标准化良好行为企业Word格式文档下载.docx
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法人注册地址
XX市XX区XXXX工业区
生产厂址
广东省XX市XX区XX镇XX路XX工业区
经济行业
服装行业
企业经济类型
中外合资经营
邮编
000000
标准化管理机构名称
标准化管理委员会
标准化主管人员姓名
XXX
主要产品名称型号
执行标准编号
登记注册号
企标备案号
是否出口
胸罩
Q/XXXX1-2010
XXXXXX-115-2010
QB/XXXXXX61198-2010
是
文胸
FZ/T73012-2010
/
针织塑身内衣调整型
FZ/T73019.2-2004
针织内衣
Q/XXXX2-2010
QB/XXXXXX61208-2010
产品采标情况
产品名称
采用标准编号
采用程度
国际标准
国外先进标准
等同
修改
该采品取得《采用国际标准产品标志证书》编号:
4400C5635和《广东省采用国际标准产品认可证书》编号:
5243
针织塑身内衣
调整型
4400C6213和《广东省采用国际标准产品认可证书》编号:
5821
4400C6214和《广东省采用国际标准产品认可证书》编号:
5822
是否发生重大质量安全环境事故
否
有无产品质量监督抽查不合格记录
无
企业标准体系建立时间
2010年3月
企业标准体系运行时间
企业标准体系自我评价情况和结论
企业标准体系的建立和实施情况达到AAAA级标准化良好行为企业的要求,同意申报。
申请单位意见：
同意申报
2010年12月10日
受理部门意见：
年月日
企业标准体系自我评价报告
企业名称：
XXXXX有限公司（盖章）
评价组长：
XXX
联系电话：
XXXX-XXXXXXXX
评价日期：
2010年10月20日
企业自我评价报告
编号：
Q/XXXXXXXX-PM-08-06日期：
2010年10月25日
评价开始日期
2010.10.20
评价结束日期
2010.10.25
评价目的、范围
企业是否按照《企业标准体系》系列国家标准的要求,结合
企业实际情况,建立和运行有效的标准体系；
是否进行企业标准的实施监督和持续改进；
企业标准化工作是否满足确认工作的基本要求,对企业的持续、高速、健康发展能否起到指导、推动和促进作用。
评价依据
1、国家有关的方针、政策和法律、法规；
2、《企业标准体系》系列国家标准；
3、《标准化良好行为企业试点确认工作细则（试行）》；
4、《标准化良好行为确认评分表（试行）》；
5、企业方针目标。
不合格项内容
1、部门的《标准明细表》不完整；
2、个别部门的企业标准编写不规范；
3、个别部门的岗位工作标准与实际情况不符合，不规范；
4、部分记录表格不完整。
纠正和预防
措施及要求
1、公司各部门负责人要对发现的问题给予高度重视，及时解
决问题；
2、要求对部门员工进行标准化培训，使员工在意识上有所认
识；
3、标准化管理部门应经常检查标准化体系的运行情况，发现
问题及时给予指导与解决；
4、要求以上所发现问题及时予以整改，并将整改结果于2010
年10月30前完成；
由标准化自评小组进行验收、关闭。
自我评价持续
改进措施落实
情况
以上问题已完成并通过自评小组检查验证，措施已落实、整改有效。
完成时间
2010年10月30日
负责人签名
企业自我评价评分表
评分项目
规定得分
扣分
实际得分
扣分说明
企业标准化工作的基本要求
60
技术标准体系
120
管理标准体系
80
9
71
个别标准未符合要求
工作标准体系
40
2
38
个别岗位未涵盖
技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系实施监督持续改进
100
3
97
记录不全
加分项目
否决项目
合计
500分
最后得分
466分
评价结论
企业标准体系的建立和实施运行情况达到AAAA级标准化良好行为企业的要求。
评价小组人员名单
姓名
工作部门（单位）
职务（职称）
签字
梁XX
总监
林XX
总经办主任
蔡XX
生产部
高级经理
