学校技术部个人工作总结模板Word文档下载推荐.docx
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1.在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。
《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。
2.与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。
比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。
上层没有做到位，基层如何做好?
这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。
20xx年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。
3.研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。
四、20xx年工作计划
1.进行市场调研，定位产品的发展方向。
加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。
2.根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。
3.缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。
4.整顿老工艺，尤其是被忽略的岗位，比如手糊、刷漆等等。
5.完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。
6.精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。
20xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为东泰公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗!
技术部20xx-1-11学校技术部个人工作总结模板4时光荏苒，忙碌而又硕果累累的xx年就要过去了，值此辞旧迎新之际，将技术部门在xx年的工作做一个回顾，以便弥补不足，更新观念，为xx年能取得更大的成绩，使技术部门的工作开拓新的局面，打下坚实的基础。
Xx年在公司经理正确科学的领导下，在与销售部门的相互协助和配合下，我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的行事风范，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面技术工作。
按照培训的纲要，抓好专业技术人才队伍建设，并取得了必须的成绩。
同时工作中也存在必须的不足，现将xx年工作状况做如下总结⒈本人代表技术部，作为公司的其中一名技术主管，由经理牵头，与朱林凡主管主导并制定了技术部门的基本章程：
《服务及监督标准》、《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》。
经过必须的耕耘，取得了必须的成绩。
其中《维修流程》、《装机规范》、《员工守则》的实行，较去年有较明显的改观，落实的较好，一举端掉了技术部门脏乱差，缺乏组织性和纪律性的帽子。
但是《服务及监督标准》中的
6.回访机制在今年年底才开始由销售部和技术不配合初步落实了了下来，未见成效;
7.员工考核只落实了销售部，技术部门未落实;
8.销售服务质量监控、抱怨处理及预防完全没有实施。
这三大部分中第6和8部分直接关系到公司的口碑和效益，需要全年不间断重点落实，第7部分也是后面要提及的改革，关系到技术人员的根本利益，根本出发点，公司的技术部门的绩效和效率，用户的口碑，需尽快落实。
⒉本人6至7月进行了一些工业区的相关工作，十分的感谢公司经理对我的信任和支持、以及对我的培养，给了我一个很大的空间去尝试和提升自己，的是宽阔了我的视野，增长了见识。
但是出于种种的内在的、外在的因素，故适时转变工作重心，落实售后工作，以谋再次出力，更好的配合各部门的工作的实施，为公司带来效益。
⒊8月份以后落实售后工作，培养并执行技术部门的精准好的服务风格，间断的做了4次重要的技术培训，还利用闲暇时间，透过谈心的方式，穿插了各种技术经验和维修技能，做人做事的准则，使技术员得到了应有的提高。
Xx年，本人将继续贯彻精准好的服务风格，配合朱林凡技术主管，建设一支专业的，人性化的，快捷高效的技术人才队伍。
一、总结和思考技术部门，常人看来就应是一个缺乏热情，激情，甚至挑战的枯燥无味的部门。
