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  安邦财产保险股份是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于20xx年6月9日获得中国保监会批准筹建,20xx年9月30日获准开业。

安邦保险实力雄厚,注册资本

  37.9亿元。

股东包括上海汽车集团股份〔saic〕、中国石油化工集团公司〔sinopeccorp〕等“世界500强〞企业。

凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,安邦保险开展态势迅猛。

目前已在全国37个省、市、自治区及重点城市设立分公司。

20xx年营业额超过10亿元。

安邦保险期望通过优秀的资源配置能力,与客户、与股东、与战略伙伴、与员工的相互依存,共赢开展。

  两周前带着继续学习根本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以稳固。

  一、实习内容实习的主要内容是学习安邦保险车险条款,录单及出单以及整个

  工作流程

  1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险

  方案计算保险费。

  2、负责填写投保单;

先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资

  料新车那么要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。

  3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。

  4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类。

  二、实习体会〔一〕、通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。

  1、在经营理念上,开展和管理、速度和效益的矛盾突出。

经营过程中,为了保证完成保费方案指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费方案上,理赔管理、效劳举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务开展屈服于管理的问题比拟突出。

面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,局部业务质量较差,为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康开展和壮大。

  2、在效劳水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。

基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网〞拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术〞开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,局部业务人员无视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。

基层保险公司的“人海战术〞和“关系业务〞的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。

  另外,基层公司在理赔效劳过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原那么地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,效劳态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原那么和最大诚信原那么。

  3、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化气氛不浓,团队协作精神不强。

基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远开展的意识。

  在对员工管理方面,无视了对管理水平和经营效益的考核。

对公司文化建设重视不够,无视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。

在“绩效挂钩〞的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。

  〔二〕、提高保险公司经营管理水平的措施

  1、强化管理意识,提高管理质量和水平。

基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业开展生命的观念。

加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。

具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;

理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;

财务上要重点加强收付费系统管理;

人员上要重点加强职业行为管理和考核机制管理。

上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。

保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司开展的标准有序的市场环境。

  2、加强保险队伍建设。

人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。

配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司开展的组织保证和重要根底。

  基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司开展的需要。

要加强对基层保险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司开展要求的员工队伍。

加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导鼓励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改良,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司开展提供强大的人力资源保证。

  实习过程中,我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要,多学习一些管理知识,提高管理意识。

  无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规那么做事,才能发挥团队的最大能量。

  经过了一个学期的紧张的学习,这学期期末我们进行了工地施工实习,也算是出去呼吸一下新鲜空气,放松一下。

在着之前,老师给我们每人发了一个黄色的平安帽,带在头上顿时有了很多的平安感。

  我们主要去四个地方:

xx新修宿舍,xx,xx改建和xx华都等,主要跟施工员下到现场参加施工,然后由其向我们讲解,让我们自己去体验建筑施工过程和构件等。

  虽然参观实习只有5天,但是这5天绝比照闷在书本上5天有用。

  通过这几天的体验,我们真实的感受到了建筑生成的过程,把我们的理论常识和实践结合到了一起,对建筑工程的现场施工和管理有了更直观地认识,增强了对所学根底理论和专业知识的感性认识。

  在第一天里,老师为我们简单介绍了一下去工地的考前须知,然后在他的带着下,我们来到了xx正在修建的学生宿舍楼,进入内部,印入眼前的是粗糙的墙面和地面,空空的窗洞,和看上去危险至极的楼梯,一切都那么粗糙,难以想象在不久的将来,它会变成精美的宿舍楼,施工的过程是如此的奇妙。

  印象最深的还要数xx的建筑施工,不仅仅是因为它的名字好听,真正称奇的要数其大模板钢筋混凝土施工过程。

  ·

工程总建筑面积:

  43908.86平方米·

建筑层数:

33层(一二层为商场及物业管理办公用房,三层以上为住宅,共33层;

