家长电话回访登记表Word格式文档下载.doc
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1、XX教育辅导中心致力于学生的发展,要求负责老师每两个星期最少一次家长回访;
2、回访时必须重点关心、关注家长的关注点并制定后续教学计划。
二、回访技巧:
1开头:
×
先生女士您好,我是×
教育中心的×
,很冒昧打扰您您现在方便接听电话吗?
2、近期的课程,我们主要针对进行讲解,目的是
3、从课堂观察来看,Ta在课堂上比较认真/心散(列举一些课堂表现)
4、我们在上课时布置的练习题,Ta完成得
……
4、结尾:
好的。
今天好开心可以同你交流。
我们之后还会五定期甘打电话过来交流学生的情况,你有什么情况都可以同我们老师联系,五阻你先再见。
三、回访注意:
1、具体问题具体分析,看每个学生的具体情况,找好谈话的切入点,可从学生的生活或者家庭关心起,渐转入行为和学习。
2、注意语言的使用,说话要适度婉转亲切。
不可使用过激言语谈论孩子,旁敲侧击问问是什么原因导致孩子出现问题,并和家长共同商讨解决办法。
免得引起和家长的误会或者导致家长找孩子算帐。
家长电话回访登记表
日期:
年月日时分
接听家长:
回访老师:
家长姓名
情况描述:
学生姓名
学生性别
学生班级
家长关注点:
报读课程
确认电话号码
回访后计划: