透析承德露露集团股份有限公司有关人力资源管理方面的成功之处Word格式文档下载.doc
《透析承德露露集团股份有限公司有关人力资源管理方面的成功之处Word格式文档下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《透析承德露露集团股份有限公司有关人力资源管理方面的成功之处Word格式文档下载.doc（8页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
1、人力资源的定义
人力资源最一般的含义是：
智力正常的人都是人力资源。
这是从原始潜在、最广义的意义上使用人力资源。
国内外管理界对人力资源的定义说法众多，并无一致的看法。
现给出下列几种定义：
⑴、人力资源的宏观定义
人力资源指能够推动特定社会系统发展进步并达成其目标的该系统的人们的能力的总和。
⑵、人力资源的微观定义
人力资源指特定社会组织所有的能推动其持续发展、达成其组织目标的成员能力的总和。
2、人力资源对经济活动的作用
人力资源是经济活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，它对经济增长具有特殊重要性，同时也对企业竞争力具有重要意义。
⑴、人力资源在经济增长中的作用
现代经济理论认为，经济增长的主要途径取决于四个方面的因素：
①新的经济资本的投入②新的可利用自然资源的发现③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。
显然后两项因素均与人力资源密切相关。
因此，人力资源决定了经济增长。
⑵、人力资源对企业生存发展的重要意义
①、人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。
②、人力资源是企业获取和保持产品差别有事的决定性因素。
③、人力资源是制约企业管理效率的关键因素。
④、人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。
（二）、人力资源管理的概念
1、人力资源管理的定义
⑴、人力资源管理，是经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
就是预期组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效的组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最有组织绩效的全过程。
⑵、人力资源管理，是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
人力资源管理是指根据企业发展战略的要求有计划的对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
这些活动包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。
即：
企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。
21世纪是全球化、市场化、信息化的世纪，是知识主宰的世纪。
在新经济条件下，企业人力资源管理系统将构筑在Internet\intranet的计算机网络平台上，形成新型的人力资源管理模式。
⑶、人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，是人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
2、人力资源与人力资源管理的特征及任务
⑴、人力资源的特征
①、人力资源的双重性（生产性和消费性）
生产性：
人力资源是物质财富的创造者，而且人力资源的利用需要一定的条件。
消费性：
人力资源的保持与维持需要消耗一定的物质财富。
生产性与消费性相辅相成，生产性能够创造物质财富，为人类或组织的生存和发展提供条件，消费性则能够保障人力资源的维持和发展，同时消费性也是人力资源本身的生产和再生产的条件。
②、人力资源的能动性
人力资源的能动性是指人力资源是体力和智力的结合，具有主观能动性，具有不断发展的潜力。
③、人力资源的开发持续性
人力资源的开发持续性是指人力资源是不断开发的资源，不像物质资源，形成了就不在开发。
开发持续性意味着，不仅人力资源的使用过程是开发的过程，而且培训、积累、创造过程也是开发过程，人力资源也是可以多次开发的资源。
④、人力资源的时效性
人力资源的时效性是指人力资源如果长期不用，就会荒废和退化，许多研究表明，人在工作中其现有的知识技能如果得不到应用和发挥，会导致其积极性的消退和技能的下降，造成心理压力。
⑤、人力资源的社会性
⑵、人力资源管理的特征
