水果店创业计划书Word格式.docx
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4、日清原那么
指的是工作必须在当日下班之前完成，对于顾客的效劳要求在当天予以满足，作到日清日结，决不延误，而不顾客户是穷人还是富人。
特色效劳：
水果行业是开展最大的行业。
并且该行业没有什么大的销售巨头。
市场空间非常大。
并且连锁经营也是最大的热点。
也是最多的投资者首选的创业方式。
在南方，水果连锁店以小有规模，但都是地区性企业，规模不是很大，但其年销售量已经很大了。
单店的年销售额以到达100万，并以开始赢利。
在已经获得成功经历的南方水果连锁店的根底上，再增加些效劳工程，使水果连锁店更加人性化，并且使水果连锁店成为国内最大的水果零售、批发、连锁企业。
1水果连锁店在社区的存在首先方便了消费者消费水果。
在这以前，人们购置水果的场所一般为：
超市、农贸市场、其它〔游商和街头水果摊〕。
而德国的新颖水果2001年的销售途径和情况如下:
25.5%是通过消费市场,37.6%是由连锁店,11.1%是水果蔬菜店,8.2%是周末市场等。
所以说，连锁店是将来水果销售的重要途径。
分析购置地点，超市、农贸市场不是随意在社区门口就有的，不太方便居民购置。
并且去以上地方的居民，主要的购置产品都不是水果，而是其它的日用品或蔬菜。
而水果的特性是分量重，体积大。
对没有汽车的消费者而言，在去了超市、农贸市场购置其它商品后，只能在购置少量和品种单一的水果。
在社区开设水果连锁店，可以让消费者购置更方便，增加水果的消费量。
2给顾客全新的、放心、保证质量和廉价的放心消费地点
更多的顾客选择去超市购置水果，除了是在购置其他商品的时候见到有水果销售，顺便购置外，剩下的最大原因就是超市的水果不管是从产品外观、产品质量、分量上都可以让消费者很放心。
并且开放的自选方式可以让顾客有更多的挑选余地。
对于我们的水果连锁店，采用统一装修、统一店面布置、统一采购、统一配送，并且全部产品都经过清洗、打蜡、分级、包装后在进展销售，完全可以给予顾客以上心理的满足。
3独特的引导消费
如今的顾客购置水果，完全是凭借自己的口味和爱好来选择水果消费，而无视了水果本身的特性和合适食用的人群。
通过对众多的消费者的调查，发现几乎没有一个人能说出菠萝的特性和合适食用的人群，及肝病、胃病病人应该吃什么水果，不合适吃什么水果。
这就说明大家都是在盲目的消费水果。
没有什么水果消费常识也就会闹出给糖尿病病人送香蕉的好心办错事情的误会。
作为一个水果零售商、我们的责任就是要教会大家如何合理的消费、食用水果。
在这方面，我会在每家店面张贴每种水果特性的海报及合适食用的人群，和好坏等级的鉴别方法，引导大家安康的消费。
4提供多种多样的效劳来针对不同的消费群
水果消费者一般会分为自己食用和送礼2种。
针对送礼人群的心理及包装需要，我们会专门设计些可折叠或组合的不同容量〔3G、5G〕等包装组合，有偿提供应消费者。
也就是说，顾客可以随意组合、购置水果。
购置完后假如需要包装盒，只需要交纳一定的包装费，就可以得到店内的包装盒〔可分为祝寿、探望病人、看望亲戚等几种〕，并可以得到贺卡一张。
这样，既让消费者明白消费，免去了在游商或其他商家处购置的昂贵礼品装水果，又可以保证质量。
5特价销售
特价销售是连锁店运用最多的一种推广方式，也是平价形象塑造的主要手段之一，一般来说，特价要比市场低20%以上。
比原定价低10%才能吸引到顾客。
其数量从每个分类商品选出一、两个商品进展促销。
实行特卖的目的并不在于追求所有的顾客都能购置特卖商品，而是力求吸引尽可能多的顾客来商场购物！
为了使顾客对特卖活动保持新颖度，持续推动客流量。
