加油站员工个人总结4篇Word文档下载推荐.doc

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工作总结网收集整理

　　资金是企业的"

血液"

只有管好资金才能避免企业"

流血、失血、贫血"

等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总，上报财务。

狠抓现金管理，及时将加油站现金存入银行，不让大量现金在加油站过夜，以确保资金的绝对安全。

及时检查资金投币情况，严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

　　容美加油站是ic卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传ic卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡销售297张，冲值达到400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。

及时办理各种ic卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。

带着美好憧憬，步入20xx年，我将不断鞭策自己，为鹤峰片区再创辉煌做出应有的贡献。

　　加油站员工个人总结二：

　　&

#983040;

一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。

在璀璨的"

宝石花"

照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。

平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。

因此，本人就这一年的工作小结如下：

xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的"

菜鸟"

到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有：

站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成：

第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。

在XX的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。

中国石油是XX年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是"

奉献能源，创造和谐"

;

企业精神：

爱国，创业，求实，奉献。

中国石油的核心经营管理理念：

诚信，创新，业绩,和谐，安全。

中国石油加油站服务宗旨：

为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。

加油站的服务承诺;

质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语：

"

不准吸烟"

，"

不准打手机"

熄火加油"

等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂"

通识教育课"

吧。

在加油站工作，首先就必须学会加油。

规范的加油操作被称为"

加油十三步曲"

。

工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。

她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。

我也学得不亦乐乎。

所谓加油十三步曲：

第一步，站立迎候。

第二步，指引车辆。

第三步，开启车门。

第四步，微笑招呼。

第五步，热情询问。

第六部，开启油箱。

第七步，归零预置。

第八步，提枪加油。

第九部，收枪复位。

第十步，简易擦车。

第十一步，提示付款。

第十二步，礼貌送行。

第十三步，盘整清洁。

我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：

如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!

在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!

在加油站里工作的第二事就是开发票。

据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。

稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。

总之，大概要注意这些方面：

一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。

二，在所填金额前要封顶。

三，注意所填单位和开发票的日期。

开发票还需要讲究速度，要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至达到大大出手的地步，通过x站长的批评和耐心教育，我知道：

生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。

微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻保持微笑，哪怕心情不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。

中国石油的标志"

需要我们每一个员工用心去爱护。

如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!

只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，"

就一定能在中国大地光芒四射。

让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。

xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。

无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!

xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习"

铁人"

王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作。

三、严禁无票证从事危险作业。

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。

六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。

爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，"

以人为本"

从"

心开始"

听从x站长领导，服从x站长指挥!

像一系列违规事件说"

不"

!

希望阎站长和领导们看我是实际行动吧~~!

　　加油站员工个人总结三：

　　时光匆匆，回首过去，。

我以在这个工作了。

内心不禁感慨万千。

如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。

但也算了平凡的考验和磨练。

　　刚进入中化xxx的时候我成为一名普通的加油员，我非常喜欢这份工作，这份工作，当初刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我开始怀疑我是不是错了，该这份工作了。

记得给顾客加油的时候说"

您好，欢迎光临"

都很吃力，不知道为什么总是结巴。

但是在当班主管的下，我不在害怕这句话了，当我第一次听到顾客说"

小姑娘，你们的服务真好!

我的心里有一种说不出来的感觉，付出终于得到了认可，我开始喜欢这个工作，我决定用心

　　去干好这份工作，我会进最大的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。

在我加入道达尔第二个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个陌生的，我下定决心要干好它，在各位老收银员的帮助下，我很快的就了收银员的工作，当得到了经理的赞赏后，我对这份工作的热情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了，友好，和谐的关系，使我们更象一家人，在工作中我总出满勤，不为一点事当误出勤率。

我深深明白这份工作的平平淡淡。

但我热爱这份工作，但我相信，只要用心去做，就能让顾客满意让认可。

回顾过去，展望未来。

我对前程充满信心，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。

　　加油站员工个人总结四：

　　XX年在公司的亲切关怀和大力支持下，以强化内部铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合平得到了全面提升。

销量也大幅度提升，我现将一年的工作如下。

　　一、经营

　　今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着石油质优量足的形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如"

加油为什么不能打手机"

为什么200升油箱能加240升油"

等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年的。

目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

　　二、安全管理

　　1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立"

安全第一"

的，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到"

以防为主、防消结合"

，每天安全员在交班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

　　2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的和配合。

　　三、服务方面

　　1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以"

服务"

、"

三声服务"

为主导，以"

加油十三步"

和"

收银六步曲"

为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一劳累的他们稍感一丝，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。

我们要牢记"

顾客就是上帝"

是、是的理念，在服务中做实事感到顾客。

俗话说"

有耕耘才会有收获"

，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

　　企业发展不是一的事，只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在下发芽，茁壮，为实现"

国内一流"

的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。

　　注：