问题学生诊疗手册读书心得Word下载.docx
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罗马不是一天建成的，火山不是一天形成的。
问题学生的三级处理
我的想法是，可以把问题学生分成三级。
一级问题生的问题班主任就可以解决。
二级问题生需要交给“校园专家”处理。
校园专家是经过专门培训的人，每所学校至少应该有一个这样的专家。
三级问题生是最严重的，学校也解决不了，那就交给社区工作者、心理医生、公安机关，或者教育系统专办的特殊类型学校（不光是工读学校）去教育。
班主任工作是有边际的，我们不能要求他们做力所不及的事情，不能要求他们去做他们不大内行的事情。
现在教育界流行一个口号：
“没有教不好的学生，只有教不好的老师。
”这就等于宣布教师万能，教育万能。
其实即使是教育专家，也有对付不了的学生。
所以这不是实事求是的提法。
勉强这样要求教师，其结果是使他们耗费大量精力去办他们做不到的事情，而本来能够做的事情却没有精力去做，两头都没弄好。
这不明智。
再说，一味要求保护问题、生的权利，实际上侵犯了大多数学生的学习权利，因为问题生往往会捣乱，影响他人学习。
比较明智的办法是分层把关。
但是，我们总是希望尽可能把问题解决在第一层。
------我们不能要求每一个班主任都是教育专家，但是我们却希望专家型的班主任多起来。
--------在这个意义上，可以说，班主任的素质决定我们民族的未来的素质。
所以我主张对班主任进行系统的培训。
既然他们在师范学校并没有学到处理问题学生的专业本领，那就应该补课。
对教育、教师的作用应该有一个清醒的认识。
遗传决定论是错误的，教育万能论也是错误的，二者都走了极端，对教育、教师害处很大。
任何事物的变化都是内因和外因相互作用的结果，内因是根据，是根本原因，外因是必要条件（绝对不是充分条件）。
对于一个学生的发展水平和发展方向来说，遗传是内因，教育是外因。
我相信小孩从小在狼群中生活会变成狼孩，我也相信狼无论在人群中生活多久，受教育多好，也变不成人。
至于学生，孔子说因材施教，加德纳说多元智能，是有道理的。
据我所知，国内现在喊“没有教不好的学生，只有教不好的老师”最响的是江苏一所著名中学，我们学校也有领导和老师去取经。
不过，听说这所学校的老师必须年轻力壮，否则根本干不了，要累垮的。
教师不允许休产假。
是否属实请知情者告诉我。
退一步讲，某几所特别学校，某几个高人，在一定时间内，或许有资格宣称“没有教不好的学生，只有教不好的老师”，但这毕竟不是一种常态。
不可能在全国推广的。
新颁布的义务教育法第二十条规定：
“县级以上地方人民政府根据需要，为具有预防未成年人犯罪法规定的严重不良行为的适龄少年设置专门的学校实施义务教育。
”预防未成年人犯罪法，第三十四条规定：
本法所称“严重不良行为”，是指下列严重危害社会，尚不够刑事处罚的违法行为：
（一）纠集他人结伙滋事，扰乱治安；
（二）携带管制刀具，屡教不改；
（三）多次拦截殴打他人或者强行索要他人财物；
（四）传播淫秽的读物或者音像制品等；
（五）进行淫乱或者色情、卖淫活动；
（六）多次偷窃；
（七）参与赌博，屡教不改；
（八）吸食、注射毒品；
（九）其他严重危害社会的行为。
有感于新义务教育法的这项规定，王晓春老师在七月二十日写到：
我相信新颁布的义务教育法之第20条的制订者们一定不是有办准工读学校的爱好，他们也一定不是出于不负责任而要把这些有“严重不良行为的适龄少年”“推出校门”，恐怕他们也未必缺乏对这些孩子的爱。
他们制订这样的条款，一定是“形势所迫”。
