PMBOK指南分章练习题详解-第12章.pdf
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第第12章章项目采购管理项目采购管理1.A价格固定的前提下：
工作范围不变。
如果工作范围变了，通常可调整合同价格。
B要使用固定总价合同，买方必须准确定义索要采购的产品或服务。
C买方承担工作范围变更引起的成本增加，但是，合同履行不好（如卖方成本控制不力）导致的成本增加，应该由买方承担。
D正确答案。
工作范围发生了变更，可以相应调整合同价格。
参见：
PMBOK指南第362页。
考点与答题技巧：
固定总价合同。
2.A在合同工作完成前，双方可协商一致结束合同。
B买方可以仅仅为了自己的便利，而宣布提前解除合同。
这种情况下，买方应给予卖方相应的赔偿。
C尽管并不是任何违约都会导致合同提前终止，但是重大违约的确会导致合同提前终止。
当然，对什么重大违约，没有统一的客观标准。
D正确答案。
项目完工不属于提前终止，而是合同正常终止。
参见：
PMBOK指南第387页。
考点与答题技巧：
合同提前终止的原因。
3.A.正确答案。
所需的合同条款应该包括在采购文件中，表示将来所签的合同中应该包括的条款。
B合同价格应该在由潜在卖方根据采购文件估算的价格，不应该出现在采购文件中。
C详细的施工方法由潜在卖方提供，在采购文件中只会出现总体项目要求。
D详细的进度计划由潜在卖方在投标书提供，在采购文件中只能规定里程碑的实现日期和整个项目的完工日期。
参见：
PMBOK指南第368页。
考点与答题技巧：
采购文件的内容。
4.A成本补偿合同下“费用（Fee）”包括可报销成本以外的一切费用和利润，其中主要是利润。
卖方的管理费通常是可报销成本。
B固定成本通常是可报销成本。
C间接成本通常是可报销成本。
D正确答案。
买方向卖方支付这部分费用，作为卖方的利润。
在成本加固定费用合同下，这部分费用是固定的；在成本加激励费用合同下，按合同中规定的方法计算这部分费用；而在成本加奖励费用合同下，这部分费用完全取决于买方的主观意愿。
参见：
PMBOK指南第363页。
考点与答题技巧：
成本补偿合同。
5.A采购文件用于征求潜在卖方的建议书，是规划采购管理过程输出之一，是签订合同的基础之一。
在招投标中，采购文件就是招标文件。
B建议书是潜在卖方为与卖方签订合同而发出的要约，在招投标中，是投标文件。
C正确答案。
采购管理是围绕合同展开的。
在合同签订之前的工作，都是为了签合同；在合同签订之后，则是执行和管理合同；最后，需要对合同进行收尾。
D建议邀请书是采购文件的代名词。
也可以说建议邀请书是采购文件的一种。
参见：
PMBOK指南第357页。
考点与答题技巧：
项目采购管理与合同。
6.A正确答案。
在规划采购管理过程中，往往需要寻求各种专家的协助，如合同专家、采购专家、法律专家和技术专家，以保证规划采购工作的质量。
B项目经理本身就应该是管理专家。
C解释同B。
D解释同B。
参见：
PMBOK指南第357页。
考点与答题技巧：
外部专家对规划采购管理过程的支持。
7.A规划采购管理阶段尚没有投标人。
B正确答案。
实施采购过程，召开投标人会议来澄清潜在卖方对采购文件的疑问，并使潜在卖方有机会考察现场。
投标人会议室在潜在卖方采购文件以后、正式投标之前，由买方召集的一个正式会议。
C在PMBOK指南中不存在卖方选择阶段。
卖方选择是在实施采购过程中完成的。
D.控制采购是在合同签订以后进行的，此时，中标的投标人已经成为真正的卖方。
参见：
PMBOK指南第375页。
考点与答题技巧：
实施采购过程与投标人会议。
8.A.这是对买房的称呼。
采购过程中，顾主通过支付金钱获得产品、服务或成果。
B承包商也会成为买方，承包商也需要支付金钱从外部购买产品或服务，如采购施工材料和施工人员。
C客户是对买方的称呼，在采购过程中，客户负责支付金钱，卖方负责提供产品或服务。
D正确答案。
投标人是潜在的卖方。
参见：
PMBOK指南第357页考点与答题技巧：
在项目采购管理中，对买方的其他称呼。
9.A合同总价不是由买房单方面确定的。
