小组讨论和分析归纳做得太少，结果造成大家各做各的。

我这组的指导设计师是星哥，大家又因为对工作氛围的不习惯，根本不敢去找设计师讨论，担心对设计师工作有影响。

这一方面的问题在中期汇总，得到有效改善了。

　　中期汇总会议上，秀姐与钟sir明确地指出，可以自由地让自己寻找适合自己的设计方法，工作时间可以随意地去与设计师们沟通、交流。

秀姐并对设计内容进行修正，可以任意设计以不锈钢为主要材料的产品。

在这里不得不说下，xx公司的企业文化，在会议上与日常工作，大家都叫秀姐、源哥、钟sir。

我们只知道秀姐是产品开发与检测部的主管、钟sir是设计主管、源哥是检测的主管，他们的具体职位和职称实在不知道。

不过的确整个公司的企业文化很浓厚，没有什么上级对下级摆架子的情况，工作上大家都以轻松愉快的心情去完成。

尽管中期我们交出来的方案并不是太理想，但会议中我们对公司企业文化有新的认识，更大胆地去想去设计了。

　　工作实习总结篇2三个月的实习匆匆结束了.这次实习，虽然时间短暂，但是意义深远。

在实习中，我体会到了付出与回报的快乐，接受了保险公司的新观念、新知识。

。

　　刚一进公司首先就是面临着和同事相处的问题。

在公司刚开始的那几天，由于没有分给我什么具体的工作，我只能看着那些同事忙忙碌碌的，我不知道该做些什么和说些什么，当时在办公室坐着觉得特别的不自在。

后来，我自己想了想，自己现在已经是快要进入社会的人了，应该融入这样的一个大环境，而不能仅仅像以前那样老是自己想怎么样就怎么样。

现在是公司给我一个实习的机会，这样的机会很不容易，我应该要好好地利用起来锻炼自己的口才以及人际交往能力。

想到这些，和同事们见了面就主动和他们打招呼。

在不知不觉中和他们熟悉起来，一些力所能及的事也开始吩咐我做了。

就这样慢慢的我就溶入了他们的圈子，溶入了公司，对于不懂得问题我会及时的请教，他们也悉心的给我指导。

他们成了我的师傅和朋友。

现在我是深知交流对理陪工作的重要性，因为我们外勤是保护出事故后，第一个和保护接触的人，我们的一言一行都代表着公司的形象。

我们每天要面对的是那些刚出了事故的保户或他的亲人朋友，这些人往往还沉溺在痛苦中，情绪都很激动。

所以我们要选择正确的交流方式方法，坚决避免过激的词语，对于前来的保护不但要指导他们完成相关操作流程，更要好言安慰，让他们满意放心而归。

　　经理首先给我们介绍了案件的流程：

事故发生----是否需向交警报案案----向太平洋保险报案---调度----是否需要现场查勘----现场查勘----定损----审核赔案、理算赔款-----事故车辆修复-----办理索赔手续----结案----回访----归档归档在整理案件做归档时，使我深深地体会到了“从事任何工作都不能浮躁，努力做到一丝不苟。