项目部
经理
主管
曾XX
品控部
周XX
人事行政部
罗XX
助理
苏XX
设备部
副经理
何XX
市场部
自我评价综述及评价效果分析
企业标准化工作基础较好，并根据《企业标准体系》系列国家标准的要求，结合企业实际情况，建立和完善企业标准体系，体系的建立、实施和运行完全适应企业发展需要，有很好的指导意义，对企业的持续、健康、快速发展有很大的促进作用。
企业最高管理者意见
签字（盖章）：
2010年10月25日
标准化体系建设自我评价报告
------加强标准化管理，提升综合实力
XXXXX有限公司成立于1998年，在10年的发展历程中，公司始终专注于针织内衣领域，依靠严格的管理、出色的品质、良好的信誉，逐步打响企业品牌。
经过多年的发展，公司拥有了专业、高效的管理团队、现代化的工业厂房，以及国际先进的生产设备。
公司占地面积19461.48平方米，总建筑面积达41180平方米，主要生产胸罩、文胸、塑身内衣等系列针织产品，产品销售国内外各主要市场。
在发展过程中，公司最高决策层始终认为，要提高产品质量，增强竞争力，离不开标准；
要优化工作流程，激发创造力，离不开标准；
要明确岗位职责，强化执行力，离不开标准。
为此，公司一直致力于标准化管理的探索和实践，相继通过了ISO9001：
2000、WRAP认证，成功导入了ISO14001：
2004及OHSAS18001：
2007等多个管理体系，有3项产品获得采用国际标准产品标志证书和广东省采用国际标准产品认可证书。
2007年12月，公司经XX市质量技术监督局推荐，成为“标准化良好行为企业”试点单位，以此为契机，公司进一步建立健全企业标准体系，提升标准化管理水平。
在创建过程中，公司得到了广东省质量技术监督局、省标准化协会、XX市质量技术监督局等领导和专家的大力支持，经过全体员工的努力，公司已经建立起以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准在内的企业标准体系，并通过了体系自我评价。
近一年来的试点工作总结如下：
一、健全机构，明确职责。
2010年1月，公司成立了标准化组织机构——企业标准化管理委员会，下设标准化办公室（见图1），为顺利开展“标准化良好行为企业”试点工作提供了组织保障。
图1：
标准化管理组织机构图
标准化管理委员会，是公司标准化管理工作的最高权力机构，其主要职责是组织领导和统一管理公司标准化工作，负责贯彻执行国家有关标准化的法律、法规和各项方针政策，研究决定公司标准化制度和发展战略，审议批准公司标准化发展规划和年度工作计划，指导公司标准化工作有序有效开展。
由公司总经理担任标准化管理委员会主任，营运总监任副主任。
标准化管理委员会共同有委员11名。
涉及生产、质量、设备、项目、市场、人事行政等部门。
标准化办公室（项目部），为标准化管理委员会的下设机构，负责企业标准化工作的日常管理，设有专、兼职标准化管理员。
公司各职能部门分别设有兼职标准化管理员，负责本部门的标准化工作（具体见图1）。
二、全员参与，共同推进。
公司最高决策层认为，标准化工作不仅是企业管理的基础工作，也是构成企业竞争力的基本要素。
企业标准化工作是一个企业得以规范发展和长足进步的根本所在。
标准化工作的目的是为了明确工作职责、确定工作程序、理顺工作关系、规范工作秩序。
创建标准化良好行为企业，必须充分发动群众，使全体员工都积极参与，要对全员进行培训，增强每一个员工的标准化意识和规则意识，使每一个员工了解什么是标准，什么是标准化；
懂得要干什么，怎么干，干到什么程度。
全员参与，标准化管理才能管出实效。
为此，公司采取了以下措施：
1、召开动员大会营造学习氛围
2010年2月5日，公司召开了标准化试点工作动员大会，明确提出了“标准领先”和“标准化管理”两大标准化战略，把创建“标准化良好行为企业”试点工作作为企业强化标准化基础、提高企业综合竞争力的有效手段，提出用标准规范企业的一切经营、管理活动。
通过会议、宣传栏等载体，就开展“标准化良好行为企业”试点工作的目的、意义以及主要工作等进行了广泛、深入的宣传。
