智慧城市APP营销推广方案.docx

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智慧城市APP营销推广方案

智慧**APP营销推广方案

“智慧**”APP项目是我市新型智慧城市重点项目之一，也是**市信息化建设的民心工程。

“智慧**”APP于2019年2月22日正式上线，截止2020年3月6日，APP的下载量已达41140次，注册用户已达13479次。

为了更好实现城市公共服务资源的集中供给，形成智慧应用的统一入口，全面提升市民服务质量，特制定“智慧**”APP的运营推广计划。

一、推广目的及意义

以打造城市级智慧城市链为宗旨，为社会居民提供一个集市民信息查询、网上办事、社交互动等功能为一体的新型公共服务平台，享受到智慧城市建设所带来的更安全、便捷、高效、绿色的生活方式。

推广“智慧**”APP，可以打破传统智慧城市建设的低效益、周期长、重复建设、信息孤岛等问题，尝试以“互联网”的思维建设城市公共服务平台，具有见效快、受众广、亲民度高、打破长尾效应的特色。

在方便市民和政府、优化城市的同时，具有很大的运营和数据价值。

二、目标定位

（一）、品牌定位

“智慧**”APP将分散在各地、各部门、各企事业单位的服务事项进行“整编”，实现城市公共服务资源的集中供给，形成了智慧应用的统一入口，通过调用市政务数据共享交换平台提供的接口，从前置机获取对应的数据资源，来提供相应的便民服务。

要将“智慧**”APP打造成为**信息服务、便民服务、政务服务等各行业官方的、权威的信息发布和服务、受理平台，真正实现统一入口、集中供给、统筹管理的高效运营模式。

（二）、目标人群

“智慧**”APP平台接入多类应用场景，遍及生活方方面面，所提供的各项功能服务满足所有市民的日常需求，广大市民都是“智慧**”APP的目标人群。

三、营销推广方案

（一）、营销策略

线上：

1.建立搜索词条         

2.新闻稿件的软文宣传      

3.开通PC官方、两个官微（微信、微博）等官方网络渠道

4.应用平台推广，优化搜索排名等

5.图文、小视频等媒介线上传播

线下：

1.社区门户、便民专栏张贴海报、播放宣传片       

2.借助公交车体、站牌等广告资源进宣传      

3.在当地知名度高的微信公众号上做软文广告       

4.借助电台、电视台做广告

5.组织针对性的线下推广宣传活动

6.定期组织开展社会公益活动，提升

（二）、推广渠道

线上：

1.搜索引擎推广：

做关键词广告，投放到各大搜索平台，如360、XX、搜狐等，进行有针对性地文案设计、创意编写、关键词管理等；

2.百科：

制作并发布相关信息，让公众了解“智慧**”APP的功能、特点，结合二维码下载。

包括XX百科、搜搜百科、互动百科；

3.官网、微博、微信：

自主建立官网等自媒体平台，官网用于权威发布和舆论引导，微信用于信息发布、信息查询和常用功能的快捷使用，微博用于典型案例报道及宣传用途；

4.网络新闻稿件：

根据最新的教育资讯撰写新闻稿，发布到新浪、搜狐、腾讯、网易等主流网络媒体，并引导受众群体关注“智慧**”APP的最新动态；

5.通过大量的新媒体平台发布相关的新闻稿件和软文，在短时间内大量占用新媒体页面并持续更新。

通过以上方式为线下活动推广进行前期造势。

线下：

1.在社区投放海报、广告，播放宣传片，结合现场推广活动。

2.在可以进行消费的场所，进行宣传活动，扫一扫注册送礼物。

3.选择功能符合的场所、如高校及大厂，在厂区推广社保查询等功能，校区进行在线教育、惠民政策、旅游服务等功能，宣传及线下地推。

4.在客流量较大的公共区域，进行线下活动推广，提升知晓率和装机量。

（三）、推广方式

（1）、自媒体平台对外宣传

建立公司自己的官方网站（PC端、移动端）、官方微信、微博等自媒体平台，开设头条、新浪、UC、大鱼等新媒体平台，作为公司对外形象展示、品牌宣传的窗口。

1）公司网站可以做一个SEO的排名优化，设一个专门的板块定期发布和更新一些相关的新闻信息，以增加“智慧**”APP的曝光率和知晓率；

2）使用一些关键词以便被网络爬虫获取相关关键词，让发布的文章和报道让更多的平台抓取、转发，大范围的传播相关信息；

3）在新浪、头条等各大软文门户网站，进行软文推广，刊登宣传软文，如果有相应资源，可请相关认证大V、营销大号进行帮转，用较少的投入，吸引潜在消费者的眼球，增强产品的影响力，提高品牌的美誉度，引导群众的关注和使用。

4）在政府网站、公司官网、各类自媒体平台等各大官方网站挂出二维码，做出宣传二维码移动图标，浮动与各大官方网站首页，联系功能相关局办的自媒体转发（如**旅游等平台）。

