酒店从业人员职业妆容设计技巧.docx

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酒店从业人员职业妆容设计技巧

酒店从业人员职业妆容设计技巧

酒店从业人员职业妆容设计技巧

洪玲

（武汉商业服务学院湖北?

武汉430050）

中图分类号:

D669.2文献标识码:

A文章编号:

1672—7894（2010）31—203—02

有人说:

”世界上没有难看的人,只有不懂得如何将自

己打扮得体的人.”化妆是人类文明的产物,化妆后的妆容

在职业形象的信息传播中有着重要的作用.妆容形象不仅

仅只是为了自娱自乐,满足自我身心愉悦的需要,也不仅仅

是传统意义上的所谓”为悦己者容”,它更是一个人事业发

展的重要资源.竞争13趋激烈的社会现状同时也为每个人

提供了最大限度的自我实现价值的发展机会.在激烈的社

会竞争中努力学会塑造自我形象,管理自我形象,有助于你

成为一个职场赢家.

1职业妆容设计的涵义

职业妆容设计即是在自身原有条件的基础上,定义一

个被公众接受和期望的妆容形象,被设计者通过使用丰富

的化妆品和工具,正确运用色彩,采用合乎法则的步骤和技

巧,对五官及其他部位进行预想的渲染,描画,整理,以强化

立体效果,调整形色,表现神采,从而达到设计的目的.

职业妆容是传播职业形象的信息载体,因此,必须充分

考虑职业形象信息传播的基本规律.离开职业形象传播的

妆容是无法存在的.同样,离开了妆容设计的职业形象传播

也无法成立.职业形象的妆容设计,不仅仅是妆容的技术问

题,也不仅仅是对时尚美的追求与拥有问题,实际上也是职

场中的一门形象艺术,是职业态度,职业追求的问题.

酒店产品的设计除了对酒店硬件的设计和对酒店形象

的优化设计外,更需要员工的优秀形象来传递企业的文化

和核心价值,员工的形象也是企业文化建设的一个重要项

目.客户时刻都是通过员工的外表,礼仪及态度来判断酒店

的信誉,产品和服务质量.

2酒店从业人员职业妆容设计的原则

我院与各大行业星级酒店签订协议后,学生在岗位中

的职业妆容也必定受到用人单位的考核与重视,其中,整体

形象的和谐统一是酒店职业妆容设计的最重要原则,服务

人员特别是女员工一般应进行适当的化妆,这一基本要求,

被归纳为”化妆上岗,淡妆上岗”.所谓”化妆上岗”,即要求

服务人员在上岗之前,应当根据岗位及接待礼仪的要求进

行化妆.所谓”淡妆上岗”,则是要求服务人员在上岗之前的

个人化妆应以淡雅为主要风格.

2.1”扬长避短”原则

服务人员应当明确化妆的目的和作用:

扬长避短,讲究

和谐,强调自然美.面容化妆要根据自己的工作性质,面容

特征来化妆.一定要讲究得体和谐,一味的浓妆艳抹,矫揉

造作会令人生厌.要使化妆符合审美的原则,应注意以下

几点:

（1）讲究色彩的合理搭配

色彩要求鲜明,丰富,和谐统一,给人以美的享受.要根

据自己的面部肤色,选择化妆品.女士一般希望面部化妆白

一

点,但不可化妆以后改变肤色,应与自己原有肤色恰当结

合,才会显得自然,协调.因此,最好选择接近或略深于自己

肤色的颜色来搽,这样较符合当今人们追求的自然美.在职

业化妆中,设计面部妆色的色彩搭配时,应该与酒店服装,

首饰等同时进行考虑,才能相得益彰.比如身穿黑,白,灰及

不同深浅的中灰,银灰等冷色系的服饰,在选择化妆品时应

考虑偏冷色色调的妆色搭配,切忌过分妖艳的桃红唇膏,腮

红等;在武汉自玫瑰大酒店里,员工的制服是以嫩绿色为

主,搭配以银色,黑色,使得酒店的制服有一定的鲜亮度,那

么员工的妆面就应浅绿色,浅棕色为主,可只涂自然色唇

膏,腮红就尽可能少用或不用.一般而言,酒店的制服与妆

色的协调,应首先确定服装,再着手化妆.”先定装,后化妆”

的良好习惯对于职业女性是极为重要的.

（2）依据自己的脸型合理调配

酒店员工在岗位中,不仅所用化妆品的色调要一致,其

不同部位的线条也应一致.比如眉毛,眼线,唇线等都应表现

得简约,利落,清爽,这样会给客人留下理智干练的印象;如果

都表现得比较柔和,流畅,飘逸,那就使人觉得温文尔雅,比较

有亲和力.如脸宽者,色彩可集中一些,描眉,画眼,涂口红腮

红都尽量集中在中间,以收拢缩小面积,使脸型显得好看.眼

皮薄者,眼线描浓些会显得眼皮厚;描深些,会显得更有精神.

