国际商务专业人才培养方案专业标准.docx
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国际商务专业人才培养方案专业标准
国际商务专业人才培养方案（专业标准）
一、专业人才需求分析
（一）区域经济及行业背景分析
2015年4月21日上午10点，中国（天津）自由贸易试验区（简称“天津自贸区”）正式挂牌。
天津自由贸易试验区总体方案中规划天津港片区重点发展航运物流、国际贸易、融资租赁等现代服务业；天津机场片区重点发展航空航天、装备制造、新一代信息技术等高端制造业和研发设计、航空物流等生产性服务业；滨海新区中心商务片区重点发展以金融创新为主的现代服务业。
自贸试验区内的海关特殊监管区域重点探索以贸易便利化为主要内容的制度创新，开展货物贸易、融资租赁、保税加工和保税物流等业务；非海关特殊监管区域重点探索投资制度改革，完善事中事后监管，推动金融制度创新，积极发展现代服务业和高端制造业。
通过完善国际贸易服务功能、增强国际航运服务功能和创新通关监管服务模式等措施推进贸易转型升级，积极探索服务贸易发展的新途径和新模式，积极发展跨境电子商务，并完善与之相适应的海关监管、检验检疫、退税、跨境支付、物流等支撑系统。
国际商务专业的人才培养工作应与地区经济的发展及产业结构的变化相适应，做到与时俱进、与势俱进，才能满足地区社会经济发展对专业人才培养工作的要求。
（二）企业人才需求分析
通过行业专家访谈、企业走访调查以及企业问卷调查等形式，我们了解到外贸企业以及涉外商业流通企业大多对专业人才有以下6个方面的具体要求：
1、良好的职业道德和对企业的忠诚度
在调查中，企业都谈到了任职人员的职业道德问题。
鉴于国际贸易业务的特殊性，企业非常强调员工的个人诚信观、对企业的忠诚度、团队合作精神等职业道德修养，甚至于大部分企业将职业道德的要求放在了首要考虑的位置。
在实际工作中，很多企业都遇到过员工离职带走客户资源、泄露企业机密的情况。
2、对外语在工作中的运用能力有较高要求
由于国际商务活动必须与海外客户沟通联络，同时要使用外语处理各种繁杂的单证，因此，聘用人员须具备一定外语水平。
能熟练运用某一种外语处理实际工作成为了所有外贸企业对人员最基本的要求。
3、掌握计算机技术，具备从事函电处理与单证制作与管理的能力
外贸工作离不开大量的文件处理和单证处理，能够熟练操作电脑，处理各种往来函电，制作单证，甚至进行经营核算是外贸单位对聘用人员的期望。
4、期望有一定实际操作技能，能直接对接外贸各岗位
企业选用专业人才时，较之学历更注重聘用人员的实践操作技能和经验，以及对所在行业是否了解。
企业普遍反映不太在乎所聘用人员有多深厚的理论功底和丰富的理论知识，而是更加关注是否具有实际操作的能力，尤其是一些缺乏人员的岗位，更是需要受聘者直接就能胜任工作。
据调查资料反映，拥有各种岗位证书的人受到企业的青睐。
5、希望具备一定的营销能力
调查中，我们发现外贸企业非常希望所聘用的人员不仅具有沟通、开拓、商务谈判、把握商机等能力，还能够拥有广泛的客户资源。
6、要求具备沟通协调和开拓创新的综合能力
外贸业务涉及生产供货、物流通关、外汇管理、出口退税、银行结算等方方面面，需要沟通协调的环节众多，因而需要聘用人员具备良好的沟通协调能力，能顺利协调好各方面关系。
同时，外贸业务针对的是不同的国家和地区的市场，每个市场需求千差万别，因此，外贸企业要求所聘用的人员必须灵敏捕捉不同国家和地区的市场信息，善于思考、分析、解决国际商务中出现的各种实际问题，具备处理业务的综合能力以及开拓创新业务的能力。
基于此，国际商务专业应以行业、企业用人要求为依据设定专业人才培养目标，在注重专业知识、技能培养的同时，应更加注重素质的培养，尤其是职业道德素质。
同时，做好基本能力的培养，如沟通、协调能力、团队协作能力等等。
（三）职业资格证书