（2）、视频推广法

制作针对性的宣传片和短视频，将宣传片和短视频提交至各大视频门户网站，在别的网站、日志引用这些视频时的同时，直接宣传了我们的品牌和产品，扩大了品牌的影响力。

也可将短视频通过抖音、微信朋友圈、微信自媒体平台、其他各大自媒体平台进行发布传播，扩大覆盖面，条件允许的情况下，可邀请大V进行传播。

用网络宣传范围广泛，区域无限制，伸展性灵活，受众群体多样的优势。

拉近品牌与顾客之间的距离，提升品牌在消费者之间的美誉度，从而打响品牌知名度，让更多人记住本企业的品牌优势。

（3）、借势营销（蹭热点）

如今是信息爆炸的时代，如果能第一时间抓住用户眼球，就能达到很好的宣传效果。

结合社会热点，编辑软营销文案，发送至朋友圈、微博，能够起到很好的推广作用，具体根据活动开展期间的热门话题和事件展开。

例如近期的新冠状肺炎疫情的热点事件，进行前中后期的持续性宣传推广。

（4）、微信互动活动

1. 易启秀、微传单推广：

制作精美的H5网页、微传单进行宣传，吸引用户注意力；

2. H5小游戏制作，转发推广；针对微信平台开展微信转发、点赞送礼品、集赞送福利等活动，同时增加刮刮卡、大转盘、砸金蛋等抽奖内容；

3. 干货资源赠送；一些优惠券、实用资源（类似200个精美ppt模板，文案模板等真正实用资料）免费赠送活动；只要关注公众号，转发截图可以获得，以此营销。

4.微信朋友圈广告；可以根据地域、性别年龄、手机类型、婚恋情况、学历、职业等进行精准投放，根据需要和设定进行投放。

（5）、群发短信

短信群发分两种，一种是将收集到的手机号码，导入电脑，用软件一个个发送短信，一般每条短信1毛钱左右，另一种是短信群发,3公里之内强行将短信发送到用户的手机上，效果震撼、覆盖范围广、强行植入性强，具体可根据实际需要进行定制服务。

（6）、电视广播传媒：

通过本地和各县区的电视、广播（如，**电视台、各县区电视台、各县区的广播，997等）在传统传媒领域进行传播，广播目前收听人群较大，覆盖面大，却大多都是有车一族，“智慧**”APP的服务功能与听众的匹配度较高，转换率有所保证。

（7）、广宣小礼品

比如扑克牌、烟灰缸、牙签罐等实用的小礼品，赠送的物品必须满足价格便宜、接触人群广以及老百姓有需求等特点，小礼品上体现智慧**平台及相关的所有惠民工程的信息及二维码，在社区和广场推广的时候可以赠送。

（8）、微信照片打印机快速吸粉

在条件允许的情况下，可设置几台自助微信照片打印机，在校园或者商场等室内、电源条件满足的环境里，以吸引普通大众关注“智慧**”微信公众号。

（9）、与当地热门媒体合作

利用广大媒体资源进行全面宣传，通过软文的大面积传播进行有效预热，利用平台的资源性优势大力开展推广工作。

例如头条、新浪、凤凰网、UC等知名的自媒体平台，在平台可以做专题报道。

（10）、图片营销法

网络爆红如最美体育老师、豆腐西施、奶茶妹妹等，这对企业的曝光率极高。

我们可以选择公司的美女或者专业模特拍下他们工作或者其他的美图、照片上体现公司的名字或者平台产品的元素，要清晰可见，图片交予美工美化，然后去各大论坛、微博上发表，也可以作成视频，目的在于让网站迅速被大众熟知。

（11）、公共交通广告投放

在公交车座椅、公交站牌广告宣传栏、公交车扶手、下车们等能见度高，出现频繁的地方进行广告投放，加大宣传；

（12）、自有平台的发布

通过关天自有的智慧**APP的开屏广告、WiFi广告页面、12345热线接听时的温馨提示和等候音等途径进行宣传提示，扩大宣传面。

（13）、线下地推活动

在大型小区、各大广场和市民中心广场进行现场地推宣传活动，向广大市民发放宣传单，推介“智慧**”的功能和应用场景，例如端午节，地推人员可穿汉服在公园或石鼓山推广，在春季踏青周末，在蟠龙塬公园进行地推，选择合适的时机，配合合适的方式进行地推，提高宣传效果。

（14）、产品信息发布会

在信息化行业、政务便民服务等行业，召开大范围的产品发布会，扩大宣传，让更多人了解“智慧**”APP的功能和应用场景，让更多本地企业参与和提供发展思路，提升“智慧**”的各项功能；在各大服务行业，例如旅游、文化、娱乐等行业会议上，推广平台，让更多的服务型单位和公司参与到完善智慧**平台功能的行列里。

群策群力完善和增加更多的便民服务，让智慧**平台和“智慧**”的功能更完善。

（15）、海报、易拉宝宣传

制作相关的宣传海报或者易拉宝，在相关的应用场所和人流密集区域进行展示（如医院、政务大厅、车站等），海报战术是最方便最常用的手段，既可以促销活动之前宣传之用，也可以作为长期品牌宣传使用。

