高校校园社区综合服务网络联盟平台计划书Word文档格式.docx

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3.2目标市场定位 14

3.3市场现状分析 14

3.4市场竞争优势 16

3.5市场成长 17

3.6市场趋势预测和市场机会 17

第四章竞争分析 18

4.1竞争者分析 18

4.2竞争策略 19

第五章商务实施方案 20

5.1实施目标与基本策略 20

5.2市场具体经营策略 23

5.3合作策略 24

5.4用户服务 25

第六章营销策划 26

6.1营销市场 26

6.2营销战略规划 26

6.3营销手段 27

6.4市场营销组合策略 28

6.5发展阶段营销策略 30

6.6市场扩张战略 33

第七章可行性分析 33

7.1项目的可行性分析 33

7.2总体规划 34

7.3网站应用系统设计 37

第八章风险评估 42

8.1行业风险 42

8.2经营风险 42

8.3市场风险 43

8.4组织与安全风险 43

8.5风险退出机制 43

第九章财务分析 43

9.1财务管理和财务工作 43

9.2资金来源与使用计划 45

9.3财务汇兑 45

9.4财务报表分析 48

第十章公司战略与管理 50

10.1宗旨 50

10.2公司简介 50

10.3公司战略 51

10.4技术 53

10.5公司管理 53

第十一章附件 54

1.调查问卷 54

2.网站网页策划 54

3.太原市高校列表 54

4.成员名单 54

第一章项目概述

从目前大量兴起的针对在校大学生的网站来看，以娱乐性质为主的网站、学习教育资源网站等基本已经比较完整。

但是，这些都存在一些弊端。

比如，一些娱乐性网站结构单一并且不能将巨大的人气和流量转化为实实在在的现金（不会有更多的风险投资进来）。

而一些学习教育资源网站产品单一，既没有门户网站作支撑，也没有加强产品的娱乐性和交互性。

而目前各大高校也都在积极建设数字化校园网，但这些校园网都是侧重校园管理的，所以面对高校学生建立能与校园网相辅助的综合服务社区的网站也有广阔的空间。

因此，我们的目标是在高校建立社区型综合服务校园网络平台，在XXXX大学区域范围内最终联盟高校，为大学生学习，生活提供全方位全面的网络服务，而且为学生提供了SNS的交友平台，更利于本地的交友，为大学生提供学习资源，校园信息服务，休闲活动等服务，丰富大学生生活，并且为商家提供服务，推进大学生的自主交易，推进代销代购服务，达到互利共赢。

以XXXX大学大学商务学院为例，目前正在向数字化校园网的建设迈进，社区型校园综合服务网站的建设，配合辅助了高校本身的校园网，为校园服务建设，也起到促进推动作用，更好的服务于学生，服务于商家，最终达到盈利的目的。

第二章项目策划分析

2.1项目背景分析

目前，教育信息化是当今教育发展的大趋势，数字化校园建设是教育信息化程度的具体体现，数字化校园的建设正方兴未艾。

数字化校园建设是学校为适应网络化经营管理模式的需要而制订的战略决策，目的是为了实现教学和管理的网络化、数字化，逐步实现教育的信息化和现代化。

在高速发展的信息时代，伴随针对教学与管理的数字化校园的建设，面向高校学生的教育生活服务综合电子商务平台，也有着巨大的发展空间，相对的弥补了校园平台网络的不足，为大学生的学习、生活、休闲带来方便，快捷。

根据在太原高校的调查显示，XXXX大学大学，太原理工大学，中北，财大等一些大型高校，在校园网的建设方面，都限于基于校园管理的网络建设，都是非盈利性质的，而且这些高校有关校园服务的网站大都集中于就业网、校园新闻、校园管理、就业联盟、考研网、网络服务（针对网络安全、资源的使用和指导），很少有针对学校本身，结合学校周边环境特点构建的具有盈利性质的校园综合服务网，据调查，高校中太原科技大存在的二手书网，等网站不是存在点击量小，就是存在推广不力，宣传不力导致的资源闲置，时效性差，犹如摆设。

据调查，清华紫苑网，浙大求是潮等少数个高校有针对学校的综合服务网，虽然针对服务，但是给学生的空间仍不是很大，盈利模式也只限于广告的发布信息的发布。

另外，根据艾瑞调查显示，在2008年底，互联网SNS行业浮躁到了顶点，虽然SNS概念（社区网站）目前十分火爆，但目前有较为稳定盈利的社会化网络只有校内网，其他网站基本上仍处于聚集足够人气、试验盈利模式的阶段。