鲁迅说过，事实是最厉害的东西，它能将空言打得粉碎。
据我看这个法律条文就把“没有教不好的学生”，“爱能改变一切”这类空言打碎了。
浪漫你尽管浪漫，现实总归是现实。
现实要求我们办各种类型的学校以适应不同类型的学生。
目前我国的所谓教育多元化，主要指的是投资的多元化，实际不论公办学校和民营学校，在办学内容和形式上，都是一个模子刻出来的，大家的目的都是挤独木桥。
我们的多元，不是从学生的多元出发的。
我多年来一直主张办另类学校，我称之为“特许学校”或者“绿色学校”。
它不是工读学校，也不是准工读学校，它收的是“问题学生”，但这些学生的问题主要不是品德问题，而是心理问题，习惯问题，不适应普通学校的问题。
他们在学校生活得很痛苦，老师对他们也极为头疼。
应该有专门的学校用另外的方法教育他们。
如此他们就可能成才，有的甚至还会是千里马。
我曾按这样的思路办过几次假期培训班，感觉有收获，报刊还宣传过。
今年上半年，山东省某城市教委打算邀我主持一个这样的暑期学生训练班，一边教育学生，一般培训教师，下学期就开办绿色学校。
很多班主任欢欣鼓舞，觉得这下可以去掉心病，避免“一粒老鼠屎坏一锅汤”了。
于是我这里就积极准备，制订方案，召集助手开会。
结果放假前突然来一个通知，说暑假训练班不办了。
为什么？
因为自杀了一个学生，有关领导害怕训练班出事。
我很理解，我也害怕。
办这种学校，风险是很大的，学生没有一个是省油灯，而且都可以说是“重病号”。
据此我估计，不管教师如何需要，不管法律怎样规定，特殊学校很难办起来。
谁愿意冒这个险呢？
再说也缺乏必要的师资。
在这种学校教书，至少得是半个孙悟空。
所以，目前这些特殊学生还只好分散留在学校，继续折磨班主任。
没奈何，我只好向班主任介绍一些诊疗术。
既然没有办法把差生请走，就多学点本事应对他们吧，权当一回“教育医生”。
这就是我写《问题学生诊疗手册》的目的之一。
是的，有时候我们会很无奈。
但是我们总要想办法为教育做点什么。
谁让我们是教师呢！
2006．7，20
问题学生教育的常见错误思路一、没有研究学生的愿望，只有管学生的冲动
你会发现，许多教师遇到问题没有研究的愿望，他们感兴趣的只有一件事，就是“管”。
你是什么样的学生我不问，你的心情我不问，你的感受我不想知道，反正你没有达到我的要求就不行，我就要用我熟悉的一套办法，软硬兼施，使你就范。
这叫作“管理压倒教育”或者“管理代替教育”。
按这种思路，教育永远不会走向科学，只能停留在最一般化的管理阶段，而且会越来越行不通。
这种错误思路不仅会伤害学生，也会严重伤害教师的身心健康，我有许多沉痛教训。
被这种错误思路主宰的老师，工作即使很优秀，社会评价很高，领导和家长很满意，他也难以得到学生真心的爱戴，难以体验教育、人生的快乐，甚至会好心不得好报。
当然这种好心其实并不是真正的好心，因为它狭隘、愚昧、自私、得过且过。
应该提倡科学、理智、博大、教学相长的爱。
医生要通过各种手段和途径了解病情，研究病因，才能决定如何下药如何手术，教师面对的是最为复杂的学生的心灵，难道可以除了埋怨就是随心所欲、口无遮拦、信手胡来吗？
将来会有一天，学生可以自由挑老师，而不是象现在只许老师挑学生。
这种错误思路还能走多远？
问题学生教育的常见错误思路二、不问“为什么”，只问“怎么办”
我给老师讲课，发现递条子提问问的老师几乎全都问“怎么办”，很少有问“为什么”的。
比如有个学生上课不听讲，老师就问“怎么办”。
不知道不听讲的具体原因，怎么能知道对策？
在这种老师的心目中，好象凡是不听讲都可以用同一种方式解决似的。
实在太缺乏分析了。
这个思路和上一个有直接关系，是上一个思路的必然结果。