①、人力资源管理始终贯彻的主题是：
员工是组织的宝贵财富。
②、人力资源管理强调组织和员工之间“共同利益”，并重视发掘员工更大的主动性和责任感。
③、人力资源管理在理论上是跨多个学科的。
现代人力资源管理的理论基础设计管理学、法学、经济学、心理学、社会学等多个学科。
④、人力资源管理运作的整体性。
人力资源管理的运作必须依赖于整个组织的支持，而且人力资源管理各项职能之间应当具有一致性。
3、人力资源管理的任务
⑴、促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩。
⑵、确保各种人事政策和制度与组织绩效间的密切联系，维护人事政策和制度的适当的连贯性。
⑶、确保各种人事政策和组织经营目标的统一。
⑷、培养合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。
⑸、创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面完善的质量管理提供支持。
⑹、创造灵活的组织体系，确保组织反映的灵敏性和强有力的适应性，从而协助组织是实现竞争环境下的具体目标。
⑺、确保并提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性。
⑻、为员工充分发挥潜力提供所需的支持。
⑼、维持并改进员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。
三、承德露露集团股份有限公司的人力资源管理及配置方面的“过人之处”
在人力资源管理中的员工管理近年来却成了管理者关注的问题，员工是企业单位的主要劳动力和运行者，对员工的管理实际上是对企业的管理，员工在企业中的作用是不能小视的，一个企业能够顺利的运行，离不开员工。
因此，人力资源管理中的员工的管理方法及员工的选拔和支配，是作为一个管理者应该掌握的重要环节。
人力资源的绝大部门是员工，可以看出，对员工的管理的重要性正在随着时代的进步重要性也在不断提高。
我想，此时有必要对人力资源管理中的员工管理做一下剖析，以适应更多的社会化的变革。
员工的招聘与甄选，员工的培训与发展，员工的绩效考核与奖励，员工的薪酬等等，都关系到员工的切身利益，作为一个成功的企业是必须要考虑的。
承德露露集团股份有限公司在员工的管理方面做到了近乎于完美：
1、对在职员工的“温馨呵护”
⑴、在“家里”工作，为“家里”挣钱。
承德露露集团股份有限公司为了不占用太多的公司生产土地，在距公司不远处筹办了露露员工居住楼，因此夜幕下的露露集团是很寂静的。
下班后员工们骑着自己的自行车或是电动车或步行回到住处。
员工们说他们住的不是公司的宿舍，而是自己的家。
他们说这些话的时候，不仅肯定了露露集团的做法而且也是将露露集团当成了在自己的家来看待。
承德露露集团股份有限公司真正做到了为这个属于大家共有的家庭服务。
有的员工还调侃说：
“我这是在家里工作挣钱。
”
⑵、天下还真有免费的午餐。
在承德露露集团股份有限公司一直让人感到温暖，令员工们和其他人津津乐道的当之不愧的就应该说是，这里的员工每天将一份免费的午餐了。
当问到这样做的原因时，承德露露集团股份有限公司的信息部吕部长回答了我们的问题。
他说道：
“承德露露集团股份有限公司的员工为我公司付出了他们的汗水，有的还奉献了他们的宝贵青春，我们公司理应有所回报。
虽然一顿午饭不算什么，但这缓解了员工中午回家吃饭的急促心理，节省了更多的休息时间。
这也是我公司的独特之处。
”公司员工也对公司的这种做法给予的高度的评价。
尤其是单身的员工，不再因急着回家做饭而匆忙或者下饭店那样破费。
⑶、过失之后，“谅”字先行。
承德露露集团股份有限公司的领导有一种博大的胸怀一直影响着公司内的每一位员工。
当我们到公司的观察通道去参观该公司的产品机械一体化时，无不惊呆于所支配员工的不均性。
前期的出浆、杀菌、装罐和成品只需一人操作，大部分的人力都用到了后期的成品装箱上。
不难想到，前期的这一人的作用是何等之大。
当谈及到这人的工作时，带我们参观的员工说，他们也做过此等差事，但由于当时自己的一时疏忽，曾按错了一个按钮导致了一大罐灌液罐（包括13800罐露露）全部报废，损失不堪设想。
当问及损失的赔偿情况时，该员工说，公司了解到这是由于我的一时失误，只扣了他一千元的工资，其余损失都有公司承担了。
他还说出了，其他员工也有时给公司造成了损失，但公司领导们一般给予少量罚款或是警告，没有过于追究。
有的露露装错了罐，本来是低糖型的饮液却装在了高糖型罐中，承德露露集团股份有限公司炎严把质量关，低价买给了员工们，将公司损失降到最小。
该员工透露了他内心深处的感受，他说，这中宽怀下的谅解，也无形的给了员工们许多压力，员工们深感内疚，这样的公司想不好好工作都难。
承德露露集团股份有限公司在内心深处激励员工为公司奉献他们的全部，相对于物质激励更深远有效。
