人力资源经理总监试用期工作总结Word文档下载推荐.docx
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为了能有效地完成公司2017年度的销售目标任务，人事行政部在2月初组织各职能部门进行了一次全面的定岗、定员、定编摸底工作，在统计、分析上一年度的生产计划和人员配置状况等相关数据并结合今年的销售目标和近期生产订单等相关信息后，编制了公司《2017年度定岗、定员和定编表》，初步确定东莞厂员工定编总人数控制在1000人（不含亚马逊团队员工编制人数）以内，支持完成月产值3000万（约420万件片）任务，年产值3.6亿元的销售目标。
以便于公司及各职能部门根据《2017年定岗、定员和定编表》并有效地结合当月生产订单计划产能等相关信息恰当地进行人员配置，在人员最精减的情况下保证生产计划的顺利达成。
二、在公司制度建设方面
为加快公司制度化、标准化和流程化建设进程，人事行政部根据陈总的指导下，制定和颁布实施的制度如下：
1、制定并颁布实施的制度有：
《员工奖惩管理条例》（2016年11月），《品质奖惩管理条例》（2017年1月配合品质部颁布实施），管理人员《绩效管理规定》（2017年1月），亚马逊社会责任验厂全套制度（主要有人权、环保等方面，2017年2月）通过以上制度的颁布实施，使公司在员工基本行为规范管理、产品质量意识和责任管理、KPI绩效考核和评估管理方面，公司标准化管理等方面有了具体的可供操作的标准和流程；
2、已制定现在呈报上级审批的制度有：
《合理化建议管理规定》、《6S管理规定》二个制度，这二个制度如经批准能顺利实施，将极大地改善和提高了公司各职能部门员工发挥主观能动性的主人翁创新热情，以厂为家，为公司的发展多提合理化的意见和建议，提高公司的工艺技术水平和管理水平，提高公司的工作和办事效率；
3、在2016年，人事行政部将根据公司目前管理的实际需要，应逐步完善制定和出台：
《绩效管理规定》、《员工福利制度》《员工手册》等人事、行政相关规章制度，同时协助项目工程部、生产部、品质部、资材部、财务部、IT部等部门制定和完善其相关规章制度，以确立公司基本的制度化管理文件体系。
同时配合国外客户亚马逊的管理要求，完善和实施亚马逊社会责任验厂要求的人权、环保等相关制度及现场整改，确保公司在管理水平上与国际化公司接轨，参与国际竟争。
三、人力资源管理方面
1、拓展员工招聘渠道方面
1.1开通了模具人才招聘网（）
为解决公司招聘渠道少，专业模具技术人才难招的困境，2016年12月份人事行政部向公司申请增开的模具人才招聘网，为公司招聘模具行业专业的技术人员提供了的资源。
1.2拓展普工招聘渠道和留人方面
为解决公司招聘生产一线普通操作工困难、员工流失大留人难的局面，人事行政部采取了以下措施：
1.2.1积极拓展普工招聘渠道
人事行政部组织2017年2月在家乡有丰富劳动力资源的在职员工建立了10个普工招聘点，通过他们的亲戚在他们的家乡建立长期招聘联络点，可以根据公司需求长期为公司输送劳动力资源，从而缓解目前招聘普工难的局面。
1.2.2要求生产一线员工签订为期两年的培训协议
为了稳定普工队伍，减少因于普工的随意流失给公司造成用工成本虚高的困境，人事行政部从2017年1月1日起与有一定技术含量的一线普工岗位（如冲压工、压铸工、镭射工、模具工、热整型工、QC）在入职时签订培训协议，在培训协议中约定服务期限（一般2-3年）和岗位培训费用，规定如果新员工转正后未服务满规定期限中途辞职的按比例扣除岗位培训费用，如果员工服务满双方约定的服务期限，公司奖励对应金额的奖金，以减少一线员工随意流动给公司造成的损失。
1.2.3与劳务派遣公司合作，作为解决临时性用工补充需求渠道
人事行政部在2016年11月-2017年2月与东霖、宇通和永行三家劳务派遣公司洽谈好临时工聘用相关事宜，签订好《劳务派遣合同书》，保证了2016年11月-2017年2月份春节期间因正式生产员工的流失招用临时工作为补充需求，保证了春节期间生产各部门的出货计划。
1.2.4在留人方面采取不断改善和提升员工福利的方式稳定普工队伍
为了提升公司一线员工的福利在周边工厂中的竞争力，吸引新员工加入公司发展，同时稳定在职普工队伍，人事行政部向公司高层申请，从2017年1月1日起增加了普工的工龄奖50元/月，夜班补贴5元/晚，外宿补贴50元/月，冲压工的岗位津贴200元/月。