特卖商品要定期更换！
6平价销售
将商场内全部商品或某个分类商品整体折价出售，其价格应该比市场价低10%。
折价特价销售尽管外表看起来无非是减价让利，但实际上与减价让利有很大的差异，折价是一种长期的稳定让利，即通过压低价格来保证销量，从而保证利润的总量，同时保证客源，也就是说，让顾客对商店形成一种强化信息，将使顾客对商店形成一种信赖感。
7会员制销售
会员制销售最能表达长期效果的一种促销方式，能把一批忠实的顾客牢牢吸引在身边，缩小竞争对手的消费群体。
〔1〕实行累计积分制
即购物时出示会员卡，收银员通过机记录会员消费情况，并将会员的消费金额换算成积分，再根据积分进展抽奖，赠品等活动。
〔2〕对会员实行一定折扣的会员价
它即可以对整个商场的商品实行一样或不同的价格折扣，也可以仅仅对标有会员价的部分商品实行折扣。
〔3〕获得门店的各种优惠效劳
可享受会员价商品，可参加优良会员大比拼活动，可参加会员消费积分大派送活动，也可以在生日当天送免费果篮和贺卡等。
8深化挖掘水果的特性及消费者的其他需要
随着人们的收入增加，更多的消费者开始饮用新颖果汁。
针对消费者的着方面的需求，
每家水果连锁店都会有免费使用的榨汁机供顾客使用。
顾客在购置完水果后，可以自助的免
费使用水源清洗水果并免费使用榨汁机，将水果榨成果汁。
假如顾客自带容器，公司将
不收取任何费用。
假如顾客想将果汁带到家庭、公司或在路上饮用的话，公司将有偿提
供一套容器〔包括朔料杯、吸管、蜂蜜、砂糖等，并帮顾客封装好〕的效劳，便于顾客
把新颖的榨的果汁带到任何地方饮用。
在卫生方面，顾客每使用完一次榨汁机，工作人
员都会对机器进展消毒处理，然后放进消毒柜，保证卫生。
二、商圈策略
1、商圈概述
商圈的划定是一个非常复杂的工作，在决定经营业态的根底上，要分析商圈内的消费群的购置才能、生活状况、年龄阶层、消费倾向等因素。
最重要的是要理解一级商圈内的家庭户数，家庭户数越多，购置频次就越多。
另外，周边是否存在竞争对手，双方的商圈是否重叠，也是很重要的因素。
如何利用地理位置等因素吸引更多的消费者，是商圈选择的重要环节。
由此可见，商圈确实立是至关重要的环节，水果连锁超市的商圈选择应该有以下结论：
结论：
水果连锁超市的商圈选择〔选址〕原那么——
①在家庭户数不少于2000户的居民区附近选址开店。
②在居民区的出入路口选址开店。
2、店铺选址
选址要素：
①将来几年的持续经营才能；
②进出通畅的道路；
③店铺面积的合理确定。
详解
①将来几年的持续经营才能：
是选择店址的重要因素。
选择经营性的水果超市应该说是一项长远的投资，应该抱着开展的目光衡量一个店址。
对周边人口密度的市调及消费程度的市调后，再根据实在的地理位置、消费者出行习惯、道路特点、店铺门口朝向等等诸多因素予以综合考虑，并结合相关的市政规划，来考虑是否可以作为最正确位置。
②进出通常的道路：
优良店址的另一个必备条件就是进出畅通的道路。
道路的畅通不仅影响商品的平安性，而且影响商品的运达时间和运输费用。
一般来说，要求与店铺有关的街道交通方便、道路宽阔、车辆进出自由，且店铺附近最好有车站。
因为网点设在几个车站的交汇点附近，往往能吸引大量顾客前往进展购物。
③店铺面积的合理确定：
店铺面积确实定直接影响到店内最大客户承载量，这直接关系着销售额的多少。
选择店铺时应更多的考虑实用面积和空间分割规划，尽量做到消费者方便到达各个角落，并可以作到按需分流。
当然，处于本钱的考虑，店铺面积也不是越大越好。
结论：
水果连锁超市选址原那么——要具有前瞻性的目光衡量区域经营才能，并保证交通便利、店铺面积实用率高等因素。
选址的三要点：
第一，分析消费群体。