没有研究学生的愿望，当然就不会问“为什么”，只有管学生的冲动，当然下手就问“怎么办”。
整天琢磨新办法，讨教新办法，希望学几个绝招就把所有事情摆平。
我就曾经是，现在有时候仍然是这个思路，讨厌大道理，喜欢短平快；
顾不得眼前，顾不得脑后，只有鼻子尖底下那一点点视野。
教育是一项复杂的事业，来不得急功近利。
问题学生教育的常见错误思路三、
把任何问题都道德化，不承认学生的许多问题属于心理问题和能力问题
在许多老师看来，学生上课不听讲，就是“不想学”；
不好好写作业，就是“没有认识到学习的重要性”；
不守纪律，就是“成心捣乱”；
“早恋”就是“思想复杂、肮脏”；
成绩一下降，就是因为“松劲”了。
总之，他们能把所有的问题都简单地归结为觉悟问题、道德问题、认识问题、是非问题，好象只要“认识”提高了，一切问题就都解决了。
实际上并不是这样。
学生许多问题并不属于道德问题、认识问题、是非问题，而常常是心理问题或者能力问题。
心理问题和能力问题靠一般的思想教育方式是解决不了的，所以，每当教师用自己的错误方式不能解决问题的时候，他们就茫然不知所措了，只会埋怨学生不接受他们的教导，却不想想自己开的药方是否对症。
我国有八十多年重视思想教育的传统，思想教育自有它不可替代的重要作用。
但是它的作用在教育中被过度放大了，常常越界，这就不灵了。
教师应该学一点心理学，但是适合中小学教师的通俗、实用的心理学书太少了。
王老师的书通俗而又深刻，渗透着许多心理学的东西，解渴管用。
问题学生教育的常见错误思路之四、没有多种假设，只有简单归因
科学研究的基本方法之一是遇到问题提出假设（假说），然后加以验证。
假说当然是多种比一种好。
可是你拿学生的同一个问题（例如不完成作业）去问教师，你会发现他们的归因很简单，而且说法差不多一致。
既然原因这样简单，教育方式当然也就不需要因人而异了。
所以“因材施教”不过说说而已，具体的教育行为，只是程咬金的三斧子，对谁都是一样的砍法。
如果教师不学会遇事提出多种假设和科学思维方式，他们的工作方法就永远会是简单化、一般化的。
这是一种没有发散的简单思维方式，缺乏创造性，常常会使我们判断失误，在社会交往、家庭生活、工作中吃苦头、费力不讨好。
这不仅是问题学生教育的大敌，也是家庭生活幸福的大敌，社会交往顺利的大敌
问题学生教育的常见错误思路五、思维缺乏逻辑性
我经常和教师讨论问题。
我发现不少教师的思维缺乏逻辑性。
很多人把教育论文当文学作品来写，抒情压倒分析，读完了激情燃烧，但是没有学到什么专业知识。
至于文章思路漂移象侃大山的，偷换论题的，偷换概念的，前后矛盾的，不知所云的，也都很常见。
没有逻辑肯定没有科学，没有科学就不可能总结出教育问题学生的规律，于是我们就看到许多教师高举“爱”的旗帜，高唱“爱”的颂歌的背后，说来说去，还是那几招。
教育是科学，需要逻辑，需要理智，需要智慧；
教育是艺术，需要激情，需要抒情。
理想的教育，理想的教育论文，应该是二者的结合。
《史记》被历代传诵，被鲁迅称为“史家之绝唱，无韵之离骚”，不是偶然的，它体现了史学和文学、科学和艺术的完美统一。
科学的标志之一是逻辑性，包括形式逻辑和辨证逻辑。
偷换论题的，偷换概念的，前后矛盾的等等，都是明显不符合形式逻辑。
思维的内容应该是科学的，而形式上应该讲究艺术，前者决定后者，前者重于后者，就象人们追求健康重于美丽。
如果没有逻辑只有激情，无异买椟还珠。
问题学生教育的常见错误思路六、工作方法主观化、情绪化
教师工作方法如此简单化，还有一个重要原因，就是他们常常非常主观，非常自我中心；