1、必备
依据学院“双证书”制度要求，结合国际商务专业教学目标，国际商务专业要求学生必须取得由中国国际贸易学会颁发的全国外贸单证员岗位资格证书或由中国对外贸易经济合作企业协会颁发的国际商务单证员资格证书作为专业修习合格毕业条件之一。
2、任选
国际商务专业学生除了满足以上考取必备职业资格证书要求外，也可以通过相关课程学习后自愿考取下列职业资格证书：
序号
职业资格证书名称
颁证单位
等级
考核时间
1
全国外贸单证员岗位资格证书
中国国际贸易学会
从业资格
每年5月、12月
2
国际商务单证员资格证书
中国对外贸易经济合作企业协会
从业资格
每年5、6月份
3
全国外贸业务员岗位资格证书
中国国际贸易学会
从业资格
每年5月份
4
国际货运代理从业资格证书
中国国际货运代理协会
从业资格
每年10月份
5
全国外贸跟单员岗位资格证书
中国国际贸易学会
从业资格
每年11月份
6
报检水平测试证书
中国出入境检验检疫协会
从业资格
每年1月份
7
报关水平测试证书
中国报关协会
从业资格
每年10月份
8
中国市场营销经理助理资格证书
中国市场学会
从业资格
每年5月份
注：
各项资格考试的报名、考试时间等问题请参考各考试中心发布的通知或公告。
二、专业名称与代码
专业名称：
国际商务
专业代码：
620305
三、教育类型与学历层次
教育类型：
高等职业教育
学历层次：
大专
四、招生对象与学制
招生对象：
高中毕业或同等学力者
学制：
三年
五、专业人才培养目标
本专业主要面向中小型外贸公司或生产型企业外贸部门以及现代物流企业和商贸流通企业，培养从事外贸业务、外贸制单、货运代理、外贸跟单、物流通关及商务推广等工作，具备良好职业道德、职业技能，德智体美全面发展，具有职业生涯发展基础的技术技能人才。
六、毕业要求
1、学分要求
修完教学计划规定的全部课程，成绩合格，总学分为134学分。
职业资格证书
获得由中国国际贸易学会颁发的全国外贸单证员岗位资格证书或由中国对外贸易经济合作企业协会颁发的国际商务单证员资格证书。
3、鼓励学生获取外语、计算机应用能力相关证书。
七、职业面向
1、主要就业单位：
中小型外贸公司、生产型企业外贸部门、现代物流企业和商贸流通企业。
2、主要就业部门：
外贸业务部门、单证储运部门、客户服务部门、物流操作部门、商务推广部门等。
3、可从事的主要工作岗位：
外贸业务、外贸制单、货运代理、外贸跟单、物流通关及商务推广等岗位。
八、人才培养规格
1、职业素质
对涉及国际贸易业务、现代物流业务和商贸流通业务的企业业务活动有较清楚认识，并对此类商务活动有积极的职业兴趣，具有敏锐发现商业机会的洞察力，且有良好职业道德和职业能力，具有良好的沟通能力和团队意识。
2、核心职业能力
序号
核心工作岗位及相关工作岗位
岗位描述
职业能力要求与素质
1
外贸单证员
处理国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作，主要指在国际结算业务中，根据信用证和销售合同条款从事审核、缮制各种贸易结算单据和证书，并提交银行办理议付手续或委托银行进行收款等工作人员。
工作内容包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
职业能力：
1、英语阅读能力：
能读懂外贸合同条款；
2、应用法律条款能力：
能熟悉掌握UCP600相关条款；熟悉L/C各条款；能审核发现和处理不符要求的单证；
3、制单能力：
能根据信用证（或合同）制作各类单证；能保证单证的准确性、完整性和一致性；
4、资料归档能力：
能对单证按照要求进行整理和归档。
素质要求：
耐心、仔细、责任心、法律意识
2
外贸业务员
以有形产品为主要贸易对象，按照国际贸易惯例和国内相关的法律法规，在具有进出口经营权的企业从事货物进出口贸易的专业人员。
