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“师”之概念，大体是从先秦时期的“师长、师傅、先生”而来。
其中“师傅”更早则意指春秋时国君的老师。
《说文解字》中有注曰：
“师教人以道者之称也”。
“师”之含义，现在泛指从事教育工作或是传授知识技术也或是某方面有特长值得学习者。
“老师”的原意并非由“老”而形容“师”。
“老”在旧语义中也是一种尊称，隐喻年长且学识渊博者。
“老”“师”连用最初见于《史记》，有“荀卿最为老师”之说法。
慢慢“老师”之说也不再有年龄的限制，老少皆可适用。
只是司马迁笔下的“老师”当然不是今日意义上的“教师”，其只是“老”和“师”的复合构词，所表达的含义多指对知识渊博者的一种尊称，虽能从其身上学以“道”，但其不一定是知识的传播者。
今天看来，“教师”的必要条件不光是拥有知识，更重于传播知识。
1、班组设备管理是班组对设备运行全过程的综合管理，包括从设备选购到设备进入生产领域的管理。
（1分）
A.
是B否
答题情况：
正确选项：
B
2、美国社会学家马斯洛认为，人具有生理、安全、感情、尊重、自我实现五个层次的需要。
（1分）
A
3、企业一般都设置专门的“成本管理部门”，因为它很重要。
4、生产作业进度控制是指对从原材料投入生产到成品入库为止的全过程进行控制，是生产作业控制的关键。
5、班组长的基本职责包括两大方面，其中维权职责是班组长的主要职责。
B
6、气质在人的实践活动中起决定性作用，有很大的影响。
7、示范操作是提高产品质量的关键环节，示范操作就是要稳定工艺。
8、班组现场管理指由班组长负责组织实施的现场管理。
A
9、兼职安全员的安全职责之一是：
各种生产记录、台账要认真填好，做到正确、清楚、可靠。
10、问题解决型团队是一种临时性团队，是为解决组织面临的特殊问题而设立的。
11、适度的岗位轮换有助于提高员工学习的热情和欲望，激发班组成员的干劲，培养多能工和后备人员。
12、班组设备管理是在设备维修管理的基础上，以设备寿命周期为管理对象，是全过程的系统管理。
13、管理是伴随着组织的出现而产生的，有了组织的活动，就有了管理活动。
14、班组长是否能从按经验办事模式转换到按规律办事模式是其素质的提升的重要标志和向更高级别岗位晋升发展的基本条件。
15任务激励是指将具有一定难度的工作任务交给员工，在其完成后给予其相应的物质或精神奖励而且获得业务能力提升的一种激励手段
16、降低直接人工费用是降低成本的唯一途径。
17、企业管理一般可分为三个层次，即最高领导层的决策性管理、中间管理层的执行性管理和作业层的控制性现场管理。
18、交接班的主要方法是“三一”、“四到”、“五报”。
19、生产过程控制法是指在生产过程中，控制产品和工作质量可以采用相关图、直方图、控制图等一系列专门方法，其中，看板管理被公认为是行之有效的一种方法。
20、现场OJT即现场指导。
班组现场OJT的目的是为了让员工熟悉本岗位工艺管理，正确判断生产中的异常情况，及时进行处理（1分）
二、单项选择题（共40小题，每题1分，共40分。
21、以下设备管理水平考核指标，表达错误的是（
）
B
C
D
你答对了!
22、领导方式的有效性由（）共同决定。
领导者、被领导者、领导职权B.
被领导者、领导职权、环境因素
C.
被领导者、环境因素、职位权力D.
领导者、被领导者、环境因素
D
23、关于管理者和领导者的区别，以下说法错误的是（）。
管理者强调结果，领导者强调效率。
B.
管理者接受现状，领导者强调未来的发展。
管理者强调控制，领导者培养信任。
D.
管理者强调方法，领导者强调方向。
24、优化现场管理必须调动所有员工的积极性和创造性，动员广大员工参与管理。
这体现了班组现场管理（）的特点。
基础性B.
群众性C.
执行性D.
整体性
25、关于现代企业班组管理的发展趋向与管理方法，以下说法错误的是（）。
传统组织管理由动态变化向静态管理方向发展。
班组结构两极化。
班组职能加重，工作节奏普遍加快，实行人本管理成为管理者的共识和基本管理手段。
D.
