办公室管理手册教材Word格式.docx

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（二）办公室人员着装管理规定

为树立和保持公司良好的社会形象，进一步规范化管理，本公司员工应按本规定的要求着装。

1.员工在上班时间内，要注意仪容仪表，总体要求是：

得体、大方整洁。

（如果公司统一配发工作服，则一律穿工作服上班）

2.男职员的着装要求：

夏天着衬衣、系领带；

着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；

着西装时，要佩戴公司徽。

不准穿皮鞋以外的其他鞋类（包括皮凉鞋）。

3.女职员上班不得穿牛仔服、运动服、超短裙、低胸衫或其他有碍观瞻的奇装异服，

4.女职员上班必须佩戴公司徽；

男职员穿西装时要求戴公司徽。

公司徽应佩戴在左胸前适当位置上。

5.部门副经理以上的员工，办公室一定要备有西服，以便有外出活动或重要业务洽谈时穿用。

6.员工上班应注意将头发梳理整齐。

男职员发不过耳，并一般不准留胡子；

女职员上班提倡化淡妆，金银或其他饰物的佩戴应得当。

7.员工违反本规定的，第一次给予口头警告，第二次通报批评，第三次扣发当月奖金50元。

8.各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。

一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。

（三）办公纪律管理规定

1.凡本单位员工上班要带胸卡；

2.坚守工作岗位不要串岗；

3.上班时间不要看报纸、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情；

4.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；

5.上班时不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装，请穿西装和职业装，不要在办公室化妆；

6.接待来访和业务洽谈应在会议室进行；

7.不要因私事长期占用电话，不要因私事拨打单位的长途电话；

8.不经批准不得随意上网、发送私人邮件或上网聊天；

9.未经允许，不要使用其他部门的电脑；

10.未经部门领导授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料；

11.不要迟到早退，请假须经部门领导书面批准；

12.不论任何原因，不得代他人刷卡；

因工作原因未及时打卡，须及时请示部门领导签字后于次日报办公室补签，如当日外勤，不能回单位打卡员工，则部门办公室负责人在当日经办打卡；

13.吸烟到卫生间；

14.如请病假，如无假条一律会认同为事假；

15.请假条应于事前交办公室，否则会视为旷工处理；

16.因故临时外出，必须请示部门领导；

各部门全体外出，必须给领导办公室打招呼；

17.不得将单位烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用；

18.在业务宴请中，勿饮酒过量；

19.无工作需要不要进入领导办公室、财务部，会议室、接待室；

（四）前台文员、办公室文员工作规定

1.前台文员、办公室文员上班须着工作装、化淡装。

2.前台文员要按以下程序工作：

8：

00到公司，穿工作服，检查打卡机，开空调机（夏天）；

15，站立迎侯员工上班，检查打卡。

3.前台文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；

客人到领导办公室后，应主动递送茶水；

客人离开后，应及时收拾茶杯。

4.各办公室的文员，应视本办公室的具体情况，参照前台的工作程序做好工作。

文员要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。

会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参加会议的人员倒茶水。

会议结束后，立即清理会议室。

5.各文员接、转电话要迅速、准确；

用话简炼、清晰，回话礼貌、耐心；

认真做好电话原始记录，严格遵守保密守则，不窃听电话，不泄漏机密。

6.值班文员应推迟30分钟下班，各办公室文员下班前应先关好空调整机并检查各办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。

如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知前台。

当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全后，方可离开。

（五）员工姓名牌管理办法

为建立企业形象，提高员工荣誉感，并显示本公司同仁身份，故全员应配挂名牌。

1.名牌一律挂在上衣上三个扣子间，不得挂于腰际或以其外衣遮盖，违者以未配名牌处理。

2.上班时间，员工应于办公场配挂名牌。

3.新进人员于试用期间仍应挂公司名牌，但可不刻名字，期满后由管理部订制；

离职时应缴回，否则折价赔偿100元；

任职未满8个月离职时应扣工本费60元。

4.名牌有遗失或损坏，应通知管理部补发，每枚扣缴工本费60元；

如为故意损坏，并通报批评。

因公损坏时应报请单位主管签证后，交管理部补发。

5.凡有下列情形之一者，视情节轻重予以适当处分、解雇或移交法办：

（一）利用名牌在外作不正当的事情者。

（二）将名牌借给非本公司同仁，而在外破坏本公司名誉或肇事者。

6.未挂者每月第一次警告，第二次起通报批评，第三次第三次扣发当月奖金50元。

各部门负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。

（六）员工打卡管理规定

本公司员工上下班打卡，悉依照本办法办理。

1.本公司的工作时间为：

15——18：

00午休时间：

12：

00——14：

15

2.本公司办公室人员上午上下班，下午上下班应打卡，镇区业务人员，上午及下午到公司打进卡，外出工作时打退卡。

3.本公司员工下午加班者，普通下班时间不必打卡，待加班完毕才予打卡。

4.本公司员工因事早退或出差需要离开公司，且当天不再返回公司者，应打退卡后才能离开公司。

5.员工上下班，必须亲自打卡，若替人打卡，打卡者及被打卡者，均给予通报批评一次并扣发当月奖金50元。

6.上各办公室员工班中因事外出者，其出入均不必打卡，但须向主管领导或指定人员提出外申请单，经核准后转交前台文员，前台文员将其出入时间，填妥于下班之前交人事部备查。