水果是居民消费，买主以家庭主妇为多，所以靠近集贸市场的地段比拟好。
第二，靠近小区、企事业单位的地段。
店子假设是开在小区里面，首先要保证其入住率在70%以上，而很多水果店在小区的入住率只有10%的时候就进去了，等着消费群体入住，这种做法很不科学，不管做什么生意都不是等着赚钱的。
第三，大型的购物广场附近也是非常好的地段，如沃尔玛旁边、火车站附近等。
并非水果店多的地方不能再开店，取胜的要点在于合理的价格、较好的效劳和环境、以及畅通的渠道。
三、铺面规划策略
1、店面招牌广告规划
在规划设计店面广告时，我们主要遵循以下原那么：
造型简练，设计醒目。
店面广告要想引起消费者以及过路人的注意，必须简洁的形式新颖的风格，和谐的色彩突出自己的形象，否那么就会被消费者无视，设计内容包括：
1广告招牌.2门面海报。
2、店内规划
〔1〕店内色彩规划：
店内色彩应该按照不同区域的功能而施行不同的色彩装修，针对春、夏季的水果陈列区应当以冷色彩的中性色为主，多采用粉蓝色、亮绿色、浅紫色为主；
而其他区域应该以暖色彩为主。
再配合水果本身不同的颜色比照，陈列出另人耳目一新的感觉。
尽量将色差大的同类水果摆放在一起。
〔2〕人口规划：
根据店的实际情况，将店门设置为人口处，在人口处设置摆放方便消费者选购的提篮。
〔3〕收银台规划：
收银台布置在出口处〔收银机、电子秤〕，给客户以标准化、标准化的感知。
同时，收银台的数量应以满足顾客在购物顶峰时可以迅速结算为出发点，顾客等待结帐时间不能超过3分钟，否那么就会产生烦躁的情绪。
〔5〕灯光设计规划：
店内的灯光设计，主要突出水果的自然色泽，因此，选择高亮度的白光比拟好，这样水果的本色就出如今消费者的眼前，不会出现色泽偏向。
〔6〕货架：
货架的高度在1米左右〔以女性的普遍身高为根据、以女性挑选水果无需弯腰为标准〕，货架材质最好为木质，无棱角，边框不能过高，以绿色为主。
〔7〕陈列：
针对不同的水果，进展不同的陈列方式，就需要不同的陈列排挡。
一般果类水果以倾斜30度左右的排架陈列，而香蕉、芒果、瓜类以分层式的排挡陈列。
〔8〕标识：
果超市的标识能否明晰地标明价格、等级、产地、品牌，。
要知道，这里面其实有不少奥秘，等级不同、产地不同、品牌不同，价格差距很大。
洋水果产自哪国？
是否有入关批文？
让消费者一目了然，不仅便于明明白白消费，也是商家诚信经营的准那么。
3、卖场的功能性补给规划
〔1〕第一能吸引人的点：
人口——主打货区
卖场人口，是顾客毕经之路，也是最能吸引人的地方，此处配置的商品主要是：
[1]流行水果
[2]色泽鲜艳，引人注目的水果
[3]季节性强的水果
〔2〕第二吸引人的点——主力货区
[1]主力水果
[2]购置频率高的水果
[3]采购力强的水果
水果连锁超市铺面原那么—以原生态、纯自然，布置整洁、舒适、人性化为手段，以吸引客户并实现舒适购物和进步购物欲望为目的。
四、竞争分析
竞争对手：
1消费者观念的转变：
消费者能否接收这种新颖的水果购置方式，由于其它购置水果的传统场所在消费者心中已经形成了习惯，所以要在短时间内改变消费者的购物观念，让其承受这种商业形态。
2大型连锁超市：
大型连锁超市开始经营水果已经很长时间了，这说明水果消费在百姓的日常消费中已经占有了一定的比例，也同时说明了市场的广阔，这些商家也很看好这块市场。
大型连锁超市的优势在于采购量较大，采购本钱较低，客流量较大，购物环境比拟好，产品质量和份量都有保证。
我们的优势：
我们的水果连锁店的开展，结合果汁企业的采购优势和物流优势，在采购本钱上一定会比其低。
并且我们的由于把店面开在社区，在招聘一些下岗工人，争取点政策支持。
并且我们的购物环境、信誉度和价格都可以和大型超市抗衡。