创建学习型组织、学习型团队是企业文化建设和企业发展的重要内容
26、以下属于盲目执行型班组长缺点的是（）
缺乏人际关系协调能力，工作方法比较简单。
态度和作风生硬，有官僚主义的感觉
对工作没有责任心，得过且过，没有威信。
容易感情用事，缺乏原则性。
27、班组长管理地位的特殊性要求班组长在班组管理中要具备角色转换意识。
班组长在面对（）时，应站在企业的立场，做好服务工作
班组成员B.
同级人员C.
外部关系人员D.
中层管理者
C
28、班组管理主要包括人、物、生产过程、信息时间和学习培训五大方面，其中（）是管理的重点。
人、物、信息B.
人、信息、学习C.
物、生产、信息D.
人、物、学习
29、为老龄员工安排工作时应注意的问题，以下说法错误的是（）。
调离生产线，担任援助性的工作。
限制或尽量不安排加班。
固定工作时间，强调工作效率。
避免担任体力上不可勉强的工作。
30、以下对出勤管理的理解正确是（）
出勤管理是班组人员管理的首要方面B.
事关员工考勤管理和工资结算
影响到现场人员调配和生产进度、涉及人员状态把握和班组能否运转D.
以上都是
31、做好员工技能的后备管理，保证一个岗位尤其是重点岗位要有（）以上能独立完成操作。
一人B.
两人C.
三人D.
四人
32、按照目标设定理论，要想激发员工的工作积极性，使其产生高水平的绩效，所设定的目标应满足的条件是（）。
目标要让员工乐于接受。
目标富有挑战性并有实现的可能。
目标是具体的，可衡量的。
以上都是。
33、关于设备管理的意义，以下说法正确的是（）
加强设备管理，有利于保证正常的生产秩序。
加强设备管理，有利于企业提高经济效益。
加强设备管理，有利于企业生产现代化。
以上都正确。
34、在以下几种设备选择的经济评价方法中，（）属于静态分析方法，优点是简单易行，但缺点是没有考虑资金的时间价值。
投资回收期法B.
年费法C.
现值法D.
终值法
35、设备零件在使用中都会磨损，根据零件的磨损规律，设备在（）处于最佳的技术状态，可以创造出最高的生产率及加工质量
（分）
初期磨损阶段B.
正常磨损阶段C.
严重磨损阶段D.
急剧磨损阶段
36、以下不是加工装配式生产的特点的是（）。
地理位置分散B.
协作关系复杂C.
生产过程自动化程度高D.
生产管理任务重
37、关于目视管理的作用，以下说法错误的是（）。
显露异常问题B.
提升产品质量C.
提高管理效率D.
让员工清楚应该管理、控制的项目
38、影响生产管理的外在因素是（）。
人才的争夺B.
市场竞争加剧C.
人事费用日益高涨D.
突发事件
39、以下不属于作业改善方法的是（）。
作业轮换B.
作业专业化C.
作业丰富化D.
作业扩大化
40、广义的质量包括（），它是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。
产品质量及工作质量B.
产品质量、工程质量及工作质量
产品质量及服务质量D.
产品质量、工作质量及服务质量
41、以下不属于班组长现场质量管理必须具备的意识的是（）。
问题意识B.
主观意识C.
客观意识D.
时间意识
42、班组质量管理PDCA循环方法中，P是指（）。
计划B.
实施C.
检查D.
处理
43、全面质量管理的基本观点是（）。
系统的观点B.
预防为主的观点C.
为用户服务的观点D.
其他都对
44、关于产生团队冲突的根源，以下说法错误的是（）。
经济利益诱发
B.