B采用固定总价合同的项目，通常工作范围清楚明确，合同执行中的变更就很少。
C正确答案。
只有工作范围非常清楚的采购，才能用固定总价合同。
D在固定总价合同下，卖方有很高的积极性控制项目成本，不需买方监督。
参见：
PMBOK指南第362363页。
考点与答题技巧：
固定总价合同。
10.A工料合同按项目工作所花费的实际工时数和材料数，按事先确定的单位工时费用标准和单位材料费标准进行付款。
从工作量上讲，工料合同具有成本补偿合同的特点；从单价固定上讲，工料合同具有总价合同的特点。
B正确答案。
这是成本补偿合同。
C由于工作量是放开的，所以无法明确规定合同的总价。
D由于缺少准备的工作说明书，采购的数量也就没有准确规定。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
工料合同。
11.A规划采购管理阶段，买方还未与潜在供应商接触。
B正确答案。
实施采购过程是获取卖方应答、选择卖方并授予合同的过程，其中要使用投标人会议这个工具。
题中所描述的现象时召开投标人会议。
C控制采购是以已签订的合同为基础的，而题目中的情况是还没有签订合同。
D合同还未正式签订，更未进入结束采购过程。
参见：
PMBOK指南第375页。
考点与答题技巧：
投标人会议与实施采购过程。
12.A.通常不由买方的高级管理层来发出合同关门的通知。
B这个选项太笼统，面太宽。
C正确答案。
买方通常授权其采购管理员向卖方发出合同关门的通知。
采购管理员可以是项目经理或项目团队中的其他人。
D项目发起人是项目的出资者。
参见：
PMBOK指南第389页。
考点与答题技巧：
谁向卖方签发关于合同关门的书面通知。
13.A正确答案。
潜在卖方编制建议书（投标文件）所花费的成本，无论中标与否，均不向买方直接收取。
B解释同A。
C解释同A。
D解释同A。
参见：
PMBOK指南第373页。
考点与答题技巧：
卖方建议书。
14.A.投标邀请书用于同时考虑价格和技术的采购。
B投标邀请书用于以价格为主要评价标准的采购。
C正确答案。
建议邀请书用于以技术方案为主要评价标准的采购。
D投标通知是投标邀请书的代名词。
参见：
PMBOK指南第368页。
考点与答题技巧：
采购文件的不同名称。
15.A正确答案。
采购工作说明书中会规定拟采购的产品或服务的详细属性。
B项目章程中不涉及拟采购产品或服务的详细属性。
C工作分解结构中会包括拟采购的产品或服务，但没有详细属性。
D范围管理计划是关于如何管理项目范围的计划，并不包括合同所需产品或服务的详细属性。
参见：
PMBOK指南第367页。
考点与答题技巧：
采购工作说明书。
16.A.采购工作说明书旨在详细定义拟采购的产品或服务，便于潜在卖方据此能评估自己是否有能力提供。
B各潜在卖方都根据同样的采购工作说明书来报价，他们的报价之间才具有可比性。
C正确答案。
采购工作说明书发出后，在签订合同前，买方可以对其进行修改、补充和完善。
D这是由采购工作说明书的本质决定的，任何采购都需要采购工作说明书。
但是，采购工作说明书的繁简可以不同。
参见：
PMBOK指南第367页。
考点与答题技巧：
采购工作说明书。
在规划采购过程中，买方首先制定自制或购买决策，再对需要外购的部分编制采购工作说明书、采购文件和供方选择标准。
广义上的采购文件中，包括采购工作说明书和供方选择标准。
17.A不全面。
（1）采购审计也需要审查卖方的采购工作，
（2）采购审计不仅仅是审查不足之处。
B面太宽。
采购审计只针对采购活动。
C这是风险审计，不是采购审计。
D.正确答案。
采购审计旨在对规划、实施和控制采购过程进行结构化审查，来总结经验教训，以改进将来的采购工作。
参见：
PMBOK指南第388页。
考点与答题技巧：
采购审计。
18.A有可能。
双方估算的基础是相同的，差距可能来源于潜在卖方没有完全响应采购工作说明书，即某些工作没有被估算。
B有可能。
卖方可能误解采购工作说明书所规定的工作。
C有可能。
采购工作说明书可能存在缺陷，如对产品性能、质量等说明不够详细，导致双方的理解不一致，从而导致差距。
D正确答案，在弄清楚卖方报价低的原因之前，不能如此简单的下结论。