并且我们会提供榨汁效劳、水果的宣传介绍、礼品的包装盒等效劳相信都是大型超市所没有的。
还有就是可以和一些中型的连锁店合作，例如好又多超市，我们可以和其商谈，把其水果工程承包下来，在其超市中开个店中店，付给其承包租金和销售利润分成。
对方节省了采购费用，和经营风险，利润却同样可以保证，我们那么增加了销售和展示的窗口。
3农贸市场：
一般是以露天的形式出现。
由于摊位租金廉价，所以其价格可能会有点优势。
但其购物环境、产品效劳都没有，顾客也没有什么挑选余地，并且在质量和份量上都不很牢靠。
一般人们去农贸市场都是去买些日常食用的粮食和蔬菜，所以在购置了大量的其它产品后，一般不会在购置很多水果，因为购置东西太多和太重都会对其行动形成不便。
而我们的水果店一般都开在社区附近，这样方便了居民购置水果。
相信谁也不愿意走10-20分钟去买个西瓜在抱回家，大家购置这类水果更愿意在离家较进的地点购置。
4对于追随者：
由于店面布置和销售方法都是可以复制的，所以相信在水果店引起消费者重视的时候，会有一些追随者出现，但只要我们把资源〔采购、物流〕整合起来，相信我们的价格和效劳是别人无法追赶的。
并且我们对于追随者可以权其加盟我们。
竞争优势
水果超市是水果行业开展到一定阶段的产物，它和水果零售的专业场所与水果批发及大型综合超市经营特征不同，我们塑造的是效劳周到的社区平价水果超市。
〔一〕价格优势，品种丰富
水果超市的出现对传统的水果店，小摊贩冲击很大，首先在拿货上的渠道优势，进货的价位比一般路边小摊和水果店低，而且水果超市的种类也更加丰富，一般都到达上百种。
〔二〕购置感觉好
从环境上说，水果超市的装修比拟好，水果分隔排列整齐，可以吸引人，水果标价牌标明水果产地，价格。
给人公正，诚信不欺骗的感觉，使用电子秤结帐，不会短斤缺两，装备标有水果店的名称，联络方式的包装袋，工作人员统一着装，给消费者的感觉比拟好。
〔三〕够档次，有品位。
年轻人特别是年轻女性大多都会从美容.安康的角度考虑多吃水果，但是很少有时间和精力单为买水果跑市场，在路边的摊贩买即不放心，又放不下架子，水果超市的出现正好为他们解决以上问题，下班后还可以顺路选购，回家马上就可以操作，方便省事又迅速。
〔四〕便利，效劳快捷
年轻人来到水果超市，他们往往是想买马上要吃的水果，即不原花太多时间比拟和挑选，也不会太计较和挑选。
也不会太计较价钱的上下。
他们就是感觉便利就是一次满意的消费。
五、问题与风险：
〔1〕如何降低本钱：
〔一〕采购本钱：
采购本钱和销售量有直接的联络。
但创业开始我们不会有太大的销售量，如何降低采购本钱呢？
其实我们只要找到适宜的合作伙伴，相信这个问题就迎刃而解了。
创业开始，我们可以找一家果汁消费企业投资入股。
对其的吸引点是，其不但拥有了公司的股份，还可以拥有公司将来3年内所开店的店名命名权〔如连锁店命名为“汇源〞水果连锁店〕及在店的门头上参加该企业商标。
相信假如连锁店开到100家，光店面门头的广告宣传费也不会少于100万/年。
并且大家结合采购也可以降低其企业自己的采购本钱及运营本钱。
我们得到的好处那么在于：
我们一开始就在采购本钱上有优势，并且我们还可以利用其仓储、物流的优势来降低本钱。
从而到达了双赢的目的。
〔二〕运营本钱：
这直接关系到产品的销售价格。
我们除了店租廉价外，大量招聘下岗人员，争取政策的优惠也是方法之一。
〔2〕如何吸引消费者的关注开业初期，可以通过居委会、物业公司等途径把开业宣传单还有一些优惠的海报发放给小区居民。
并可以推出购置一定数量水果送榨汁机等活动。
这样反过来可以带动居民变吃水果为喝水果，增加水果的消费量。
〔3〕如何让消费者选择我们提供的商品：
1良好的形象2良好购物环境3有竞争力的价格4多重的促销活动5多种多样的便利效劳措施。
