绩效考核评价表Word文件下载.docx
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仪容仪表
礼仪礼节
学习能力
团队协作
工作主动性
工作效率与工作质量
10分
业务技能
区域卫生质量
安全生产
15分
工作失误造成客人投诉
激励员工节能降耗
合计
100分
1.评分标准及程序参照《年度经营目标绩效责任制考核暂行办法》执行。
2.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:
分。
3.该员工的考核评定等级是:
(选择其一,打“√”)[]A[]B[]C[]D
A.A≥80分B.80分>B≥60分C.60分>C≥50分D.D≤50分。
4.领班/主管考评意见:
签字:
日期:
年月日
5、部门经理考评意见:
签字:
附表2:
行政人员绩效考核评价表
岗位:
评价日期:
年月日至年月日
档案/资料/文档规整
消防安全知识
工作执行力
工作准确度
4.部门负责人考评意见:
5、人力资源部考评意见:
附表3:
领班绩效考核评价表
评价日期:
年月日至年月日
沟通能力
协调能力
成本节约控制
员工培训、激励
工作效率性
工作责任感
及时、准确填写每周工作日志
工作区域内的设备的完好、维护及保养
因本人或下属工作失误造成客人投诉
负责工作范围内员工的安全生产服务
4.部门主管考评意见:
5、部门经理/人力资源部考评意见:
附表4:
主管人员绩效考核评价表
3分
6分
8分
工作区域内设施设备的完好、维护及保养
4.部门经理考评意见:
5、人力资源部/副总经理考评意见:
附表5:
行政管理人员绩效考核评价表
员工的培训、激励
4.部门负责人/人力资源部考评意见:
年月日
5、副总经理考评意见:
6、总经理考评意见:
附表6:
市场部经理绩效考核评价表
考核期:
完成营收目标及销售指标、款项回收率
45分
成本支出在预算控制范围之内
房间预定、安排规范、合理
应收账款控制在财务规定范围以内
(不含个人待结账)
跟踪服务(含不规范账单的跟踪)
客户档案建立完整
客户维护到位
视觉标识及时到位
员工劳动纪律良好
4.人力资源部考评意见:
6、总经理意见:
附表7:
前厅部经理绩效考核评价表
完成营收目标
40分
结账及时准确
无超权打折及开具发票现象
无无效账单结算
开房及时、制卡准确
接待服务规范、到位
员工仪容仪表规范
员工礼节礼貌规范
责任区域的卫生达标,物品摆放整齐、规范
建立健全领班、主管工作日志
附表8:
厨师长绩效考核评价表
35分
20分
低值易耗品报损率占餐费收入的千分之二
出菜率达95%
责任区的卫生达标,物品摆放整齐,规范
建立健全及时准确填写各项日志
附表9:
客房部经理绩效考核评价表
低值易耗品在成本预算控制范围之内
25分
对客服务及时到位
无重大投诉事件
二级库账、物相符
客遗物品处理规范
部门区域设施设备维护保养及时到位
附表10:
财务部经理绩效考核评价表
正常营收账款当季回收率为80%
财务报表(含财务分析)按时完成,准确无误
按时核对账务,确保账务详实
现金收、付款准确率100%
审单准确,不收理超权限打折的账单和无效账单
仓库管理工作合规、达标、库内无过保质期物品
固定资产管理工作合规、有效
核发工资准确
部门成本支出在预算控制范围之内
员工仪容仪表、礼节礼貌规范
附表11:
总经理助理绩效考核评价表
12分
工作决策力
组织能力
突发事件的处理能力
附表12:
人力资源部副部长绩效考核评价表
7分
沟通协调能力
各项制度的制定及推行合理、规范、有效
员工招聘配置工作切合实际并及时有效
员工动态、满意度及员工关系掌握及时,处理合理
员工培训工作按计划有效开展实施
与各级监管部门的合作关系健康、良好
档案/文件/资料建档、归档合理规范
4分
4.副总经理考评意见:
附表13:
综合办公室主任绩效考核评价表
各类文件、通知、记录规范准确,上传下发及时
所有证照的办理、审核及时有效
员工食堂安全、卫生、开餐准时、员工对菜肴满意
布草房布草送洗收发及时、干净、平整、无差错
附表14:
采购部副部长绩效考核评价表
采购物品合法、合规、达标
坚持高质低价的采购原则
物品采购严格按照签批程序,严格把控采购成本
原材料及物品的采购及时到位
保持每月3次市场调研
按要求定期召开定价会,并有记录
及时对违规供货商进行调解、处罚
部门责任区域的卫生达标,物品摆放整齐、规范
附表15:
后勤中心副主任绩效考核评价表
设施、设备维修及时、保养到位
维修工作及时、有计划,修复率达100%
对水、电、气节能降耗管理到位
每月水、电、气费用核算、收缴及时到位
附表16:
安保部经理绩效考核评价表
所有消防监控设施、设备完好无损
车辆检查登记及时、准确,按规定指挥停放
公安、消防检查合格率100%
监控室管理规范,无私自调阅监控资料现象
对进店人员的关注率100%
交接班检查记录建立建全,及时、准确
每小时酒店全方位巡查一次
员工劳动纪律
1.评分标准及程序参照《年度经营目标绩效责任制考核暂行办