《市场营销》课程大纲+《管理学》课程大纲.docx
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《市场营销》课程大纲+《管理学》课程大纲
《市场营销》课程大纲+《管理学》课程大纲
一、课程简介
本课程是物流管理专业开设的一门专业基础课程。
本课程研究企业如何将产品或劳务有效地转移到消费者或用户手中，通俗地说，它是一门研究如何做生意和搞竞争的学问。
主要内容包括怎样识别市场需求，分割市场以及针对目标市场所采取的营销组合策略如产品策略、价格策略、分销策略和促销策略等。
二、教学对象
四年制财务管理专业学生
三、教学目的
通过这门课程的学习，对市场营销学科的兴起和发展，历史的追溯、营销理论流派的了解、营销学的基本架构的把握、营销理论发展前沿的追踪、营销理论在中国的实践的观察等等，会帮助学生夯实理论基础，激发学习兴趣和求知欲。
为物流管理专业其他课程的学习打好基础。
四、教学要求
市场营销这门课程在教授过程中要始终坚持理论联系实际，结合案例教学，理论指导实践。
培养学生们分析问题、解决问题的能力。
五、教学要求的基础内容及学时要求
学时分配
章节
序号
主要内容
（写章目）
学时
安排
各教学环节学时分配
备注
讲授
实验
讨论
习题
课外
其它
一
市场营销概论
2
1
1
二
市场营销环境分析
3
2
1
2
三
消费者购买行为分析
2
2
1
四
市场营销研究
5
2
1
2
五
市场细分策略
3
2
1
六
产品策略
5
2
1
2
七
定价策略
3
2
1
八
分销渠道策略
5
2
1
2
九
促销策略
3
2
1
十
国际市场营销策略
2
1
合计
36
18
10
8
各章教学要求和教学内容
第一章市场营销概论
教学要求
通过讲授，使学生区分开市场营销与传统推销的区别；掌握市场营销的科学理念，并深刻理解市场营销在企业经营中所起的重要作用；了解如何通过市场营销影响消费者的需求。
教学内容
一、市场营销的概念
二、消费者需要与市场营销的联系
三、企业经营目标与市场营销的联系
第二章市场营销环境分析
教学要求
通过教授，使学生了解为制定合理的市场营销计划所依托的环境包括宏观和微观环境；成功的公司能从宏观环境中识别出尚未满足的需要和趋势并且能够作出相应的反应从而盈利；微观环境的构成因素影响企业服务其顾客的能力。
教学内容
一、市场营销的宏观环境
二、市场营销的微观环境
第三章消费者购买行为分析
教学要求
通过学习，使学生们了解消费者的特征如何影响他们的购买行为；剖析影响消费者回应营销方案的主要心理过程是什么；深刻理解消费者如何制定购买决策等。
教学内容
一、消费者心理与行为模式
二、影响消费者购买行为的因素
三、消费者购买决策过程
第四章市场营销研究
教学要求
通过教学，使学生们认识市场营销研究在企业中的作用；如何确定研究的目标和内容；掌握信息搜集整理的方法以及深度挖掘数据信息以便供决策使用。
教学内容
一、市场营销研究的作用与研究过程
二、市场营销研究目标的确定和市场营销研究内容的设计
三、数据、样本与数据分析
四、市场营销研究报告
第五章市场细分策略
教学要求
通过教学，使学生们了解市场细分的层次；公司如何进行市场细分；公司如何选择最有吸引力的目标市场；要明确有效的细分市场的标准是什么。
教学内容
一、市场细分与目标市场
二、市场细分的基础因素
三、市场细分的细分方法
第六章产品策略
教学要求
通过教授，使学生们了解产品的特征是什么；企业如何对产品进行差异化；企业如何建立强势品牌以及如何使用包装、标签等作为营销工具。
教学内容
一、产品分类
二、品牌策略与包装策略
三、新产品与产品生命周期
第七章定价策略
教学要求
通过本章的教学，使学生们理解消费者是如何处理和评价价格的；一家公司如何为产品或服务设定最初价格；如何面对环境的变化而调整价格；要学会分析公司对竞争者的价格变化采取哪些措施。
教学内容
一、定价目标与影响定价的因素
二、定价基础的测定
三、定价的基本方法
四、定价的调整
第八章分销渠道策略
教学要求
通过本章的教授，使学生们掌握分销渠道有哪些环节；分销商的发展趋势是什么；企业如何选择合适的分销渠道。
教学内容
一、分销渠道的结构及其中间环节的作用
二、中间商
三、实体分销
第九章促销策略
教学要求
通过本章的学习，使学生们了解怎样进行营销沟通；掌握提出广告方案涉及哪些步骤；深入思考公司怎样才能最好地开发公共关系和宣传潜力。
教学内容
一、促销策略下的信息交流过程
二、广告与人员推销
三、营业推广与公共关系
第十章国际市场营销策略
教学要求
通过本章的学习，使学生们了解国际市场营销的特殊性，从而找出影响国际市场营销的因素；掌握国际市场营销的途径以及计划的制定和实施的步骤。
教学内容
一、营销国际市场营销的因素