室外海报一般需要覆膜或者写真，室内可以用背胶的纸张。

海报尺寸可以根据内容和张贴位置确定。

（16）、线下媒体宣传

在城市道路跨线桥上的LED大屏、各大广场的LED大屏、自有的灯箱广告、静态广告等媒介上进行投放，硬植入广告宣传，在火车站、高铁站、汽车站等出口、高速口路投放静态广告，让来宝人员第一时间了解“智慧**”，通过“智慧**”平台玩转**。

（17）、公益活动推广

以主办、协办、承办或赞助商的形式参与公益活动，提供相应的物资、福利、或者服务换取下载。

通过公益活动的形式更师出有名，同时更容易获得品牌美誉度和媒体报道。

线下推广还有很多方式，作为APP的运营者在了解线下推广方式后，更重要的是选择合适的线下推广方式进行推广，才能获得应有的效果。

四、推广步骤

第一阶段新媒体预热期

通过新媒体平台的软文，小视频、图文等形式，结合应用场景的对外提前宣传“智慧**”产品的功能和应用场景的介绍，提前对产品的上线做好铺垫工作，在自有媒体上也进行定期的现场推介活动。

第二阶段全面宣传期

通过产品发布会、政府官网、自有官网、自媒体平台、微信朋友圈、短信群发、广播电视等形式，在短期内，大范围抢占各类媒体的页面，高密度的宣传，确定无疑地给广大市民和用户带来强制入宣传的效果，加深印象。

第三阶段线下推广期

通过线下活动促使和提升产品的使用率，通过线下地推活动，在全市各大广场、各大社区、各大应用场景进行地推活动，通过赠送小礼品等形式，吸引更多的市民关注和使用，在各大应用场景（如加油站、政务大厅、各大景区、医院等）摆放易拉宝或者张贴海报，提升曝光率，通过传统媒体（如跨线桥LED、公交车体、站台广告等形式）进行宣传，通过12345市民热线的遇忙音和呼叫铃声宣传推介“智慧**”的功能，提升知晓率。

第四阶段惠民工程巩固期

“智慧**”覆盖的各类惠民工程要陆续上线，上线一个、大面积宣传一个、给市民送一波福利，也可以通过平台投放优惠活动的兑换券，比如景区的折扣门票（淡季的景区门票基本都是五折以下）加油优惠券、电影票兑换券等形式，定期、持续的投放，以巩固前期的宣传成果和产品的使用率，逐步养成市民的使用习惯。

第五阶段优惠活动递减期

在优惠政策投放一段时间后，市民的使用习惯逐渐养成后，后台的监管数据稳定后，优惠活动的投放周期和力度要逐渐降低，观察后台的监测数据的变化，再决定是不是继续投放优惠活动，如果后台用户睡觉稳定，即可递减优惠活动的力度，只带停止投放为止。

五、多平台实现互相导流

微信公众号轻巧、灵活、开发成本低，并且本身具有天然的营销入口，推广起来会相对容易，推广成本也相对低一些。

用户基于习惯性操作的使用频率较高，拥有大量的可盘活用户资源。

APP是独立存在于用户的手机里的，有需要的用户会直接下载安装使用，但现在已经进入手机APP开发的红海，若非有购买产品或服务的需求，用户很少能用到APP。

鉴于两者的区别，我们应先制作一套功能相对简单一些的公众号，来测试他们的商业模式和用户质量，运营一段时间后，通过数据反馈来调整运营方案，达到最大程度地与用户进行互动，与用户随时、随地、贴身的交流和对话，抢占APP营销的先机。

然后将微信公众号直接“升级”至APP来为用户提供更优质的服务和体验，需要APP来支持运营的时候，沉淀在公众号上的用户就可以导流到APP上，虽然导流行为会造成用户流失，当相对于直接推广APP的费用会低很多。

用户可保留两种使用模式，使用轻巧、灵活且常用的功能（比如公交乘车码）可通过微信公众号实现，要享受更能更全面、优质的服务和优惠力度的时候可以通过APP来实现，多个平台满足各类人群的不同需求。

六、后期的盈利计划

为了让APP通过系统的市场化运作，实现自主造血功能，减少公司对该项目的投入，按照传统的APP运作模式，为后期的盈利进行一下规划：

1、广告模式

这种模式和传统的网站模式一样，通过出卖流量获得收入，具体的实现形式就在是App的顶部或者底部嵌入广告，APP利用用户群，对数据进行分析，让广告购买者能更有针对性的投放广告，效果更佳。

2、免费增值服务

免费增值就是是让用户通过APP应用养成了一定的使用习惯，开启部分VIP功能，针对它来进行收费，实现盈利。

比如QQ的蓝钻、绿钻等业务，基础的App服务是免费的，但是用户想享受更深入的服务，就需要掏钱，一般是按照月费或者道具费收取，这个看你的App具体功能了。

3、电商模式

电商模式，就是你在App里帮商家销售商品，和商家进行分成。

或者收取商家的入住费，也可通过T+N的结算模式，形成自己的资金池。

4、资源互换

平台与平台间用户的交换这是正常不过的。

结合两个平台间的共同属性，采取资源互换的方式来增加APP应用的用户群。

六、推广整体预算

费用预算，按照每次制定的目的和策划方案、具体给出。