人力二级理论多选题1.docx
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人力二级理论多选题1
二级企业人力真题理论知识
1、对国民经济就业总量影响最大的宏观调控政策有（）。
（A）财政政策
（B）贸易政策
（C）货币政策
（D）金融政策
（E）收入政策
答案：
ACE
2、企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。
（A）外部环境
（B）内部环境
（C）企业实力
（D）战略目标
（E）长远发展
答案：
ACD
3、影响群体决策的群体因素有（）。
（A）群体熟悉度
（B）群体多样性
（C）参与决策程度
（D）决策能力
（E）群体认知能力
答案：
ABDE
4、下列关于人的心理属性的说法，正确的有（）。
（A）是人性的本质
（B）是人性的重要组成部分
（C）由心理素质和心理状态两部分组成
（D）由个性心理特征和个人行为倾向两部分组成
（E）是人的感觉、知觉、记忆、思维等一切心理现象的总和
答案：
ABE
5、下列关于组织结构设计的说法，正确的有（）。
（A）以企业组织结构为核心
（B）是企业管理的基本前提
（C）是企业总体设计的重要组成部分
（D）是一项理论性强，操作性弱的工作
（E）要在企业人事管理理论的指导下进行
答案：
ABCE
6、以工作和任务为中心的部门结构形式包括（）。
（A）矩阵结构
（B）直线制
（C）事业部制
（D）分权制
（E）直线职能制
答案：
ABE
7、狭义的人力资源规划包括（）。
（A）培训计划
（B）补充计划
（C）配备计划
（D）薪酬计划
（E）晋升计划
答案：
BCE
8、人力资源规划可以通过对风险的（）等一系列活动防范风险。
（A）识别
（B）对比
（C）估计
（D）盘点
（E）监控
答案：
ACE
9、人力资源预测的局限性，主要表现在（）。
（A）预测方法不精密
（B）企业内部的抵制
（C）预测的成本高昂
（D）知识水平的限制
（E）环境的不确定性
答案：
BCDE
10、在计算某工种定员人数时，通常要按公式核算出（）等指标数值。
（A）劳动力供给人数
（B）出勤率
（C）制度工时利用率
（D）作业率
（E）劳动定额完成率
答案：
BCDE
11、下列关于员工素质诊断性测评的说法，正确的有（）。
（A）测评的结果不公开
（B）测评指标较灵活
（C）具有较强的系统性
（D）强调测评的区分功能
（E）测评的内容十分精细
答案：
ACE
12、品德测评法包括（）。
（A）问卷法
（B）抽样法
（C）投射技术
（D）访谈法
（E）FRC测评法
答案：
ACE
13、员工素质测评中，能力测试的类型主要有（）。
（A）创造力测试
（B）特殊能力测评
（C）学习能力测评
（D）综合能力测评
（E）一般能力测评
答案：
ABCE
14、员工素质测评指导语的内容应包括（）。
（A）素质测评的目的
（B）强调测评与测验考试的不同
（C）举例说明填写要求
（D）填表前的准备工作和填表要求
（E）测评结果的保密和处理
答案：
ABCDE
15、面试的发展趋势有（）。
（A）提问刚性化
（B）面试考官的专业化
（C）面试的形式丰富多样
（D）测评的内容不断扩展
（E）非结构化面试成为面试的主流
答案：
BCD
16、下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（）。
（A）对评价者和测评标准的要求较高
（B）题目的质量影响到测评的质量
（C）被评价者的表现易受同组成员的影响
（D）被评价者无法掩饰自己的不足
（E）题目的数量对测评质量有显著影响
答案：
ABC
17、在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。
（A）普遍性
（B）有效性
（C）标准化
（D）多样性
（E）系统性
答案：
ABCE
18、企业在设计培训教学计划时，应遵循的原则包括（）。
（A）针对性原则
（B）紧跟前沿原则
（C）创新性原则
（D）成本最优原则
（E）适应性原则
答案：
ACE
19、在企业内部开发培训师的缺点有（）。
（A）开发成本高
（B）培训过程较难控制
（C）内部教师不易于在学员中树立威望
（D）选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍
（E）受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题
答案：
CDE
20、与高、基层管理人员相比，中层管理人员更应具备的能力有（）。
（A）目标设定能力
（B）协调能力
（C）教练与咨询能力
（D）批判能力
（E）计划与控制能力
答案：
ABC
21、培训效果评估的内容包括（）。