主要工作是从事国际贸易交流活动、开拓市场、发展业务、联系客户、谈判、签订合同、履行合同等。
职业能力：
1、客户开发能力：
能根据公司的整体经营目标，制定国际营销工作计划，对外联络、建立业务关系、交易磋商、签订外销合同；
2、谈判能力：
能根据客户要求负责安排产品报价、打样；与供应商议价，保证公司的利润和更有竞争力的销售价；
3、客户管理能力：
能进行老客户维护和客户保持良好的互动；
4、跟踪信息能力：
能随时跟踪并采纳国际贸易的形势信息，追踪国际上同行业竞争对手的贸易状况，确保业务的可持续发展。
素质要求：
成本意识、沟通技巧、随机应变、风险意识、关注国际文化
3
货运代理
根据公司产品出货进度安排发货，并跟踪其进度；接受客户委托书，向船公司订舱、订车、入单、与船公司沟通，以及单证方面的制作；为国内外客户提供订舱，集装箱运输，保税、非保税仓储，货运站拆、拼箱，代理区内外报关、报检等。
职业能力：
1、接单能力：
能在收到客户委托书和海外代理确定货物信息后，按照他的指示接单；
2、处理订单能力：
能按程序办好订舱、拖车、报关等，并能做好提单、核算好相关费用及签发提单；
3、善后能力：
能在货物顺利出运后，及时把各类所需单证发给海外代理，通知他做好目的港进口清关等工作。
素质要求：
时间观念、成本意识、沟通技巧。
4
外贸跟单员
在外贸合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同。
具体分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三类。
职业能力：
1、综合业务能力：
熟悉国际贸易各个环节和操作程序，能够辅助外贸业务员完成履约阶段工作；
2、市场调研和预测能力：
借助各种渠道收集和扑捉市场信息，及时了解和预测市场变化和需求动态；
3、沟通协调能力：
能根据业务目标要求与相关部门沟通并协调好上下游业务关系，确保跟单业务的顺利完成。
素质要求：
沟通技巧、策划技巧、文化适应能力、随机应变意识、法律意识。
5
外贸报检员
根据国家的法律法规、商品检验检疫局的规定办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报检单等并向相关部门申报等工作的人员。
工作的主要目的是为了能让货物顺利进出口。
职业能力：
1、总结能力：
能准确报告本单位的生产、经营、加工计划；
2、制单能力：
能严格按照规定提供真实的数据和完整、有效的单证，准确、清晰地填制报检单，并在规定的时间内缴纳有关费用；
3、报检作业实施能力：
能按程序办理进出口检疫手续；
4、单证管理能力：
能协助所属企业完整保存各种报检单证、票据、函电等资料，以备日后需要。
素质要求：
沟通技巧、法律意识、安全意识。
6
外贸报关员
根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件，按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等工作的人员。
工作的主要目的是为了能让货物顺利进出口。
职业能力：
1、进出口商品归类能力：
能准确确定进出口商品编码、确定原产地；
2、报关作业实施能力：
能做好递单、打单、缴纳税费、配合查验、结关以及备案申请、报核销案等事项和手续的办理，还包括转关运输办理等事宜；
3、报关费用核算能力：
能将报关流程中前期、中期和后期的所有核算，包括关税、进口环节税、保证金、滞报金、滞纳金计算；完税价格的核算；加工贸易企业与申报相关的数据平衡核算；出口退税核算；报关成本核算；风险和效益核算等；
4、报关单证管理能力：
报关单证的接收、分析、审核、复核、保管等。
素质要求：
沟通技巧、法律意识、合作意识。
7
市场营销
市场调研、市场推广，开发客户；营销策划；维护、管理现有客户；反馈市场动态