艾瑞咨询的报告指出，目前中国网络社区的整体收入较少，无收入的社区所占比重高达38.2%，千元以下收入的社区占24.4%，千元以上收入的社区比例偏少。

面对存在的问题，对于太原市，作为社会的另一大消费群体大学生而言，高校校园网建设初具规模，也正向数字化校园建设的方向迈进，然而学校的校园网只是针对教学与管理而言，高校大学生的物质文化需求又在不断上升，所以因地制宜的依托学校环境，针对大学生本身的学习生活需求，以SNS为手段，以为学生，商家服务为根本目的，构建社区型高校学习教育生活服务联盟网络平台，势在必行。

2.2项目目的

1.在高校建立社区型高校学习教育生活服务联盟网络平台，联盟高校，为大学生学习，生活提供全方位全面的网络服务，为大学生提供学习资源，校园信息服务，休闲活动等服务，丰富大学生生活。

2.配合高校本身的校园网，为校园文化建设，起到促进推动作用。

2.3项目定位

定位概述：

面向太原市的各大高校，前期独立成点运行，逐步连成网状，构建高校的联盟。

2.3.1主要项目

该项目的服务对象主要为：

高校的大学生和商家。

服务内容主要是面对高校大学生和商家的一些相关内容，如表2-1所示。

表2-1项目的服务对象和服务内容

服务对象

服务内容

高校

大学生

建立集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台，

提供学习资源，校园信息、服务，休闲活动等服务，

发行电子杂志

商家

为商家提供商品信息发布交易平台，代销代购，专题策划，营销推广

2.3.2项目内容具体分析

以XXXX大学大学商务学院为例，构建集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台：

1．网站结构

如图2-1所示为集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台结构图。

网站首页

包含下列模块

学习资源网

校园信息服务资讯网

休闲活动中心

校园论坛

个人后台管理、SNS社区

SNS

校园电子杂志

校园交易网

用户注册、登陆

图2-1高校学习教育生活服务联盟网络平台网站结构图

2．模块与内容

网站的模块主要有：

学习资源网、校园信息服务资讯网、休闲活动中心、校园论坛、校园交易网、注册用户后台、增值服务，网站的模块和内容如表2-2所示。

表2-2网站的模块和内容

模块

内容

各类学习科目资源

四六级考试资源

专业资讯更新资源

资源下载区

实用工具下载（表格等）

校园教务信息

校园生活信息

校内外新闻服务

快捷服务等

流行前线---衣食住行新亮点，新视角

拍客DV---学习生活，风景人物

休闲文化品读

涂鸦驿站：

个人DIY，个人创作，你说我说

求职考研生活文化英语角活动地带影音时光合作互助心灵花园品味生活互联网络等各个主题板块

校园交易网

学生自主交易平台；

公司代购代销平台；

注册用户后台

SNS社区结构

增值服务

3．网页设计

网站的首页设计，如图2-2所示。

图2-2网站的首页设计

4．SNS以及论坛的搭建模板

后台SNS社区的搭建，用到PHP+MySQL技术，但是也可以借助UCHOME直接使用模板建立，避免了技术问题。

与大多数社区构造类似，由个人空间、群组讨论、在线聊天、交友、无线增值服务、好友分享、游戏、活动等项目组成。

如图2-3所示。

图2-3SNS以及论坛的搭建模板

2.4策划对象分析

1．针对高校大学生的需求分析

在丰富多彩的校园生活中，我们时时刻刻都在对信息进行接收获取，加工处理，提炼对我们有用的部分。

而校园里的资源量往往远小于高校大学生渴望的信息量，很多大学生会因为校园网的学习资料不足，而四处寻找各类的学习网站充电；

学生还经常要了解校园的事务信息，潮流动态，接触新鲜事物，了解自己喜欢商品的动态等等，他们消费观念比较开放，网上订购，网上支付等新的交易方式容易被他们接受，还能满足他们追求新鲜时尚的生活态度。

他们追求浪漫时尚，对服务有个性的需求，可是没有一个途径可以让学生们省时省力，方便快捷的全面掌握自己需求的或是询问的信息。

而集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台不仅有效的解决了这一问题，还通过SNS社区可以随时了解好友的动态，分享信息，活动，并且可以通过电子杂志浏览最近的大事小情，信息汇总。