团队成员个人的价值观、个人性格、素质、品德、知识和经验等方面的差异。
规模较大的团队，常会因为分工粗细不当而引起意见分歧。
团队成员所负责的工作的模糊程度越高，冲突出现的的潜在可能性就越小。
45、学习型班组建设的基本思路与方法，以下说法错误的是（）。
重要的是创建“学习型”招牌。
以创建良好的学习环境为基础。
以更新观念、提高认识为先导。
以注重创新为灵魂。
46、在发现班组员工的行为不符合要求时，批评要注意的内容，以下说法错误的是（）。
指责对人不对事。
批评尽量在小范围内，要尊重对方，给对方留面子。
不要在背后批评。
当双方处于情绪激动时，要注意调整自己的情绪。
47、以下关于班组文化的作用和功效说法错误的是（）。
变“管理人”为“引导人”。
变“约束人”为“规范人”。
变“改造人”为“塑造人”。
变“激活人”为“满足人”。
48、成本控制和核算为（），它是对企业生产经营过程中所花费的各项开支，根据计划进行严格的控制和监督，并正确计算产品的实际成本。
事前管理B.
事中管理C.
事后管理D.
以上都不对
49、原材料是指从企业外部购进或通过其他方式取得的，用于产品生产并形成产品实体的原料及主要材料，以下不属于原材料的是（）
用于制衣的布料B.
用于织布的棉纱C.
装配在电扇上的微型电动机D.
用于冶炼的矿石
50、（）根据公司的要求和安排，编制生产计划并组织实施；
负责月度各车间、半成品库的盘点；
统计有关经济技术指标，报送“每月生产月报表”、“每月盘存报表”、“月度生产划”“生产月度综合统计分析”、“试模计划”等。
财务部B.
采购部C.
生产部D.
品质部
51、企业发生下列（）费用，不应计入成本。
对外界的投资以及分配给投资者的利润。
被没收的财物以及违反法律而支付的各项滞纳金、罚款以及企业自愿赞助、捐赠的支出。
在公积金、公益金中开支的支出。
其他都对。
52、《安全生产法》明确规定：
安全生产责任主要在于（）。
企业主要负责人B.
生产经营单位C.
安全生产管理机构D.
企业员工
53、以下不属于从业人员安全生产保障权利的是（）。
知情权B.
建议权C.
紧急避险权D.
管理权
54、防火防爆、防护装置、电器保安等检查属于（）。
经常性检查B.
例行检查C.
专业性检查D.
群众性大检查
55、正面宣传安全生产的重要性，选取典型事故进行分析，从事故的政治影响、经济损失、个人受害后果几方面进行教育，属于安全生产教育中（）的范畴。
安全思想教育B.
法制教育C.
安全技术教育D.
纪律教育
56、以下属于生产现场管理规范要求的是（）。
定责、定岗、定员B.
定责、定岗、定级C.
定责、定级、定员D.
定岗、定级、定员
57、计划一般由（）三部分构成。
前言、正文、结束语B.
标题、主体、结束语C.
前言、主体、落款D.
标题、正文、落款
58、班组长在班组培训中起（）
引领作用、凝聚作用、协调作用B.
凝聚作用、教练作用、协调作用
引领作用、教练作用、协调作用D.
引领作用、凝聚作用、教练作用
D
59、以下属于设备日常维护工作内容的是（）
设备润滑及清扫。
紧固松动部位。
C.
消除细小故障。
60、（）对高层管理者来说非常重要，因为高层管理者需要考虑组织和外部环境的互动、组织的整体战略和目标、组织各个部分的相互关系等关键问题。
技术技能B.
人际技能C.
概念技能D.
创新技能
三、案例分析（共20题，单项选择题，每题2分，共40分）综合题
案例一
中国兵器工业集团公司，现有班组16518个。
在班组管理上建立多维机制，实现了班组管理系统化。
特点如下：
1．管理态度：
班组建设是事关全局的系统工程。
2．工作特色：
倡导”用怀疑的目光重新审视自我”的思维理念，把自我改善和提升作为检验活动成效的主要标准。
在班组营造自我把脉、自找差距、自提措施、自我成就的氛围。
3．管理体系：
建立多维度班组建设机制。
4.