地下局部共三层,其中地下

  一、二层为车库和设备及辅助用房,地下三层为配电室及五级人防人员掩蔽室。

)·

建筑层高:

2800mm·

建筑结构:

主体结构为简力墙结构,楼梯间为筒体结构·

墙体厚度:

大局部为200mm、300mm少量为250mm我们参观体验的是完成的主体框架局部和正在浇注的局部。

因为我们去时地下局部的模板施工已经完成,正在浇注地上六层。

当时,还处于结构施工期,到处布满铁管,地面与墙面也预留着许孔洞,楼梯间比拟阴暗潮湿狭窄。

因为xx是大模板钢筋混凝土施工,但对于大模板的概念以及施工考前须知,我是懵懵懂懂的,所以不得不回来翻阅资料,查找相关内容目前,大模板施工已成为高层和超高层剪力墙结构工业化施工的主导方法,由于大模板施工技术难度较大,稍有疏忽,便会导致重大平安事故。

因此,大模板施工前和拆模前,现场施工负责人应向操作人员将大模板堆放、吊装、支设、撤除及运输保管过程中的每一步骤,每一细节进行具有时效性、针对性的平安技术交底。

强化平安管理,确保施工平安。

  大模板按其结构形式的不同可分为整体式、拼装式和模数式等,每种均由模板、支撑系统及操作平台组成。

施工前,首先根据设计图纸绘制配板图进行模板设计,力求模板拼装和撤除的方便性,支撑的牢固性,同时保持较好的强度、刚度、稳定性及整体拼装后的平整度。

  并且,须对主要工程进行验算:

①混凝土浇筑时地侧向张力;

②穿

  墙螺栓地抗拉强度;

③模板弹性模量地侧向变形和整体稳定性;

④大模板地自重荷载及起吊、起装时对节点及支承点地强度、刚度要求。

大模板地存放尤为重要,这影响着后期地施工。

xx地大模板全放在施工建筑后地一块空地上,便于清洗,刷隔离剂等一些施工前地一些准备。

  大模板安装操作人员应严格按照模板设计和工序要求进行施工。

作业前,施工负责人应做好专项平安技术交底和平安教育工作。

检查吊索、卡具及每块模板上地吊环是否有效,并设专人指挥。

统一信号,密切配合。

做到稳起稳落,就位准确。

  将一个施工流水段地正号大模板吊至安装位置,初步就位后用撬棍按照墙体位置线,调整大模板位置,对称调整大模板地一对地脚螺栓,使其地面位置偏差符合标准要求。

  再安装反号大模板,校正垂直后,用穿墙螺栓将正反两块大模板锁紧。

  大模板没有固定前,不得进行下道工序施工。

  大模板安装完毕,由施工负责人按照设计要求对模板工程进行详细检查。

对检查出地问题,施工班组应逐条整改,报请施工负责人复检,确保模板工程符合混凝土质量要求及施工平安要求后,施工负责人签字认可,方可进行混凝土浇筑。

  接下来去的xx改建和xx华都,老师和讲解员也都为我们做了耐心的讲解,在本次实习中我对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解,深刻体会到了工程建设中所包含的种种矛盾、种种限制、种种实际问题。

亲眼所见建筑工人的辛苦以及他们在实际施工中各种手法的巧妙性和实用性,比方钢筋的绑扎。

底层根底钢筋的绑扎首先要放样,每一跨度里钢筋的接头数只有25%,即4根钢筋里只有一个接头,另外接头要尽量放在受压区内。

在砌墙的过程中,如遇到墙要转角或相交的时候,两墙要一起砌起来,在留槎的过程中可留斜槎;

  如果要留直槎,那么必须留阳槎,且要有拉结筋,不能留阴槎。

在进行砼施工的过程中,要特别注意砼的配合比,在天热的时候要注意养护等等。

  这几天在工地上的所见所闻,更加激发了我对本专业的热爱和憧憬,也深深体会到要在建筑行业中有所作为必须付出更多的努力,不仅仅是在理论上,更是在实际的应用中。

与此同时,我也深深地体会到了一份责任,希望能够通过自己的努力,为祖国的大建筑添砖瓦,实现自身的价值。

  大一长长的暑期激起了我参加社会实践的决心,其实自己早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取第一桶金,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解和认识这个社会。