从今年初通过人事行政部不断改善和提升员工福利以来，员工的流失率和2016年同期相比大幅下降，基本达到了预期目的。
通过采取以上拓展普工招聘渠道和提升普工福利的有效措施，从2017年1月1日至今与2016年同期相比，员工流失率降低了25.2%（2016年是42%，2017年是16.8%），稳定了生产一线普工队伍，从而大大地缓解了公司目前招聘和留住普工难的困境，有效地从普工的人力资源供给上保证了公司各生产部门完成生产订单的需求。
2、招聘公司中高层管理人员方面
为配合公司2017年度的发展规划，人事行政部在陈总、孙总的指示下通过多种渠道和方式展开了对亚马逊团队和公司其它中高层缺岗岗位的招聘工作，从2017年1月份开始，人事行政部加强了对缺岗中高层管理岗位的招聘力度。
目前招聘到位情况如下：
2.1亚马逊团队：
招聘到位的有外贸经理1人、专案品质工程师1人，缺岗专案项目经理和专案工程经理各1人。
2.2财务部：
高级财务经理已经确定目标人选。
2.3项目工程部：
技术总监缺岗1人；
2.4长安新厂团队组建：
需要等公司高层领导通知组建时间。
2.5猎头招聘：
关于公司技术总监岗位，人事行政部在原有晟合猎头推荐候选人效果不理想的情况之下，在2016年12月初未交任何费用的情况下与智通猎头合作，为公司推荐技术总监候选人资料。
3、完善员工入职、离职手续、签订劳动合同手续，降低用工风险和流失率
3.1重新规范设计新员工招聘和入职流程：
2017年1月1日起要求应聘人员必须事先填写《入职登记表》，提供相关证件原件及复印件，经人事部招聘专员核对相关证件及过往工作履历是否真实后才能推荐到用工部门参加复试？
规定新员工必须按流程进行离职和学习厂规申明（需本人签名确认）、验缴证件、入厂三级安全生产培训，车间传帮带培训等流程，以保证新员工能尽快熟悉公司和工作环境，融入公司大家庭。
以降低用工风险。
3.2重新规范员工入职定薪、转正加薪、考核加薪、调整调薪等基本流程及手续：
2017年1月1日起要求员工入职定薪、考核加薪、调整调薪等凡是涉及到薪资定薪及调薪的事项部门负责人只有建议权，最终由人事行政部经理根据公司薪资等级制度规定的标准并结合对该员工的考评结果来确定，最后报总经理批准。
重新将员工的定薪权限收归公司，将有效地防止部门滥用定薪权利，产生同岗位薪资的内部不公平的现象，减少员工间的矛盾。
3.3重新完善劳动合同内容：
从2017年1月开始，增加补充协议内容项目有：
1、生产一线员工须签订《培训协议》；
2、关键管理和技术岗位人员需签订《知识产权保密协议》。
通过不断完善劳动合同补充条款，可以规范公司用工，降低用工风险，保障公司权益不受侵犯。
4、员工纪律（日常行为规范）管理方面
纪律是生产和品质的保证，为明确公司各级员工行为规范标准，在2016年11月份由人事行政部主持制定了公司《员工奖惩管理条例》，为督促公司各级员工自觉遵守厂规厂纪，人事行政部加强对员工日常行为规范的监督和检查（特别是夜班纪律）力度，从2016年11月份至今，处理未关电脑员工12人，上班睡觉员工7人，上班玩手机员工2人；
白班处理提前下班员工11人，违规吸烟员工8人，违反安全操作规程员工2人。
通过严格执行奖罚制度，处理违规违纪员工，维护了工厂正常的管理秩序，公司员工自觉遵守厂规厂纪的意识同去年同期相比有了大幅提高。
5、体系管理方面/主导美国客户亚马逊社会责任验厂，2017年3月份成功通过验厂并节省消防线路改造成本10余万元
从2016年12月起主导美国客户亚马逊社会责任验厂工作，在深圳优维辅导公司兰老师的辅导之下，通过对以下四个方面采取有效的整改措施：
一是规范公司社会责任管理手册及相关的人力资源管理、行政管理和安全管理及其它管理文件流程和标准，做到任何事情都有文件依据，有操作标准和流程；
二是对工厂各车间现场消防安全及的6S管理的整理、整顿和整改，做到安全、有序、整洁，符合国家相关法规和客户要求（其中厂区、宿舍区消防线路老化部份消防警铃不报警，计划全部改造达标需费用10余万元，最后找本厂电工对局部线路进行检修即通过验收，仅此一项节省10余万元）；
三是对人事档案、培训记录、考勤、工资、保险等资料进行规范；