职业能力：
1、市场调研能力：
能选择恰当的调研方法；根据企业要求完成国际市场调研；
2、客户开发能力：
能根据市场环境和企业资源确定目标市场，进行客户开发；
3、市场策划能力：
能根据目标市场进行市场的整体策划，并能根据市场动态随时调整策划方案；
4、客户管理能力：
能建立客户档案，维持长期业务关系。
素质要求：
沟通技巧、策划技巧、文化适应能力、随机应变意识、法律意识。
3、可持续发展能力
毕业生在从事本专业岗位工作多年的基础上，可养成在国际贸易、现代物流及商贸流通领域具有分析市场状况、制定经营方案、规划营销服务战略等的能力，并具有进一步发展的能力。
九、典型工作任务及其工作过程
本专业毕业生能够完成的典型工作任务
序号
典型工作任务
工作过程
1
出口准备
1、进行市场调研；
2、确定外贸产品；
3、熟悉商品；
4、寻找国内供应商（非生产型出口商）；
5、利用各种媒介寻找国外客户。
2
贸易磋商
1、向潜在客户发建交函；
2、给意向客户发盘；
3、根据反馈讨价还价，确定交易价格、交货期、运输条款、支付条款等；
4、达成交易、签订合同。
3
履行贸易
1、签订国内供货或生产合同；
2、组织货源；
3、租船订舱；
4、出口商检报关；
5、办理保险；
6、办理结算；
4
出口善后
1、对出口效益的核算；
2、出口外汇核销；
3、办理出口退税；
4、对合同项下单据的管理；
5、对国内外客户的跟踪；
6、对出现的贸易纠纷的处理。
5
进口准备
1、熟悉商品；
2、了解市场；
3、寻找客户。
6
进口签约
1、确认商品及相关情况；
2、洽谈价格；
3、洽谈运输条款；
4、洽谈检验条款；
5、约定索赔条款等；
6、签订进口合约。
7
进口履约
1、签订国内销售合同或代理协议；
2、申请开立信用证；
3、办理进口批文；
4、根据不同贸易方式，安排运输保险等；
5、结算货款。
8
进口善后工作
1、进口付汇核销；
2、售后服务；
3、其他相关事情处理。
9
审证开证
1、审核信用证；
2、申请开立信用证。
10
制单和办理单证
1、制作出口货物明细单；2、制作商业发票；
3、制作装箱单；4、制作报检单；
5、申领核销单；6、制作/整理报关单据；
7、制作投保单；8、制作附属单据；
9、制作汇票；10、办理官方文件。
11
审单交单
1、审核商业发票；2、审核装箱单；
3、审核运输单据；4、审核保险单据；
5、审核原产地证；
6、审核汇票；
7、审核其他单据；
8、交单收汇/核单付汇。
12
单证归档
1、单证收回整理；
2、单证分类归档；
3、单据的移交；
4、档案的建立；
5、其他情况处理。
13
市场营销调研
1、确定营销调研的具体项目；
2、制定调研计划；
3、第二手资料的收集；
4、调查问卷的设计；
5、实地问卷调查与访谈；
6、调查问卷的统计分析；
7、撰写《市场营销调研分析报告》。
14
市场开发可行性分析
1、开展调查、收集资料；
2、营销环境与机会分析；
3、对具体的项目进行分析；
4、提出项目分析结论；
5、撰写《市场开发可行性分析报告》。
15
广告促销策划方案设计
1、根据背景企业目标市场情况及市场定位设定广告目标；
2、确定广告要向消费者诉求什么，向哪些消费者诉求，产品的特性是什么；
3、确定广告表现形式；
4、决定广告信息的表达形式；
5、为背景企业创作广告脚本；
6、在评价各种媒体在覆盖范围、频率和影响等方面的特性；
7、决定背景企业广告的媒体组合；
8、决定背景企业广告的媒体传播时序；
9、评价背景企业广告的沟通效果；
10评价背景企业广告的销售效果。
16
产品策划方案设计
1、决定背景企业的品牌化决策，即是否实行品牌化；
2、决定背景企业的品牌使用者决策，即决定使用谁的品牌；
3、为背景企业选择品牌名称，即家族品牌决策；
4、为背景企业的新产品确定新品牌；