如果该潜在卖方中标，不一定能为买房节约成本，甚至可能使项目不能顺利进行。
如果买房使用独立估算的建议书评价技术，就说明买方对自己的估算很自信，所以就应该选择最近独立估算的标价中标。
参见：
PMBOK指南第376页。
考点与答题技巧：
独立估算技术。
19.A这是规划采购管理过程输出之一，他描述了如何管理从编制采购文件直到合同收尾的各个采购过程。
B这是规划采购管理过程输出之一，但是在具体应用中，不同类型的采购文件有不同的常用名称。
C正确答案。
建议书是由潜在卖方根据采购文件编写并提交的，是实施采购的输入之一。
由于PMBOK指南中的采购管理是从买房的角度来写的，所以它没有把建议书列作一个输出。
从时间上讲，建议书是在实施采购阶段形成的。
参见：
PMBOK指南第366370页。
考点与答题技巧：
规划采购管理过程的输出。
20.A正确答案。
采购文件用于征求潜在卖方的建议书，是规划采购管理过程的输出，并用于实施采购过程和控制采购过程。
在PMBOK指南第5版中它也是结束采购过程的输入，但作为结束采购过程输入的采购文件，包含的内容比较多，包括在规划采购管理、实施采购和控制采购过程中得到的各种主要文件。
B采购文档是PMBOK指南第4版中的说法。
C卖方建议书是卖方准备的，他是实施采购的输入，不是结束采购的输入。
D协议是控制采购的输入。
在结束采购过程中，实际也需依据协议（合同），可以把它理解成已包括在“采购文件”中。
参见：
PMBOK指南第388页。
考点与答题技巧：
结束采购过程的输入。
21.A正确答案。
在固定总价合同下，业主基本没有成本风险。
B买方一般不喜欢成本补偿合同，因为买方承担几乎全部成本风险。
C单价合同不是PMBOK指南中提到的合同类型。
D工料合同既有总价合同的特点，也有成本补偿合同的特点，买方承担中度的成本风险，即工作量变动的风险。
参见：
PMBOK指南第363页。
考点与答题技巧：
合同类型与固定总结合同。
22.A.你是卖方，在固定总价合同下，成本风险最高。
B作为卖方，工料合同下，需要承担工料单价的风险。
C.正确答案。
成本补偿合同下，卖方的成本风险最低。
成本加固定费用合同的风险比成本加激励费用合同更低。
D在成本加激励费用合同下，卖方有一定的利润风险（机会和威胁）。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
合同种类与风险分担。
注意：
此题假设你是卖方。
采购管理的题目，如果没有特别指明，就是从买房的角度来问的。
23.A.正确答案。
120000=110000+100000*10%。
B在成本加固费用合同，费用不能随实际成本变化。
C这个选项不是按实际成本计算的。
D可以算出来。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
合同价格的计算。
24.A.这不是采购审计的目的，而是控制采购过程中的工作。
B采购审计不是要对相关人员进行奖惩，而是总结供以后采购借鉴的经验教训。
C正确答案。
采购审计旨在对规划采购管理、实施采购和控制采购过程进行结构化审查，总结采购工作中的经验教训。
D这是控制采购过程的工作，而采购审计是在结束采购阶段进行的。
参见：
PMBOK指南第388页。
考点与答题技巧：
采购审计。
25.A正确答案。
编制采购文件是在规划采购管理过程的工作。
B在实施采购过程中，买方发出采购文件，获取卖方建议书，对建议书进行评审，确定中标者，授予合同。
C解释同B。
D解释同B。
参见：
PMBOK指南第371页。
考点与答题技巧：
实施采购过程。
26.A经济价格调整条款不用于应对工作范围变更的风险。
B经济价格调整条款不用于应对现场条件变化的风险。
C正确答案。
如果合同周期较长（跨年度），就可在合同中加入经济价格调整条款，来保护买方和卖方免受外界不可控制情况（如通货膨胀）的影响。
D经济价格调整条款不用于应对生产率低下的风险。
参见：
PMBOK指南第363页。
考点与答题技巧：
总价加经济价格调整合同。
27.A总价合同往往需要较长时间的准备工作。
B解释同A。