  通过一些社会实践来增长见识,更为重要的是让自己能够更快地融人社会的大家庭中,并找出自己在社会生活中存在的缺乏。

  由于我懂一点电脑维修的知识,家长就帮我在朋友家开的电脑维修店里找了一份工作。

第一次参加工作还是很兴奋很紧张的,虽然感觉信心缺乏,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。

  由于我们的工作是上门效劳,所以没什么固定时间,有时候一天也没什么工作,但有时候就忙得要命。

刚接的第一份工作是为一家物流公司的三台电脑重装系统。

工作量不是很大,物流公司的老板人也很好,工作结束之后还把我留下,请我吃了顿饭。

本以为第一份工作就这么顺利的结束了,没想到第二天就出了问题。

在重装系统的时候我忘记安装打印机共享,导致打印机不能正常使用。

老板得知这件事后狠狠地批评了我。

在此之后我做每项工作都十二分地小心!

  四十天的假期很快就过去了,自己开始慢慢地习惯了每天朝九晚五的生活,犯的错误也越来越少了,顾客的反映也越来越好。

离开时还真有点舍不得。

辛苦是有回报的,当拿到我人生的第一桶金时,真的感到很欣慰,因为自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获。

在工作结束后,我做了如下的总结:

  1.要善于沟通。

由于要求上门维修电脑的人年龄都比拟大,看着你把他们的电脑拆得“四分五裂〞往往会表现出不信任你,甚至说一些很难听的话。

这时候你要学会和他们沟通,不能和他们吵,并且要心平气和地向他们解释。

每当看到他们的眼光从不屑到信任的时候,我心里真的很有成就感。

当然和老板也要好好的沟通,一些工作上的问题要经常和老板沟通,并及时地解决,这样工作才会有动力。

  2.要有耐心和热情。

在工作的时候要经常微笑,这样会让你的顾客觉得很舒心。

他们有些人并不懂电脑,对电脑为什么会出现毛病、需要怎样保养并不十分了解。

这时,你就需要热心地告诉他们使用电脑时要注意的事项。

当看到顾客满意的微笑时,你的心情就会特别舒畅。

  3.要勤劳。

有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比拟容易得到提拔。

比方空俐的时候清扫办公室,整理文件等,往往这些小事会使你得到老板的赏识。

  当然我也意识到了自己很多的缺点和缺乏,例如做事不够主动,社会经验比拟缺乏,经常会说错一些话,使顾客不满意。

有时也会得罪老板,刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很委屈。

  这些都是我珍贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在以后的暑期实践以及就业的时候不犯同样的错误。

  短短的假期一晃而过,在实践中,我领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我受用终生。

  社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。

社会和大学一样,也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们会为将来更加剧烈的竞争中打下更为坚实的根底。

  作为一名大学生,实习是必不可少的重要一课,它可以考验一个人理论联系实际的能力,也可以为以后走上工作岗位打下坚实的根底。

  xx年的x月x日起,作为大一的我在湖南岳阳的一家名叫xx食品的企业开始了我为期两个月的实习生活,虽然短暂,却给我留下了毕生难忘的回忆。

  我所在的公司坐落在洞庭湖畔,与洞庭湖相望,交通极为方便,往左是君山区,往右是市区步行街,环境也甚为优美。

它是一家以榨菜、海带、酸豆角等方便面调料包为主营业务的中型企业,主要接收康师傅,统一,中粮等大型公司的单子,在当地食品行业也占有一席之地。

公司设有生产部和研发部两个大部门,在市场、财务、生产、质检、物流等部门及董事会和总经理的领导下开展日常工作。

由于我那时是大一,涉及的专业知识不深,总经理将我安排在研发部门实习,对这个安排我欣然接受,因为作为第一次,且认为以后还有的是时间去实习,无论哪个部门对我而言都是充满新鲜和挑战的。

