ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统用户手册.docx
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ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统用户手册
ITMC物流企业经营管理
沙盘模拟系统安装使用手册
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2009byITMC.Allrightsreserved.Informationinthisdocumentissubjecttochangewithoutpriornotice.Nopartofthismanualmaybereproducedortransmittedinanyformorbyanymeans,electronicormechanical,includingphotocopying,recording,oranyinformationstorageandretrievalsystem,withouttheexpresswrittenpermissionofITMC.
第1章物流企业经营沙盘模拟系统简介
1.1沙盘起源
沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。
战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。
英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了经管类专业的沙盘实战模拟培训这一新型现代培训模式。
目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。
随着电脑模拟软件教学模式的推广，各个高校也陆续从国外引进一些模拟软件，物流企业经营沙盘模拟系统正是在这种环境下应运而生。
1.2产品用途
目前各高校物流实践教学主要通过物流管理软件和物流设备模拟真实环境。
通过学生在模拟真实环境中的角色扮演,使学生了解物流各个基本环节的操作与管理,掌握物流信息的基本流程,了解各物流管理岗位上需要的技能，掌握物流设备的原理与基本操作，通过与理论的结合，深化学生对现代物流理论的理解，培养学生的物流管理水平和操作能力，同时，为教师开展教学实践提供必要的环境。
这种实践教学通过现场教学手段，提高学生设备认知能力，通过情景教学手段，提高学生业务操作能力，如何提高学生物流企业经营能力一直是个难题？
中教畅享（北京）科技有限公司引进和吸收国外先进的物流管理方法，通过模拟物流企业经营过程中的主要物流环节，来训练提高物流管理人员的分析、决策以及执行能力，研制ITMC物流企业经营系统（简称ITMC物流沙盘）。
ITMC物流沙盘通过模拟物流企业的整体运营过程，让学员通过竞标获得订单、派车提货、货物入库、货物分拣、车辆调度、线路选择、货物出库、货物到达、运费结算、车辆购置、仓库选址（配送中心建设）、资金筹措、人员招聘等战略、战术、运营层面的决策与实施。
在实训过程中，学员既能从战略高度来观察物流企业管理的全貌，也能从执行角度来亲身体验物流管理的主要环节，并学习如何解决实践中会遇到的典型问题。
1.3系统配置
1.3.1硬件配置
Pentium600以上CPU
512M内存以上
AC97兼容声卡
支持1024*768分辨率的显卡
1.3.2软件配置
WINDOWS98/ME/2000/XP操作系统
MicrosoftSQLServer2000（SP4）
1.4安装说明
ITMC物流沙盘安装分为完全安装、教师客户端安装、学生客户端安装以及自定义安装。
在安装ITMC物流沙盘之前，首先建好局域网（一般共9台，一台作为服务器，供教师使用；8台作为客户端，供学生使用），然后在指定的服务器上安装好SQLServer2000数据库；在安装ITMC物流沙盘软件前要确认退出防火墙并确定1433端口没有被封锁或屏蔽。
数据库的安装，要先判断要安装的教师电脑是安装的什么操作系统，在WindowsXp操作系统下要安装SQLSERVER2000PersonalEdition（个人版）；在Windows2000Server操作系统下要安装SQLSERVER2000EnterpriseEdition（企业版）；在Windows2003Server操作系统下要安装SQLSERVER2003EnterpriseEdition（企业版）；安装完数据库后，注意如果是WindowsXP操作系统，还必须要安装SQLServerSp4补丁程序。
下面以在WindowsXP操作系统下要安装SQLSERVER2000PersonalEdition为例：
1.4.1数据库安装说明
步骤一：
把光盘放入光驱，自动运行跳出如下画面；如不能弹出下面的界面，打开光盘目录，找到“AUTORUN.EXE”双击运行，选择“安装SQLServer2000组件”；如图1-1：
（图1-1）
步骤二：
进入“组件选择”界面，如图1-2；选择第一项“安装数据库服务器”：
（图1-2）
步骤三：
进入“欢迎”界面，如图1-3，点击“下一步”：
（图1-3）
步骤四：
进入“计算机名”输入窗；取默认值：
“本地计算机”，点击“下一步”，如图1-4；
（图1-4）
步骤五：
进入“安装选择”框；取默认值：
“创建新的SQLServer实例，或安装‘客户端工具’”，点击“下一步”，如图1-5；
（图1-5）
步骤六：
进入“用户信息”输入窗口，默认带出系统信息，也可手工录入，完成后，点击“下一步”，如图1-6：
（图1-6）
步骤七：
?