（A）培训的综合效果
（B）培训报告完成情况
（C）培训目标达成情况
（D）培训计划执行情况
（E）培训工作者的绩效
答案：
ACE
22、在设定培训评价标准时，应当注重评估指标和标准的（）。
（A）相关度
（B）前沿性
（C）区分度
（D）可行性
（E）动态性
答案：
ACD
23、下列关于合成考评法的说法，正确的有（）。
（A）考评对象可以是团队
（B）只能针对个人进行考评
（C）考评表格较为复杂，不易填写
（D）考评量表一般分为三个评定等级
（E）考评既注重岗位职责与任务，又注重个人潜能开发
答案：
ADE
24、关于绩效考评方法的短文法，下列表述正确的是（）。
（A）可以减少考评的晕轮效应
（B）具有较大的局限性
（C）可以降低考评的苛严误差
（D）仅适用于激发员工表现
（E）不能用于员工之间的比较
答案：
ABDE
25、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有（）。
（A）后继效应
（B）统计误差
（C）个人偏见
（D）优先效应
（E）晕轮误差
答案：
ACDE
26、设计绩效考评标准时，应遵循的基本原则包括（）。
（A）突出特点
（B）普遍通用
（C）先进合理
（D）简洁扼要
（E）定量准确
答案：
ACDE
27、KPI必须具有可测性，也就是说（）。
（A）指标要易于获取
（B）数据资料要准确可靠
（C）数据资料要体现增值性
（D）各指标标准要有明确的界定
（E）各指标要有简便易行的计算方法
答案：
ABDE
28、利用客户关系图来提取KPI，能够（）。
（A）分析客户的满意度标准
（B）了解企业的内外客户
（C）掌握为客户所提供的具体产出
（D）了解企业的市场占有率
（E）设定考评标准来衡量团队或个人绩效
答案：
ABCE
29、从调查的组织者来看，正式薪酬调查可以分为（）。
（A）区域薪酬调查
（B）商业性薪酬调查
（C）公众薪酬调查
（D）专业性薪酬调查
（E）政府薪酬调查
答案：
BDE
30、一般来说，企业可以选取（）作为薪酬调查对象。
（A）同行业同类型企业
（B）全国500强企业
（C）其他行业有类似岗位的企业
（D）世界500强企业
（E）本地区同一劳动力市场招聘同类型员工的企业
答案：
ACE
31、薪酬满意度调查的内容包括员工对（）的满意度。
（A）薪酬水平
（B）薪酬差距
（C）薪酬发放形式
（D）工作环境
（E）薪酬决定因素
答案：
ABCE
32、一般来说，团队可以分为（）。
（A）平行团队
（B）交叉团队
（C）项目团队
（D）流程团队
（E）复合团队
答案：
ACD
33、工资制度总体设计的前期工作包括（）。
（A）建立绩效管理体系
（B）工资的市场调查
（C）确定工资原则与策略
（D）工资制度的调整
（E）工作岗位分析与评价
答案：
BCE
34、宽带式工资结构的特点有（）。
（A）不利于工作绩效改进
（B）支持扁平型组织结构
（C）不利于工作岗位变动
（D）不利于员工自我发展
（E）有利于管理人员的角色转变
答案：
BE
35、劳务派遣现象在我国的出现及其迅速发展，有其内在的深刻原因，这包括（）。
（A）为强化劳动法制提供条件
（B）降低劳动管理成本
（C）减轻企业参加社会保险的负担
（D）促进就业与再就业
（E）满足国外组织驻华代表机构等特殊单位的需求
答案：
ABDE
36、随着市场经济体制的深入与完善，国家对企业工资分配的宏观调控（）。
（A）由直接调控转变为调控工资总量
（B）由间接调控转向直接控制
（C）由调控工资水平转变为调控工资总量
（D）由直接调控转向间接调控
（E）由调控工资总量转变为调控工资水平
答案：
DE
37、制定劳动力市场工资指导价位时，应（）。
（A）坚持市场取向
（B）优先考虑企业
（C）定期公开发布
（D）优先保护劳动者
（E）科学地考虑指导价位差别的因素
答案：
ACE
38、按照劳动争议标的的不同，可以把劳动争议划分为（）。
（A）权利争议
（B）利益争议
（C）由于劳动条件而发生的争议
（D）劳动合同争议
（E）由于劳动报酬而发生的争议
答案：
CDE
39、劳动争议仲裁的原则包括（）。
（A）合议原则
（B）自愿原则
（C）强制原则
（D）隶属原则
（E）区分举证责任原则
答案：
ACE
40、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（）。
（A）确定劳动争议的标的
（B）分析确定意思表示的意志内容
（C）确定引起劳动争议的事实和结果
（D）根据差异当事人作出判断和选择
（E）确定行为模式标准与当事人所实施行为的差异
答案：
CDE
41、劳动资源稀缺性的属性包括（）。
A、具有普遍性
B、仅存在于市场经济中
C、是一种相对的稀缺性
D、仅存在于当前社会