遇事不调查，不询问，不给学生学生说话的机会，我说是什么就是什么，我感觉你是怎么回事就是怎么回事。
情绪上来了，连是非和前因后果都不分，只强调态度。
你提出不同意见就是不尊重我，你敢顶嘴就什么理由都没有了，即使你说的是事实，我也不理。
这种时候，教师不但失去了民主作风，而且完全失去了起码的科学态度，成了情绪型的不可理喻的人。
用这种方式教育学生，或许一时可以把学生压下去，但是学生肯定不服，教师以后的日子肯定也不好过。
这种思路会使学生或者口服心不服，阳奉阴违，造成后患，或者当面顶撞老师，使矛盾升级。
总之会制造出自己的对手，有暗的，有明的。
问题学生教育的常见错误思路七、只会责备别人，不想反思自我
教师中埋怨成风。
埋怨体制，埋怨领导，埋怨家长，埋怨学生。
当然，很多埋怨都事出有因，而且有一定道理，但是教师往往只会埋怨他人，不反思自我，于是埋怨就顶多能起点缓解心理压力的作用，教师本人的能力无法得到切实提高，工作还会继续碰钉子，于是更增加了埋怨的理由，形成恶性循环。
--------人没有实事求是的科学态度就不能“知彼”，没有反思精神就无法“知己”，既不知己，又不知彼，当然只能打败仗。
而埋怨，也可以看成是对打败仗的推卸责任和自我辩解。
一个说：
“真是对牛弹琴！
”一个说：
“对！
牛弹琴！
”
知人者智，自知者明。
当教师埋怨学生不听话的时候，很可能是因为自己说话的内容或方式有问题。
一味埋怨学生是不明智的。
问题学生教育的常见错误思路八、迷信权力、迷信管理、迷信说教、迷信惩罚
多数教师虽然嘴里大谈对学生的“爱”，其实真正教育学生的时候，他们更相信的是权力，是批评和惩罚，是检查和评比，同时也往往伴随着大量的公式化的说教。
他们的教育方法中最缺乏的是对具体问题的具体分析，最缺乏的是对个案的诊断和治疗。
他们的教育方法缺乏个性，他们的办法是万金油，几乎用在什么人身上、什么病症上“都可以”。
他们的权力对对所有学生都造成压力，他们的管理“一刀切”，他们的说教是“普遍真理”，他们的惩罚也一共就是那几样。
教师不是讲课的吗？
讲习惯了，很多老师就形成了一种职业病，什么问题他都靠“讲”来解决，美其名曰“说服”。
无论出现什么问题，他都会讲一通，其实他的那些话学生都快背下来了。
这种老师不知道，教育决不是只靠语言进行的，即使需要说，也应该说点对症下药的话，不能总是老生常谈。
显然，这里连技术含量都不高，更不用说“科学”了。
教育问题学生，肯定离不开权利、管理、说教、惩罚，这都是必要的手段。
但是，为什么有时候、为什么有的人这些手段都用了也不见效呢？
这就象开锁，钥匙不大，但是不必多用力就能打开，而其他的棍子、锤子、树枝、草根都不行,因为只有钥匙最懂锁的心。
当然必须是与这把锁配套的钥匙，一把钥匙开一把锁。
问题学生教育的常见错误思路九、惩罚不见效的时候，有转而迷信“爱”
当所有这些硬办法都不解决问题的时候，许多老师就又转而采用软的一手，那就是“爱”。
-------可惜这种办法只对少数问题学生起作用。
问题学生各有各的问题，想用千篇一律的爱解决形形色色的问题，显然是不行的。
--------如果爱能解决一切问题，孩子应该更听家长的话呀，事实上完全不是如此。
可见，对于教育，爱只是一个必要和重要的条件，并不是充分条件。
没有爱不行，光有爱也不行。
很多人感叹：
中国没有教育学，没有教育家。
说法虽然偏激，但也不是没有根据。
放眼世界，中国能拿出门的教育学、教育家有多少？
原因在哪里？
中国的教育研究一如传统的自然科学缺乏实验和分析。
问题学生教育的常见错误思路十、学校管不好，不切实际地寄希望于家长
--------想用家长管住孩子的办法，太天真了。
