《运输市场营销》课程教学大纲Word格式.docx

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交通运输

二.课程教学目的及学生应达到的能力

本课程的授课对象是交通运输类专业本科生，属于专业方向选修课程。

该课程的教学任务应使学生增强运输市场意识和市场营销观念，了解运输市场营销的基本概念、基本理论，学习运用和掌握运输市场营销的基本策略和具体方法，培养和提高学生从事运输市场营销策划和实施的基本能力。

三.课程教学内容和学时分配

（一）运输市场与运输市场营销（4学时）

1.需要掌握的知识点：

（1）市场概述：

市场概念、功能、市场构成要素

（2）市场营销概述：

市场营销及其核心概念、市场营销观念及其发展过程

（3）服务及服务营销概述：

服务概念、特征，服务营销含义、特点

（4）运输市场：

运输市场概念、结构、特征，运输企业生产经营特点及其市场营销观念。

2.重点讲述的内容：

市场营销及其核心概念、市场营销观念及其发展过程，运输市场的概念、结构、特征。

3.教学方法与学时安排：

课堂讲授4学时，具体课时分配可由任课教师掌握。

本章内容为市场、市场营销、服务、服务营销、运输市场概括性介绍，教学方法以课堂讲授为主，但应注重联系实际，并要求学生完成自学内容。

（二）运输市场分析（3课时）

（1）市场营销环境概述：

市场营销环境概念、特点

（2）运输企业营销环境描述：

运输企业营销宏观环境及微观环境的划分和影响因素

（3）运输需求：

运输需求及其特征，货运需求和客运需求的影响因素。

（4）运输消费者购买决策过程

（5）运输需求行为及其规律

营销环境与运输企业市场营销的关系，影响运输企业营销的宏观环境及微观环境因素，运输需求及其特征，运输消费者购买决策过程，运输需求行为及其规律；

课堂讲授3学时，具体课时分配可由任课教师掌握。

本章内容着重于掌握运输企业营销的宏观环境及微观环境影响因素分析，运输需求及其特征，运输消费者购买决策过程，运输需求行为及其规律；

教学方法以课堂讲授为主，但讲授时要求更多地结合实际。

（三）运输市场调查（4课时）

L需要掌握的知识点：

（1）运输市场调查：

运输市场调查概念、功能、类型、内容及程序，

（2）询问调查法：

询问调查法种类及特点、适应条件。

（3）观察调查法：

观察调查法种类及特点

（4）实验调查法：

实验调查法及种类、各自应用条件

（5）问卷设计技术：

问卷构成、问句类型及特点

（6）抽样调查技术：

抽样调查方法及其特点

运输市场调查方法及其特点、应用条件，问卷设计技术，能正确设计和运用问卷进行运输市场调查。

本章内容着重于掌握运输市场调查方法及其特点、应用条件，问卷设计技术；

教学方法以课堂讲授为主，但讲授时要求与实际相结合。

4.作业安排：

复习思考题，针对教授内容布置作业，尽量结合科研，使学生对学习的内容有较为感性的直接认识，并深入理解调查理论与实践的结合情况。

（四）运输市场预测（自学）

（1）运输市场预测：

运输市场预测概念、作用、种类、原理、步骤

（2）集体意见法：

集体意见法步骤、程序

（3）头脑风暴法：

头脑风暴法步骤及优缺点

（4）德尔菲法：

德尔菲法步骤及特点

（无）

（五）运输市场细分及目标市场选择（3课时）

（1）运输市场细分：

运输市场细分概念、意义、步骤、细分依据、细分条件

（2）运输企业目标市场选择：

运输企业目标市场评价、选择形式

（3）运输企业目标市场策略：

运输企业目标市场策略分类及其特点、选择依据

（4）运输产品市场定位：

运输产品市场定位的含义及定位步骤、方式。

运输市场细分概念、细分条件，运输企业目标市场策略分类及其特点；

运输产品市场定位的含义及定位方式。

本章内容着重于掌握运输市场细分及目标市场选择策略，教学方法以课堂讲授为主，辅以结合实际讨论。

复习思考题。

（六）运输产品策略（6课时）

（1）运输产品：

运输产品整体概念、特点及意义

（2）运输产品生命周期：

运输产品生命周期概念、意义、各阶段的特点、策略

（3）运输产品组合：

运输产品组合概念、形式、策略

（4）运输品牌与包装：

运输品牌概念及其策略、特点，运输包装及其策略

（5）运输企业服务策略：

运输企业服务内容、服务方式决策

（6）运输新产品：

运输新产品概念及其开发意义、新产品开发的基本步骤