C解释同A，而且题目中未提到服务期跨年度。
D正确答案。
由于情况紧急，不能编写详细的采购工作说明书，而且采购的规模不大，故可用工料合同。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
工料合同使用的条件：
（1）工作性质清楚，但工作量不易确定；
（2）采购规模不大；（3）需要快速签合同。
这三个条件同时具备。
28.A这是成本加固费用合同。
B这是成本加激励费用合同。
C正确答案。
在成本加奖励费用合同下，由买方完全凭自己的主观判断来决定给卖方支付的利润数。
买方不需任何客观标准，卖方没有任何讨价还价的余地。
D，不能反映成本加奖励费用合同的本质。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
成本加奖励费用合同。
注意：
在考试时，为了区分成本加激励费用合同（CostPlusIncentiveFee）与成本加奖励费用合同（CostPlusAwardFee），考生应该阅读英文原文；因为这两个词可能被反过来翻译。
29.A采购工作说明书是采购文件的一部分。
B正确答案。
供方选择标准通常是采购文件的一部分。
C建议邀请书只是采购文件的一种类型，不如B全面。
D供方选择标准是由买方编制的，而建议书是由潜在卖方编制的。
参见：
PMBOK指南第368页。
考点与答题技巧：
采购文件与供方选择标准。
尽管采购文件中不会包括供方选择标准的全部细节，但应包括主要的标准。
30.A.合同变更控制系统规定了修改合同的流程，其中包括各种变更所需的审批层次。
B.对合同变更的跟踪系统也是合同变更控制系统的一部分。
C争议处理程序也是合同变更控制系统的一部分。
D正确答案。
任何合同变更都需要书面文件。
参见：
PMBOK指南第383页。
考点与答题技巧：
合同变更控制系统。
31.A.编制采购计划需要相关干系人的参与。
B从需求文件可以知道哪些需求必须依靠采购来实现。
C正确答案。
应用领域不是规划采购管理过程的输入。
D活动资源需求有助于分析哪些资源需要外购。
参见：
PMBOK指南第360362页。
考点与答题技巧：
规划采购管理过程的输入。
许多项目计划或文件都会影响到规划采购管理过程，因为采购必须为整个项目服务。
用排除法，很容易选择C。
32.A.常用的合同种类：
总价合同、成本补偿合同、工料合同。
B解释同A。
C解释同A。
D正确答案。
经济价格调整条款可以包括在总价合同中。
没有单独的价格调整合同。
参见：
PMBOK指南第362页。
考点与答题技巧：
合同类型。
33.A.正确答案。
由于法律具有强制性，所以需要对合同作相应修改，以保持合同继续有效。
B这种情况不属于合同变更。
C这种情况不属于合同变更。
D买方不能单方面决定合同变更。
参见：
PMBOK指南第382页。
考点与答题技巧：
采购管理中的合同变更。
在采购管理知识领域，已批准的变更请求，主要是指对合同的变更。
34.A.实施采购过程中，需要使用供方选择标准。
B供方选择标准可以是客观或主观的。
C供方选择标准不局限于价格。
D正确答案。
对于稍复杂的采购，供方选择标准就不应局限于价格。
参见：
PMBOK指南第368页。
考点与答题技巧：
规划采购管理过程的输出：
供方选择标准。
35.A不能这样做。
B正确答案。
买方应尽力保证每一个潜在卖方（参会者）都在投标人会议上得到相同的信息。
C通常项目经理应参加投标人会议，以便提供必要的协助。
D不能这样做。
参见：
PMBOK指南第375页。
考点与答题技巧：
实施采购过程中的投标人会议。
36.A合同作为广义的采购文件的一部分，是结束采购过程的输入。
B正确答案。
采购档案作为组织过程资产更新的一部分，是结束采购过程的输出。
C采购文件是结束采购过程的输入。
D原始的合同往来函件是广义的采购文件的组成部分，经整理的往来函件则是采购档案的组成部分。
参见：
PMBOK指南第389页。
考点与答题技巧：
结束采购过程的输出：
组织过程资产更新。
37.A这三个审计分数不同的过程组，即：
执行、监控和收尾。
B解释同A。
C解释同A。
D正确答案。