  刚来的第一天,我就是认识同事、熟悉公司的环境和运作。

先去宿舍收拾行李什么的,我住的是单人间,还是老员工让出来给我这个降落伞的,现在看来真觉得不好意思呢。

宿舍条件很好,一张席梦思双人床,我一个人占了,还有桌椅,衣柜兼遥控彩电一部。

整理好行李便是被领到了研发部门,研发部门的经理叫苏昕,大家都叫苏姐,88年的,本科,毕业于西南大学,是总公司调过来任职的,她个子和我差不多,却远比我成熟稳重,因为我那是幼稚的娃娃脸在公司的每个员工看来都是个十五六岁的小姑娘。

研发部还有另三位经常出入质检室的同事,一个叫杨静,我就叫她杨静姐,负责化学检测,其他两位是负责车间里的品控员。

还有一位高高的帅哥,嘿嘿,是xx公司派过来进行监督的。

待一一认识及自我介绍后,苏姐就带我去熟悉公司环境,去车间看看,一切都是那么陌生又很好奇,又因为自己是个路痴,怕自己会走丢,便得打起十二分精神留心观察了——少说多观察,这便是我第一天学到的。

  进车间,首先身上不能有任何首饰等,可惜我刚打的耳洞了,连消毒棒都得拿出来。

只要进车间必须穿上白大褂,戴口罩,帽子,一律不准穿高跟鞋、拖鞋,不准披头散发,看来以后去食品企业工作的得忍受这一规定了!

  上班的头几天,看到大家都忙忙碌碌,而我却坐在空调办公室里

  无所事事,我总想着苏姐给我安排事情做,有时就看着杨静姐做化验,我想帮助来着,就是不知道从何处下手;

有时就趁着苏姐去车间偷偷玩她得电脑,想着没什么大问题,不料被逮个正着,结果就是严肃的被教训了一下;

有时还竟然在办公室睡着了。

说到底就是不会利用者时机好好学习!

  开始的那几天,我每天几乎都是看着时钟过日子,孤单,害怕,一切都很陌生,下班后就把自己关在宿舍里看电视,有时想哭,觉得真的坚持不下去了!

但现在都知道了,实习最难过的就是刚开始那几天,幸好我咬咬牙坚持过来了,自我调节后,决定好好干:

笑一笑,加油!

  第1章绪论实习背景实习地点在被誉为“中国模具之乡〞、“中国塑料日用品之都〞的`台州市黄岩区,公司名称为……。

公司成立于XX年,是一家集设计、生产、研发、销售高品质婴幼儿系列产品于一体的外向型公司。

公司在成立短短两三年内以远见卓识的眼光洞察未来,以开展婴幼儿用品行业为己任,利用尖端技术和全方位的效劳不断为群众和社会勾画一幅幅新的宏伟蓝图。

效劳社会是公司不遗余力推动科技创新的源泉,几年来公司以“优质、严管、诚信、创新〞的经营理念,“发奋图强、最求完美〞的企业精神,“雷厉风行、一丝不苟〞的工作作风,在业界取得了骄人的成绩。

  实习意义三年的系统理论学习,使我掌握了外贸的理论知识,诸如:

外贸

  术语,外贸进出口流程,报关,报检的操作流程。

但是,应该成认,如果没有将自己学到的理论通过实践被自己所真正掌握,应该说对自己今后找到一份满意的工作还是会造成一定困难的。

只有通过一段时间的实习,才能够将书本上学到的知识运用到实际情况中去,解决实际问题,为今后的工作打下坚实的根底。

  第2章实习内容实习初期公司从去年开始做外销,现在外销部门有两个前辈,她们都做过两三年的外贸,经验比拟丰富,不过她们到公司时间也不长,之前也没带过新人,所以刚来没有人给我指点该做什么或是下一步该怎么做,所以只能靠自己,遇到不懂的就问。

