全国自考企业管理概论历年真题及答案分享Word下载.docx
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A.成本领先竞争战略B.差异化竞争战略
C.集中化竞争战略D.防御型竞争战略
11.在企业科学技术工作队伍中，由不同知识和能力水平构成的科技人员比例反映了科技队伍的（ ）
A.学科结构B.职能结构
C.能级结构D.年龄结构
12.当价值工程中的价值v<
1时表示（ ）
A.实际成本比功能最高必需成本大
B.实际成本比功能最高必需成本小
C.实际成本比功能最低必需成本大
D.实际成本比功能最低必需成本小
13.企业生产过程的核心是（ ）
A.准备过程B.基本生产过程
C.辅助生产过程D生产服务过程
14.可以通过生产企业的现场检验作出判断的产品质量特性是（ ）
A.产品的性能B.产品的寿命
C.产品的可靠性D.产品的安全性
15.客户关系管理的简称是（ ）
A.CRMB.TQM
C.MRPD.ERP
16.把妇女服装市场细分为“朴素型”、“时髦型”、“男子气质型”三种类型的标志是（ ）
A.按购买行为因素细分B.按客户使用要求细分
C.按消费者对品牌偏好D.按购买心理因素
17.市场营销组合是由四个营销策略子系统组成的，其中包装、装潢、服务、安装、调试、培训等要素属于（ ）
A.产品要素子系统B.渠道要素子系统
C.价格要素子系统D.促销要素子系统
18.企业筹资渠道有多种，但最基本的筹资渠道是（ ）
A.直接融资B.间接融资
C.留存利润D.内部集资
19.下列费用不得计入产品成本的是（ ）
A.直接材料费B.直接工资
C.制造费用D.销售费用
20.单位产品的时间定额属于（ ）
A.劳动定额范畴B.物资消耗定额范畴
C.储备定额范畴D.流动奖金定额范畴
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21.网络组织是一种新型的企业组织结构，其类型包括（ ）
A.内部网络B.机会网络
C.平行网络D.垂直网络
E.市场间网络
22.企业深层次文化包括（ ）
A.企业最高目标B.企业精神
C.经营管理风格D.企业风气
E.企业道德
23.经营战略的特点有（ ）
A.全局性B.长远性
C.竞合性D.纲领性
E.相对稳定性
24.企业外部环境重点调研的内容有（ ）
A.资源利用和环境保护情况分析B.市场需求分析
C.竞争状况分析D.国家产业政策分析
E.文化环境分析
25.按竞争实力不同，可供企业决策选择的方案包括（ ）
A.进攻型战略方案B.差异型战略方案
C.赶超型战略方案D.防御型战略方案
E.转移型战略方案
三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）
26．控制职能
27．学习型组织
28．流程管理
四、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
29．某机械制造企业生产A、B两种系列的产品，根据其2006年第三季度15000台A系列产品A1、A2、A3的生产任务，通过计算下表中的X、Y和Z，对该企业下述各月的主生产计划进行补充和完善。
30．某企业在经营一年后，总资产为500万元，其中企业自有资产300万元，固定资产为250万元，流动资产为250万元，而变现能力较好的速动资产达到200万元，负债200万元，而流动负债100万元，试计算该企业下列几项财务指标。
（计算结果保留二位小数）
（1）资产负债率
（2）固定比率
（3）速动比率
31．某企业生产石蜡，2006年预计产量为52000吨，销售50000吨，预计平均售价为4000元/吨，销售税率为5%，估计全年期间费用为500万元，目标利润为8000万元。
试计算全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。
（假设单位产品目标生产成本等于单位产品销售成本）
五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
32．简述全面质量管理的特点。
33．简述企业选择目标市场应处理好的几个关系。
34．简述成本与费用管理的基本要求。
六、论述题（本题13分）
35．试论在我国发展企业集团的意义。
七、案例分析题（本题15分）
36．案例背景：
北京某股份有限公司是一家由小作坊发展起来的国有企业，许多职工因企业效益一直较好，心理没有压力而缺乏竞争意识和危机感，尤其是对以往那种四平八稳的工作方式心存留恋。
为转变员工思想观念，解决企业今后发展的动力问题，2004年5月，公司以劳动用工制度改革为突破口，成功地推行了人事和分配制度改革。
该公司的基本做法是，依照“低分分流、双向选择”的原则，对各部门、各车间经过严格考核，排名靠后的职工统一纳入分流范围。
