市场营销选择题练习Word格式文档下载.docx
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C．美国市场营销协会；
D．美国市场营运社
9．（）出版了第一本以市场营销学命名的教科书。
A．菲利普·
科特勒B．麦卡锡C．霍华德D．赫杰特齐
二、概念
1、市场----是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。
（顾客群）
2、市场营销----是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务或观念包括调研、策划、定价、分销、促销、服务等，通过成功交换实现企业目标的一系列商务活动过程。
3、交换---是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为。
4、交易---是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
5、转让----交易与转让不同。
在转让过程中，甲将某物给乙，甲并不接受任何事物作为回报。
6、关系市场营销----是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系、通过互利交换即共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的。
7、绿色市场营销----是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境，防治污染以保护环境，充分利用并回收再生资源以造福后代，尽量保持人与环境的和谐。
8、顾客让渡价值-----是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。
其中，顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值；
…..顾客总成本包括…货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。
……..。
第二章市场与市场营销观念
1、自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）
A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念
2、企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）
A、推销观念B、市场营销观念C、产品观念D、生产观念
3、夏季，波司登羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）。
A、潜伏需求C、不规则需求
B、充分需求D、过量需求
4、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）。
A、推销观念C、市场营销观念
B、生产观念D、社会市场营销观念
5、顾客让渡价值中的顾客总成本是（）
A、时间成本 B、产品成本C、货币和非货币成本的总和 D、精力成本
6、“天津的饮料市场很大”在市场营销中的含义是（）
A、全市都有生产饮料的地方B、全市都有卖饮料的地方
C、有几个全国最大的饮料批发市场D、饮料的现实买主和潜在买主在天津都很多
7、新加坡政府通过定额制度限制新汽车登记，以保证每年固定的汽车增长数量，以此来控制汽车的需求。
这是因为目前新加坡对汽车的需求属于（）：
A、负需求B、有害需求
C、过量需求D、不规则需求
8、对于各市场营销观念，错误的是（）
A、生产观念注重以产定销，以生产为中心，扩大生产,提高产量，降低成本,引导企业致力于高生产效率和广泛的销售覆盖率面。
B、产品观念针对消费者偏好质好价优，功能齐全的产品，它容易产生“营销近视症”
C、推销观念不以产品生产和销售为中心，而是注重激励销售，促进购买,该组织必须积极推销和进行大量促销活动。
D、营销观念中,企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要和欲望。
9、构成容量很大的现实市场，必须是
A、人口众多而且购买力高B、购买力高而且购买欲望大
C、人口众多而且购买欲望大D、人口众多购买力高而且购买欲望大
10、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种
需求状况属于
（
）
A、不规则需求B、充分需求C、潜伏需求D、无需求
11、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？
A、生产导向型B、销售导向型
C、市场营销导向型D、社会营销导向型
12、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。
对此，企业市场营销的任务是实行（）。
A、扭转性营销B、恢复性营销
C、刺激性营销D、协调性营销
13、不管是否愿意，我们都会面对这样的事实：
有相当一部分消费者可能对某物有一种强烈的渴求，而现在的产品或服务又无法满足这一需求。
人们对于无害香烟、安全的居住区以及节油汽车等的需求正是如此。
人们的这一需求属于___________。
A、负需求B、潜伏需求
C、充分需求D、不规则需求
14、下面哪种营销观念是在环境恶化、资源短缺的情况下逐渐形成的?