  第一天我先看了公司产品册,大体了解公司主营产品为婴幼儿塑料产品,包括儿童坐便器系列,浴盆系列,餐桌椅系列,健身车系列,对公司产品类型有了大致了解后,根据一份打印好的产品目录对照产品册加深对产品的了解,这次要搞懂的不只是产品外形,更重要的是产品材料、尺寸、内外包装、毛净重、起定量之类,要把产品一一对号。

这些说看完很简单,不过真正的做到清清楚楚,可能要花一段时间了。

之后,我又亲自到车间流水线上及公司样品间看产品实物,增加对产品的进一步了解。

再次之间,我根据公司存档的客户资料进行客户跟踪及新客户开发,每天发送大量的邮件,当然收到很多系统退信,不过欣慰的是仍有不少客户回复。

  实习中期实习将近10天,对产品可以说已经很熟悉了,这时部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。

初次接触阿旺,并不是多么熟悉,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门,也知道了如何在社区中结识更多的朋友,如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识,如何利用网商博客赢得关注……不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复。

在平台上,经常有客户询问产品,刚开始客户问什么就回复什么,觉得很被动,尤其是客户问产品价格时,我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。

这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。

慢慢的,我总结出自己在报价上的失误,急于寻找客户,遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求,所以使得自己很被动,另外,在报价上,并不是针对每一个客户都给出相同的价格,而是要看他对产品的满意度及需求程度。

因此,之后我要求自己把每个客户看重,但又要看淡,要吊客户的胃口,让对方急,同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向,及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子,总之要综合考虑,给他报价。

我想,报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。

  一年已经过去了,在班委改选之际,我就这一年来所做的事情向老师和同学们做一个汇报。

  1.春游的宣传在中选宣传委员之后,遇见的班级的第一件大事就是春游,我需要做的是春游之前对大家宣传班委关于春游的一些安排和考前须知,在春游之后对活动进行总结,并给出书面文稿,交至院里。

总结:

在这次工作中,我遇见了一些问题,比方由于对班委的安排有的不是很清楚,于是不能及时很准确的向大家宣传,在春游活动中没有特别注意一些细节的问题,所以在组织零散材料的时候显的困难。

改正方法:

在以后的工作中要做有心人,留心一些关于班级活动或者是关于同学的事情。

  2心理咨询日的活动在团支部的组织下,我们以班级为单位东区教育超市前面进行了一次心理咨询日的团日活动,活动目的是向学校的同学介绍简单的心理知识并进行气质测验和学习动机的测验。

在活动过程中,发现有的大学生甚至也存在这样的观点‘我的心理没有问题,不需要进行心理测试’。

其实这个观点是对心理的不正确的认识,进行心理咨询不仅是因为存在心理问题,就是没有心理问题也是可以进行心理咨询,对自我有个更清楚的了解。

尽自己的能力向尽可能多的人介绍关于心理的科学认识。

改变群众对心理咨询的不正确的观点。

  3秋游秋游活动中,我的主要任务是协助文娱委员挑选适合大家集体进行的小游戏,这些游戏的选择最好能激发大家的团队合作意识,培养大家的团结精神。

要组织一场好的集体活动是不容易的,必须大家一起用心的去努力,并且要懂得利用相关的专业书籍(如吴老师借我们一本关于如何组织团队活动的书籍,我们从中找到了有用的游戏。

改良方法:

注意在平时玩的过程中融入专业知识,寓教于乐。

  4元宵节的活动在XX年元宵节那天,我们就吴老师提出的建议,组织一场活动。

沈晨初,龚燕艳,还有我,去欧尚买元宵,并且联系食堂,并通知大家参加。

大家都很开心,感受到了班级的团结和温馨。

多组织一些能团结同学的活动,使大家感受到

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