标准话办公室向各部门发放了《标准化体系实施指南》、《标准化入门ABCD》等书籍，并上网收集、整理了一些内部学习资料供员工参考，营造了良好的学习氛围。
2、“请进来，走出去”抓好知识培训
（1）内部培训
2010年3月15日，公司专职标准化管理人员对各部门兼职标准化管理人员进行标准化法律法规、国家标准的培训；
2010年4月7日至17日，公司各部门开展为期10天的企业标准体系文件的培训。
通过学习、交流，结合企业实际，逐步完善有特色的企业标准体系。
2010年10月29日，标准化办公室组织公司标准化管理人员，进行标准化信息管理（包括标准资料的收集，信息的管理，各种文件的发放和存档，以及企业计算机网络管理）的培训。
（2）外出培训
2010年9月9日，邀请市广东省标准化协会会长、标准化高级工程师对公司领导、标准化管理人员开展培训，内容包括：
企业实行标准化管理的重要性、创建标准化良好行为企业必须关注的问题、方法和步骤，并对公司试点工作开展情况进行现场指导。
2010年9月23日，公司派两名标准化管理人员到广州，参加广东省标准化协会举办的企业标准编写知识培训班。
（3）借鉴学习
公司多次委派专、兼职标准化管理人员到“广东南洋电缆集团股份有限公司”等一些获得“标准化良好行为企业”确认的大型企事业单位考察学习。
（5）自我整改
针对试点工作中存在的问题，尤其是在企业标准化自我评价过程中存在的不合格项和整改项，多次召开各类、各级别的会议，组织不同范围的内部培训，使整改措施真正落实到位。
3、全员参与制定、完善标准
在建立全企业标准体系的过程中，公司根据相关职能部门的工作职责和性质进行了科学、合理的分工。
标准化办公室负责对构建企业标准体系的整体规划，进行协调和统一管理。
技术部与品控部负责组织建立部分技术标准体系，项目部负责组织建立管理标准体系，人力资源部负责组织建立工作标准体系。
在标准体系的编制过程中，相关职能部门和岗位的操作者都积极参与、共同探讨达成共识，保证了标准体系中标准的有效性和可操作性。
三、梳理标准，构建体系。
按照“统一配套、层次合理、先进实用、与国际接轨”的要求，进一步健全、完善标准体系建设。
1、整合原有管理体系
在建立企业标准体系之前，公司已经建立了质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、WRAP管理体系。
公司管理层认为，上述体系的建立，是以各自不同的关注点，贯彻实施了不同的标准，这些体系本身就是企业标准的一部分，因此，公司对其进行了整合，通过双编号的形式将其直接纳入标准体系。
用标准明细表将“企业标准体系”与其他体系有机的结合起来，尽量作到简化、统一、优化，做到不重复。
原有各体系可相对独立，便于单项考核。
2、补充、完善企业标准
根据各部门在企业标准化工作中所担负的职责，制定了《企业标准化工作管理规定》和《企业标准体系评价管理规定》，并绘制了企业组织机构图及标准化管理组织机构图。
绘制了技术标准体系及管理标准体系、工作标准体系层次结构图。
根据结构图所涉及标准的范围，盘点公司现有标准，逐项核对。
按照企业标准体系系列标准GB/T15496《企业标准体系要求》、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》的要求（格式和内容）进行补充和完善，对原有的规章制度进行引用，并采用了双编号的形式，使其能直接纳入到标准体系当中。
组织有关人员对原有标准进行审核，对即将过期的标准进行修订、备案。
（1）技术标准体系。
共搜集和制定技术标准581个，其中有89个通用技术标准，21个产品技术标准，3个国际标准，348个国家标准，83个企业标准。
（2）管理标准体系。
共有标准146个。
在原有管理标准的基础上，根据现代企业管理理念和公司多年创造、积累的先进管理经验，制定并完善了公司的管理标准。
（3）工作标准体系。
共整理和指定工作标准110项。
在原《岗位职责》基础上，按照“企业标准体系”系列国家标准的具体格式与要求，制定公司各岗位工作标准。
对于新增的岗位，如总经办主任、前台接待员等都及时制定了工作标准。