分流人员按公司公布的招聘岗位、招聘条件择岗应聘。
录取者先进行岗位培训和试岗，合格后再正式聘用；
落聘者或待岗、或调离公司。
通过人事和分配制度改革，进一步强化了员工的竞争意识和风险意识，调动了广大员工生产工作的积极性，从而也增强了企业发展的动力，当年就取得了较好的经济效益。
问题分析：
该公司的改革反映了企业人力资源管理在人员使用方面一种什么样的新趋势？
结合该企业人事制度改革，谈谈人员使用应遵循的原则。
全国2007年7月高等教育自学考试
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）
1．出资者只承担有限责任的企业组织形式是（ ）
A．个体工商企业B．私营独资企业
C．合伙制企业D．公司制企业
2．企业管理理论在管理活动时间维度上的发展趋势是（ ）
A．人本化B．整体化
C．战略化D．网络化
3．股东大会与董事会之间是（ ）
A．领导与被领导关系B．信任与托管关系
C．平等合作关系D．监督与被监督关系
4．企业经营管理者的激励报酬机制有多种，其中首要的是（ ）
A．社会荣誉B．个人价值实现
C．经济利益D．晋职晋级
5．企业深层文化内涵中，最能体现全体成员最高理想和追求的是（ ）
A．企业最高目标B．企业精神
C．经营管理风格D．企业风气
6．根据《财富》杂志资料显示，全球1000家大公司中，90%以上的公司在对员工绩效考核时采取的方式是（ ）
A．日常考核B．定期考核
C．上级考核D．全方位绩效考核
7．安德鲁斯提出的战略设计和目标战略理论形成于（ ）
A．经营战略的形成期B．经营战略的发展期
C．经营战略的深化期D．经营战略的成熟期
8．企业内部调研内容包括一般情况调研和经营实力分析两方面，下列属于一般情况调研的是（ ）
A．产品竞争能力分析B．技术开发能力分析
C．产品获利能力分析D．企业资源供应分析
9．凡是经营实力强，且产品的市场容量大、利润率高的企业，在制定企业职能战略时应选择（ ）
A．扩张型市场战略B．维持型市场战略
C．撤退型市场战略D．维持撤退型战略
10．当同类产品生产厂家在产品质量、品种趋同，且价格也接近的情况下，企业应选择（ ）
A．成本领先战略B．差异化战略
C．集中化战略D．紧缩型战略
11．在下列提高价值的途径中，与“以成本适当上升换取功能大幅提高”途径相似的是（ ）
A．提高功能并降低成本B．在保持功能的前提下降低成本
C．在成本不变的前提下提高功能D．以功能少许下降换取成本大幅下降
12．价值工程思路的独到之处在于它有一个与众不同的价值导向，该导向是（ ）
A．提高功能对成本的比值B．价值随功能的增加而减少
C．价值随成本的减少而减少D．价值随功能的减少而减少
13．单件生产企业生产过程的各道工序常常交互进行作业，此类企业在编制生产作业计划时应采取（ ）
A．线性规划法B．经济批量法
C．工艺顺序法D．网络计划法
14．企业全面质量管理走向成熟的标志是（ ）
A．实施开发型质量管理B．实施经营型质量管理
C．实施“三全管理”D．实施预防型质量管理
15．能正确处理企业与顾客之间关系，实现企业与顾客双赢的经营观念是（ ）
A．市场营销观念B．社会营销观念
C．循环经济观念D．服务经营观念
16．在市场营销组合中，以人员推销、公共关系、营业推广等要素构成的营销策略子系统属于（ ）
A．产品要素子系统B．渠道要素子系统
C．价格要素子系统D．促销要素子系统
17．一般来说，主要提供初级产品、部分中间产品和服务的第三产业企业应选择（ ）
A．名牌商标战略B．名牌商号战略
C．商标、商号统一名牌战略D．商标和商号共创名牌战略
18．在可供企业选择的多种投资方案中，适合我国多数企业采用的投资方案是（ ）
A．外延型投资方案B．内涵型投资方案
C．外延型为主内涵型为辅投资方案D．兼顾型投资方案
19．根据计划期影响成本、费用升降的各种因素来预测成本的方法是（ ）
A．产量成本预测法B．目标成本预测法
C．销售收入成本费用率预测法D．因素分析预测法
20．在各种企业规章制度中，最重要的是（ ）
A．人事制度B．财务制度
C．领导制度D．责任制度
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
21．企业经营战略的特征包括（ ）
A．全局性B．长远性C．竞合性
D．纲领性E．相对稳定性
22．按经营态势不同，企业可选择的经营战略有（ ）
A．成本领先战略B．发展型战略C．稳定型战略
D．紧缩型战略E．差异化战略
23．企业科技队伍结构是否合理，主要应考察（ ）
A．学科结构B．职能结构C．职称结构
D．能级结构E．年龄结构
24．产品市场定位策略包括（ ）
A．服务策略B．避强策略C．雷同策略
D．包装策略E．超强策略
25．市场营销组合战略包括（ ）
A．产品开道战略B．价格引路战略C．促销开路战略
D．渠道开通战略E．产品专业化战略