但我凭借多年来积累的经验，虚心与人交流的作风，不自觉的分享经验和成果，让我感觉自己在技术部是热情高涨的，乐于共享的，我相信我给我们部门的这种感受，甚至扩散到其他部门都有这样的感觉。
我部门对于未来有个很前瞻的目标，我们相信我们所作的事能够给公司带来效益上的稳定与突破，能够帮忙我们的客户实现利益，我们也相信个人价值也能得到实现。
有了这样的一个信念，那么工作起来自然和以前有所不同。
有些想法有所改变，有些有所加强，下面我将几个重要的问题阐述一下。
⒈部门定位与自我定位的确立我们将部门明确定义为客户关怀部门，为公司带给客户关怀服
务。
将我部门定义为家，将自己定义为专家，为客户带给一个整体的解决方案，让客户有家的感觉。
可能此刻我们实际的状况离这个定位还有些差距，但是这正是我们努力去做的目标。
以前我们将部门定义为技术服务部门，当然这肯定是我们在公司中扮演的一个主角。
但是这个定义低了一些，高度不够。
这样的定义就把我们固化在一个被动的地位，其他部门或者客户有了麻烦的时候才来找我们，有问题需要解决的时候才来找我们。
我在xx年是这么为我部门定义和安慰的：
技术部门的最高评价是一年没有听到批评他们的声音，因为这说明他们已经解决了客户的全部问题。
这样的想法一构成，很容易让我自己觉的，跟搞售后服务的一样。
对自身的定位也一样，以前自己对自身的定位是个工程师，这有时候限制了想法。
只会去做自己份内的事，只做客户要求我们做的。
并且时常觉得自己的潜力、精力有限，即使自己有远大的理想，很好的想法，也会因为可能要付出的工作，应付未知的困难，而将想法藏起来。
此刻把部门定位和个人定位改变后，我部门的职责更大了，能够参与到的部门战略中来，公司的竞争中来，自己的平台也变大了。
肯定的是，透过努力，实现的价值比以前大多了，有
些甚至是以前所不能想象的。
⒉为提高用户体验而做的努力我们明白要以客户的需求为导向，要了解客户到底需需要什么。
这使得我们需要在这个方面做出了很大努力。
透过分析客户的需求和购买力，分析竞争对手的特点，分析目前市场的走向和趋势，客户的认知程度和定位趋势，市场风险的规避，市场的风向标，对很多方面的问题进行改善，加强专有队伍的建设。
简单的说来有以下几个点
⑴功能是否满足客户的需要。
功能并非越多越好，关键在于看是否是客户需要的。
这个具体来说在客户对我们的日常反馈、留言、沟通交流中得来。
⑵响应速度是否很慢，这个从用户的反馈和我们自己的感知中能够得来。
⑶方便的提示。
在一些地方给予用户提示，使之不至于产生疑惑，当用户有问题时，带给解决问题的方案。
⑷可控的操作。
比如准确客户信息，检索，的零风险售后方案等。
⑸更加高效的业务处理潜力。
这个主要透过对客户日常工作的反复研究，以及参考其他应用程序解决同类问题的方法。
⒊更加重视产品质量在产品质量方面，我们加强了控制。
尽量在前期多做努力，而避免以后的不必要上门或维护负担，减轻技术部门的压力。
这个也是我部门在想法转变之后的结果。
首先，我们承认了我们的工作程序是个不断完善的产品，随时都会进行改善、修订。
放下一劳永逸的想法，实际上it的潜规则也证明了一劳永逸是不可能的，还是得靠自身技术的累计及沉淀。
具体来说又体此刻下面几个方面⑴在新机开箱之初，就建立了一机一系统的体系。
欢迎销售部门带给系统和程序的bug，了解我们装机的整个过程，并给我们带给推荐。
⑵加强对异常处理的潜力。
程序或硬件总会遇到意外的出错，我们开始正视这个问题，透过加强对异常的识别和处理，规避一些潜在的风险。
⑶计划成立专门的测试小组。
那里包括用户的功能测试、系统性能测试、压力测试，另外还有破坏性测试等。
我也会开始慢慢记录我们的系统历史出错的原因，并将此作为售前可控范围之内的重要依据。
⒋主动性上有所提高很多事情是这样，如果你刚开始就有这事根本不可能办到的意识。
那么基本上这个问题最终都很难解决。
如果你一开始就想这事我必须要办到，但是此刻有很多困难，始终把精力放在要解决的问题上，很多看起来很困难的事，最终也都能够顺利解决。
举个我同学的例子：
我同学是老师，教高中英语，她班上的一个学生，本来是一个认真听课的孩子，她的同事（教数学）告诉她，这孩子上课不认真听讲，她问为什么，她同事说他老把他的长腿往前伸，这样总是影响前面的同学听课，所以我同学她之后上课个性注意了那个同学。
不出所料的是，我同学整个学期都认为他是不认真听讲的学生，但是期末考试让我同学震惊，那位男同学英语竟然考到年级前十，整体各科目成绩也很优秀。
人们总有思维惯性：
当别人把他所要你看到的强加于你时，跟随别人的行为成了自我强制性行为（内森.罗斯柴尔德）。
所以我要求我部门人员把目标从不可能完成上移开。
放到一个个问题上，而不是纠缠于到底能不能解决。
这样把问题细化到一个个具体的问题上，就发现了解决的办法。
二、不足与欠缺xx年的工作中也发现了一些自己的不足之处，这些不足也许一向都存在着，我没太注意，或者即使是注意到，但自我感觉并无大碍，所以改善不大。