”深刻含义。

　　我刚进公司的时候，康经理交给我的第一项任务就是整理已结案件的材料，为了让我们熟悉案件，知道什么样的案子需要什么样的材料。

刚开始合同因为觉得新鲜，一天下来感觉还挺好，但两三天之后我就有点心浮气躁了，整理速度明显减慢了，而且容易走神。

尤其是装订，打通穿线，简直就是女人该做的活嘛！

确让我一个小伙子来做，当时很是不厌烦。

但我知道这是个磨合阶段，于是尽力集中注意力，自我开导，慢慢地就挺过来了，后来整理的速度和质量都有明显的提高。

总之，经过一个星期的奋斗在这一关我顺利走过来了，以后即使再让我这样的工作，我也能做得很好。

更重要的是，在这一个星期中，我看了上千个案子，对于什么样的案子要什么材料，怎么处理心中已有了一个大概的轮廓。

　　接报案接下来康经理给我的实习岗位是在大厅的接报安窗口学习。

康经理告诉我在这个窗口主要做接听保护的事故报案，系统内的录入案件打印出险信息表，做案皮接收发传真，并负责寄收发的材料，分拣材料归入案件中给客户的答疑。

说实话这个窗口的工作特别的琐碎，也特别的多，只要稍一疏忽，就容易做错事情。

　　我到接报案窗口刘姐首先告诉我，接报案时要注意用文明用语。

　　如：

电话接入后用语为“您好，太平洋保险财产保险公司为您服务”。

　　业务咨询、查询结束时统一用语为“非常感谢，欢迎您再次咨询”等。

　　然后亲自为我了示范。

然后告诉我接报案的相关知识。

　　1首先了解到保护报案的方式有：

直接到保险公司，或有理赔权的保险代办点报案。

本地车辆在外地出险，可以向该公司在当地的保险分公司或支公司报案2接报案时，要问清保护的保险单证号码、被保险人名称、车牌

　　号码，报案人，出险驾驶员及联系方式，有无人伤，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情。

　　3出险后，保护应在同时在48小时内通知保险公司。

超过48小时的要等到保护材料齐全后向领导申报延迟立案。

如果保险车辆被盗窃、被抢劫或被抢夺后,应在24小时内向当地公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。

并要提醒保户应立即向事故发生地交通管理部门报案。

如果是单方事故无三者损失要告诉保护可以不经交警处理，但要保留好现场等外勤老师出去查看现象。

对于没有现场的要告知保护要增加30%的免陪额。

　　交代完后，刘姐让我试着接报案，记得我当时特别的紧张，再加上有时对放的.地方口音特别的重，一个问题要问好几遍才能听清，有时保护又特别的急，弄的我有时问保护的项目颠倒了顺序，有时甚至忘记了问。