涂抹胭脂时,脸型长者宜横涂;脸型宽者宜直涂;瓜子形脸则

应以面颊中偏上处为重点,然后向四周散开.

2.2强调自然美

如眉毛天然整齐细长,浓淡适中,化妆时可以不描眉;

脸型和眼睛形状较好的可不画眼.如果有一双又黑又亮的

大眼睛和长长的睫毛,就没有必要去对眼睛大加修饰,因为

自然目有一种魅力.

2.3化妆与酒店环境,工作场所和谐一致

环境所指的是职业妆容设计对象的工作环境与社会活

动场所.比如酒店员工的工作环境一般指在酒店里的前厅,

客房,餐厅等工作场所.它是衡量职业妆容设计效果的背景

条件.不同的环境场所有着不同的色泽,灯光与社交氛围.

在红色灯光下化的妆走出来在日光下看,就可能出现一张

关公脸.因此,处于特定的环境中就会有”相容”,”不相容”

甚至”很难看”的区别.酒店里的灯光与色泽一般以暖色调

为主,那么妆面设计则应配合以暖色调,但不可浓妆艳抹,

若太过于淡妆素裹则又不符合环境气氛.

3酒店从业人员的妆容设计技巧

3.1避免浓妆艳抹

诗人苏轼”淡妆浓抹总相宜”的诗句让人自然联想到化

妆,酒店员工的妆面要么太浓艳,使人觉得不安分,过于妖

艳;要么太素雅,客人看着会觉得没有生气,酒店形象也大

打折扣.作为酒店员工,每个人的职责与分工不同,但她们

大都会精心考虑如何更好地对自己进行形象包装.有些酒

|.f敏毛c’203

店管理人员在这方面做得很成功,但也有相当一部分职业

女性虽然身着精良合体的时装,努力修饰自己,仍无法如愿

取得预期的效果.造成这一结果的原因,大致可归结到她们

仅仅只注重了服饰包装,而忽略了与之搭配的妆容协调.某

公司高层管理者曾说过,他们不信任化着涂抹夸张的化妆

品出现在办公室或职场里的任何女人,他们认为这样的女

人往往会被视为追逐时髦的”时尚达人”,或者是被认为没

有工作能力而希望以姿色取胜的女人.这样的员工任谁都

不会在工作中被认可,甚至会惹来不必要的祸事.因此,建

议女性不要浓妆出入酒店或其他职业场所.

酒店员工的妆容要给人以明朗,阳光,端庄大方,理智

自信和精神饱满的印象.妆容应尽可能平和,不可太夸张,

也不可太引人注目.并且.在业余时间可多加练习,化妆后

还是原来的我.

3.2重视肤色的调整

酒店工作是一个劳动强度较大的工作环境,不少员工

在酒店工作连续8小时以上,期间的休息时间也是比较短

暂的,为此,很多员工会以没有时间为由,很少护理自己的

皮肤,更别说花时问与精力去美容院,但是人的皮肤得不到

较好的休息与护理,那么肤色与肤质是必然下降的,试想,

服务人员脸上布满粉刺或青春痘,那么,这样的职业形象会

给顾客什么样的观感?

所以,有时会有客人投诉说员工没有

精神面貌,感觉像生病了似的,没有食欲,甚至怀疑食物里

有不洁之物等.鉴于此,酒店管理人员需以身作则,合理安

排员工的休息时问及制定必要的监管制度,另外,要求员工

重视自己的肤色肤质,没有良好的面部气色,妆容是达不到

预期的效果.员工必须依靠各类化妆手法,护肤等常识,进

行自我保养休整.

3.3酒店妆容设计细节

①基层服务员工的妆容设计

化妆的色调应柔和协调,为避免花哨,最好选用同一类

妆色,以恬静,素雅的妆色.

如灰色中的藏绿或暗蓝色调;眉毛,眼线,唇线等要简

单且稍显柔和.尽量描画得干净,略有点弧度会比较甜美;

眉毛要修得秀气并且色泽应重些;嘴唇的轮廓线应质朴清

晰,额头以宽,露为主.酒店服务人员的妆容是直接面对顾

客,因此,清爽自然是最主要的.