--------如果教师明知道请家长来没有用，就不要请。
请来无非是告状，告状之后无非是家长回家把孩子打一顿，这只能增加学生对教师的仇恨，增加以后工作的困难。
不要希望问题学生家长能给教师多大帮助，更不要幻想教师解决不了的问题由家长解决。
家长有那个水平，孩子是不会成为问题生的。
但是我的意思并不是说可以不理家长，有些必须通知家长的事情，是要告诉他们的；
需要他们配合的事情，是可以和他们商量的；
指导他们少犯一些错误，对学校教育是很有利的。
我的意思只是说，教育问题学生，教师必须把基点放在自己身上，对家长既不要埋怨，也不要抱不切实际的希望。
教育不是万能的。
教师不是万能的。
教师教育问题学生应该而且可以借助家长的力量，形成教育合力。
教师和家长的合力大小，不仅取决于两个分力的大小，而且取决于两个分力方向的一致性。
利用好、调节好家长的力量，是一个难题。
因为它是以教师的专业能力为前提。
否则搞不好就弄巧成拙。
问题学生诊疗的正确思路一、遇到问题，先稳住事态
-------经验告诉我们，对待问题学生，只要教师一急噪，就容易把事情弄僵，陷入被动。
人在激动的时候，很难理智地思考问题，问题生也多是不善于控制自己感情的，他们冲动起来，可以忘乎所以，老师若跟他们对着干，不但没有效果，而且有失身份。
所以对问题学生进行诊疗，前提是教师要冷静。
一般说来，问题学生发生的问题，大都不适合“热处理”，要先放一放，等大家都冷静下来，再处理不迟。
问题学生往往是咄咄逼人的，所以教师一定要学会一些体面地下台阶的招数，以便随时撤出“战斗”，让对方的怒气“再而衰，三而竭”，然后再教育他们。
只有应变能力很强、威信很高的教师，才可以考虑对问题学生采用“强攻”和“速战速决”的办法，其他老师最好暂时“撤退”，等待时机“反攻”。
对待问题学生，教师如果不能保持冷静，失去理智，那么，教育就可能变成吵架、顶牛，结果是两败俱伤，走向反面，事与愿违，问题生的问题更严重。
保持冷静，起码事情不会变坏。
应该在冷静中寻觅更好的解决办法，等待良机。
“敌进我退”是为了最后的胜利。
冷静宽容才能最终顾全大局。
问题学生诊疗的正确思路二、不急于作是非判断和道德归因
-------解决问题生的问题，当然总要分个是非，但是不可以从分清是非入手。
正确的方法应该是：
他犯了错误，我先不说他对错，而研究他为什么会犯这个错误，是什么力量推动他非这样做不可。
搞清他的思路，我才有可能下次在适当的地方切断他的错误思路，避免他重犯错误。
这才是诊疗和治疗。
作是非判断是很容易的，一般不需要专业能力。
谁不知道打架、骂人不对？
教师要证明自己是一个真正的专业人员，就应该少在判断是非上唠唠叨叨，而应该在诊疗上下工夫。
每个教师都在追求幸福，都渴望和谐的人际关系、成功的内心体验，学生也是一样。
问题学生之所以有问题，原因是复杂的，因为自我认识、自我控制能力不足，他们想成为好学生却屡屡碰壁，而又找不到碰壁的原因，找不到出路。
于是，有的烦恼不已，有的则破罐子破摔。
他们最需要的是指点、指导、帮助，而不是指责、训斥、惩罚。
医生不能抱怨病人生病，即使是生了疑难病症，因为他的天职是治病救人；
教师不该指责问题学生有问题，即使是严重的问题，因为促进学生成长是他的义务。
问题学生诊疗的正确思路三、不搞态度挂帅
问题生闯祸的时候，常常顶撞询问或干预的老师，态度很没礼貌，有时近于蛮横。
老师出于自尊或碍于面子，就可能怒火万丈，不顾一切地要压倒问题生的气焰，打掉他的恶劣态度。
这种心情是完全可以理解的，但是弄不好会转移教师的注意力，从此教师就不可能冷静地调查和分析问题了，教师的身份就会蜕变成学生的吵架对手。