最近读了一本书《货币战争》，获益匪浅，也开始正视自己的一切缺点，期望透过努力能够得到改善。
⑴专注性太强，思维过于活跃。
这个表此刻我做事的时候过于专注性，作为技术主管，统领大局当是首任之重，但是我的这个既是优点又是缺点作风导致了我的工作没有完全做好。
另外这种思维过于活跃还表此刻想很多问题的时候，将原本问题扩大化了。
然后把精力放在解决被自己扩大化的问题之上，这会很浪费时间。
⑵口头表达潜力尚可，但是与专家比思维观念落后。
我会继续博览全书，尽量让自己表达准确到位，言简意赅，思维工具先进，思维模式前瞻。
最起码技术及服务方面要做到这点。
⑶思想顽固，说白了就是这人一根经，这是我某位同事对我的看法。
走过的弯路不少，没有有效的去吸收别人的观点和长处以及他人的意见及观点，这和我过去的心态也很大关系。
我要说的是①正确的我会一向坚持下去②xx年，我会注意这方面的学习和积累，冷静听取意见、有效的吸收，永于理解批评，看到别人的长处。
别人提出的观点和意见就应是经验之积累、阅览之精髓。
你们看到的我将是一个口齿伶俐，灵活多变的我。
⑷定位的模糊。
有时候没有做到平心静心听取意见，对自己的定位也不太清淅。
个性是在担任部门主管时就更体现了出来。
有时没有先思考大局，再思考自己自身的细节或部门的利益。
Xx年这种状况会得到根本上的改变，前面我已经提到了自己和部门的定位。
三、小结思想的转变能够持续目标的正确性，热情也能够让工作中充满动力，但是我想最重要的还是，去将计划一步一步实现。
务实的工作，用心的态度，才能在未来实现公司的目标，实现自己的个人价值。
我们对于未来的寄予期望，公司也对我们寄予厚望，我想这种机会对于一个技术人员来说很是难得。
新的一年，我将和公司一齐努力进步，我将尽最大的努力去做出改变，做出姿态，做人。
学校技术部个人工作总结模板5转眼20xx年已经过去，公司在各个方向都呈现了蓬勃发展的势头。
与此同时，技术部在冉总的领导下，始终把各项技术任务和产品质量放在首位，并出色的完成了各项工作。
在此，我代表公司技术部以及我本人向公司作20xx年度工作总结，请予审议，并请各级领导和同事提出意见。
一、19年度我和我的部门的成绩
1、总裁人脉网二期改版工作。
互联网技术日新月异，发展迅速，为了使公司主体网站始终走在互联网商务网站同行的前列，技术部策划并完成了总裁人脉网二期改版工作。
工作资料包括：
设计网站首页，使网站成为全封闭式网站;
页面改版，增加个人中心、资讯商情等页面，改版人脉搜索、商学院等页面;
优化网站代码;
设计人脉商圈流程等。
2、19年1月5日，前往顺义机房，在现有机器数量的基础上新增一台，并配置路由器，使之组成内网，增加网络安全性。
在新增的机器上架设总裁人脉网邮件服务器，完成了邮件服务器环境架设、程序改版、功能测试等功能，让我们的邮件服务器在功能和操作上类似于新浪和网易的邮件系统。
3、19年上半年，技术部门完成课件三分频的改善工作，使之成为更加成熟的产品，针对视频传输网络带宽限制的问题，设计了流媒体传输机制，在不用额外花费购买带宽的状况下保证了视频的传输通畅，提高了观看品质。
4、19年中旬，设计医疗服务流程，根据安总的指示和推荐，技术部完成了对医疗服务流程设计工作，资料包括：
设计了医疗服务宣传彩页、医疗卡、进京就医流程、医疗操作手册等。
5、19年下旬，完成信息系统的设计工作。
信息系统采用JA技术，结合信息公司所带给的技术参数，整合在公司网站上，方便于会员在忘记密码时，能方便的使用手机找回密码。
6、根据需求，技术部完成了清华长三角研究院网站设计和制作工作，此刻该网站已经成功运行，从服务器架设到到程序设计均由总裁人脉网带给。
7、完成了巨鹿网的设计和代码实现，网站服务器与代码由总裁
人脉网带给。
二、正在进行中的工作
1、总裁人脉网商学院增加视频课件首页。
把中企大学中优秀的
可见提炼出来，显示在总裁人脉网商学院频道。
3、开发总裁人脉网合作机构的前台和后台工作。
依据和清华大
学合作的模式，设计类似后台系统，便于开展与其他机构的合作工作。
4、新商圈模式的设计。
增强现有商圈、商机、人脉这个三个服
务之间的联系。
5、增加会员定制模块。
方便会员浏览其所关心的资料。
6、在商学院频道增加年展模块。
为合作带给展示平台
三、我和我部门的不足
1、部门没有专门的产品策划人员，在产品策划时，没有能敏锐
的把握住产品的精髓，导致产品设计的返工次数较多。
2、技术部门人员配置较少，在大工作量时显得人员捉襟见肘。
3、本人在产品设计的工作中，因为经验不足，使产品设计工作
中未能把握住轻重缓急这一工作准则，造成一些急需解决的重要工作反而进行得很仓促或需加班进行。
4、以上是本部门在20xx年度在工作开展方面有待改善的，部门工作存在如此多的不足，亦是我本人管理水平及工作开展方面的不足。
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