家长电话回访登记表.doc
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思博教育辅导中心家长电话
回访注意事项
（2014年5月编）
一、重点关注：
1、思博教育辅导中心致力于学生的发展，要求负责老师每两个星期最少一次家长回访；
2、回访时必须重点关心、关注家长的关注点并制定后续教学计划。
二、回访技巧：
1开头：
××先生女士您好，我是××教育中心的××，很冒昧打扰您您现在方便接听电话吗？
2、近期的课程，我们主要针对进行讲解，目的是
3、从课堂观察来看，Ta在课堂上比较认真/心散（列举一些课堂表现）
4、我们在上课时布置的练习题，Ta完成得
……
4、结尾：
好的。
今天好开心可以同你交流。
我们之后还会五定期甘打电话过来交流学生的情况，你有什么情况都可以同我们老师联系，五阻你先再见。
三、回访注意：
1、具体问题具体分析，看每个学生的具体情况，找好谈话的切入点，可从学生的生活或者家庭关心起，渐转入行为和学习。
2、注意语言的使用，说话要适度婉转亲切。
不可使用过激言语谈论孩子，旁敲侧击问问是什么原因导致孩子出现问题，并和家长共同商讨解决办法。
免得引起和家长的误会或者导致家长找孩子算帐。
家长电话回访登记表
日期：
年月日时分
接听家长：
回访老师：
家长姓名
情况描述：
学生姓名
学生性别
学生班级
家长关注点：
报读课程
确认电话号码
回访后计划：
家长电话回访登记表
日期：
年月日时分
接听家长：
回访老师：
家长姓名
情况描述：
学生姓名
学生性别
学生班级
家长关注点：
报读课程
确认电话号码
回访后计划：
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