在校园区域内，最大限度的满足了学生的求知需求和消费需求。

2．针对商家的需求分析

由于大学生的消费习惯一般集中于学校周围的商家，或是网上购物，适逢休息节假日才会上街购物，所以对所需的商品，还有相同商品在太原市的价位并不完全了解。

A．对于学校周围的店铺商家，服务机构，急需将自己的最新消息让学生们知道，比如打折，最新商品等即时信息的发布。

而传统的方式传播缓慢，若是在学校张贴海报，效果在量和质上难以保证，额外还有支出。

所以，商家急需一个平台，廉价迅速的将信息发布出去。

B．对于离学校远的商家和服务机构，仍然想抓住这一消费群体，这些商家只需把商家的资讯，商品的信息，学生感兴趣的产品推广出去，也需要一个有效的平台，往往商家采取的是校园代理这一措施，然而借助集合SNS型的高校学习教育生活服务联盟网络平台不仅能快速传播商品信息，还能利用SNS的分享性，达到病毒式营销的作用。

2.5信息/资源来源渠道

信息来源渠道分为五个模块：

学习资源网、校园信息服务资讯网、休闲活动中心、校园论坛、校园交易网，具体内容如表2-3所示。

表2-3信息来源渠道

信息来源

1.网络资源聚集，资源网站链接聚集2.学生，老师分享，上传

校内外生活服务信息

校园网摘录校务信息，校园新闻，教育资讯，专业资讯，活动等，实用工具，快捷服务等模块。

主流网站摘录热点新闻等

广告、产品信息

商家商品信息的广告，产品代销，代购信息零散的发布

网络整合衣食住行的流行前线，新鲜事物；

整合休闲品味的阅读栏目；

发布太原市内举办的大小活动沙龙；

搜集学生的校园主题的DV拍拍。

搜集学生上传的新视野，新角度的文章，视屏，话题，创作

以及商家商品信息的广告，产品代销，代购信息的发布

根据不同板块，发布话题，分享文章，学生交流

校园交易网

学生自主交易；

公司代购代销；

XXXX有限责任公司（我公司）将与各大院校合作，建立流程化的更新体系。

2.6项目优势分析

我们公司，以低成本，低风险，高可行性，进入高校服务市场，借助“综合服务网站+用户后台型SNS社区+电子杂志增值服务”，不仅方便快捷的为学生提供全方位的信息服务，调动校园网络文化的氛围，而且为商家提供廉价高效的信息发布推广销售平台，使得学生与商家互惠共赢，学校，公司也从中受益。

根据艾瑞调查显示，艾瑞认为，中国网络社区目前的收入整体水平较低，盈利模式的探索有待加强，随着社区营销和电子商务等模式的应用和不断探索，广告收入、电子商务收入和相关增值业务等将进一步获得网民使用，中国网络社区的收入情况有望实现好转。

针对目前社区这样的形式，校园综合服务网的构建，我们只把SNS作为个人后台登陆的空间使用，目的用于聚集人气，营销推广，重点的盈利模式放在网站本身针对商家的服务，针对学生的服务，以及后期推出的虚拟服务上，达到互利共赢。

第三章市场分析

3.1互联网市场状况

中国互联网络信息中心（CNNIC）报告显示，社交网站的用户规模已接近国内网民总数的三分之一,据统计，目前国内的SNS网站规模已达千余家，而且还在不断增长,而且从门户到行业网站，从地区门户到个人站点，相当一部分网站均拥有独立社区。

随着社区技术的高速发展和社区应用的普及成熟，互联网正逐步跨入社区时代。

从论坛BBS、校友录、博客（Blog）、个人空间、SNS等新旧社区应用，到社区搜索、社区聚合、社区营销、社区创业、社区投资等社区经营话题，都是业界关注的热点。

互联网社区在2009年取得了高速的发展，中国网民对论坛（BBS）/讨论组/论坛社区/SNS等的应用逐渐获得用户的高度关注和依赖，成为其日常必备的互联网基础应用。

网络社区在中国历经10余年的发展，已经拥有了数量庞大的用户群体，根据艾瑞咨询数据显示，中国网络社区用户已经突破5500万。

网络社区的开放性、互动性和共享性深得广大网民的喜爱，逐渐成为网民表达思想、展示自我、获取信息、与其他网民互动互通以及建立社交圈子的主要平台，已经成为最重要的网络应用之一。

社区累积起来的人气和规模是社区电子商务（ESN）发展的坚实基础。

社区将成开展电子商务（ESN）的有效平台，庞大社区用户群体，是开展电子商务的基础，圈子聚集用户，营销更为精准。

社区中用户根据自己的兴趣爱好聚合成众多圈子，同圈子内的用户在一定程度上具有类似的需求倾向，有利于进行产品的精准推广。

如基于论坛形成的车友会、本友会等，有共同需求的用户会在相关社区中询问、交流相关信息，企业在这样的平台上进行电子商务，推广方面更具针对性，而且往往可以引发用户的团购行为。

