如何创建和培育企业精神.docx

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　　如何创建和培育企业精神

　　论文摘要：

　　创建和培育企业精神有着重要的意义。

企业精神是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石；它不仅能反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向；还可以激发企业员工的积极性、创造性，鼓舞斗志，激发士气，增强企业的凝聚力、向心力和企业活力；它也是调节系统功能的精神动力。

　　创建和培育企业精神，首先应考虑的是民族因素，企业精神是民族精神的具体体现，是由民族精神所决定的；其次是时代需要，企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化，能够体现当代改革开放的时代精神特征；第三是人本因素，企业在制定企业精神时要把"人"放在中心的位置，一切从"人"的角度出发，把实现员工的人生价值与企业的长远发展紧密地联系在一起，充分挖掘"人"的潜能；第四是企业自身因素，如企业总体战略及企业发展阶段、技术水平的高低、员工素质的差异性等。

　　创建和培育企业精神的基本途径主要有以下几方面，首先是明确指导思想与企业精神建设目标；其次是制定政策加以引导和强化；第三是企业精神确立后，必须通过各种宣传工具、宣传途径、宣传方式大力宣传，深入人心，形成共识，真正被员工所接受；第四是企业领导者要率先垂范，积极倡导；第五是群众自省，努力使企业精神变为广大职员的要求。

　　关键词：

创建培育企业精神

　　一、创建和培育企业精神的重要意义

　　1、企业精神作为企业内部员工群体心理定势的主导意识，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。

企业精神是企业价值观的核心。

企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱，是企业文化的精髓所在，是企业.健康良性发展的文化基石。

　　2、企业精神不仅能反映与企业生产经营密切相关的本质特征，而且鲜明的显示企业的经营宗旨和发展方向。

企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导者的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，是企业群体意识的集中体现，也就是确定了企业的经营宗旨和发展方向。

　　3、企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界，它可以激发企业员工的积极性、创造性，鼓舞斗志，激发士气，增强企业的凝聚力、向心力和企业活力。

被企业员工认同的企业精神，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，并吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。

崇高的企业精神会产生一种巨大的推力，让企业职工有盼头，有奔头，让企业外部的合作者产生合作的动力，对消费者激发其信心。

企业精神一旦形成群体心理定势，既可通过明确的意识支配行为，也可通过潜意识产生行为。

其信念化的结果，会大大提高员工主动承担责任和修正个人行为的自觉性，从而主动地关注企业的命运和前途，维护企业声誉，为企业贡献自己的全部力量。

　　4、企业精神常常通过企业家以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的贯彻，成为调节系统功能的精神动力。

企业精神集中反映了企业家的事业追求、主攻方向以及调动员工积极性的基本指导思想。

企业家常常以各种形式在企业组织过程中得到全方位强有力的贯彻。

企业制度层文化是管理好企业的重要方面，但是也不可能面面俱到，执行的力度也不可能完全到位，而企业精神可以弥补其不足，有效地处理企业运行中的矛盾与问题。

于是，企业精神又常常成为调节系统功能的精神动力。

　　二、创建企业精神应考虑的因素

　　1、民族因素。

树无根不活，企业精神无根不立。

企业精神是民族精神的具体体现，是由民族精神所决定的。

民族精神是民族文化的深层内容，是民族历史活动中的个体和群体表现出的富有生命力的优秀思想、高尚品格和坚定志向，具有对内动员民族力量、对外展示民族形象的重要功能。

数千年发展中，中华民族不断锤炼、铸造自己的性格、品质、理想和价值观，中华民族有着五千年的文明历史和优秀的民族文化，其中最具代表性的就是儒家文化，如"重义轻利"、"诚信为本"、"薄利多销"、"仁、义、礼、智、信"、"见利思义"、"义然后取"、"信义不欺，一诺千金"、"富好行德，周济贫民"等价值观念，深深地印上了中国民族文化的烙印，体现了中国文化的特色，形成了独具魅力的团结统一、独立自主、爱好和平、自强不息民族精神。

　　张瑞敏倡导企业精神的精髓是民族的精神与民族的追求，海尔文化在这一点上做得非常突出，"海尔-中国造"其实就是海尔希望向社会公众传布、弘扬中华文化的具体做法。

中国的企业精神必须体现中国历史、中国国情，不能像西方文化那样张扬个人主义与独行侠作风。

引进西方先进企业文化的时候，千万不要忘记"洋为中用，中西结合"的原则。

张瑞敏在"借鉴日本的管理经验，他已培养起员工的团队意识和吃苦精神；借鉴美国的管理模式，营造出个性舒展、创业竞争的企业氛围"①时，也不会忘记"中国造"。

一味强调西方企业文化的有效性，忘记传统企业文化的精华，结果只能以失败告终。

因此，创建企业精神时，以中国民族精神作为根本，有效吸取西方文化，为我所用。

　　2、时代需要。

企业精神是时代精神的体现，是企业个性和时代精神相结合的具体化。

优秀的企业精神能够体现当代改革开放的精神特征，利于社会风尚的健康发展，利于创设和谐社会；优秀的企业精神应当能够让人们从中把握时代的脉搏，感受到时代赋予企业的勃勃生机。