战略思想：
工作成效的取得完全取决于顶层设计的导向和制度体系的完善；
一个目标能否实现的关键在于目标设定后众多力量同向的汇集。
5．班组亮色：
倡导班组管理个性化。
对44家子集团和直管单位采取“一个指导意见”指引方向，“数个实施细则体现特色实施”的个性化考核方式。
该公司实施该战略的主要措施如下：
1．立足体系化设计
主动将精益生产、精细化管理和合理化建议工作的相关元素植入班组建设品牌之中，明确了从精益班组到精益车间，到精益工厂、精益子集团，再到精益集团的推进路径，提出了“对标先进找差距、加强培育强肌体、确定目标抓实效、自主管理创特色”的创建要求。
2．倡导班组管理个性化
着力推进以个性化为重点的班组建设思路，力求实现三个转变：
一是由过去以生产性班组建设为主延伸到科研性和保障性班组；
二是为各类班组量身定制了不同创建标准；
三是倡导体现个性化。
对44家子集团和直管单位采取“一个指导意见”指引方向，“数个实施细则体现特色实施”的个性化考核方式，针对企业发展的短板对症下药，鼓励企业改善短板，实现有特色、有质量的发展。
3．推进班组管理”三化”
“三化”即：
精益化生产、精细化管理、合理化建议。
在活动中，精心区分精益化生产、精细化管理与合理化建议工作之间在班组建设上的工作侧重，把合理化建议作为激发全员智慧，实现工作优化改善的着力点，建立了即时奖励机制和工作流程，从提案提出、提案审查、组织实施、过程跟踪、验收评价，到组织推广和总结奖励，全部采用表单化管理，确保其全过程处于受控状态。
4．实施全方位推进
着重把握了”党委统一领导、行政负责主抓、主管部门组织实施、其他相关部门各司其职、通力合作，全员积极参与”的工作体制和机制，集团领导及各部门在各项工作筹划、制度修订完善、评价体系制定、工作载体设计等方面都突出了协作共建，将班组建设与其他职能工作的融入作为推进工作的重点来抓。
5．优化人才培养机制
建立了“五必须”保障机制，即：
必须建立班组长遴选机制，选拔优秀骨干人才进入班组长序列；
必须建立定期培训制度，保证班组长持证上岗；
必须建立班组长激励机制，确保班组长获得与其贡献相适应的经济报酬和精神鼓励；
必须建立班组长典型选树机制，发挥示范引领作用；
必须建立”双培养”机制，把班组长培养成党员、培养成技术或管理干部，畅通班组长的成长通道。
根据上述案例材料，对下列问题作答。
（均为单选题）
61、中国兵器工业集团公司的班组建设是从（
）角度考虑的。
（2分）
管理体系建设B.
解决生产质量C.
事关全局的系统工程D.
安全生产
62、该公司倡导”用怀疑的目光重新审视自我”的思维理念，把（
）作为检验活动成效的主要标准。
自我改善和提升B.
自我把脉、自找差距C.
自提措施D.
自我成就的氛围
63、该公司在着力推进以个性化为重点的班组建设思路时力求实现（
）转变。
（2分）
由过去以生产性班组建设为主延伸到科研性和保障性班组C.
倡导体现个性化
为各类班组量身定制了不同创建标准D.
64、推进班组管理”三化”即（
）。
精益化生产、人性化管理、合理化建议B.
精益化生产、规范化管理、合理化建议
精益化生产、精细化管理、合理化建议D.
标准化生产、精细化管理、合理化建议
65、从该案例所得到的启示（
班组建设需要上下齐心协力，全员积极参与B.
班组建设核心是体制和机制建设
将班组建设融入其他职能工作，协作共建D.
案例二
上个月车间考核，甲班因成本考核一项较差，拖了班组的后退，月考核的名次在全车间排名第四，即倒数第一。
这个月，甲班终于把成本降下来了，而且成本降低的幅度很大。
没想到在车间调度会上，甲班的张班长却被车间点名批评，并扣发全班当月奖金。
原因是甲班当班期间私自把氮气阀门关死，造成了生产上的安全隐患，如果不是车间及时发现制止，很可能造成人员伤亡，后果不堪设想，同时还造成了车间产品整体质量和产量的下降。
造成车间一直没有发现该问题的原因，是他所采取的手段非常隐蔽，不容易发现。
由于氮气量使用较大，因此他采取在当班期间关闭氮气阀门，交班之前再开大到正常状态的手段，谁也不会发现问题。
这样甲班在此期间生产一切正常，但由于交班前突然加大氮气量，导致交接
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