5、为背景企业进行品牌再定位；
6、决定背景企业产品包装的主要功能；
7、决定背景企业产品的包装定位，即根据产品品牌形象、产品定位、企业形象决定包装设计和包装材料选择；
8、选择包装策略；
9、将项目小组变换为新产品开发组织；
10、根据背景企业情况，确定建立何种产品开发组织；
11、开发人员进行新产品构思；
12、小组成员根据对新产品构思进行筛选与评判；
13、用文字、图像、模型等将构思转化为新产品概念；
14、选择最有潜力的产品概念。
17
运输仓储
1、安排合适的班期；
2、准确刷唛；
3、核算运费；
4、及时安排运输；
5、订单处理；
6、进货入库；
7、库存管理；
8、出货作业；
9、配送作业；
18
船务操作
1、审核业务单和客户托运单内容是否一致；
2、根据船期和客户要求向船公司订舱，跟踪订舱情况确认舱位；
3、审核S/O与业务单、托运单是否一致并及时放舱；
4、跟踪客户情况，及时向相关人员反馈舱位信息；
5、及时、准确地将操作完毕的单据信息输入电脑并交文件；
6、根据客户需要安排拖车和报关事宜，及时跟踪进展情况并向相关人员反馈信息；
7、随时处理并回复客户提出的相关问题；
8、整理并及时更新各航线船期表，同时反馈给相关部门；
9、整理并及时更新各航线知识，同时反馈给相关部门。
十、能力结构总体要求
专业能力
社会能力
方法能力
商务信息沟通能力；商务信息处理能力；商务运作与管理能力；商务经营能力；商务法规能力；
与人沟通合作能力、适应社会环境能力、职业生涯规划设计能力、解决问题能力、社会生存发展能力、自我学习发展能力等
计算机应用能力、日常英语交际能力、思维基础能力、口才基础能力、文笔能力、组织能力等
十一、培养方案框架体系
体系构架与课程路线
十二、课程设计
（一）核心课程描述
课程
国际金融与结算
学期
一、二学期
基准学时
64+64
职业能力要求：
1.能用国际收支和国际收支平衡表的知识分析一国的国际收支状况；
2.能用国际储备及其管理的知识分析中国的外汇储备管理问题；
3.能用外汇及汇率的基本知识，判断并解决外汇风险问题；
4.能用外汇交易的基本知识进行即期、远期、套汇、套利、掉期等外汇交易；
5.能够填制汇票；
6.能填制汇款申请书，正确缮制汇款电文、信汇委托书；按照业务流程进行汇付操作；
7.能填写托收申请书，根据托收申请书和条件正确缮制托收指示；
8.能演练进口信用证开立业务流程、出口议付信用证业务流程。
学习目标：
1.掌握国际收支、国际储备、外汇与汇率、外汇交易、汇率风险及防范等国际金融的基本概念和基本理论知识；
2.掌握国际结算、票据、结算方式等概念和基本理论知识；
3.了解我国国际收支、国际储备历史与现状、人民币国际化进程、我国的外汇管制现状；
4.掌握国际结算过程中的主要结算方式的业务流程和工作要求；
5.掌握分析国际金融现实问题的能力；
6.掌握主要外汇交易的交易原理和方法，具备办理国际结算业务的操作能力。
学习内容：
单元1：
国际收支
单元2：
国际储备
单元3：
外汇与汇率
单元4：
外汇市场与外汇业务
单元5：
外汇风险
单元6：
外汇管制
单元7：
国际金融组织
单元8：
国际货币体系
单元9：
国际结算概述
单元10：
汇票的填写与操作
单元11：
本票的填写与操作
单元12：
支票的填写与操作
单元13：
办理汇款业务
单元14：
办理托收业务
单元15：
信用证业务基础
单元16：
派生结算方式
单元17：
国际结算方式的选择与运用
单元18：
国际结算中的风险防范
教学方法建议项目教学模拟训练讲练结合
考核评价方式：
技能测试大作业闭卷笔试
课程
国际贸易理论与实务
学期
一、二学期
基准学时
32+72
职业能力要求：
1.能够以辩证唯物主义与历史唯物主义的科学方法，研究国际贸易的产生及其发展特点和规律；
2.能够认识生产与交换以及对外贸易与经济发展的客观规律；