　　在二十世纪上半叶，我国经济基本上由外国殖民经济控制，"实业救国"就是企业精神的最强音；建国初期，生产力遭受破坏严重，一切从零做起，大庆的"为国分忧、艰苦创业、自力更生"的精神是时代的杰出代表；八十年代初，我国经济逐渐恢复，"解放思想，改革开放"的企业精神成为时代的旋律；九十年代是我国经济成长最快的时期，追求自身经济发展的同时全力与世界经济接轨，外国优秀的企业精神逐渐传入我国，"创新、协作、奉献、拼搏"成为企业精神的主流，如海尔精神是"敬业报国，追求卓越"，中国移动通信的企业精神是"改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作"。

　　在发展市场经济的今天，企业精神应当渗透着现代企业经营管理理念、确立消费者第一的观念、灵活经营的观念、市场竞争的观念、经济效益的观念等，创设"和谐"的生产经营环境，充分体现时代精神应成为每个企业培育自身企业精神的重要内容。

　　3、人本因素。

企业在制定企业精神时要把"人"放在中心的位置，一切从"人"的角度出发，把实现员工的人生价值与企业的长远发展紧密地联系在一起，充分挖掘"人"的潜能。

"企"由"人"与"止"组成，无人则止。

人是生产力中最活跃的因素，也是企业经营管理中最难把握的因素。

海信集团人力资源部部长卢夏青介绍，海信的企业精神是"敬人、敬业、创新、高效"，其中"敬人"是海信企业精神的核心，更是海信人力资源理念的根本出发点，其精髓是"厚德载物"的仁爱思想和人本主义。

现代管理学特别强调人的因素和人本管理，其最终目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同理想，将全体员工团结在企业精神的旗帜下，最大限度的发挥人的主观能动性。

美国心理学家马斯洛的需要层次理论认为，人的行为动机起源于五种需要，即：

生理的需要、安全的需要、归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。

制定企业精神的时候，必须遵循人的需求规律，才能充分挖掘人的本能，员工为企业创造更多的价值。

生理与安全是人的最基本的需求，归属与尊重能为员工营造良好的工作环境，自我实现是人的最高需求，也是最能激发"人"的潜能，企业目标与员工自我实现能有机地结合，企业帮助员工自我实现，员工为企业目标而奋力拼搏，实现双赢。

如阳光财险以"战胜自我"作为企业精神，阳光及每一个阳光人把自己作为最难战胜的挑战者，自我发现、自我否定、自我奋进、敢于做自己没有做过，别人做不到的事情；张瑞敏提出要把"个人生涯计划与海尔事业规划的统一"作为海尔的企业口号和海尔企业文化的核心，设法法使员工"对企业的爱达到'投入地爱一次，忘了自己'的境地"②。

　　企业精神渗透于企业生产经营活动的各个方面和各个环节，给人以理想、信念，给人以鼓励、荣誉，也给人以约束，帮助员工树立快乐、忠诚、主动、独立思考、勇敢、行善和需要帮助等人性积极方面的特质，消除郁闷、叛逆、惰性、借口、软弱、猜疑和封闭等消极方面的特质，从人本角度出发制定企业精神，极大地挖掘"人"的潜能。

　　4、企业自身因素。

创建企业精神时应考虑分析以下几个主要因素：

　　⑴企业总体战略及企业发展阶段。

企业处于不同的阶段，所要求的企业精神也不相同，如创立阶段强调强调勇气与奉献，发展阶段强调开拓与创新，稳定阶段强调的是协作与高效，如海尔第一个十年海尔精神是无私奉献、追求卓越，第二个十年海尔精神是敬业报国、追求卓越，第三个十年海尔精神是创造资源、美誉全球。

因此，制定的企业精神要能符合各阶段的具体要求。

　　⑵技术水平的高低意味着员工在生产中的重要程度。

企业随着生产的机械化、自动化水平的提高，员工的智力劳动比重加大，确立企业精神时要认真分析比较本企业技术水平与国内、国际及行业的优势与差距，制定切实可行的企业精神，有效地调动员工的积极性。