进入“软件许可证协议”界面；点击“是”，如图1-7：
（图1-7）
步骤八：
进入“安装定义”界面；取默认值：
“服务器与客户端工具”。
点击“下一步”如图1-8：
（图1-8）
步骤九：
?
进入“实例名”输入框，选择“默认”，按“下一步”，如图1-9：
（图1-9）
步骤十：
进入“安装类型”界面；取默认值：
“典型安装”；选择程序和数据文件的安装路径；点击“下一步”，如图1-10：
（图1-10）
步骤十一：
进入“服务账户”界面；选择“对每个服务使用同一账户。
自动启动SQLServer服务”项；在“服务设置”选择框中，选择“使用本地系统账户”；点击“下一步”，如图1-11：
（图1-11）
步骤十二：
?
进入“身份验证模式”界面：
选择“混合模式”，可以输入密码，也可以选择“空密码”项；点击“下一步”，如图1-12：
（图1-12）
步骤十三：
进入“开始复制文件”界面；点击“下一步”，如图1-13：
（图1-13）
步骤十四：
系统弹出“安装完毕”界面，提示SQLServer2000安装成功；点击“完成”，如图1-14：
（图1-14）
如果是WindowsXP操作系统，数据库安装完后还需要安装SQLServer2000的SP4。
进入pack4的安装程序，运行“setup.bat”文件，进行安装。
注意在出现如下界面时，一定要打勾选中“升级MicrosoftSearch并应用SQLServer2000SP4（必需）”，如图1-15；
（图1-15）
1.4.2服务器安装说明
步骤一：
把光盘放入光驱，双击
，系统自动运行安装程序，进入“安装界面”，点击“下一步”继续安装，如图1-16：
（图1-16）
步骤二：
?
进入“软件许可证协议”界面；点击“同意”按钮，如图1-17：
（图1-17）
步骤三：
选择ITMCITMC物流沙盘存放目录，点击“下一步”，如图1-18：
（图1-18）
步骤四：
选择程序安装类型（建议教师机选择“完全”安装）后，点击“下一步”，如图1-19：
（图1-19）
步骤五：
定义快捷方式所在的文件夹名称，点击“下一步”开始安装，如图1-20：
（图1-20）
步骤六：
确认以上步骤设置无误，点击“下一步”开始安装，如图1-21：
（图1-21）
步骤七：
系统开始复制文件，请等待，如图1-22：
（图1-22）
步骤八：
系统弹出“安装完毕”界面，提示安装成功；点击“确定”、“完成”
如图1-23；
（图1-23）
1.4.3客户端安装说明
客户端安装的方法参照上述步骤，在“步骤四：
选择安装类型”的时候只选择“学生客户端”。
1.5软件初次应用说明
在软件安装完毕，ITMC物流沙盘教师指导平台、ITMC物流沙盘客户端的快捷方式就可以使用了，对于第一次安装ITMC物流沙盘的用户，必须先创建数据库，然后通过软件注册授权才能使用。
1.5.1创建数据库
在应用ITMC物流沙盘前，首先要创建存放沙盘数据的数据库。
步骤一：
点击：
开始✍程序✍ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘数据库配置工具，进入数据库配置工具平台，如图1-24：
（图1-24）
步骤二：
点击“数据库创建”页面，进行数据库创建，如图1-25：
（图1-25）
1、设置服务器名称或IP地址，可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码
3、输入ITMC物流沙盘的数据库名称（默认为HMWULIU）
4、选择数据文件保存的位置。
步骤三：
以上设置完成后，点击“创建”按钮，系统自动创建数据库；
步骤四：
创建完毕后，系统提示：
“创建数据库成功！
”，点击“OK”即可，如图1-26；
（图1-26）
1.5.2ITMC物流沙盘注册
第一次应用ITMC物流沙盘或者上次注册日期到期时，需要对ITMC物流沙盘进行重新注册，注册的方式有两种，一种是在线注册，即注册时通过网址进行注册，另外一种为人工注册。
试用用户只提供在线注册。
在线注册：
步骤一：
如果首次使用ITMC物流沙盘或者是ITMC物流沙盘已到期，点击“ITMC物流电子沙盘教师指导平台”时，系统自动弹出ITMC物流沙盘注册窗口，如图1-27：
（图1-27）
步骤二：
点击“在线注册”，系统自动连接到，或者直接输入,按照上面提示进行注册，如图1-28：
（图1-28）
1）如果您是第一次注册,点击“申请新用户”申请注册登陆用户名和密码，如图1-29；