（）
A、绿色营销观念B、推销观念
C、市场营销观念D、社会市场营销观念
15、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于（）
A、推销观念B、市场营销观念C、生态营销观念D、社会市场营销观念
16、2010年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于（）
A.负需求B.潜伏需求C.充分需求D.过量需求
9、需要----是指未得到某些基本满足的感受状态。
10、欲望----指想得到基本需要的具体满足物的愿望。
11、需求----指对于有能力购买并且愿意购买某个具体产品的欲望。
12、效用----是指产品满足人们欲望的能力。
根据需求水平、时间和性质的不同，可归纳出哪8种不同的需求状况？
答：
（1）负需求：
绝大多数人对某产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它。
（2）无需求：
目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
（3）潜伏需求：
相当一部分消费者对某物有强烈的需求，但现有产品或服务又无法满足的一种需求状况。
（4）下降需求：
市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
（5）不规则需求：
指某些物品或服务的市场需求在不同的季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求。
（6）充分需求：
某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
（7）过量需求：
某种物品或服务的市场需求超过了企业所供的需求。
（8）有害需求：
市场上对某些有害物品或服务的需求。
第三章市场营销环境
一、单选
1、个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额是指（）
A个人名义收入B个人可支配收入C个人可随意支配收入D个人实际收入
1、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和低威协的业务是（）
A理想业务B冒险业务C成熟业务D困难业务
2、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，高机会和高威协的业务是
3、按照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，是低机会和高威协的业务是
4、照环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图加以分析和评价，低机会和低威协的业务是
8、一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、伦理道德、语言文字、社会结构等的总和是指
A社会规范B社会文化C社会观念D社会风尚
9、下列因素中，属于企业的微观环境因素的是
A人口B购买力C顾客D文化
10、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会
A上升B下降C保持不变D大幅上升
11、嘉陵公司原是兵工企业，1982年，由于国际形势变化给该公司造成市场威胁，针对这种威胁，该公司上摩托车生产线。
1985年成为我国最大的摩托车生产企业，该公司这种面对市场威胁的做法叫（）
A反抗B减轻C转移D集团多角化
12、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素
13、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B经济环境C营销中介D政治环境
16、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B经济环境C供应商D政治环境
18、个人可支配收入中减去维持生活所必须的支出以后剩下的收入是（A）
A个人可随意支配收入B个人收入C个人可支配收入D国民收入
19、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B科技环境C顾客D政治环境
21、个人收入中减去应支付的税款及非税性负担以后剩下的收入是（C）
A个人可随意支配收入B个人实际收入C个人可支配收入D国民收入
22、马斯洛认为人类最低层次的需要是（A）
A、生理需要B、安全需要C、自尊需要D、社会需要
23、下面哪项是影响企业营销的微观环境因素（C）
A人口环境B科技环境C竞争者D政治环境
27、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（D）
A顾客B企业C竞争者D政治环境
29、下面哪项是影响企业营销的宏观环境因素（C）
A顾客B企业C经济环境D竞争者
5、“在家购物”的不断发展，主要是由于（）
A、新技术革命的发展B、政治和法律环境的改善
C、经济发展水平的提高D、人口环境的变化
6、某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者
7、某汽车厂商的竞争对手总是对其降价促销采取强烈反击，但其对增加广告预算、加强其他促销组合活动都不予理会，则该汽车厂商的竞争者属于
A、从容不迫型竞争者B、选择型竞争者
C、凶狠型竞争者D、随机型竞争者
1、个人可支配收入－－是指个人收入中减去直接负担的各项税款（如所得税、车船税等）和非税性负担（如各项会费等）之后的余额。
2、个人可任意支配收入－－是指个人可支配收入减去维持生活的必须支出（衣、食、住、行、疗、养、学等）之后的余额。
3、文化----一个社会，一个群体的不同成员中一再重复的情感模式、思维模式和行为模式。