　　⑶员工素质的差异性。

人才是企业参与竞争的最关键因素，而企业之间人才素质的差异很大，不同阶层的员工，他们的人生观、价值观、需求度也不尽相同，制定的企业精神必须遵循不同员工素质的发展要求，要能够有效地激励员工的工作效度。

　　三、创建和培育企业精神的基本途径

　　1、明确指导思想与企业精神建设目标

　　一个企业在长期发展过程中，由于每个时期所处的内外环境不同以及管理者的思想观念不同，都会影响企业的价值取向，因而每个时期的企业价值观就可能不同，这样，企业就很难有一个一以贯之的共同的价值观念。

这就要求我们在塑造企业精神的时候，首先坚持社会主义企业精神的培育和发展方向，马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论为指导思想；作为商品生产经营者的企业还必须以社会主义市场经济理论为指导，来塑造企业精神。

其次要对企业在发展过程中所形成的不同的价值观念进行分析、整合、精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的精神，而不是简单地模仿别人提出"团结、进取、求实、拼搏"这样没有任何本企业鲜明特征的所谓的"企业精神"，而一旦提炼出了新的企业精神，就要经过厂员工代表大会这个最高权力机关予以严肃确立，使全体员工对新的企业精神有一种自豪感，从而自觉地以实际行动实践企业精神。

　　2、制定政策加以引导和强化

　　企业精神的培育是企业的长期行为，单靠短期突击是不能奏效的，而且是有害的。

要从制定政策加以强化，形成制度化、规范化、系统化的培育机制。

在培育企业员工整体价值观的同时，建立、健全、完善必要的规章制度，明确培育的计划、方式、步骤等，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。

同时，在建设企业精神时，要调整好企业内部的组织机构，建立和形成企业精神建设所要求的组织体系。

　　3、大力宣传，深入人心，形成共识

　　企业精神确立后，要想真正被员工所接受，就必须通过各种宣传工具、宣传途径、宣传方式进行灌输教育，把企业精神所提倡的观念、意识和原则，把体现企业精神的先进思想灌输到员工的大脑中去，使之深入人心，从而使员工在企业活动中自觉或不自觉地表现出来。

海尔首席执行官张瑞敏认为，企业管理者在建设优秀企业文化实践中，应该"第一是设计师，在企业发展中使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。

"具体来说，可以采取以下几种方式进行――

　　⑴标语式，即把企业精神的主要内容制作成鲜艳的大幅标语，悬挂或张贴在引人注目的地方，如工厂、车间、办公用品、产品、员工服饰等，使员工随处可见，在有形无形中受到熏陶，如美国国际商业机器公司倡导一种和谐的人际关系，整个公司的标志就是一张微笑的脸，微笑的厂标在厂内举目皆是；日本索尼公司倡导"豚鼠精神"，经理室就长年悬挂着一幅企业精神象征的豚鼠画像等等，都取得了很好的潜移默化的效果。

　　⑵活动式，即经常开展各种为员工喜闻乐见的文体活动，通过这些活动，培育企业精神，如每年至少举办一次艺术节和运动会，在艺术节上通过厂歌比赛等形式，艺术地向员工灌输企业精神；在运动会上，通过激烈的竞争，体现奋发向上、一往无前的企业精神。

台塑企业董事长王永庆先生每年在集团企业员工运动大会上，总是带领主管们做长距离的跑步，他所示范的是一种平民的、刻苦的运动，强烈的表达了作为工业人的不懈追求的企业精神。

　　⑶广告式，即通过广播、电视、网络等现代化媒体，在宣传企业形象和产品时，巧妙地把企业精神融汇其中，使员工和大众在接触媒体宣传时一样接受企业精神的教化，把企业精神作为自身的一种精神追求，激发员工作为企业一分子的自豪感，将企业精神铭刻在脑海里，落实在行动上。

　　⑷仪式

　　企业精神的培育不是一朝一夕就能完成，它是一个长期的、不断完善、不断发展的过程。

在世界范围内规定的时间、地点，举行特定的仪式，适时地唤发员工对企业精神的认同感，激发员工对企业精神的不懈追求。

例如日本经过几十年的宣传灌输，终于形成了企业员工乃至全民族的危机意识和拼搏竞争的精神。

　　⑸故事式

　　不管是小孩还是是老人，都与故事有着不解之缘，儿童从故事开始了解世界，中青年人创造自己的故事，老年人讲述曾经的故事。

同样，每一组织、每一人总有说不完关于赢家与输家的故事，成功与失败的案例，而关于组织的创立或创办人的故事，更有重大的影响力。

把自己的故事、组织的故事与大家一起分享，传递企业精神，让员工感受到自己同样也可以做到，其实并不遥远，激发员工的工作热情。

　　4、企业领导率先垂范，积极倡导

　　企业精神还是企业家精神的体现，或者说是企业家精神的化身。

企业家在企业精神形成的过程中，具有任何其他人都不可替代的导向作用。

所以企业精神充满着个性，并反映着企业面临的现实环境，它一旦形成，就为企业提出了鲜明统一的价值观，发挥出应有的功能。

　　企业领导者是企业精神的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。

因此，要培育企业精神，领导者本身应成为这种精神的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的精神。