一些部门如审计部，虽然人员未到位，也指定了相关的工作标准，为人才招聘提供依据。
在设计工作标准体系的过程中，与人力资源各项工作紧密结合，进一步完善部门职责，并将其编入部门正式工作内容与要求，公司逐步完善了考核办法，建立了一些较为科学、有效的绩效考评制度，调动了各岗位员工的工作积极性。
3、坚持持续改进，保证有效性
公司根据GB/T19273《企业标准体系评价与改进》的要求，经常对标准体系的运行情况进行评价。
查找体系运行中出现的问题，及时采用新标准替代老标准；
当工艺、设备状况等发生改变时，当优秀的操作技术、先进工作经验推广应用时，及时修订体系中的标准。
利用信息手段，实现标准的网上查询。
适时对体系中的标准进行检索，剔除作废标准，补充最新标准版本，确保标准的时效性。
将收集到的市场信息和国内外质量信息及时进行处理，传递到各部门。
公司的标准录入标准化管理系统，实行电子化管理，进行分级授权查阅，并可进行远程访问，更好地服务于生产和经营，大大提高了工作效率。
4、体系的试运行
2010年3月10日，公司总经理签发企业标准体系实施发布令，标志着标准化体系正式进入试运行阶段。
在体系的试运行过程中，各部门认真学习标准，严格执行标准；
企业标准化管理委员会和标准化办公室负责检查体系的试运行情况，并对体系运行初期出现的问题及时进行协调和解决，使体系更满足生产、经营的需要，效果明显。
5、体系的自我评价与改进
公司对体系的运行、标准的编制、实施、监督和改进等方面制定了详细的管理标准，使公司的评价和改进有了制度的保证。
2010年3月，公司成立自我评价小组，并于2010年10月20日到2010年10月25日共5天时间，对体系的试运行情况进行了全面、系统、客观的自我评价。
此次自我评价共发现4项不符合格项，已经采取措施进行及时整改。
四、标准管理，成效显著。
通过开展创建标准化良好行为企业试点活动，企业标准化工作稳步推进，企业的生产、经营管理有了更加良好的秩序，取得了显著的经济效益。
（一）管理思想有革新。
如何规范公司运作，实现公司利益的最大化，是公司最高决策层最为关注的问题。
标准化良好行为试点企业的创建活动，对公司最高决策层的管理理念有了更大的触动、更多的启发。
1、加速从“人治”向“法治”的转变。
公司从小作坊发展成为一家将近1500多人的规模，管理理念和管理模式的转变有一个循序渐进的过程。
在企业创办初期，企业的管理更多地依靠企业创始人的人格魅力和管理层的影响力，日常管理的众多事项多以口头交办的形式去处理，随意性大，可追溯性小，容易造成扯皮和推诿，可以称为“人治”。
随着企业规模的不断扩大，公司事物的日渐增多，“人治”向“法治”的过度成为一种必然。
质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全体系认证以及WRAP管理体系认证，一次次地让公司最高决策层深刻认识到“法治”的重要性。
近一年来的标准化良好行为创建活动，更是让公司最高决策层坚定了“法治”的信念，加快了完善公司治理结构的速度。
从某种意义上说，企业标准体系，就是公司管理的“法典”，它体现了公司最高决策层的意志。
由于标准的执行有记录、可追溯，最高决策层可以以此来检查过往各项决策的实施效果，并为以后的决策提供参考。
这一过程也可以称之为企业的“法治”。
在创建活动中，公司最高决策层发现，在企业经营、管理中，凡是规章制度完善、执行力强的环节，都有良好的秩序，也是问题出得最少的地方。
如公司的技术标准较为完善，生产、技术、质量等方面的成效明显，多年来，尽管业界竞争激烈，但公司都能保持较高的成长性，业绩突出，得以顺利上市，并得到众多投资者的关注。
而薄弱环节，如档案管理、人力资源管理、企业文化建设等恰恰是建章立制最少的地方。
有了这种发现和对比，公司最高决策层加快了制度建设的步伐，在此次梳理标准的过程中，补充、完善了薄弱环节的制度，并制定了下一步的工作思路和目标。
2、留人、留心，更要留智慧。
人才是企业最宝贵的财富。
在10年的发展历程中，大批人才为公司的发展立下汗马功劳。
公司也采取多种措施，留住人才，凝聚人心。