包括人们的价值观念、信仰、道德规范和民风习俗等。
4、市场营销机会----是指对企业市场营销富有吸引力的因素。
5、环境威协----是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。
三、问答题
1、简述恩格尔定律的内容？
2、什么是市场机会和环境威胁？
企业面对环境威胁的主要对策有哪些？
3、灵活运用“SWOT”分析法？
第四章市场营销战略规划
1、战略主要用来描述一个组织打算如何实现其（）和使命。
A、利润B、目标
C、销售D、管理
2、一家化妆品企业在规定企业任务时为了体现市场导向，比较可行的提法是（）。
A、本企业制造化妆品B、本企业是化学工业企业
C、本企业的任务是创造利润D、本企业的任务是满足顾客的美容需要
3、生产海尔冰箱的海尔集团推出海尔空调，其发展新业务的战略属于（）。
A、同心多角化B、水平多角化
C、集团多角化D、垂直多角化
4、以前市场限于欧美的某财务咨询公司通过开发适用于中国的财务软件实现业务增长。
这种增长战略属于（）
A、市场渗透B、产品开发
C、市场开发D、多角化经营
6、星巴克在当前的市场区域开设新店，方便更多的顾客惠顾，它实施的是（）。
A、市场开发B、产品开发
C、市场渗透D、多角化
7、某实力雄厚的大型汽车公司兼并了若干个弱小汽车公司，它的这种增长战略是（）。
A、前向一体化B、后向一体化
C、水平一体化D、同心多元化
8、汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现（）战略的表现。
A、前向一体化B、后向一体化
C、横向一体化D、横向多角化
9、某食品加工厂通过合资经营的方式建立原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）。
A、前向一体化B、后向一体化
C、水平一体化D、水平多角化
10、服装制造厂收购或兼并纺织厂是实施_________战略的表现。
（
C、横向一体化D、横向多角化
11、“欧莱雅”化妆品公司兼并了“美宝莲”化妆品公司，这属于（）发展战略
A、前向一体化B、后向一体化
C、水平一体化D、同心多角化
12、长虹集团利用原有的技术、经验发展并增加了彩电的种类和品种，这种做法是（ ）
A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、水平一体化
13、生产容声牌冰箱的广东科龙公司1993年投资建成了空调器厂，这种发展新业务的方式属于（）
A、产品开发
B、同心多角化
C、市场开发
D、水平多角化
14、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发B、市场开发
C、市场渗透D、多角化经营
15、生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（）寻找市场营销机会的方法。
A、产品开发B、市场开发
C、市场渗透D、多角化经营
16、企业利用自身在生产方面已有的技术和经验，拓展与本业务相关联的产品的战略，叫做（）。
A、水平多角化
B、同心多角化
C、密集性增长
D、综合多角化
17、柯达公司最早生产、经营照相器材，后又涉足食品、石油、化工、保险等多种行业，这属于（）。
Ａ、水平多角化Ｂ、集团多角化Ｃ、同心多角化Ｄ、横向多角化
18、某企业集团从生产保健品转而进行房地产开发，其业务增长模式是（）
A、产品开发B、市场开发
C、市场渗透D、多角化经营
18、市场渗透战略适用的情况是（）
A、现有市场——新产品
B、新市场——现有产品
C、现有市场——现有产品
D、新市场——新产品
19、某公司所有业务中，市场增长率为15%，相对市场占有率为1.2的业务单位是（）。
A、问号类业务单位B、明星类业务单位
C.现金牛类业务单位D、狗类业务单
20、某公司所有业务中，市场增长率为20%，相对市场占有率为0.5的业务单位是（）。
。
A、问号类业务单位B、明星类业务单位
C、现金牛类业务单位D、狗类业务单
21、具有较高增长率和较高市场占有率的业务单位是。
A、问号类B、明星类
C、现金牛类D、瘦狗类
22、市场增长率和相对市场占有率都较低的业务单位是（）。
A、问号类B、明星类
C、现金牛类D、瘦狗类
26、明星类的战略业务单位的市场增长率下降到（）以下时，将转入金牛类业务
A、10%B、15%C、20%D、30%
28、通用电气公司法的两大评价指标是（）。
A、市场增长率B、行业吸引力
C、相对市场占行率D、业务力量
第五章市场购买行为研究
1、品牌差异小，参与者的介入程度高的购买行为属于（）
A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为
C、复杂购买行为D、化解不协调购买行为
2、在复杂购买行为中，购买者的决策过程一般由（）开始
A、收集信息B、引起需要C、评价方案D、决定方案
3、市场营销所要考察的市场可归纳为（）
A、产业市场和中间商市场B、消费者市场和组织市场
C、消费者市场和中间商市场D、产业市场和政府市场
4、消费者在选购商品时易受产品外观、广告宣传或相关人员的影响，购买商品时不反复比较，决定轻率。
这类购买类型是（）
A、经济型B、理智型C、冲动型D、情感型
5、以下购买动机中不是感情型动机的是（）
A、求信心理B、求廉心理C、求同心理D、求奇心理
6、以下购买动机中不是理智型动机的是（）
A、求美心理B、求廉心理C、求实心理
7、消费者从包装上获得信息，这种信息来源是（）
A、个人来源B、商业来源C、公共来源D、经验来源
8、对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（）
A、文化因素B、社会因素C、个人因素D、心理因素
10、（）是购买活动的起点。
A、消费动机B、需要C、外在刺激D、触发诱因
14、消费者购买过程是消费者购买动机转化为的过程。
A、购买心理B、购买意志
C、购买行动D、购买意向