运输产品整体概念及意义，运输产品生命周期概念、意义，运输品牌概念及其策略、特点，运输企业服务方式决策，运输新产品开发的基本步骤

课堂讲授6学时，具体课时分配可由任课教师掌握。

本章内容着重于掌握运输产品策略理论，教学方法以课堂讲授为主，辅以案例教学。

复习思考题，针对运输产品策略，要求完成实际案例分析。

（七）运输价格策略（3课时）

（1）运输价格：

运输价格构成、种类、结构

（2）运输企业定价方法：

运输企业定价程序、定价方法种类及特点

（3）运输企业价格策略：

运输企业价格策略种类、特点。

运输价格构成、结构；

运输企业定价程序、定价方法种类及特点，运输企业价格策略种类、特点。

本章内容着重运输企业价格策略理论，教学方法以课堂讲授为主，辅以案例教学。

复习思考题，针对运输价格策略，要求完成实际案例分析

（八）运输企业分销渠道策略（4课时）

（1）运输产品分销渠道；

运输产品分销渠道的概念、特点及类型，

（2）运输产品分销渠道系统：

运输产品分销渠道系统类型及特点

（3）运输市场中间商：

运输市场中间商概念和类型、功能，

（4）运输企业分销渠道决策：

运输企业分销渠道决策过程、设计内容

（5）运输企业中间商选择：

运输企业中间商选择的分销渠道策略及特点

（6）运输企业分销渠道管理：

运输企业分销渠道管理任务、内容

运输产品分销渠道的概念、特点及类型，运输市场中间商及选择，运输企业分销渠道决策过程、运输企业分销渠道管理内容。

本章内容着重运输产品分销渠道策略理论，教学方法以课堂讲授为主，辅以案例教学。

（九）运输企业促销策略（4课时）

（1）运输企业促销：

运输企业促销含义及其特点，运输企业促销组合概念，

（2）运输企业广告：

运输企业广告的分类、作用及特点，

（3）运输企业人员推销：

运输企业人员推销特点、条件、过程，

（4）运输企业营业推广：

运输企业营业推广方式、特点、策划过程，

（5）运输企业公共关系：

运输企业公共关系与其它社会活动关系，促销特点、原则、促销方式及内容

运输企业促销组合方式及概念、特点。

本章内容使学生掌握运输企业促销组合方式及其特点。

教学方法以课堂讲授为主、辅以案例教学。

针对运输促销组合策略，要求完成实际案例分析

（十）运输市场营销管理（1课时）

（1）运输企业市场营销过程：

运输企业战略规划内容和步骤，营销过程，

（2）运输企业营销计划：

运输企业营销计划制定步骤、主要内容，

（3）运输企业营销组织：

运输企业营销组织的组织形式

运输企业营销计划主要内容、运输企业营销组织的组织形式

课堂讲授1学时，具体课时分配可由任课教师掌握。

本章内容使学生掌握运输企业营销管理理论。

教学方法以课堂讲授为主。

（十一）运输市场网络营销（自学）

（1）运输企业网络营销：

运输企业网络营销含义与特点

（2）运输企业网络营销策略：

运输企业网络营销策略内容

四.课程教学安排

通过课堂教学，主要对运输市场营销的基本概念、基本理论、基本方法进行讲授；

本课程内容多，涉及面广，实践性强，因此在教学方法上采用课堂讲授、学生自学、案例分析与讨论等形式，可采用电子教案及网络课件进行辅助教学

课堂讲授具体内容细节和表达方式可体现教师个人风格，强调注重教学过程师生之间的互动，使学生能够掌握较扎实的理论知识，形成对运输市场营销理论的总体认识。

每章教学结束后布置1-2道反映全章内容的作业题或复习思考题，并适时组织作业讲评。

通过作业加强学生对全章内容的了解，巩固所学的概念和知识，加深对所学理论的理解并提高其理论的实际应用能力。

五.考核方式及要求

课程考核可采用作业、论文、考试相结合方式。

考试范围应涵盖所有讲授及自学的内容,考试内容应能客观反映出学生对本门课程主要概念、理论的理解、掌握及综合运用能力。

考试题型应尽量多样化。

论文要求结合实际，有自己观点，观点正确。

总评成绩：

平时成绩（作业、听课情况或课堂讨论等）占40%,论文或开，闭卷考试占60%o

六.建议教材及教学参考书

建议教材：

刘作义、赵瑜运输市场营销学，中国铁道出版社，2008.年

建议教学参考书：

1、纪宝成，市场营销学教程（三版），中国人民大学出版社2004.

2、吴健安，市场营销学（二版），高等教育出版社2004

3、［美］PhilipKotler,GaryArmsreong,市场营销原理，清华大学出版社，2003