四是组织对员工进行专门的验厂问答培训，使员工能顺利地通过了第三方审核员抽到的员工访谈。
导入亚马逊并成功通过社会责任验厂，发现了公司在日常管理工作中存在的不足之处，通过积极改善，将极大地提升公司的管理水平，实现公司与国际化公司接轨，参与国际竞争。
6、员工绩效考核方面
2016年11月份，人事行政部在陈总的指导下，编制公司《绩效管理规定》，在广泛征求各职能部门负责人意见的基础之上，初步设定了以职能部门为考核单位的KPI考核指标、标准和岗位考核奖金等项目的绩效考核体系，从2016年12月至2017年2月份实际运作情况来看，基本上能统计出公司关注的各职能部门KPI考核指标需要的数据，只是在KPI指标的设计上不够科学和合理。
为使公司绩效考核能真正起到发现被考核者工作中存在的不足之处并通过培训和工作改善达到提高工作效率和完成公司下达的经营目标任务的目的，公司引入写春秋公司辅导KPI绩效考核项目，人事行政部将全力配合和支持该项目工作。
7、劳资关系处理方面
从2016年11月起，人事行政部对涉及到劳资纠纷事件本着友好沟通协商处理，缓合矛盾，统一分歧，达成共识的方针与员工协商，既维护了公司利益，又保障了员工权益，至今未发生劳动争议案件。
四、消防安全工伤管理方面
从2016年11月起，人事行政部督促安全主任罗贤波加强了对车间消防、安全工作的监督和检查力度，发现隐患及时整改，防患于未然。
特别是针对车间的工伤，从机器设备操作工人安全操作规程培训抓起，提高工人的安全意识，同时加强了对车间违反安全操作规程和不按规定佩戴劳保用品员工的查处和处罚力度。
从11月份至今，消防安全事故0起。
工伤只发生轻伤（门诊治疗）6起，费用890元，无严重工伤事故发生；
与去年同期相比，轻微工伤事故下降了50%，严重工伤事故下降了100%。
五、总务后勤管理方面
关于规范行政总务后勤管理工作主要措施有：
1.1食堂：
从2017年1月份起，主要是加强了安全和卫生管理，对采购肉类和蔬菜天天检查，杜绝不新鲜、变质食品，肉类要求每日提供检验检疫证；
将原来存在健康隐患的转基因食用油更换为中粮非转基因食用油；
每日加强对出品膳食的卫生管控，确保口味佳、安全、卫生。
1.2宿舍：
改善员工住宿环境，计划2017年4月底实施旧员工宿舍防水补漏工程（因为需要将原旧宿舍住宿员工腾空，移到新宿舍后才能补漏）；
努力改善新员工宿舍住宿环境，新员工宿舍计划住管理人员，安装空调和热水器，改善了员工的住宿环境和质量，新员工宿舍可住118人。
1.3严格执行6S检查，规范生产区、生活区工作环境。
从2017年1月份起，由人事行政部组织ISO体系办公室和各车间课长，每周不定时对生产区和生活区进行一次6S稽查，发现消防、安全隐患及现场不规范的人、事、物要求部门负责人及时整改，极大地改善了工作环境质量。
1.4生日会：
坚持办好每月一次的员工生日Party，此项举措使广大员工切实感受到在发斯特大家庭中“家”的温暖，极大地增强公司员工凝聚力和归属感。
2、环境卫生：
为了彻夜改变公司局部环境卫生脏乱差的局面，人事行政部采取了以下措施：
2.1在2017年3月份按公司要求新建垃圾处理房，集中统一处理生产和生活垃圾；
2.2在2017年2月份将迈凯赫后面的那块荒地种植上了草皮和树木，美化了公司环境；
2.3为美化和规范工作场所环境，在2017年2月份对清洁房及清洁卫生工具摆放进行了统一的规划，对车间垃圾进行分类处理，重新更换了垃圾桶。
六、人事行政部在日常管理工作中存在的主要问题有：
1、对监督公司各部门贯彻落实集团规章制度的力度不够：
在2017年加强公司日常管理的制度化、规范化和标准化建设，同时加强相关规章制度的监督检查和贯彻执行力度，确保令行禁止，公司各项管理工作有法可依，有章可循；
2、对公司中高层管理人员和模具车间技工招聘的力度不够：
特别是公司新组建的亚马逊团队成员的招聘工作不及时，在2017年5月份必须按计划将缺岗人员招聘到位，确保亚马逊项目的顺利运作；
模具车间缺岗的技工如火花机师傅、工模师傅岗位人员流动频繁，招聘压力大，关键是要提高岗位的工资福利水平才能够留住新招员工，缓解招聘压力。
3、激励机制不够，对提高公司员工工作积极性措施不多：
2017年的重点激励机制是加快推行和实施以绩效为依据的薪酬体制改革，岗位工作目标责任制的改革，逐步加大绩效工资的比例，使员工的收入直接与对公司的贡献挂钩；