E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性
答案：
ACE
42、劳动权的核心内容包括（）。
A、平等就业权
B、劳动报酬权
C、休息休假权
D、自由择业权
E、职业培训权
答案：
AD
43、满足安全需要的行为可以是（）。
A、免受失业和经济危机的威胁
B、比竞争者更出色
C、避免任务或者决策失败的风险
D、免受疾病和残疾的威胁
E、避免受到伤害或处于危险的环境
答案：
ACDE
44、人力资源的一般特点包括（）。
A、时间性
B、消费性
C、地域性
D、创造性
E、主观能动性
答案：
ABDE
45、某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确（）。
A、应同哪些单位和个人发生联系
B、要求别人给予何种配合和服务
C、如何才能取得行业的领头位置
D、应当为别的单位提供哪些服务
E、内部环境变化如何引起战略和目标的改变
答案：
ABD
46、企业组织结构整合的目的主要在于（）。
A、实现组织间的相互协调
B、实现组织管理的系统化
C、解决部门内部的分工问题
D、解决结构分化时的分散倾向
E、保证企业生产经营活动的正常运行
答案：
AD
47、企业晋升计划的内容一般由（）等指标组成。
A、晋升时间
B、晋升比率
C、晋升条件
D、晋升职位
E、晋升人数
答案：
ABC
48、人员晋升计划是企业根据（）制定的员工职务提升方案。
A、企业目标
B、人员需要
C、工作条件
D、工资水平
E、内部人员分布情况
答案：
ABE
49、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（）。
A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给
D、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
答案：
AD
50、预测企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括（）。
A、替休
B、退休
C、平调
D、晋升
E、轮换
答案：
BCD
51、员工素质测评标准体系的要素包括（）。
A、标准
B、标度
C、标记
D、数据
E、模型
答案：
ABC
52、员工素质测评中，特殊能力测评的主要内容包括（）。
A、文书能力
B、运动能力
C、操作能力
D、学习能力
E、机械能力
答案：
ACE
53、员工素质测评结果处理的常用分析方法有（）。
A、集中趋势分析
B、岗位分析
C、离散趋势分析
D、因素分析
E、文字分析
答案：
ACD
54、（）属于面试中背景性问题的内容。
A、个人兴趣
B、家庭情况
C、法律常识
D、工作经历
E、遗传病史
答案：
ABD
55、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）。
A、它有效地运用密集性群体讨论的方式
B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为
C、它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断
D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征
E、考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见
答案：
AE
56、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的有（）。
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
答案：
ACDE
57、在企业员工培训活动中，教学形式受（）等因素的影响。
A、教师
B、时间
C、教材
D、课程
E、教案
答案：
ACDE
58、一般来说，企业外部培训资源的开发途径包括（）。
A、聘请专职的培训师
B、聘请本专业的专家、学者
C、从高校毕业生中进行招聘
D、从高校或技术学院聘请教师
E、从顾问公司聘请培训顾问
答案：
ABCD
59、培训中评估的内容包括（）。
A、培训内容
B、培训环境
C、培训活动的参与状况
D、培训机构和培训人员
E、培训进度与中间效果
答案：
ABCDE
60、对培训效果进行正式评估的优点包括（）。
A、不会给受训者带来太大压力
B、使得评估结论更具有说服力
C、简便易行不需投入过多成本
D、在数据和事实的基础上做出判断，客观性较强
E、可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题