〔4〕如何争取更多的资源来赢得更有利的竞争力1合作伙伴的选择，可以选择一家果汁企业来持有公司股份。
这样公司就可以借用其采购本钱的优势、仓储、物流的优势。
2争取政策的扶持。
大量的招收下岗工人，在税收和房租方面争取更多的政策扶持。
〔5〕损耗问题：
水果的损耗是最难控制的。
因为其关连到产品的采购、仓储、运输等个个环节。
并且水果是不太容易量化的产品，只能按金来计算其价格，而没有单个产品的单价。
所以控制起来要比其它商品有点难度。
在这方面，我们会给每店一定的损耗比例，并且损耗度和单店的利润是挂勾的。
同时也是和店员的收入直接挂钩的，通过这样来控制损耗度。
6气候条件：
也是决定水果价格的主要因素，好在如今可以从某些机构理解到明年的气候预测，这也可以根据气候条件来判断水果的收买价格。
六、市场营销方案：
一〕销售：
成立大客户销售部和零售连锁部。
单店推广：
〔1〕开业之初在水果店辐射范围内的居住小区发放宣传工作单吸引小区居民。
〔2〕推出积分卡活动，吸引社区居民前来消费。
加盟事业部的推广：
〔1〕参加一些连锁加盟的行业展览，把店面直接布置到展会上去，并在水果上〔如：
橙子〕上印上企业的联络方法，发放给参观人群。
这样既有新意，也更能吸引别人的关注。
〔2〕在一些创业报纸或杂志上用文章介绍加盟事业和水果行业的前景，吸引加盟〔3〕设立网站，介绍公司，吸引加盟。
〔4〕召开推广会，邀请一些水果摊的老板参加，介绍我们公司的加盟和给其配送的政策和优惠条件。
水果的推广：
配合安康日，和一些安康机构及水果行业协会结合，展开些街头的安康讲座和咨询。
推广水果对安康的知识。
七、产品、市场、利润分析
一产品定位：
连锁店的开设在目的人群为3000户人家的社区。
二利润分析：
〔1〕目的为3000户居民的社区。
消费水果80元以上的家庭占80%。
消费金额为19.2
万元。
消费水果50元以上的家庭占10%。
按消费65元计算，消费金额为19500元。
消费水果50元以下的家庭占10%。
按消费35元计算，消费金额为10500元社区人群月消费水果总额：
22.4万元。
以水果店占社区水果消费35%计算，月销售额为：
8.94万元。
〔2〕社区水果店的开设，会大大方便老年人的水果购置以及一些工作繁忙人士的水果消
费，相信这一快可以增加15%。
又根据调查，90年代以来，我国水果消费构造出现了一些
变化。
在食品消费构造中，随着主食消费比重的缓慢下降和副食品消费中的比重也在逐步上
升。
这种趋热可从水果占整个城乡集市贸易比重变化以及水果消费支出占居民食品消费比重
变化得到证明。
预计今后几年，随着消费构造进一步趋于合理化，水果消费在我国整个食物
消费中的比重将呈现稳中略升的趋势。
这部分也可以带来一定的增长。
这么计算，水果店的
月营业额预计可以到达8.94万元万元。
三市场份额分析：
1消费人群：
主要定位在离、退休人员或时间充足，掌管家庭采购权的人群。
由于他
们有时间，所以全家的采购一般都是由其来进展。
但由于年龄原因，决定了他们不可能去很
远的地方，并购置很多很重的水果，所以社区水果店最方便其购置水果，同时南方一些已经
赢利的水果店的选址也都在社区周围。
2次定位人群为工作比拟繁忙的白领。
由与工作的繁忙，以及工作的压力，其更注意
自己的身体安康，同时也是由于平时工作繁忙，没有什么时间去超市或农贸市场，所以开在
社区的水果店可以让其在上、下班的时候很容易购置到水果，同时也起到了提示消费的一个
作用。
3由于以上几点原因，我认为我们会占到社区水果销售的30%的市场份额。
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