后来刘姐慢慢的开导我，对待保护要有耐心，尽量的满足保护的要求，对于不清楚的问题一定要问清了在和保护说。

为了不让自己忘记项目，我把要问的项目，列入表格内，来提醒自己。

　　一开始我以为接报案只是机械的记录保护的出险情况，觉得挺容易的，可能是刘姐看出了我的心态，就和我说起了接报案的要求和重要性。

她说“接报案时详细记录出险情况。

从查出来的骗赔案看，保险公司内部接报案程序不规范，很多案件都是出险后未及时向保险公司报案专线报案。

，并将该报案登记表带人赔案卷宗，对未及时报案的可以不予理赔。

　　同时，报案登记信息应更全面、仔细。

接报案时发现存有疑点的，我们应认真做好相关记录工作，必要时予以电话录音。

　　同时提醒查勘人员应注意的情况，查勘人员在进行查勘定损时，必须高度重视，不轻易放过任何疑点。

”再接完了保护的报案后，就要准确及时的将保护出险的信息录入

　　系统内，以便下已调度环节的顺利进行，并要要估计保护的损失数值。

然后打印出出险信息表，一式三联，一份给调度环节；

一份给外勤老师，以方便查勘；

留一份放入档案袋内方便以后查看及保护领赔款时，给财务环节。

然后按顺序将档袋归入案架上。

　　再有就是接收代查勘传真，要的问清代查勘案件的基本情况，及时的给对方新号，接到传真后要及时将相关内容载入台帐，以便日后查询。

最后把委托函给调度环节。

　　如果有我们保护在异地出险，我们也同样要给再出险地保险公司发委托。

省内的代查勘费为300元，省外的为500元。

　　然后将保护送来得材料及外勤查勘定损老师送来的材料，要分拣出来放入档案袋内。

要随时接听回答客户疑问业务咨询、查询、，如果是报案保护并要详细告知案件处理方法。

　　查勘定损两个星期的接报案窗口实习终于结束了，接下来就是查勘定损了。

　　到这个环节的第一天马哥就给我介绍了查勘的一些情况。

他说现场查勘任务繁重，专业技术性也很强。

对事故车辆痕迹的准确勘验，则是现场查勘的关键和难点。

因为事故车辆的痕迹，既是分析事故成因、确定事故种类及责任归属的依据，也是解决车险理赔诉讼案的有力证据。

掌握相关知识和技巧，认真做好事故痕迹勘验，不仅有利于明辨责任、公正理赔，也有利于识破假案，更好地维护保险双方的经济利益。

他和我说这个环节有很多东西要学，要多看多听，多总结，不断的积累自己的经验。

　　再接下来的一个多月里，我就跟马哥去出现场。

我逐渐学会了，怎么去询问保护的出险情况，怎么去照事故的照片，什么样的事故应该照多少张。

如我们因客观原因无法按照约定时间到达事故现场的，我司将以被保险人提供的现场照片、损失清单、事故说明、修理发票及其他证明材料作为赔付理算依据。

并且我还积累了一些查勘分析现场的经验。

首先，要看事故损失的痕迹，我们要根据这些痕迹，分析事故成因、划分事故责任、公证处理赔案提供了条件。

由此可见，车辆事故是痕迹的成因，而现场痕迹又是处理事故的基本条件。

　　我们要根据不同的现场用不同的方法查看痕迹，方法主要有沿车辆行驶路线查勘法。

　　从事故中心点向外查勘法。

　　由外围向中心查勘法。

　　分片分段查勘法。

在现场痕迹勘验中，还要注意及时赶到并认真记录及拍摄现场，采集并保管好有关的痕迹物证，积极开展现场调查取证工作。

另外，还应主动收集和掌握第一手资料，综合分析事故产生的原因，准确判断及划分事故责任，公正合理地处理好车险赔案。

　　同样定损也许要我们必须要精通汽车专业方面的构造原理、汽车修理等方面的专业知识，对事故车辆的损坏部件以修复为主，用最小的成本完成损坏部件的修复，是事故车辆定损的原则。

定损人员如对汽车构造、原理、配件的识别、配件的称谓、配件的用途、配件的作用、损坏部件修与换的标准掌握都不清楚是不会做好定损工作的。

在实际定损工作中，由于有些如果不掌握上述这些专业知识，就经常会被修理厂和客户愚弄和欺骗，造成定损超出实际损坏更换标准，造成超赔、骗赔现象的发生，直接损害了保险公司的利益。

另外，我们还要熟悉各种配件的价格，为了防止修理厂，服务站虚报价格。

　　审核赔案、理算赔款这个窗口的任务就是负责收集各个案件所须的单证票据，然后根据这些单证票据计算出赔付金额。

单证收集工作主要就是查看案件的材料是否齐全，齐全的就可以计算赔付金额，告诉保护支取赔款，对于，材料不齐全的要及时通知保护或查勘或定损员交回材料。

　　由于有前面整理案件的经验，再加上几天的练习，很快就掌握了什么样的案件需要什么样的材料。

如，出险通知书个人的只须签字，企事业单位政府机关的需要加盖公章。

1000元以下的案件可以不用发票。

盗抢的除了一般手续还需要车钥匙两把，购车发票；

登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门3个月未破案证明；

停车场证明、停车费收据正本；

权益转让书；

保单复印件；

失窃车辆牌证注销登记表；

要是有人伤的还需要医院的相关手续。

对于缺少材料的要增加绝对免赔额，或拒培。

　　回访服务如果有空我们还帮助经理做回访服务，因承保、理赔及售后服务

　　等工作引起被保险单位对我司有关运作不理解或不满意时，被保险单位可要求我司项目负责人上门回访，及时听取和征求意见，另外，每个案子结案后，我们也都要做电话回访服务，认真听取记录保护对我们意见，以便能反映出我们哪个环节还有缺陷，并作相应改进和调整，使双方合作能圆满进行。

　　纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行.在三个月的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过.在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。