这可能是其他企业不能与之相比的。
2、员工招聘“一视同仁”
员工招聘是人力资源管理的重要环节。
企业在确定了人力需求、工作内容和员工任职条件后，就要进行员工招聘，吸引有能力有兴趣的人士前来应聘，通过甄选，以最适应和最经济的方法，选出最合适的人才为企业工作。
招聘工作设计招聘的管理、招聘渠道的选择、甄选方法和技术的应用以及招聘成效的评估等。
信息部吕部长向我们介绍，承德露露集团股份有限公司的员工招聘不因员工的学历水平而限制其进入本公司深造，公司一直追求的是高水平、强能力的员工优先。
现将员工招聘有关事项介绍如下：
Ⅰ、员工招聘的意义及策略性决定
员工招聘是企业为了发展的需要，向外吸收具有劳动能力的个体的全过程。
具体地说，员工招聘是企业根据人力资源规划和职务分析的数量和质量的要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需的合格人才，并安排他们到企业所需岗位工作的活动和过程。
⑴、员工招聘的意义
员工招聘是企业人力资源管理中一个非常重要的环节，对企业的生存和发展有着重要意的影响。
①招聘工作对企业人力资源管理的经常性工作。
②有效的招聘工作对企业意义重大。
③招聘是一想复杂的工作。
⑵、员工的策略性决定
企业在进行具体的招聘活动前，需要确定以下的策略性问题。
①是“制造”还是“购买”员工，即是通过内部培训来加强员工的技术和专业性，还是从外部招聘技术和专业人员；
②进行内部招聘还是向外招聘；
③招聘和甄选作业的财务预算；
④招聘和甄选作业所采用技术的先进程度；
⑤产生招聘需要是否显示企业有更深存的问题，如士气低落；
⑥外部招聘人员是否会引起现有人员的不安或不满？
是否会引起两种人员的矛盾与冲突？
外聘人员能否很快融入企业并适应本企业文化？
等等。
Ⅱ、员工招聘的原因和要求
⑴、员工招聘的原因
①新公司的成立
②调整不合理的员工队伍
③现有职位因种种原因发生冲突
④公司业务扩大
⑤为改造企业文化而引入高层管理人员和专业人员
⑵、员工招聘的要求
无论是何种原因，企业在工作中必须符合以下要求
①符合国家的有关法律法规的和政策
②确保录用人员的质量
③努力降低招聘成本提高招聘的质量
④公平原则
⑶、员工招聘的程序
员工招聘时一个复杂、完整、连续的程序化操作过程，大致可分为制定招聘计划、发布招聘信息、应聘者资格审查、测评和甄选、录用决策、招聘评估六个阶段。
其中，制定招聘计划包括招聘需求的确定、招聘计划的编制和审批。
发布招聘信息包括发布渠道的选择、宣传活动的开展等。
应聘者资格审查则设计求职申请表的设计、申请资格的确定和资格审查等。
测评与甄选主要包括面试、笔试和其他各种测试评估活动、体检和背景调查。
录用决策则包括发出录取通知、鉴定劳动合同以及试用期的管理等。
招聘评估主要是对招聘结果的成效评估和对招聘方法的效益评估。
员工招聘程序如下
1、部门提出招聘计划
2、经总经理批准
3、人力资源部联系招聘广告
4、筛选应聘来函
5、测试和面试
6、体检
7、背景调查
8、批准录用
9、发出录取通知
10、报到、
培训、
签订劳动合同、
3、都是“企业文化”惹的祸
承德露露集团股份有限公司承德总厂在职员工五百多人，掌握核心技术的员工占到百分之三到百分之四左右，而令人不解的是此类员工的薪水与其他员工没有差异，这难免的会遇到被其他企业的高薪聘走的情况。
而据吕部长介绍，露露集团从建厂以来尚未有一人跳槽，他揭示了这个令其他企业难解的难题，这是由于承德露露集团股份有限公司的独到的企业文化影响的，在招聘员工之时，公司就注重应聘者的个人品行。
所谓“小用看业绩，大用看品行”，就是这个道理。
“企业文化”在当今时代可能早已被薪水所冲刷，但承德露露集团股份有限公司在这方面不仅保住了自己的核心人才，也树立了一面属于自己的旗帜。
四、结语
承德露露集团股份有限公司利用一直令人忽视的杏仁为原材料，抓住了机遇，大胆研发，最终创造了属于自己的产品。
承德露露集团股份有限公司致力于打造中国高植物蛋白饮料，一直是中国同类品牌的领跑者。
承德露露集团素有“南有椰树，北有露露”的美称。
尤其是在2010年度，获得全国所有饮品排行榜销量排名第九，植物蛋白饮品排行第一的好成绩，并且业绩仍然一度飙升，承德露露集团股份有限公司的无论是人员还是产品都有其独特的一面。
承德露露集团在全国的东北、华北、华南、华东等地都建有分厂，而且不久将新研发的产品投入市场，力求获得更大的效益。
承德露露集团股份有限公司在产品上不断进取，而且在公司的人力资源管理与配置上又优于各大企业，此乃承德露露集团股份有限公司长久立足于众企业之林而不败的根本原因。
人力资源管理在企业中关系重大，没有人参与的企业不能称之为企业。
没有好的人力资源管理的企业，不能长久的生存下去。
只有优秀而又合理的人力资源做支撑，企业才能在这竞争激烈的社会中立足，才能战胜对手。
8-8
升级会员 