7.上下班忘记打卡者，持记录卡请直属主管领导证明上下班时间，并签名后，卡片放回原处。

8.本公司上下班时间，公司由前台文员（或由人事部派人）看守打卡情况及调整打卡钟，

9.在公司用餐时，办公室员工中午可免打卡（仅上下班打卡即可），在外面用餐时，则按规定每日打卡四次。

（七）员工上下班遵守细则

1.本公司员工上下班，悉依本细则行之。

2.本公司员工应按作息时间之规定准时到达。

3.上班时间3分钟后15分钟内为迟到，十五分钟后列为旷职（工）半日论，早退者一律作旷职半日论，不得补请事假，病假抵充，违者作旷职（工）半日论。

4.迟到早退按下列办理：

1）迟到次数的计算，以当月为限。

2）迟到折合的事假，均按事假规定办理。

3）当月第一次迟到不计，第二次以事假2小时计，第三次加4小时计，以后每多一次即累加2小时计算。

4）15分钟内早退者一律作旷职（工）半日论。

5.旷职（工）按下列规定办理：

1）旷职（工）不发当日薪资。

2）连续旷职（工）三天或一个月内累计6天，均予开除。

6.上下班打卡及进出行动，均应严守秩序，原则如下：

1）无论何种班次，上班者均应于规定的上班时间前先吃饭后打卡，不得于上班打卡后出外吃饭或办理私事。

2）下班者应先打卡后外出。

3）到下班时间，方得停止工作，不午先行等候打卡，如有故违，查实后即按擅离职守处分，主管人员应负连带的责任。

7.工作时间内，不论日夜班，凡有睡觉和擅离工作岗位及其他聊天怠惰情形予以议处。

8.日夜轮班工作，应按时交班，接班，倘接班者届时未到，应报请主管处理不得擅自离去。

（八）奖惩制度

第一条为了加强企业管理，遵守社会公德、职业道德以及公司各项规章制度，维护正常工作程序，结合公司实际情况，制订本制度。

第二条本制度的制订原则是：

　　1．有章可依，有章必依，违章必分，有奖有惩，奖惩严明，赏罚有度；

　　2．精神鼓励与物质鼓励相结合，教育与惩罚相结合。

第三条本制度适用于公司本部及下属各部门。

第四条本制度由公司行政部负责贯彻并督察实施情况。

第五条本公司员工的奖励分为“奖金”、“记大功”、“记功”、“嘉奖。

（一）员工有下情况之一者，可用于“奖金”或“记大功”

　　1．对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者。

　　2．办理重要业务成绩特优或有特殊成绩者。

　　3．适时消灭意外事件，或重大变故，使公司免遭严重损害者。

　　4．在恶劣环境下，冒着生命危险尽力职守者。

　　5．对于舞弊或有危害公司权益的事情，能事先揭发、制止者。

　　6．研究改善生产设备，有特殊功效者。

（二）员工有下列情况之一者，可于“记功”

　　1．对于主办业务有重大拓展或改革具有实效者。

　　2．执行临时紧急任务能依限完成者。

　　3．协且

（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。

　　4．利有废料有较大成果者。

　　（三）员工具有下列情况之一者，可予“嘉奖”

　　1．品行优良、技术超群、工作认真、恪尽职守者。

　　2．领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

　　3．预防机械发生故障或抢修工程命名生产不致中断者。

　　4．品行端正，遵守规章、指导，堪为全体员工楷模者。

　　5．节省物料，有显著成绩者。

（四）其他对本公司或公众有利益的行为具有事实证明者，亦予以奖励。

第六条员工奖励，以嘉奖3次等于记功1次，记功3次等于记大功1次。

第七条本公司员工的惩处分为“免职或解雇”、“降级”、“扣奖金”、“通报批评”、“警告”。

（一）员工具有下列情况之一者，应予以“免职或解雇”处分

　　1．假借职权，营私舞弊者。

　　2．盗窃公司财物，或挪用公款，或故意毁损公物者。

　　3．携带违禁品进人工作场所者。

　　4．在工作场所聚赌或斗殴者。

　　5．不服从主管的指挥调遣，且有威胁行为者。

　　6．利用工作时间，擅自在外兼职者。

　　7．逾期仍移交不清者。

　　8．泄漏公司机密，捏造谣言或酿成意外灾害，致使公司蒙受重大损失者。

　　9．品行不端，严重损及公司信誉者。

　　10．仿效上级主管人签字，盗用印信者或擅用公司名义者。

　　11．连续旷工3天或当月旷工达6日以上者

（二）员工有下列情况之一者，予以“降级”、“扣奖金”处分

　　1．直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不为举报者。

　　2．故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

　　3．违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

　　4．泄漏机密或虚报事实者。

　　5．品行不端有损公司信誉者。

　　6．在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。

　　7．在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者。

　　8．当月旷工达3日以下者。

　　（三）员工具有下列情况之一者，应以予“通报批评”处分

　　1．疏忽过失致公物损坏者。

　　2．未经准许，擅自带外人入公司参观者。

　　3．工作不力，屡劝不改者。

　　4．在工作场所酗酒滋事，影响秩序者。

　　5．在工作场所制造私人物件者。

6．顶替签到或打卡者（本人及顶替者）。

　　（四）员工具有下列事情之一者，予以“警告”处分

　　1．遇非常事变，故意规避者。

　　2．在工作场所内喧哗或口角，不服管教者。

　　3．办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

　　4．浪费物料者。

　　5．办公时间，私自外出者。

　　（五）其他违反本公司各规章，应于惩戒事项顶者，应分别予以惩处

第八条员工的奖惩，应叙明事实以书面通知本人并摘录事由公布众知。