答案：
BDE
61、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（）。
A、课程组织
B、培训教材
C、教学人员
D、课程设计
E、应用效果
答案：
ABDE
62、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。
A、劳动效率
B、直接成本
C、专利项数
D、间接成本
E、质量要求
答案：
BD
63、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（）。
A、考评有客观依据
B、缺乏量化的考评标准
C、可以用于考评团队绩效
D、受考评者主观因素的制约和影响
E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效
答案：
BDE
64、下列关于日清日结法的表述，正确的有（）。
A、是一种目标管理方法
B、可有效提高工作效率
C、将PDCA周期压缩至一周时间
D、可提高工作有效性和及时性
E、是一种静态、固化的绩效考评方法
答案：
ABD
65、绩效考评造成宽厚误差的原因主要有（）。
A、考评标准和方法的主观性强
B、评价标准过低
C、拟压缩提薪或奖励人数比例
D、评价标准过高
E、为缓和上下级关系，给被考评者过高的评价
答案：
ABE
66、下列关于比率量表的说法，正确的有（）。
A、量表中没有绝对零点
B、采用的统计方法较为单一
C、是测量水平最高的量表
D、测量结果可以进行四则运算
E、测量结果可以计算几何平均数
答案：
CDE
67、为KPI设定工作产出时，应当遵守（）的原则。
A、增值产出
B、组织优化
C、结果优先
D、设定权重
E、客户导向
答案：
68、360度考评中，外部客户评价的内容包括（）。
A、心理素质
B、服务态度
C、成本收益
D、服务质量
E、工作数量
答案：
BD
69、市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等方面与本企业岗位具有可比性。
A、工作性质
B、岗位职责
C、劳动强度
D、薪酬水平
E、在岗人数
答案：
ABC
70、在不同企业中，工作职责相同的岗位但薪酬存在较大差距，其原因可能是（）。
A、不同行业有不同的惯例
B、管理理念和薪酬策略不同
C、不同企业所处的地理位置不同
D、对企业的价值或贡献大小不同
E、在职者在该岗位上工作时间的长短不同
答案：
ABCDE
71、实行一岗一薪制，需要测评的岗位因素包括（）。
A、职责范围
B、薪酬水平
C、劳动强度
D、责任大小
E、在岗人数
答案：
ACD
72、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（）。
A、员工招聘会
B、员工手册
C、员工座谈会
D、企业内部网站
E、工资满意度调查
答案：
DE
73、工资调整的具体类型包括（）。
A、物价性调整
B、工龄性调整
C、随机性调整
D、效益性调整
E、考核性调整
答案：
ABDE
74、企业在制定薪酬计划时，应掌握的人力资源规划资料包括（）。
A、企业现有的员工人数
B、未来一年预计休假的员工人数
C、未来一年预计岗位轮换的员工人数
D、未来一年预计晋升职务的员工人数
E、企业在过去三年的各类员工总数
答案：
BCD
75、劳务派遣的主体有（）。
A、用工单位
B、政府
C、劳务派遣单位
D、工会
E、被派遣劳动者
答案：
ACE
76、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（）。
A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育
C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费
E、提供与工作岗位相关的劳动条件
答案：
ABCE
77、运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与（）的关系。
A、“两低于”原则
B、企业员工总数
C、企业经济效益
D、企业员工结构
E、企业短期货币工资决定方式
答案：
CE
78、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（）。
A、安全第一
B、预防为主
C、以人为本
D、防治结合
E、奖惩结合
答案：
ABC
79、根据争议性质的不同，劳动争议可划分为（）。
A、劳动合同争议
B、劳务派遣争议
C、集体合同争议
D、权利争议
E、利益争议
答案：
DE
80、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（）。