二、国际市场营销的途径
三、国际市场营销的规划与实施
六、课程的其他教学环节
本课程除了理论讲授外，还有课内练习，课外作业，以及习题讲解等教学环节。
为了更扎实掌握市场营销的理论知识，还要组织学生实际调研。
从生活中搜集信息，回来后整理信息资料，上升到一定的理论高度。
基本要求是理论讲授18学时，课内练习，课外作业，以及调研搜集资料安排18学时。
七、考核方式与考核要求
1.考核方式：
考试
2.考核要求：
本门课程通过笔试命题考试，主要考核学生对基础知识、基本理论、基本技能的掌握情况，其中基础知识约占30%、基本理论约占40%、基本技能约占30%。
基本知识考核市场营销涉及的基本概
念、性质特征等要素；基本理论考核市场营销环境分析、产品策略、定价策略、分销渠道策略等；基本技能主要考核学生运用所学的理论进行实际问题或者案例的分析与计算等。
本课程采用平时形成性考核和期末终结性考核相结合、实践考核与理论考核相结合的方式。
考核总分为100分，由平时成绩、理论课成绩（即期末考试成绩）两项构成，分别占30%、70%，总成绩60分为及格。
平时成绩由考勤、课堂表现、小作业构成，共占总成绩的30%；理论课成绩由期末考试构成，期末考试卷面为100分，占总成绩的70%。
八、推荐教材、学习参考资源
1.推荐教材
吕一林、李蕾主编.《现代市场营销学》.清华大学出版社,2012年第1版。
2.学习参考资源
①（美）菲利普•科特勒（王永贵等人译）.《营销管理》.格致出版社2009年。
②《市场营销案例》，内蒙古新华报业中心，《今日财富》杂志社。
《管理学》课程大纲
一、课程简介
本课程是一门系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，主要介绍管理有关原理和方法、分析决策、组织、领导、控制、创新等基本职能，提高科学管理的能力。
主要内容有，管理的涵义、属性、管理者的素质要求，特别是管理方法的掌握，计划内容和程序，决策的分类、程序与方法，战略政策的制定与管理，组织结构设计的原则与方法，职权如何分配的方法，如何选拔人才，组织协调与变革的原理，领导方式理论，权力形成与运用的机制与方法，指挥，激励，沟通的理论，形式，方法，艺术，管理控制等。
二、教学对象
四年制财务管理本科专业学生。
三、教学目的
（1）掌握管理的涵义，理解管理的属性；理解管理者素质要求；管理对象的构成要素；管理方法的分类、环境因素，掌握管理机制。
（2）了解管理理论与思想发展脉络，现代管理原理文化建设。
（3）了解计划类型；理解计划职能的内容和程序；理解目标管理，掌握决策分类，方法。
（4）了解组织结构的构成基本形式，掌握组织结构设计的原则与方法；掌握职权分配的原理与方法，掌握人员选拔方式与步骤；组织协调与变革原理与技术。
（5）了解领导观念，掌握领导方式理论；权力形成与运用的机制与方法；掌握指挥，激励，沟通的方法与艺术。
（6）了解控制职能的涵义与作用；理解控制机制；掌握管理控制的几种基本类型、基本程序；掌握考核的内容，会运用考核方法与技术。
四、教学要求
（1）掌握管理学的基本概念、基本原理、理论与规律；
（2）了解现代管理学理论的发展前沿与动态；
（3）学会灵活运用所学理论，发现、思考、分析组织与管理问题；
（4）通过接受案例分析方法训练，学会运用管理案例分析方法。
五、教学方法
（1）探索式教学方法。
在深入分析理论知识的基础上，提出问题，引导学生进行思考与讨论，鼓励学生发表不同的看法，通过分享不同的体会与看法，使学员能减少盲从和自负，从而培养独立思考能力。
同时培养团队精神，提高学生的参与程度。
（2）学导式教学方法。
根据大学生具备自学能力、本门课程内容中的一部分有可能通过自学掌握的特点，采取了教师布置题目→学生通过自学查阅资料→学生系统准备→教师指定一个后几个学生在课堂上讲解→教师精讲总结→学生继续消化这样一个环环相扣的方法，调动学生的学习积极性。
（3）范例式教学方法。
在课堂上通过讲解精选的知识和精选的案例，使学生掌握一般的、有普遍意义的内容。
这种方法经过如下几个环节：
教师精选知识→教师课堂讲授→教师分析个别案例中蕴涵的一般特点→学生理解→教师归纳方法→学生掌握方法。
六、教学要求的基础内容及学时要求
学时分配
章节
序号
主要内容
（写章目）
学时
安排
各教学环节学时分配
备注
讲授
实验
讨论
习题
课外
其它
一
导论
3
2
1
二
决策
6
3
1
1
1
三
计划和战略
4
2
1
1
四
组织与变革
6
3
1
1
1
五
管理沟通
4
2
1
1
六
人力资源管理
5
2
1
1
1
七
领导和激励
4
2
1
1
八
控制与运营
4
2
1
1
合计
36
18
8
7
3
各章教学要求和教学内容
第一章导论
教学要求