26．企业组织结构柔性化
27．流水线生产
28．名牌战略
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）
29．简述企业管理的二重性。
30．企业建立工资分配制度有哪些要求？
31．企业投资如何按不同标志进行分类？
五、计算题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）
32．根据某公司2007年A系列产品的综合生产计划，第三季度安排A系列产品生产任务为20000台。
现已安排了第三季度主生产计划的部分任务，见下表。
7月
8月
9月
1
2
3
4
A1
—
500
Y
750
650
A2
1000
A3
X
850
月产量
7000
Z
根据上表提供的数据，计算第三季度生产计划中的X、Y和Z值。
33．某新产品投资项目的投资总额为400万元，建成后年折旧率为10%，预计年平均盈利60万元。
根据以上数据计算下列指标：
（1）投资盈利率
（2）投资回收率
（3）投资回收期
（计算结果保留小数点后两位）
34．某企业2002—2006年的销售统计资料如下：
年份
销售额（万元）
销售成本（万元）
2002
2003
2004
2005
2006
400
700
800
20
35
40
50
60
根据2007年1—6月份的销售情况，预计2007年全年销售额可以达到900万元。
2007年初企业销售成本预算为60万元。
根据上述资料，利用回归分析法预测该企业2007年销售成本，并回答是否超过了年初的预算指标（计算结果保留小数点后两位）。
35．试述企业信息工作的主要内容及做好信息工作的重要意义。
36．背景资料：
W电脑公司曾是叱咤电脑行业，年营业额达30亿美元，拥有3.1万多员工的著名大公司。
但是，在1990年该公司创始人W先生去世前，公司已停发股息红利，股票价格也一降再降。
直至W先生去世后，公司负债高达9300万美元。
最终宣布破产。
W电脑公司为何由一个著名企业最终破产了呢？
1986年，W先生委任其36岁的儿子为该公司总裁。
此举首先气走了跟随他长达20年的销售能手，随后又有多名骨干辞职，使其管理元气大伤。
该公司多名管理人员所以选择离开，主要因为在他们看来，W先生的儿子根本不知道公司发生了什么。
尤其是当公司已经出现败象时，他还大谈如何改进管理，令董事会大失所望。
公司的状况也由此从不佳变为恶劣。
W电脑公司上个世纪六十年代不断推出新产品，七十年代又推出办公室用电脑，创下办公自动化的新纪录。
然而，随着个人用电脑销势渐旺，W先生看不清，跟不上电脑行业发展的新形势，仍以中型电脑为主攻方向，结果逐渐失掉了市场。
客户从使用方便出发，要求厂家保证电脑具有某些技术标准，以便在不同机种和资料处理系统之间易于交换和交互操作。
许多公司都顺应这一潮流纷纷推出能与其他微机相容的个人电脑。
而W电脑公司却固执己见，仍坚持发展高价且不能与其他电脑兼容的产品。
这种做法一方面无法吸引新客户，另一方面由于独立开发新产品成本高致使产品及售后服务索价高，引起老客户不满转而使用其他产品。
问题：
（1）你认为导致W电脑公司衰败的致命原因有哪些？
（2）假如你是W先生，应当怎样经营你的公司？
全国2008年4月自考企业管理概论试题
1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（ ）
A.中外合资企业B.中外合作企业
C.外向型企业D.跨国公司
2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中
高层主管侧重于（ ）
A.计划、组织和控制B.计划、组织和指挥
C.计划、组织和用人D.计划、组织和激励
3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（ ）
A.董事B.经理
C.财务总监D.工程师
4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业？
（ ）
A.直线结构B.直线职能结构
C.事业部结构D.矩阵结构
5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（ ）
A.深层企业文化B.中层企业文化
C.表层企业文化D.介于表层和中层之间的企业文化
6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（ ）
A.隐形性B.潜移性
C.稳定性D.继承性
7.2007年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施？
A.综合奖B.单项奖
C.超额奖D.特殊贡献奖
8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（ ）
