网络管理员绩效考核表格文件下载.xls

网络管理员绩效考核表格文件下载.xls

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网网络络管管理理员员考考核核评评分分表表（月月度度）姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求1业绩指标100%网络安全20%公司网站运行安全，无数据丢失或入侵事件发生2网站建设30%网站功能全面，建设完备，及时更新3网络维护20%软、硬件维护及时，无停运情况发生4信息化建设20%有计划，有步骤的完成信息化建设任务，完成率达到90%以上5网络运行制度标准的制定及完善10%制度、流程的建立、完善率达90%以上加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明1学习力50%1级：

@#@有学习意识但无行动2级：

@#@主动学习3级：

@#@自费学习并得到技能4级：

@#@学习后用于实践5级：

@#@学习后实践并得到良好效果2服务细致50%1级：

@#@完成公司KPI服务流程2级：

@#@主动性问询服务性问题3级：

@#@无客户性投诉的流程执行4级：

@#@适用性全面服务于实诚性服务5级：

@#@能给客户带来意想不到的服务知识与感受加权合计总分总分=业绩考核得分*85%+行为考核得分*15%=考核人签字：

@#@行为考核考核期间：

@#@年月评分等级得分自评上级结果达到目标值20分有小事故发生，未造成不良后果10分重大事故0分按要求完成30分有部分功能不完善，但不影响使用15分功能缺失，进度缓慢0分按要求完成20分短暂停用，但未造成影响10分频繁发生停用，单次时间较长0分按要求完成20分完成率80%以上10分80%以下0分完成目标值20分达到85%以上10分低于80%0分评分等级得分自评上级结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分网网络络管管理理员员考考核核评评分分表表（月月度度）1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分年月日