通过本章的学习，掌握管理的内涵、特征与性质；管理者的角色与技能；管理学的性质、内容和方法；管理的基本原理；管理学形成和发展的历史与阶段；全球化与管理环境变迁以及新时期管理学发展的的一些新趋势等。
重点是管理与管理者的定义；难点是管理的二重性。
古典管理理论的主要代表人物及其理论；解释霍桑研究对管理的重要性；现代管理理论丛林的认识。
教学内容
一、管理与管理者
二、管理的历史发展
三、全球化管理
四、社会责任与道德
第二章决策
教学要求
通过本章的学习，使学生掌握决策的制定过程和决策的主要类型，并能灵活运用于实践，为搞好组织的决策工作打下基础。
重点是熟悉决策的程序；区分确定性决策、风险性决策与不确定性决策；难点是完美理性和有限理性决策制定方法。
教学内容
一、决策制定过程
二、作为决策者的管理者
第三章计划和战略
教学要求
通过本章的学习，使学生了解管理者为什么要制定计划，掌握如何制定计划和开发计划，熟悉计划工作面临的问题，了解战略管理的重要性，掌握战略制定过程，明确战略的类型，熟悉当今环境下的战略管理。
重点是明确什么是目标和计划，战略制定过程、如何制定和开发计划；难点是目标和计划制定方法。
教学内容
一、计划
二、战略管理
第四章组织与变革
教学要求
通过本章的学习，使学生了解组织结构的定义，掌握组织设计决策，认知常见的组织设计。
了解组织文化，掌握组织变革的特点，认识创新管理的重要性。
重点是组织设计决策、组织文化和组织变革；难点是影响组织设计的因素和创新管理。
教学内容
一、组织结构
二、组织变革
三、创新管理
第五章管理沟通
教学要求
通过本章的学习，使学生理解沟通，掌握人际沟通和组织沟通，理解常见的信息技术。
重点人际沟通；难点是比较正式沟通和非正式沟通。
教学内容
一、理解沟通
二、人际沟通
三、组织沟通
四、理解信息技术
第六章人力资源管理
教学要求
通过本章的学习，使学生了解人力资源管理的重要性及其过程，掌握人力资源规划，熟悉人员的招聘与解聘、甄选、员工培训、绩效管理、薪酬与福利、职业发展等人力资源管理的每个环节。
重点是人力资源的规划、绩效管理以及薪酬等；难点是薪酬制度的设计。
教学内容
一、人力资源管理理论及其重要性
二、人力资源的过程
三、人力资源管理面临的问题
第七章 领导与激励
教学要求
通过本章的学习，使学生了解行为的基础，理解群体的发展阶段和群头成员资源，熟悉怎样使群体变成高效的团队，认识管理团队面临的挑战；，使学生了解动机理论，理解激励员工的建议。
了解领导行为理论，熟悉权变的领导理论，了解新的领导问题。
重点是个体和群体行为、动机理论和领导理论等；难点管理团队、激励员工和权变的领导理论。
。
教学内容
一、行为的基础
二、群体和管理团队
三、激励员工
四、领导
第八章 控制与运营
教学要求
通过本章的学习，使学生了解控制的含义及其重要性，熟悉控制过程，掌握监控组织绩效的工具。
使学生了解运营管理和价值链管理的含义及其重要性，理解当前运营管理存在的主要问题。
重点是了解不同类型的控制、运营管理；难点是有效控制的特性和价值链管理。
教学内容
一、控制
二、运营和价值链管理
六、课程的其他教学环节
本课程除了理论讲授外，还有课内练习、课堂讨论、课外作业等教学环节。
基本要求是理论讲授18学时，课内练习、课堂讨论、课外作业安排18学时。
七、考核方式与考核要求
1.考核方式：
考试
2.考核要求：
本门课程通过笔试命题考试，主要考核学生对基础知识、基本理论、基本技能的掌握情况，其中基础知识约占30%、基本理论约占40%、基本技能约占30%。
基本知识考核管理学涉及的基本概念性质特征等要素；基本理论考核管理决策、计划和战略、组织与变革、领导与激励等；基本技能主要考核学生运用所学的理论进行实际问题的分析与计算等。
本课程采用平时形成性考核和期末终结性考核相结合、实践考核与理论考核相结合的方式。
考核总分为100分，由平时成绩、理论课成绩（即期末考试成绩）两项构成，分别占30%、70%，总成绩60分为及格。
平时成绩由考勤、课堂表现、小作业构成，共占总成绩的30%；理论课成绩由期末考试构成，期末考试卷面为100分，占总成绩的70%。
八、推荐教材、学习参考资源
1.推荐教材
周三多主编.《管理学——原理与方法》（第六版）.复旦大学出版社，2014年版第6版。
2.学习参考资源
①王利平.《管理学原理》.中国人民大学出版社，2000年4月。
②戴淑芬.《管理学教程》.北京大学出版，社2000年10月。
③杨文士、张雁主编.《管理学原理》.中国人民大学出版社。
④H.孔茨、H.韦里克[美]著.《管理学》.经济科学出版社。
⑤凤彬、李东编著.《管理学》.中国人民大学出版社。
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