16、被广泛应用的SRI公司的VALS分类方法把人消费者分成实现者、满足者、成就者、体验者、信仰者、努力者、生产者和奋斗者八组，它采用的划分标准是（）。
A.、年龄B、经济状况C、生活方式D、个性
17、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）
A、复杂购买B、寻求多样化购买C、习惯性购买D、化解不协调购买
18、消费者购买决策的最后阶段是（）。
A、评价选择B、购后评价C、购买决策D、收集信息
19、父母对子女来说属于（）
A、主要群体
B、次要群体
C、向往群体
D、有共同志趣的群体
20、相关群体，家庭，社会角色与地位是影响购买行为的（）
A、社会因素
B、个人因素
C文化因素
D、心理因素
23、人们之所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经历三种知觉过程。
即选择性注意、选择性理解和（
）。
A、选择性记忆
B、选择性定位
C、选择性知觉D、选择性刺激
24、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（）。
A、生理需要B、安全需要
C、自我实现需要D、社会需要
28、有时消费品需求仅增加10%，就能使下个时期产业需求增加200%。
这说明产业市场需求的特征之一是（）
A、波动性大B、派生的需求
C、需求规模大
D、购买者集中
29、产业购买者往往这样选择供应商：
你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为（）
A、直接购买 B、冲动购买 C、往返购买 D、互惠购买
35、产业市场的需求（）
A、无弹性B、富有弹性C、缺乏弹性D、弹性无穷大
26、同班同学的意见会影响到你的购买决策，这属于影响消费者购买行为因素中的（D）。
A、学习B、信念C、社会阶层D、相关群体
18、体育明星、歌星属于（D）
A、首要群体B、次要群体C、成员群体D、向往群体
1、社会阶层－－是指社会中按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体。
同一阶层的人具有相似的社会经济地位、利益、价值观倾向和地位
2、相关（参照）群体－－是指对个人的态度、意见偏好和行为有直接或间接影响的群体。
1、影响消费者购买行为的因素主要有哪些？
2、消费者是如何进行购买决策的？
3、消费者的购买行为有哪些类型？
第六章市场营销信息系统
1、市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息的子系统是
A市场营销情报系统B内部报告系统C市场营销研究系统D市场营销分析系统
2、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是
A电话访问B邮寄问卷C人员访问D抽样调查
3、总市场潜量就是指在一定时期内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大
A利润额B市场占有率C销售量D投资收益率
1、某调查问卷中问“著名影星张柏芝很喜欢李宁运动鞋，您是否也喜欢？
”这是（）
A、令被调查者难堪的问题B、需要专业回答的问题
C、诱导性问题D、有逻辑性的问题
3、某市场调查人员在设计调查问卷时将开放式问题放在封闭式问题前面，这个违背了调查问卷设计的（）原则。
A、联系性B、可接受性C、逻辑性D、简明性
9、某调查报告的题目为“手机已经进入了其市场生命周期的成熟期”，这是（）式标题。
A、直叙式B、表明观点式C、提出问题式D、自由式
二、问答
1、试分析市场营销信息系统与市场营销情报系统的区别？
2、简述收集原始数据的主要方法
第七章目标市场与市场营销组合
1、根据消费者为了保持牙齿洁白而生产相应的牙膏，这种细分依据是
A使用者情况B品牌忠诚度C利益D态度
2、如果市场是同质市场，宜实行
A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D差异或集中市场营销
3、生活方式这一细分消费者市场的变量属于
A地理变量B人口变量C心理变量D行为变量
4、市场营销组合因素对企业来说都是因素
A不可控B可控C内部D外部
6、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告促销活动，这在市场细分变量中属于
A地理B人口C心理D时机
7、牙膏中，有防止龋牙、牙齿变白、防止口臭的等，这种细分依据是
A地理B人口C心理D行为
8、企业按照（D）依据将某一产品的消费者市场分为高档、中档和低档三个子市场。
A、经济细分B、地理细分C、行为细分D、人口细分
9、按使用情况细分消费者市场属于（A）。
A、行为细分B、地理细分C、心理细分D、人口细分
10、无差异市场营销战略所面对的市场面是（A）。
A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场
12、市场营销组合要受企业（A）的制约。
A、目标市场B、市场定位C、细分市场D、战略方案
13、20世纪50年代（）教授提出了著名的市场细分的概念。
A菲利普。
科特勒B伊.J.麦卡锡C尼尔.H.博顿D温德尔.斯密
14、集中（密集）性市场营销战略所面对的市场面是（B）。
A、整体市场B、局部市场C、几个细分市场D、大部分市场
15、企业只推出单一产品运用单一市场营销组合力求满足大多数顾客的需求的目标市场营销战略是（B）市场营销战略。
A、差异B、无差异C、集中D、扩展
16、差异市场营销战略所面对的市场面是（C）。
A、整体市场B、局部市场C、细分市场D、大部分市场
17、企业同时为几个子市场服务设计不同产品使用不同的市场营销组合适应各个子市场需要是（A）市场营销
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