（图1-29）
2）填写登录用户名、密码、院校名称、申请人等信息后，点击“申请”按钮，提交注册用户申请，等待审核，如图1-30；
（图1-30）
3）ITMC物流沙盘注册管理员对提交新用户信息审核通过后或者您已经是老用户，则重新登陆
（图1-31）
4）双击桌面“ITMC物流电子沙盘教师指导平台”，系统自动弹出物流沙盘注册对话框，完整复制系统自动生产的序列号到“序列号”栏位后，点击“提交”按钮，等待审核；待提交的注册申请审核后，ITMC物流沙盘程序便可以使用了，如图1-32。
（图1-32）
人工注册：
步骤一：
双击桌面“ITMC物流电子沙盘教师指导平台”，系统自动弹出物流沙盘注册对话框，完整复制序列号栏系统自动生产的序列号，（复制完序列号后，可以一定要保留物流沙盘注册窗口），如图1-33：
（图1-33）
步骤二：
通过电子邮件或者其他方式把步骤一复制的序列号发给中教畅享的注册人员，注册人员经核实后，将注册号反馈给被注册方，被注册方将注册号填入软件中的“注册号”中，点击“注册”，然后系统会提示“注册成功”，特别注意的是，在注册方返回注册码之前，请被注册方人员不要关闭注册窗口，如图1-34。
（图1-34）
1.5.3客户端连接设置
在初次使用ITMC物流电子沙盘客户端时，需要对客户端进行连接设置
步骤一：
双击桌面ITMC物流电子沙盘客户端，自动弹出服务器连接窗口，如图1-35：
（图1-35）
步骤二：
对客户端进行配置，填入服务器的IP地址，数据库名称，数据库的用户名、密码，然后点击“测试连接”，系统会给出测试连接成功的提示，如图1-36，如果连接不成功，首先要查看所连接服务器的数据库服务是否启动；如果已经启动，再查看服务器是否装有防火墙，如果装有防火墙，请将防火墙关掉，然后再试；
（图1-36）
步骤三：
服务器连接成功后，点击“保存设置”，如图1-37，这样就可以登陆到物流沙盘客户端中了。
（图1-37）
故障说明：
1、如果客户端不能登陆，首先检查网络是否连通，如不能正常连通，检查网线是否插好，网卡IP地址设置是否正确。
2、如果还不通，确认已经退出防火墙或者是确定1433端口没有被封锁或屏蔽。
3、如果还不通，在服务器IP地址输入框中输入服务器主机名字，并检查SQLSERVER客户端网络实用工具中的“namedpipes”是否已经启用。
4、如果还不通，检查GUEST用户是否已经启用。
第2章ITMC物流沙盘数据库配置工具使用说明
2.1数据库创建
新安装完物流沙盘软件，或者进行升级数据库删除后，需要创建新的数据库，存放物流沙盘数据，具体操作参考1.5.1节。
2.2初始化数据
初始化数据是用来还原已创建并且使用过的数据库，将其恢复到新建时的初始状态。
步骤一：
进入数据库配置工具，点击：
开始✍程序✍ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘数据库配置工具，如图2-1。
（图2-1）
步骤二：
点击“初始化数据”页面，进行数据初始还原，如图2-2。
（图2-2）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待初始化数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）。
步骤三：
以上设置完成后，点击“初始化”按钮，系统提示：
“确定初始化数据吗？
”，点击“确定”，系统自动恢复第零年数据，初始化完毕后，系统提示：
“初始化经营数据成功！
”，点击“OK”即可。
2.3数据备份
数据备份是将数据备份到指定文件中去，如果因课时中断或者数据库损坏，可以通过“数据还原”将备份的数据进行恢复。
步骤一：
打开管理员控制平台，进入数据库配置工具，点击：
开始✍程序✍ITMC物流企业经营沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘数据库配置工具。
步骤二：
点击“数据备份”页面，进行数据备份，如图2-3；
（图2-3）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待备份的数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）；
4、在“备份文件”栏位选择数据备份的位置。
步骤三：
以上设置完成后，点击“备份”按钮，系统提示：
“确定备份数据吗？