社区电子商务（ESN）是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，对用户而言提供了一种更为便捷的社区在线销售方式，具有快速、高效、低成本等特点。

艾瑞咨询认为，随着社区购物网站发展的不断成熟，在安全、质量、信用等方面的不断提升，结合其较强的用户互动性和口碑效应，相信未来社区网站将成为我国电子商务的一个重要平台。

图3-1所示为社区电子商务（ESN）的分析。

图3-1社区电子商务的分析

目前中国的社区电子商务（ESN）有两种模式：

第一种：

B2C模式——是社区电子商务（ESN）作为B2C电子商务模式，自己做供货商，向用户提供电子商务服务，区别于其他B2C模式的特点在于，通过社区的内容和建设积聚了一批有共同兴趣爱好的社区用户，并拥有获得社区用户认可的一批“意见领袖”，通过社区服务用户忠诚度和黏性都相对较高，在此基础上发展电子商务功能也更具针对性，也更能吸引用户。

第二种：

平台式——社区仅作为一个平台，发挥一个平台的功能，基于社区用户基础上，通过吸引很多的相关的商户加盟社区电子商务（ESN）平台，或者建立一个让社区用户自由交易的交易平台，为用户提供相关电子商务服务。

两类商业模式都是基于社区自身用户受众基础上开展，电子商务功能的引入势必影响相关社区的内容和服务的公正性，因此艾瑞咨询认为，在目前社区电子商务（ESN）商业模式还处于探索的现阶段，需要平衡好这两者之间的关系，相对而言，第二种模式受质疑的可能性相对较小，但从长远角度出发，两种模式将并存，网络社区也应结合自身的实力和发展情况来选择适合的模式。

3.2目标市场定位

在互联网飞速发展的前提下，“数字化校园服务”作为一种建立在网络和信息基础上的虚拟教育环境，对教学、科研、管理、技术服务、生活服务等各个领域的信息进行收集、处理、集成、保存、挖掘、传输和应用，拓展现实校园的时间和空间，使知识资源得到充分利用和共享，使师生交流与协同更加方便，提高了高校管理水平和工作效率。

目前，我国高等院校普遍建立了自己的网络，主要用于教学、科研和管理，以及为学生提供上机应用等。

很多高校教学、科研、行政办公等已经基本上全部接入校园网，这个比例在综合类高校达到100%；

多数高校的教室也提供了校园网接入环境；

在学生宿舍联网方面，总体上已有74.3%的高校将学生宿舍接入校园网。

例如，清华大学已有700多门课程采用网络辅助教学，有两万多学生通过网络学习课程，初步实现了网上办公、管理、教学与服务。

北京大学建设了办公自动化、综合教务、科研信息、设备资产、网络教学和综合信息服务等管理系统。

复旦大学校园信息门户实现了应用关联和信息共享，师生员工可以通过统一入口访问集成化、个性化和按需的信息和服务。

因此，我们将数字化校园网络作为切入点，为了进一步发觉大学生服务的潜力，开展建设数字化校园服务的带有网络社区性质的电子商务网站平台，构建带有社区电子商务的校园服务网站。

3.3市场现状分析

首先，校园网的建设经历了校园网硬件建设阶段，综合信息系统建设阶段，网络教学（含远程教学）实验阶段，现正向着更高层次的数字化校园发展。

目前，很多重点院校的数字化校园建设工程已经被列入国家211工程，其他学校也多方筹集资金准备开始数字化校园的建设，有些院校的数字化校园建设已初具规模。

XXXX大学地区，数字化校园建设正处于启蒙阶段，在2010年1月7日下午，XXXX大学联通与中北大学签署战略合作协议，共建数字化校园。

根据协议，双方将在学校通信领域人才培养、产品研究及校园数字化建设等方面实现资源共享，通过双方优势资源结合，逐步探索通信应用型人才培养的新模式。

而太原理工大学也是刚刚对数字化校园建设进行招标。

目前，沿海地区和发达城市的数字校园基本完成了信息基础设施和校园网建设，信息技术己经广泛地应用于高校的教学、科研以及管理等各个领域。

这又给了我们很好的借鉴，同时在我市数字化校园建设正处于建设阶段，这无疑又带来了巨大的商机。

其次，针对大学生群体的网站、社区来说，人人网是专注在学生交友娱乐性质为主，一些的高校联盟网站的内容虽然也是针对大学生，但是在消费者对象的区域范围还是没有经行市场细分，服务方面主要集中在资讯，或者是购物平台，或是兼而有之，但是在网站运作中不能很好的细分市场，提供符合大学生所处环境的个性化需求。