3.能够熟练运用所学的理论知识分析、研究中国对外贸易及国际贸易中出现的问题；
4.能够具备寻找国内供应商的能力，并能够进行客户资信调查；
5.能够对贸易对象国家进行市场调查，并掌握相关资料；
6.能够独立与外商进行交易磋商；
7.能够正确制定进出口合同和国内贸易合同，并签署合同；
8.能够根据合同条款正确履行合同，包括：
能够根据合同内容审核并修改信用证；
9.能够根据信用证缮制结汇单据；
10.能够具备利用各种不同手段和方法解决贸易争端的能力。
学习目标：
1.掌握与国际贸易相关的各种基本概念；
2.熟悉当前通行的各种国际贸易政策，包括保护贸易政策和自由贸易政策；
3.熟悉当今世界上主要区域一体化组织及其发展趋势；
4.熟悉进出口业务流程；
5.了解进出口贸易相关的法律和惯例；
6.熟悉交易磋商的程序；
7.掌握商品的品质、数量、包装、运输、保险、结算等外贸业务基础知识；
8.熟悉外贸业务中所涉及的基本单证的内容、性质及单据的流转程序；
9.掌握寻找国外客户的有效途径；
10熟悉各种不同结算方式的业务流程及特点；
11.熟悉各种不同国际贸易争端的解决方式。
学习内容：
单元1：
国际贸易理论概述
单元2：
国际贸易理论的发展
单元3：
国际服务贸易与国际技术贸易
单元4：
国际贸易政策
单元5：
国际贸易措施
单元6：
世界贸易组织
单元7：
认识国际贸易实务
单元8：
国际贸易术语
单元9：
运输与保险
单元10：
合同价格
单元11：
国际贸易磋商
单元12：
国际贸易合同条款
单元13：
国际货款的收付
单元14：
合同的履行
教学方法建议：
分组教学、案例导入、互动教学、启发研讨式教学
考核评价方式：
技能测试大作业闭卷笔试
课程
市场营销理论与实务
学期
一学期
基准学时
64
职业能力要求：
1.通过“市场营销概述”、“企业营销观念”理论的学习，联系现实的市场营销活动，来认识营销在企业经营中的重要地位和作用，提高对“营销重要性”的认识。
2.学习“营销调研”、“营销环境”理论和“消费购买行为”理论，运用于市场调研的实践活动，能够独立完成有关项目的营销调研报告。
3.学习“市场营销战略”理论，运用于目标市场定位的具体实践活动，能够撰写有关的市场开发项目分析报告。
4.学习“产品、价格、分销、促销策略”理论（也称4PS），运用于企业营销管理活动，能够独立设计较完整的4PS营销计划方案。
学习目标：
1.了解理论层面和实战层面上的营销涵义、发展趋向。
2.熟悉市场营销管理的过程和步骤，基本能够编制市场营销计划。
3.熟悉消费者心理、消费者需求和消费者的购买行为及其过程。
4.掌握市场细分的标准、条件和市场定位的程序与策略。
5.掌握市场调查的方法和技巧
6.掌握4ps决策的主要内容和方法
学习内容：
单元1：
树立现代营销观念
单元2：
战略规划与市场营销管理
单元3：
分析市场营销环境
单元4：
了解消费者市场与组织市场
单元5：
市场营销调研与预测
单元6：
目标市场营销管理
单元7：
了解产品，开发新产品
单元8：
给产品定价
单元9：
设计、选择与管理分销渠道
单元10：
掌握促销手段
教学方法建议：
以项目教学法为主，以案例教学法和角色扮演教学法为辅，注重实施教、学、做一体化的行动导向教学模式。
考核评价方式：
本课程采用过程考核方式，具体考核项目包括：
1.企业业务组合规划分析
2.大学生自主创业的SWOT分析
3.分析具体产品的消费购买行为（从方便面、啤酒、轿车、房地产等任选一）
4.某品牌产品营销环境调查分析（从方便面、啤酒、轿车、房地产等任选一）
5.从“大学生的网购行为调研”、“学生对本校食堂的满意度调研”、“大学生对吸烟行为态度调研”三个调研项目任选一个
6.某品牌产品市场细分、目标
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