不得已，只好由第三方（政教处或校长）出面解决。
我把教师的这种思路称之为“态度挂帅”。
所以，问题学生出了问题，即使他态度不好，我主张也不要急于“打态度”，要先调查事实。
你会发现，当你平静地向他询问事实经过的时候，他的恶劣态度就会很快降温，当然，你不要用“审问”的口气，而要用“询问”的口气。
事实澄清了，是非分清了，学生只好承认错误。
经验告诉我们，他承认错误之后，顺水推舟再让他向老师道歉，就很容易了；
学生正在气头上你让他道歉，则如逆水行舟。
学生道歉之后，如果教师确有不当言行，侮辱了学生人格，也要向学生道歉。
在这一点上，大家是平等的。
情令智昏。
问题学生诊疗的正确思路四、先问“为什么”，而不是“怎么办”
问题生出了问题，教师的第一反应太重要了，正是这第一反应决定了教师后来行动的方向。
------
我主张教师遇到问题生出现问题，第一反应最好象科学家见到不明飞行物的照片一样，怀着好奇心问道：
“这到底是什么现象？
为什么会出现这种现象？
”
这种反应导向冷静，导向询问和研究，最有利于问题的解决，而且对教师心理健康大有好处。
------我发现，当我冷静地把他当作一个研究对象的时候，我的反感和厌恶立刻就减轻了，因为你不大可能讨厌你希望了解的东西。
好奇心能冲淡厌恶。
认知欲望越强烈，态度就越冷静。
科学家就是如此。
-----
光有第一个“为什么”是不够的，后面要紧跟着一连串的“为什么”，要不停地追问。
------没有“为什么”就没有研究，没有接连不断的“为什么”，就不会有真正的研究成果。
论坛上经常有年轻的老师“求救”、“求助”，甚至“跪求”某个问题或某个问题学生的处理办法。
也有的老师对学生出现的问题只是感到困惑、震惊，急于知道解决办法，没有独立地思考问题的原因。
一个问题的研究应该有三步：
怎么样——为什么——怎么办。
而现实中往往有人连“是什么”都表述不清、不全，不想问“为什么”，只望高人指点“怎么办”。
遗憾的是这样的高人不曾见。
个案研究有三个要素：
1、锁定问题表现形式。
解决“怎么样”。
通过视觉、听觉等感官，调查、访问等渠道，掌握尽量详尽而关键的材料，明确问题的表现形式是怎样的。
好比医生用望闻问切、透视拍片等手段确定病症。
2、分析问题出现的原因。
解决“为什么”。
这里用得着胡适提出的“大胆假设，小心求证”的分析方法。
多提出几种假设，然后不断地反驳这些假设，推敲这些假设，要不停地追问“为什么”，力求找到问题出现的真正原因。
这好比医生分析病因。
这一步需要有教育学、心理学的专业知识，需要有社会阅历做支持。
我们应该在这些方面不断丰富自己。
3、探索问题解决的对策。
解决“怎么办”。
现在有各种各样的理论和方法，有些甚至是严重对立的，他们之间会有争论。
这很正常，中西医、三教、诸子至今在争论。
八仙过海各显神通。
要在实践中选择适合自己的理论和方法，找出解决问题的途径。
这好比医生开处方。
实际工作中总有一些老师能轻松愉快地干好许多事情，也有一些老师干较少的事情却觉得疲劳心烦。
这里可能就有一个思路问题、方法问题。
问题学生诊疗的正确思路五、了解情况时，观察法与心理测量法双管齐下
-------其实学生性格的最真实的表现，往往在非正式场合看得更清楚，在同龄人中看得更清楚，在游戏中看得更清楚，而后一种观察角度一般是教师所缺乏的。
-------采用观察法，要特别注意学生在非正式场合的表现，还要注意通过学生了解学生。
------
观察之外，也可以适当搞点心
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