这三个审计都是独立的结构化的审查，以便总结经验教训。
参见：
PMBOK指南第247、351、388页。
考点与答题技巧：
质量审计、风险审计与采购审计。
38.A估算活动资源会得到活动资源需求和资源分解结构，而不是资源日历。
B正确答案。
资源日历是实施采购过程的输出，也是组件项目团队过程的输出。
C制定进度计划需要用资源日历作为输入。
D控制采购过程与资源日历无关。
参见：
PMBOK指南第378页。
考点与答题技巧：
实施采购过程的输出：
资源日历。
39.A.由于成本实报实销，卖方没有积极性控制成本。
B正确答案。
由于成本实报实销，卖方绝对不亏本。
C对买房而言，项目是成本中心，不是利润中心，所以无所谓亏本与否。
D由于要经常核查卖方的成本，所以买房的合同管理工作比较复杂。
参见：
PMBOK指南第363页。
考点与答题技巧：
合同类型：
成本补偿合同。
40.A需要包括对费用和保留金的规定。
B需要明确规定是否允许分包以及应如何批准分包商。
C需要明确规定合同变更的流程。
D，正确答案。
合同中可能指定几个重要岗位的人员，但不会规定全部人员的名单。
参见：
PMBOK指南第378页。
考点与答题技巧：
合同的主要内容。
41.A工作绩效数据只是原始的数据，没有经过分析，应该从经过整合的工作绩效信息中获得相关信息。
B正确答案。
控制采购的输出工作绩效信息。
工作绩效信息中包括合同的履约情况，可以从中发现当前问题或潜在问题，支持后续索赔。
C合同中不包括履约情况的信息。
D采购文件相当于招标文件，其中也没有合同履约情况的描述。
参见：
PMBOK指南第384页。
考点与答题技巧：
工作绩效信息。
42.A.正确答案。
通过采购谈判公正地解决索赔和争议，它是结束采购的工具与技术之一。
B规划采购管理中不需要谈判。
C虽然需要就合同变更谈判，但指南中没有把合同谈判列作控制采购的工具。
D没有启动采购过程。
参见：
PMBOK指南第388页。
考点与答题技巧：
结束采购的工具和技术：
采购谈判。
43.A卖方绩效评估文件可以作为提前终止合同、罚款，或支付合同金额和奖金的依据。
B可以根据卖方绩效评估的结果，把卖方加入合格卖方清单。
C可以根据卖方绩效评估的结果，决定是否允许卖方承接未来的项目工作。
D正确答案。
卖方绩效评估文件由买方编制，记录卖方即系履行合同的能力，不可能作为卖方向买方索赔的依据。
参见：
PMBOK指南第386页。
考点与答题技巧：
卖方绩效评估文件。
44.A协议也可称作合同、订购单、谅解。
B解释同A。
C解释同A。
D.正确答案。
要约，又称发盘或报价，是一方当事人向另一方当事人所做的、邀请订立合同的意思表示。
要约不是协议，只是单方面的行为。
参见：
PMBOK指南第377页。
考点与答题技巧：
协议。
45.A解释同D。
B解释同D。
C解释同D。
D正确答案。
激励费用=目标激励费用+（目标成本-实际成本）*卖方分担比例=3+（20-25）*20%=2万元。
支付总费用=实际成本+激励费用=25+2=27万元。
参见：
PMBOK指南第364页。
考点与答题技巧：
成本加激励费用的合同计算题。
46.A解释同D。
B解释同D。
C解释同D。
D正确答案。
买方应该就卖方为该合同的准备工作给予补偿，对已经完成和验收的工作支付报酬。
参见：
PMBOK指南第387页。
考点与答题技巧：
合同的提前终止。
这是属于甲方为自己的便利而提前终止合同。
甲方还应该赔偿乙方的可得利润（假如做完项目可以获得的利润）。
由于题目中没有说乙方违约，所以必须假设乙方无任何过错。
47.A项目变更控制系统不是控制采购过程的工具与技术。
B指南中只有“索赔管理”，没有“索赔管理系统”。
C解释同B。
D正确答案。
合同变更控制系统、支付系统和记录管理系统是用于控制采购的三大系统。
参见：
PMBOK指南第379页。
考点与答题技巧：
控制采购过程的工具与技术：
三大系统。
48.A正确答案。
既成事实策略就是坚持某个问题已有既定的解决方案，不需要再讨论。
B最后期限策略是设定一个达成协议的最后期限。
C红脸白脸策略是参与谈判的成员中，一个人唱白脸，一个人唱红脸，与对方周旋。