”（如图2-4），点击“确定”，系统自动自动进行数据备份，数据备份完毕后，系统提示：
“备份数据库成功！
”，点击“OK”即可。
（图2-4）
2.4数据还原
数据还原是将以前备份的数据还原到数据库中。
步骤一：
打开管理员控制平台，进入数据库配置工具，点击：
开始✍程序✍ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘数据库配置工具。
步骤二：
点击“数据还原”页面，进行数据还原，如图2-5。
（图2-5）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待还原的数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）；
4、在“备份文件”栏位选择文件的备份位置。
步骤三：
以上设置完成后，点击“还原”按钮，系统提示：
“确定还原数据吗？
”（如图2-6），点击“确定”，系统自动进行数据还原，数据备份完毕后，系统提示：
“还原数据库成功！
”，点击“OK”即可。
（图2-6）
2.5数据库删除
数据库删除是用于删除已经存在的沙盘数据库。
步骤一：
打开管理员控制平台，进入数据库配置工具，点击：
开始✍程序✍ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘数据库配置工具，如图2-7。
（图2-7）
步骤二：
点击“数据库删除”页面，进行数据库删除作业，如图2-8。
（图2-8）
1、输入服务器名称或IP地址（默认为本机），可以使用快捷按钮“自动获得本机IP地址”进行设置；
2、输入服务器的数据库管理员的用户名（默认为SA）和密码；
3、输入待删除的数据库名称即物流沙盘的数据库名称（默认为HMSHAPAN）。
步骤三以上设置完成后，点击“删除”按钮，系统提示：
“确定删除数据库吗？
”（如图2-9），点击“确定”，系统自动进行数据还原，数据删除完毕后，系统提示：
“删除数据库成功！
”，点击“OK”即可。
（图2-9）
第3章ITMC物流电子沙盘客户端使用说明
3.1登录ITMC物流电子沙盘客户端
步骤一：
双击桌面的“ITMC物流电子沙盘客户端”进入或者通过点击“开始✍程序✍ITMC物流企业经营管理沙盘模拟系统✍ITMC物流电子沙盘客户端”，进入物流沙盘的登录界面，如图3-1：
（图3-1）
步骤二：
在“帐户”下拉框中选择所在组的代号，在“密码”栏位输入对应的密码，默认为所在组初始密码如下：
A组为AAA;B组为BBB;C组为CCC;D组为DDD;E组为EEE;F组为FFF。
步骤三：
输入用户名和密码后，点击“登录”按钮。
3.2修改密码
为确保各小组数据的安全，在进行沙盘对抗前应首先修改登录密码。
步骤一：
点击右下方的“修改密码”，如图3-2：
（图3-2）
步骤二：
在弹出的密码修改框内“旧密码”栏位输入原来的密码，在“新密码”栏位输入修改后密码，在“确认密码”栏位再次输入修改后密码，修改完毕后，点击“确定”按钮，如图3-3。
（图3-3）
3.3角色分工
点击“登录”按钮后，便进入了角色登录界面。
在ITMC物流沙盘中主要分为总裁CEO、营销总监CSO、运营总监COO、财务总监CFO四个角色，其中总裁CEO拥有整个沙盘任务的所有操作权；营销总监CSO拥有与销售有关的权利，如选择投标城市、参加订单竞标、货物到达等；运营总监COO拥有与生产经营活动有关的权利，如购买/租赁仓库、购买/租赁运输工具、派车提货、货物的入库分拣等；财务总监CFO拥有与资金有关的权利，如支付应交税、短期贷款/支付利息、更新应收款/归还应付款、支付工资等。
我们可以只用CEO角色来操作所有任务进行比赛，也可以将各学员进行角色分工，根据虚拟的相应角色，用鼠标点击角色分工界面上的对应角色进入沙盘，如图3-4。
（图3-4）
3.4任务清单菜单栏说明
我们经营的企业是一个新创办的第三方物流服务企业，目前公司总部设在北京地区，从事北京地区的货物运输业务。
目前企业拥有100万的注册资金，股东希望公司以北京为起点，面向全国，在未来的几年里面逐步做大做强，发展成为国内的知名物流企业。
本部分是按照物流沙盘的“任务清单”的操作说明。
3.4.1支付应交税
支付应交税是用来支付企业经营活动引起的所得税，该税金只有在企业盈利的前提下才支付，计算方法为支付应交税=（上一年税金利润-前几年亏损总额（累计不超过5年））*25%，并按四舍五入取整。
步骤一：
用鼠标单击任务清单中的“支付应交税”按钮，如图3-5：