大庆油田1205钻井队是"铁人"王进喜生前领导的钻井队，以后虽换过不少届领导班子，员工也不断更新，但由于坚持对工人进行艰苦创业传统的宣传，"铁人精神"一直保持并发扬光大。

苏宁的副总裁孟祥胜2000年刚加入苏宁时，首先反对加班加点。

经过一段时间对苏宁的了解，带头加班加点。

他的秘书说：

"孟总身先士卒、忘我的工作精神感染着我们所有的员工，我们觉得，苏宁的事业是靠大家一砖一瓦，为了苏宁的明天，我们没有理由懈怠。

"③

　　企业精神不是说在嘴上，写在纸上，挂在墙上的装饰品，而是需要企业从上到下，从管理者到员工身体力行的规范。

苏宁老总张近东说，"执着拼搏，永不言败，可以承认挫折，可以承认问题，绝不容许放弃！

这是我的个性，也是我最想给予苏宁员工的东西"④。

--因此，我们的企业管理者在实际工作中一定要"绝知此事要躬行"，率先垂范，自觉实践企业精神，要求员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己带头不做，真正把企业精神落实到自己的日常工作中去，只有上下同欲，心往一处想，劲往一处使，我们的企业精神才能发扬光大，成为企业持续发展的不竭动力。

　　5、群众的自省，努力使企业精神变为广大职员的要求。

　　企业精神一般都要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。

一种新的企业精神需要不断实践，在长期实践中，通过吸收集体的智慧，不断补充、修正，逐步趋向明确和完善。

有这样一个事例：

1999年7月中旬，美国洛杉矶地区的气温高达40多度，连路上也少有人在这么热的天气里走动。

一次，因运输公司驾驶员的原因，运往洛杉矶的洗衣机零部件多放了一箱，这件事本来不影响工作，找机会调回来即可，但美国海尔贸易有限公司零部件经理丹先生不这么认为，他说：

当天的日清中就定下了要调回来的内容，哪能把当日该完成的工作往后拖呢？

！

于是丹先生冒着酷暑把这箱零部件及时调换了回来。

　　由于丹先生能够自省其在工作中的行为，及时调整行为，对其他员工是榜样，是激励，把企业精神变为员工自身的要求，对培育企业精神更具深刻、积极的意义。

企业员工若不能自省在工作中的行为，不能把企业精神作为自身的要求，企业要想健康持续的发展是不可能的，企业精神建设也只能是纸上谈兵。

参考书目：

朱金周著：

《电信竞争力--理论与实践》，北京邮电大学出版社2006年平5月第1版。

成志明著：

《苏宁--成长的真谛》，北京：

机械工业出版社2006年9月第1版。

徐滇庆：

《一个经济学家眼中的世界》，北京：

机械工业出版社第1版。

颜建军、胡冰：

《海尔中国造》，海口：

海南出版社三环出版社2001第1版。

胡俞越：

《流通品牌--从中国制造到中国创造》，北京机械工业出版社2007年1月第1版。

金光熙：

《管理变革》，上海人民出版社2002年4月第1版。

<韩>W·钱·金、<美>勒妮·莫著吉宓译：

《蓝海战略》，商务印书馆出版2005年5月第1版。

许强：

《谁主沉浮--影响未来世界经济的22位巨人经营内幕》，地震出版社2000年5月第1版。

刘仲康：

《企业经营战略概论》，武汉大学出版社1999年12月第2版。

杨澜：

《差距在哪里》，北京：

蓝天出版社2005年2月第1版。

陆国泰：

《人力资源管理》，北京：

高等教育出版社2000年2月第1版。

（英）詹姆斯·艾伦、（美）拿破伦·希尔等刘津译：

《人性的优点》，中国发展出版社2003年3月第1版。

①《谁主沉浮--影响未来世界经济的22位巨人经营内幕》第458页

②《谁主沉浮--影响未来世界经济的22位巨人经营内幕》第449页

③《苏宁--成长的真谛》第215页

④《苏宁--成长的真谛》第212页

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