再有一些如淘校网等学校联盟的学习资源和教务信息的网站，也有类似缺点。

再如一些二手书网等服务性质的网站不是存在点击量小，就是存在推广不力，宣传不力导致的资源闲置，时效性差，犹如摆设。

图3-2调查关于高校拥有服务学生型网站的类型和比例

对学生的调查报告显示，如图3-2所示（截取调查报告），目前拥有服务学生型的网站的高校比例很小，占到了9.09%，而绝大多数高校并没有服务学生的网站，比例占到90.91%，在拥有服务型网站的高校中，有二手书网，创业网等，但整体推广效果不是很好，点击率不高。

据调查学生最希望学校拥有那种服务学生的网站中，较综合全面型的网站需求占到54.55%，其次是学习资源类占到21.21%，最后是购物类占15.15%。

再如图3-3所示，截取调查报告，同学们针对自己想得到的服务，给出了自己的建议，更多的希望能确实服务到学生，保证信息的真实和可靠性，多元化的网站内容，满足不同学生的不同需求。

图3-3同学们针对需要得到的服务给出的建议

根据对校园商家的调查统计，如图3-4所示，愿意在校园服务性质网站上进行营销宣传推广的占14%，会尝试在校园服务性质网站上进行营销宣传推广的占63%，不愿意进行的占23%。

图3-4根据对同学们在校园网进行服务的调查结果

由此看出，校园服务网络平台的建立，空间很大，趋势明显，学生的需求也越来越高，与之配套的服务也应该越来越完善。

那么，针对太原地区，还没有一种以大学生需求为导向，依托大学周边环境特点，构建的带有网络社区的综合服务网站，更好的为大学生的学习生活提供服务，满足需求。

3.4市场竞争优势

1.与传统针对大学生的服务网站相比

市场对象细化更加明确，结合自身校园环境构建的综合服务社区电子商务网站，不仅对于大学生的服务更加丰富，精彩，比如学习资源网，休闲娱乐，论坛，信息咨询网，而且更能与商家，大学生达到互动共赢的效果，通过校园交易网更能带动大学生消费观念，为大学生提供自主交易的平台，也发布相关产品服务代购、代销的信息供大学生选择，更加实用互动。

2.与单一的SNS网站相比

SNS-SocialNetworkService，是一种社交网络服务或网络社交平台。

校内可以说是当今最流行的一个SNS网站，经过调查，超过半数的人注册校内网的目的在于加强与同学的交流和联系；

还有27.9%的人注册没有时没有特别的目的，只是普通的“跟风”行为；

而抱着结交新朋友的目的注册的用户只占7.7%。

在登录校内网会做什么调查中答案集中在“回复或给好友留言”以及“看好友页面，查看好友近况上”两项，占了答案总数的70%以上，校内网其他的功能使用很少。

在现在是否还在使用校内网上，接近三分之一的人表示已经不再使用校内网，虽然使用校内网活动频繁，但缺乏实际使用行为。

将SNS与数字化校园服务网结合起来，会弥补这一缺陷，将是一种全新的市场概念，构建提升到社区电子商务，丰富了实用性，因此在这块也必有很大的发展空间。

3.5市场成长

1.随着国内经济的不断发展，科学技术的不断进步，国内高校服务装备发展进入了一个新的时期市场对产品的需求进一步提升，并呈多样化。

面对高校服务产品走向数字化、智能化、集成化将会是市场的一种必然趋势，目前高校在数字化校园、多媒体教学方面都走在了教育现代化发展的前列，与之相辅助匹配的校园综合服务网络的构建也是大势所趋。

2.在数字化校园服务方面，校园网的用户群体一般比较大少则数千人、多则数万人，数据量大、速度高，随着校园内计算机应用的大范围普及，接入校园网节点日渐增多，学生通过网络在线看电影、听音乐，很容易造成网络堵塞和病毒传播。

另外在享受Internet方便快捷的同时，也面临着遭遇攻击的风险。

因此数字化校园离不开安全，安全、可靠的数字化校园网络将是未来高等教育装备市场上的需求方面。

3.6市场趋势预测和市场机会

随着政府对内需的不断刺激，市场的不断细分，除中央政府外，地方政府也在努力加大对高等教育教学经费的投入，与之配套的校园服务市场的空间也将越来越大，慧聪邓白