A.市场推销目标和创新目标B.创新目标和人力资源目标
C.市场推销目标和社会责任目标D.创新目标和资金目标
9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（ ）
A.9万（台）B.8万（台）
C.10万（台）D.7万（台）
10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。
假如你是该企业的总经理，此时应选择（ ）
A.多角化经营战略B.发展型战略
C.稳定型战略D.紧缩型战略
11.华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。
在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（ ）
12.某企业管理人员在制定劳动定额时，首先对该企业的生产技术组织条件进行了分析，然后在挖掘生产潜力及操作合理化基础上，采用实地观测和分析研究的方法确定定额。
此方法称为（ ）
A.经验估工法B.统计分析法
C.类推比较法D.工时测定法
13.采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（ ）
A.线性规划法B.反工艺顺序法
C.网络计划技术D.优先排序法
14.管理循环是一个科学的管理工作程序，它可具体化为八个工作步骤。
其中，分析产生质量问题各种原因的工作步骤属于（ ）
A.计划阶段的具体化B.执行阶段的具体化
C.检查阶段的具体化D.处理阶段的具体化
15.企业在市场营销中要实现企业、顾客和社会的多赢，必须树立（ ）
A.社会营销理念B.市场营销理念
C.生产观念D.产品观念
16.某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。
针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（ ）
A.产品开道战略B.价格引路战略
C.渠道开通战略D.促销开路战略
17.某企业由于近期资金紧张，从供货单位赊购了一批商品，这种筹资属于（ ）
A.租赁融资B.债权融资
C.股权融资D.商业信用
18.某企业2007年购置了500万元的固定资产，分配给投资者的利润20万元，则（ ）
A.这两笔支出都应计入成本和费用
B.这两笔支出都不应计入成本和费用
C.前一笔支出应计入成本和费用，后一笔支出不应计入
D.前一笔支出不应计入成本和费用，后一笔支出应计入
19.在企业管理的标准化工作中，我国的标准分为（ ）
A.国家标准、部颁标准和企业标准三级
B.国家标准、地区标准和企业标准三级
C.国家标准、部颁标准、地区标准和企业标准四级
D.国家标准、地区标准、企业标准和企业内控标准四级
20.在企业一系列规章制度中，厂长（经理）负责制属于（ ）
A.基本制度B.工作制度
C.责任制度D.人事制度
21.企业管理者在设计企业组织结构时，必须考虑的因素有（ ）
A.经营战略B.技术特点
C.企业规模D.外部环境
E.直线职能
22.对企业在职员工的培训应包括（ ）
A.能力培训B.岗前知识培训
C.专业知识培训D.学历层次培训
E.企业历史培训
23.企业经营战略深化期的有关理论包括（ ）
A.战略同盟理论B.企业核心能力理论
C.战略再造理论D.知识经营战略理论
E.资源再配置理论
24.企业使命决策应考虑的因素有（ ）
A.国家长远发展规划和产业政策B.市场需求
C.民主决策的程序性D.竞争态势
E.企业实力
25.企业管理工作标准化的具体表现方式有（ ）
A.工作过程标准化B.工作成果（产生）标准化
C.工作技能标准化D.使用工具标准化
E.人员配置标准化
26.组织结构的网络化
27.竞争战略
28.品牌
四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
29.某企业在确定2008年技改方案时，面临A、B、C、D四种选择方案。
请采用综合评价法并结合专家组的评分作出决策，即从A、B、C、D备选方案中选择综合得分最高的一种，并按分值由高到低对方案选择进行排序。
评价因素
评价因素权重
A方案
评价得分
B方案
C方案
D方案
先进性
0.25
25
15
10
适用性
成功的可能性
0.15
经济效益
0.20
开发周期
合计
1.00
——
30．2007年某混凝土预制件企业A产品产量为4000件，单位产品实际成本为500元。
各成本项目中材料费占75%，工人工资占12%，制造费用占13%。
该企业2008年计划A产品产量增长5%，假定单位产品成本和各成本项目占总成本比例均不发生变化，试计算2008年该企业的计划产量和总成本，以及成本项目中的分项成本。
31．按企业外部社会联系方式，可以将
升级会员 