A、分析确定劳动争议的标的
B、分析确定劳动争议当事人所实施的行为
C、分析确定行为人的行为是否有主观上的过错
D、分析确定当事人的行为是否造成或足已造成一定的危害
E、分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系
答案：
BCDE
86、福利的支付方式分为（）。
（A）当期支付
（B）实物支付
（C）延期支付
（D）支票支付
（E）现金支付
答案：
BC
87、以下关于劳动法基本原则的说法，正确的有（）
（A）具有高度的权威性
（B）具有高度的稳定性
（C）其稳定性低于劳动法
（D）其权威性低于劳动法律制度
（E）反映了所调整劳动关系的特殊性
答案：
ABE
88、企业的总体战略包括（）
（A）进入战略
（B）发展战略
（C）稳定战略
（D）撤退战略
（E）人才战略
答案：
ABCD
89、影响企业销售渠道选择的因素有（）
（A）产品因素
（B）市场因素
（C）国家法律约束
（D）企业因素
（E）中间商特性
答案：
ABCDE
90、下列关于企业组织理论与组织设计理论的说法，正确的有（）。
（A）组织理论包括组织设计理论
（B）组织设计理论被称为狭义组织理论
（C）组织设计理论被称为大组织理论
（D）组织理论与组织设计理论外延不同
（E）组织理论与组织设计理论外延相同
答案：
ABD
91、组织结构分析的内容有（）
（A）各种职能的性质及类别
（B）员工与岗位之间是否匹配
（C）哪些是决定企业经营的关键性职能
（D）某个部门应同哪些单位和个人有关联
（E）内外环境变化引起企业经营战略目标的改变
答案：
ACE
92、狭义的人力资源规划包括（）。
（A）人员培训计划
（B）人员补充计划
（C）人员配备计划
（D）人员薪酬计划
（E）人员晋升计划
答案：
BCE
93、企业人力资源需求预测的主要内容包括（）。
（A）企业流失人员总量预测
（B）企业人力资源存量预测
（C）企业人力资源增量预测
（D）企业人力资源结构预测
（E）企业特种人力资源预测
答案：
BCDE
94、人力资源预测的局限性包括（）。
（A）预测方法不精密
（B）预测环境的不确定性
（C）预测的代价高昂
（D）所需知识水平的限制
（E）易引发企业内部的抵制
答案：
BCDE）
95、影响企业专业技术人员需求的参数有（）。
（A）科研经费
（B）新项目投资
（C）追加投资
（D）劳动生产率
（E）人工成本
答案：
ABCE
96、员工素质测评的类型包括（）。
（A）选拔性测评
（B）淘汰性测评
（C）开发性测评
（D）诊断性测评
（E）考核性测评
答案：
ACDE
97、关于FRC品德测评的说法，正确的有（）。
（A）需借助计算机分析技术
（B）报告方式可以是个别谈话
（C）可以做出定性与定量评定
（D）报告的方式可以是班组座谈
（E）属于考核性品德测评方法
答案：
ABCE
98、员工素质测评指导语的内容包括（）。
（A）测评目的
（B）举例说明填写要求
（C）强调测评与测验考试的一致性
（D）填表前的准备工作和填表要求
（E）测评结果的保密、处理和反馈
答案：
ABDE
99、在面试提问中，背景性问题的内容包括（）。
（A）个人背景
（B）家庭背景
（C）教育背景
（D）工作背景
（E）遗传病史
答案：
ABCD
100、人事测评小组的成员应包括（）。
（A）公司高层管理人员
（B）招聘岗位资深任职人员
（C）企业人力资源管理人员
（D）招聘岗位所在部门主管
（E）企业选拔优秀员工代表
答案：
ABCD
101、无领导小组讨论的缺点有（）
（A）对评价者和测评标准要求较高
（B）题目的质量影响测评质量
（C）被评价者行为仍然有伪装可能
（D）需要准备大量的测评题目
（E）应聘者的表现易受同组其他成员影响
答案：
ABCE
102、起草企业培训规划应做好的工作包括（）。
（A）描述培训目标
（B）进行综合平衡
（C）分配培训资源
（D）确定具体项目子目标
（E）制定培训的总体目标
答案：
BCDE
103、培训课程中，提高时间利用率的途径主要包括（）。
（A）巧妙地分配课程时间
（B）使学员积极参与
（C）科学地安排课后作业
（D）尽量选择内部培训师
（E）尽可能安排脱产学习
答案：
ABC
104、在培训过程中，岗位指南的作用包括（）。
（A）强调课程重点
（B）提高学习成本
（C）明确培训目标
（D）节约培训成本
（E）帮助学员记忆操作规程
答案：
CDE
105、与高层管理者相比，基层管理人员更应具备的能力有（）
（A）协调能力
（B）指导能力
（C）判断能力
（D）理解能力
（E）概念归纳能力
答案：
BD
106、对培训效果进行行
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