但受大环境的影响，人才，尤其是高层次人才的流动不可避免，公司最高决策层发现，由于制度的缺失，一些重要岗位的关键人才流失之后，在短时期内，公司的这部分工作受到较大的影响，造成了管理的被动局面。
公司最高决策层强烈地意识到，在人才自由流动的今天，企业要想获得跨越式的发展，留人、留心，更要留智慧。
制度、标准，作为一种规范性的文件，恰恰是智慧的结晶。
建立健全公司制度，完善企业标准体系，也就是一个留智慧的过程。
为此，公司总经理亲自动员、部署创建活动，并组织骨干力量牵头实施，发动全公司上下积极参与，通过提合理化建议、参与制定标准等形式，荟萃了公司各类人才的好思路，不仅使整个创建活动顺利推进，更为以后的生产、经营管理提供了众多的决策参考。
3、“例外管理”应推崇。
目前，困扰公司的一大难题就是：
最高决策层认为决策层和管理层未能发挥最大管理作用，决策管理不够果断，加大了最高决策层的工作压力，与其所获得的薪酬待遇不匹配；
而决策层和管理层则认为，琐事、杂事缠身，影响了工作效率，难以体现自身价值。
同时，最高决策层管得过细，影响了工作的积极性和创造性。
双方都迫切希望找到一个方法来解决管理的这一“瓶颈”。
在创建活动中，公司最高决策层、决策层和管理层都意识到，标准化管理，可以为突破这一“瓶颈”提供一种解决方案，让最高决策层逐步实行“例外管理”。
所谓“例外管理”，是指最高决策层只管条例、规章制度中没有规定的“例外”的事情，凡是已有规定的，就由决策层、管理层和职能部门按章办事即可。
换句话说，有标准的按标准办，没标准的由最高决策层决策，一旦决策后，就可以制定新的标准，按照新的标准去执行。
这样，一些“模糊地带”就成了“责任田”。
通过一系列标准的制定、实施，公司将可以进一步规范“人、事、物”的秩序，优化管理流程，使公司最高决策层减少日常重复性工作的指挥，可以集中精力抓大事，同时，也可使下级增强独立工作的能力和负责精神，获得管理效益的最大化。
因此，在建立健全企业标准体系的过程中，公司加大了对管理标准和工作标准的修订、补充和完善，力求做到每一件事情都有标准，每一个岗位都有标准，有标准都能不折不扣地执行，并对执行过程进行监督持续改进。
4、绩效考核有依据。
要调动全员的积极性，离不开绩效考核。
要实施激励制度，也离不开绩效考核。
公司最高决策层意识到，推行全员绩效考核势在必得，但由于一些岗位的职责、考核标准一直不能明晰，因此绩效考核的推行力度不大，实施面也不广。
在此次创建活动中，工作标准的制定和完善，为推广、实施绩效考核理清了思路。
修改完善工作标准以后，进一步明确了各个岗位的职责和权限，工作内容与要求，检查与考核制度，为推行绩效管理奠定了基础。
（二）生产经营有改善。
标准的实施，是为了获得最佳的秩序。
通过创建活动，使企业进一步加强了标准化运作，生产、经营方面取得了明显改善。
1、节能减耗成效显。
公司通过改进工艺流程，完善管理标准，进一步降低成本。
通过统计，分析出阶段性常规产品的规律，组织批量生产；
设计出不同的工艺，减少了材料报废和电能浪费，提高了生产效率。
通过改工艺，减少了生产用量；
同时严格执行各项工艺操作规程，降低了废品率。
废品率由07年上半年的3.82%下降到07年下半年的2.36%，08年第一季度又取得新的突破，废品率下降到1.82%。
2、产品质优信誉好。
公司制定了一系列的标准保障产品的质量，包括原材料采购标准、半成品标准、产品内控标准、检验和校正内控标准等，从原料采购到加工工艺、测量检验等都有标准可遵循。
有些产品的实物质量超过标准的要求。
公司的质量管理水平进一步提高，产品一次检验合格率保持在98%以上。
凭借过硬的品质，公司致力于打造企业品牌，以国内外市场齐头并进发展为策略，在国外市场，公司已与美国、欧盟等国有着良好的贸易往来，并正努力开拓海外其他市场；
国内市场方面，产品遍布全国各大内衣市场。
3、销售收入增长快。
通过推行体系管理、标准化管理，公司的经济效益有了较大的提高，销售额也逐步提高，业务增长
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