　　工作实习总结篇3我的大学专业是法律，可是却一直没有机会参加实习，终于有个朋友帮我找到一家律师事务所进行实习。

实习前我兴奋的都睡不着觉了，第一次吗，马上就踏入社会了，有一次实习很有必要。

在实习的过程中，有许多同事对我进行了实际帮助，尤其是如何将所学法律知识成功有效的运用到实际生活中去，使我受益匪浅。

远离了学校的安静和静谧，远离了课堂和亲爱的同学，远离了图书馆和难吃的食堂。

　　我开始由一名学生转变成社会人士了，有彷徨，迷惘，无助，失落，痛苦，艰辛，也有快乐，幸福，满足。

我度过了人生中第一次美好的实习过程，我和实习地方的同事都成了良师益友，开始慢慢懂得了怎么去做人，做一个对社会有用的人，我感觉我慢慢的遍的成熟了。

　　来到了实习的地方，看到陌生的环境，刚开始还是有点害羞，无助，寂寞，不过很快的我就打消了这些顾虑，因为这里的人都主动和我说话，帮我完成实习的任务，指导。

我在结束了一个月的实习过程后有了很深的感受，在这里我要表达出来：

　　首先，通过实际案例，我认识到自己缺乏的不仅仅是相关专业知识，更重要的是一种经验。

这种经验是在课本上无法学到的。

虽然我已经学了很多法律，可是实际以运用就开始发怵了，因为有很多无法做到活学活用。

这就是没有工作经验的短处了。

我跟着同事开始学习处理各种法律纠纷，不仅如此，通过处理别人的纠纷，自己今后遇到类似的问题，解决起来就游刃有余了。

　　其次，公益实习让我体会到了只有把个人利益和社会利益结合起来才能更好的发挥自己的价值。

此前，“公益”两个字让人肃然起敬，但总觉得那是很遥远的事，有了一定的社会地位和经济基础才有能力热衷公益。

法学院的学生，入学之初，往往脑子里少不了公平正义，却落不到实处，遇到或残酷或黑暗或复杂的实际问题，就会陷入迷茫、无所适从，进而对以往的自己全盘否定。

齐齐哈尔假药事件、奥克斯退市风波、银联跨行查询收费等一系列问题的提出，起初让我觉得无能为力，因为那涉及到腐败、垄断、暴利这些社会问题。

老师在解说司法制度问题时常说一句话：

　　“法律是政治的玩偶。

”

　　“司法改革需要一位有魄力的政治领袖去推动。

”很多问题背后隐藏着地区、行业、部门的利益之争，建设和谐社会不是一朝一夕的事业。

作为一个法学院的青年人，面对种种社会现象要分析它背后的法律问题，也许暂时无药可就，但那绝不是我们放弃努力的理由，正因为存在不足，才需要我们尽自己的微薄之力，早日改善现状。

　　最后，优秀的同事们让我看到了律师的职业道德。

律师的工作压力工作强度很大，你可能面对的是一个完全不懂法的人，他对某件事的愤怒和委屈可能会对你出言不逊，在你看来他完全是无理取闹，但即使这样，你也要以最大的忍耐和热情真诚的去对待他，因为律师的职责就是最大程度的维护当事人的合法权益。

　　短短一个月实习就这样结束了，真的有一点不舍，舍不得离开这一个已经有点让我热爱的工作，舍不得这么多教我实习的同事和益友，舍不得我已经熟悉的法律知识，一切都是那么的舍不得，感觉。

　　可是我的学业还没有完成，只有大学毕业了才可以名正言顺的到公司去工作，去赚钱。

虽然这么说是俗了点，应该说是为人民服务。

　　我回到学校一定要继续努力完成我没有触及到的法律知识，将法律牢牢记在心中，完成所学法律与实际生活中的灵活运用，这虽然不简单，可是只要我热爱法律，热爱学习，再大的学习困难我都可以克服。

　　在这一个月里，我明白了很多社会生活的问题，竞争激烈，不可不防。

这次实习是那么的及时那么的到位，我终于可以名正言顺的对同学说，咱的社会经验可比你们丰富。

明年我就要毕业了，洗完给我能够再来我实习的地方工作，这样我就可以继续我所热爱的法律事业了。