D，权力有限策略是声称自己无权对某些问题做出决定，需要向领导请示。
参见：
解读第241页。
考点与答题技巧：
常见的谈判策略。
49.A该先授权团队成员去检查卖方工作是否令人满意，满意后再向买方付款。
B正确答案。
利用支付系统付款是控制采购过程的工作，应该先授权团队成员去检查卖方工作是否令人满意，满意后再向卖方付款。
C向卖方付款还没有完成，不能结束本次采购。
D不符合题意。
参见：
PMBOK指南第383页。
考点与答题技巧：
控制采购工作与技术：
支付系统。
50.A检查与审计只针对本合同，与未来的合同无关。
B与题干无关。
C与题干无关。
D正确答案。
采购绩效审查旨在决定卖方是否有资格承接未来的类似工作。
参见：
PMBOK指南第383页。
考点与答题技巧：
控制采购过程的工具：
采购绩效审查。
51.A.正确答案。
所有关于合同的修改都要通过书面记录下来，口头约定步行，未见到变更书面记录，就按合同执行。
B解释同A。
C.合同条款是可以变更的，要双方协商后以书面形式记录下来。
D，不如A好。
参见：
PMBOK指南第381页。
考点与答题技巧：
合同条款的变更。
52.A.拟采用合同的类型是采购管理计划的内容之一。
B正确答案。
拟采购的产品、服务或成果的详细描述是采购工作说明书的内容。
C如何管理多个供应商是采购管理计划的内容之一。
D风险管理事项是采购管理计划的内容之一。
参见：
PMBOK指南第366367页。
考点与答题技巧：
采购管理计划的内容。
53.A.不能假设供应商会做坏事。
B.太绝对了。
C供应商之间通常不需要签横向合作协议。
D正确答案。
买方应该协调好各供应商在项目上的工作关系。
参见：
PMBOK指南第380页。
考点与答题技巧：
控制采购过程：
买方的义务。
54.A.正确答案。
你正在进行的工作是自制或外购分析，是规划采购管理过程的内容。
B.解释同A。
C解释同A。
D解释同A。
参见：
PMBOK指南第365页。
考点与答题技巧：
自制或外购分析。
55.A正确答案。
投标商在中标之后，就应该着手编制合同工作分解结构。
B采购工作说明书由招标方在较早时间编写。
C采购文件由招标方在较早时间编写。
D卖方建议书早已标写完成。
参见：
PMBOK指南第129、367页。
考点与答题技巧：
合同工作分解结构。
56.A.虽然可以这样做，但可能对其他无争议的事项造成不利影响。
B正确答案。
由于争议的解决往往需要很长时间，所以可以把争议单独拿出来解决，先把没有争议的事项关门。
C不能同时采取仲裁和诉讼的方法。
他们是相互排斥的。
D争议的解决需要第三方介入。
参见：
PMBOK指南第387页。
考点与答题技巧：
结束采购过程中对未决争议的处理办法。
57.A筛选系统是逐步淘汰掉不达标准的卖方，不适合题干描述的情况。
B独立估算适用于仅需考虑报价的情况。
C.正确答案。
加权打分法可以对分包商的企业资质、工期、报价和保修期长短赋予一定的权重，然后加权汇总，得到各潜在卖方的排名顺序，然后选择综合得分最高这中标。
D谈判不是一种评标方法。
参见：
PMBOK指南第373页。
考点与答题技巧：
常用的投标评审办法。
58.A正确答案。
先谈判，如无效再尝试替代争议解决（ADR）方法（包括调解、仲裁）。
诉讼是最后的方法。
B仲裁和诉讼是相互排斥的。
C顺序不对。
D，顺序不对。
参见：
PMBOK指南第388页。
考点与答题技巧：
索赔和争议的解决办法。
59.A采购工作说明书可以包括：
规格、所需数量、质量水平、性能参数、履约期限和地点等。
B解释同A。
C解释同A。
D正确答案。
应答格式要求是采购文件的内容。
参见：
PMBOK指南第368、374页。
考点与答题技巧：
采购工作说明书的内容，注意与采购文件的内容进行区别。
60.A正确答案。
市场调研可以了解市场供需情况，包括考察行业情况和供应商能力，以便合理做出采购有关安排。
B自制或采购分析是用来确定某项工作是由项目团队自己完成，还是应该外包给外部组织。
C与题干不符
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