②酒店管理层员工的妆容设计

酒店管理层主要在工作中从自信与装扮上提升自己,

因此,要尽可能的打扮得端庄得体,发型,妆容,首饰与服装

尽可能优雅,完美.所用化妆品的颜色种类不宜太多,选用

浅褐色作为和谐统一的基调为主,特别强调眼睛与眉毛的

修饰,眼睛要亮而有神,眼线一定得干净利落,眉毛可以有

一

定的棱角,凸显出自己的干练;嘴唇用橙红或偏红的褐色

为宜,定妆粉不宜过多.服装的色彩也应以冷色调为主.

③戴眼镜的妆容设计

眼部佩戴服镜时要尽量化得柔和淡雅,眼线用笔轻触,

眼影要用较淡的色彩,以避免线条触目;涂睫毛膏后一定要

梳理干净,如果睫毛上留有小点或结块,被镜片放大后会很

难看;眉毛要细心修拔,并且保持整齐.由于脸颊的颜色会

在镜片的作用下发生变化,因此,涂腮红时要把眼镜先摘下

来,涂好后仔细检查看是否恰如其分.色彩的感觉是否准确

协调.

综上所述,酒店员工要想在职场里发挥自己最佳状态

及精神面貌,就必须对其妆容设计合理协调,并且能在相应

的工作场合里调整自己的面容色彩,紧跟市场,顺应潮流,

酒店服务也就能不断提升.

参考文献

川吴雨潼.职业形象设计与训练fM】.大连:

大连理工大学出版社.

2oo8.

【2】徐晶_现代职场形象设计[M】jB京:

中信出版社,2007.

[31唐树伶.服务礼仪[M】.北京:

清华大学出版社,2007.

编辑黄修军

（上接第153页）

有一个清晰的规范,这就导致在人本理念管理中容易走极

端,出现问题.比如在日常管理中,人本管理强调”以学生为

本”,与学生进行情感上的交流,那么是不是就应该忽略制

度上的管理?

当学生自我发展与制度冲突时如何处理?

教师

如何操作才算真正做到了以人为本?

等等.很多现实问题多

缺乏理论上的指导,使人本管理的发展道路遭遇阻碍.

2.3人本管理对老师的要求提高,而班主任由于各方面原因

无法全身心地投入

职业院校的学生除了拥有与本专科院校的大学生共有

的特点外,还具有独特的特点,其中很重要的一点就是内心

对自己不自信,觉得自己无法与本科院校的学生相比,但是

表面上却表现出不懈的行为举动,也就是我们平常说的”要

面子”,这也恰恰体现出他们生理成熟度与社会成熟度不一

致的特点.由于这一心理的存在,对班主任的工作提出了很

大的挑战,作为班主任,能否真正洞察学生的想法成为管理

成败的关键,在人本管理模式下,对班主任的各方面素质要

求提高,比如班主任的洞察力,情感接纳程度,甚至是心理

辅导能力等等,而由于各方面原因,目前从事班主任工作的

老师大多无法全身心地投入到学生管理当中,在有限的时

间里从事学生工作,只能做到最基本的管理,根本谈不上素

质或者说工作能力的提高.

2.4学生对”人本管理”的反应

笔者自身担任班主任,从实践中发现大多数学生还是比

较接受这种人本管理模式的,当然也不排除有学生将班主任

204竹敏毛c’

的这种关心当成一种纵容.现在的学生大多从小被宠着长

大,为了有效地对这批学生进行管理,学校或者老师大多采

用了硬性的制度管理,对已经习惯了硬性管理的他们,一旦

接触人本管理,就会把班主任的关心,信任当成软弱与纵容,

老师给他们的机会越多,他们就会越放肆,美其名日”我们都

是平等的”.对于这批学生,我们会进行更强大的思想斗争,是

这样人本管理原则下的不放弃（也是内心期盼的）,还是选择制

度上的刚性管理?

这些学生可能恰恰是最需要关注的一个群

体,外在环境能否给予充足的时间?

这些问题都有待解决.

高职院校的班级管理工作被外界看来应该是很轻松

的,但事实恰恰相反,因为我们服务的对象生理已经成熟,

步入了成人的队列,他们具有自己的想法,有自己的人生

观,价值观.但他们又是不成熟的,他们的价值观还没有完

全稳定,还需要我们不断地引导教育,在这个过程中我们应

该坚持人本管理的理念,同时对于此过程中出现的问题还

需要广大教育者,管理者能通过理论或者实践的探索予以

解决,为学生管理工作提供新思路,新方法.

参考文献

[1】邹斌方薇.构建”以人为本”的班级管理体系[J】.科技信息:

学术研

究,2008（19）.

【2】（美）霍伊?

米斯尔.教育管理学:

理论?

研究?

实践:

第7版【M】.范国

睿,主译.北京:

教育科学出版社,2007.

编辑杨呈祥