（图3-5）
步骤二：
系统弹出支付应交税对话框，并在应交税栏位自动计算出应交税金，点击“纳税”按钮，如图3-6：
（图3-6）
3.4.2制定投标计划
根据市场预测情况，每个季度企业要决定计划投标的城市，只有设立办事处（购买或租赁办公室）的城市才能选择制定投标计划。
每选择投标一个城市，需要支付1M的竞标费用。
步骤一：
用鼠标单击任务清单中的“选择投标城市”按钮，如图3-7：
（图3-7）
步骤二：
进入选择投标城市窗口，单击“市场预测”进行市场分析，如图3-8：
（图3-8）
市场预测图按照不同的条件共有四类：
1、按区域统计图（如图3-9）；2、按季度区域统计图（如图3-10）；3、按城市统计图（如图3-11）；4、按季度城市统计图（如图3-12）。
（图3-9）
（图3-10）
（图3-11）
（图3-12）
备注：
投标计划范围：
只能是已经在该城市设立办事处的城市。
投标计划的作用：
确定这个季度该公司将参加公开竞标的城市。
投标计划的收费：
一个城市计划1M。
预测：
是对所有开发了的城市本季度的货运预测。
操作：
再要制定投标计划的城市选择上，提交即完成。
限制：
一个季度只能制定一个投标计划。
3.4.3参加订单竞标
企业可以通过两种方式获取订单，一是通过竞标获得，或者直接进行合同续约。
第一年第一次获取订单，只能通过竞标方式获取。
企业在某个城市能够获取的订单，与其在该城市的综合评价得分有关，订单要求的企业综合评价得分低于企业在该城市的综合评价总分的订单才能在订单选取区域显示，该企业才能在该城市选区这些订单。
企业在某个城市综合评价得分计算规则：
企业总信誉度占40%，本企业上季度运输额占所有企业总运输额比例*100取整占30%，该城市销售人员营业总额占该城市运输总额比例*该城市销售人员业务能力占该城市总业务能力比例*100取整占30%。
该数值可以在经营分析中的企业基本信息中查看。
合同续签：
物流企业与托运公司的前期合作建立了良好的合作关系，可以进行合同续约，不需要公开招标。
若一家托运公司与多家物流企业合作，则物流企业与该托运公司关系值（关系值为物流公司为托运公司运输的订单数）最高者获得合同续约。
若关系值相同，则看信誉度，若信誉度仍相同，则比较建立合作关系的先后顺序。
企业信誉度计算规则为：
企业为该托运公司每运输1张订单，信誉度加1，每违约1张订单，信誉度减2。
公开招标：
根据订单的参考运费价格，各企业进行投标，价格最低者中标。
投标运费价格上限不能超过参考运价的30%，相同投标价的，看企业总信誉度，若企业总信誉度也相同，看上个季度营业额，若上个季度营业额也相同，则谁先提交的投标方案，谁优先选单。
步骤一：
单击任务清单中的“参加订单竞标”按钮，如图3-13：
（图3-13）
步骤二：
首先进行续约订单选择，选择后直接签约，如图3-14。
（图3-14）
步骤三：
续约订单签约结束后，可以参加招标大厅的公开竞标，用鼠标点击选择对应的订单，单击“制定计划”所选择的订单会放到投标方案区，进行投标，如图3-15：
（图3-15）
步骤四：
投标方案制定好后，选择并提交；
步骤五：
提交以后，投标结果会在右侧的投标结果区显示出来，如图3-16；
（图3-16）
说明：
1、在进行订单续约时，教师要在教师指导平台“竞标控制”里面允许“开始续约”后，才可以进行订单续约，续约结束后，老师需要“结束续约”，默认续约时间为600秒，时间到后自动结束续约。
2、在进行公开竞标前，教师要在教师指导平台“竞标控制”中允许“开始竞标”后，才可以制定投标方案，投标结束后，老师需要“结束竞标”，默认竞标时间为1200秒，时间到自动结束竞标。
操作步骤：
1）双击桌面教师指导平台或者点击：
开始✍程序✍ITMC物流沙盘✍ITMC教师指导平台，选择“竞标控制”进入参加订单续约窗口，如图3-17：
（图3-17）
2）合同续约结束后，自动进入公开招标大厅，点击开始竞标以后，系统会根据事先设定好的时间进行倒计时（如下图）；如果提前结束竞标，待各组投标方案提交完毕后，点击“结束竞标”按钮，学员即可进入下一步的操作，如图3-18：
（图3-18）
3.4.4短期贷款/支付利息
当企业资金出现短缺时，便需要向银行贷款，到期需要归还本金并支付利息。
步骤一：
单击任务清单中的“短期贷款/支付利息”按钮，弹出如下图3-19窗口；
步
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