4、企业文化建设力度不够，特别是建设“以人为本”的企业文化氛围：
2017年重点工作是要适时地举办一些相关文化活动的组织和策划工作（如旅游、聚餐等活动），提升员工对公司的归宿感和向心力，提升恒业集团在社会公众心中的文化形象，打造优秀雇主企业品牌。
二、在工作中存在哪些不足的地方，今后将如何进行改善，请仔细说明：
序号
具备能力
自我评价
改善措施
预计改善完成时间
备注
优
良
不足
1
专业能力
√
2
管理能力
3
个人性格
过于严肃，应活泼一些
2017.5
4
沟通能力/亲和力
应加强与上、下、左右的同事多沟通，了解需求，改进工作
5
责任意识
6
服务精神
7
部门建设/团队培养
8
跨部门协作能力
对各项具备的能力自我评价为良或不足的请说明相应的改善措施。
三、您将如何开展未来6到18个月的主要工作项目（概要）？
七、人事行政部2017-2018年度主要工作计划
1、推动公司组织变革计划
1.1推行授权管理模式：
简化工作流层，提升工作效率。
主要是在2017年5月份要推行公司《绩效管理制度》、《人事任命书》和《工作岗位说明书》责任制等相关制度，确保公司各职能部门相关岗位责、权、利的统一，提高工作效率和办事流程；
1.2严格执行层级管理制度：
防止驾空中层管理人员职责和权限，避免出现组织关系错乱局面，严格维护公司组织管理层级关系，工作处理和汇报严格贯彻执行员工班组长/领班主管/课长经理总监
副总常务副总总经理流程和程序，严禁越级上报，扰乱公司正常的管理秩序；
1.3人事行政部在2017年应有计划地组织公司各职能部门逐步建立和完善人事、行政、财务、销售、项目工程、生产、品质、采购、仓库等职能部门管理制度和工作流程，做到工作处理有制度可依，有标准和流程可以遵循，同时要培养各级管理人员养成凡事皆以制度为准习惯。
2、加强执行力管理工作计划
2.1要在各职能部门强力推行目标责任管理机制：
与各部门负责人签订《年度经营目标责任书》，将公司2017年度经营目标层层分解到各部门各岗位员工头上，形成“公司目标人人挑，人人头上有指标”的良性目标管理局面；
2.2推行工作计划落实检查机制：
2017年人事行政部要按照公司管理要求，严格督促各职能部门负责人周、月度、季度工作计划及工作总结的落实，同时主导月度工作总结会和季度工作总结会的召开，确保公司年度经营目标顺利实现；
2.3推行标准化管理模式：
从2017年起推行公司标准化管理目标的主要内容应确立“四化”建设目标，即：
1、在管理上在逐步推行制度化管理；
2、在各部门各岗位工作作业上要逐步推行标准化管理；
3、在各部门、各岗位工作程序上要逐步推行流程化管理；
4、在公司信息资源管理工作上要逐步推行沟通信息化管理；
3、人力资源管理工作计划
3.1人力资源规划（责任人***，计划完成时间1-12月）
2017年公司员工保持在1000人以下/月左右，支持月销售额3000万，年产值3.6亿元，人均产值3万/月的目标。
需求员工的供给渠道1）工厂门口及周边摆摊招聘；
2）常设普工招聘点的招聘；
3）4月和10月校园招聘；
4）老员工介绍新员工；
5）与劳务派遣公司合作；
在2017年底，人事行政部必须督促各职能部门严格执行2018年度人员招聘工作和第二梯队人才储备计划，从人力上为实现公司2017-2018年度经营目标提供资源支持。
3.2员工培训计划（责任人***，计划完成时间1-12月）
按照2017年度培训计划，培训内容基层：
提升工作效率的技能培训；
中层：
管理技巧和沟通技巧培训；
高层：
战略规划培训。
培训时间：
保证中层及以上管理人员每月一天的培训学习时间。
3.3员工招聘计划（责任人***，计划完成时间1-12月）
1）员工流失率控制在10%以下；
2）普工计划招聘3000人，月250人；
职员计划招聘120人，月10人；
3）重点是提高员工福利待遇，降低员工流失，降低招聘人数；
3.4绩效管理计划（责任人***，计划完成时间5-12月）配合写春秋公司推行计划如下：
1）4月份重新建立各部门KPI考核指标；
2）5-7月试行和调整KPI考核指标和考核标准；
3）8月份正式推行新的KPI量化指标考核；
4）公司提供绩效奖金支持：
按照月度绩效考核统计结果核发员工绩效奖金；
5）绩效考核结果运用的支持：
按照《绩效管理规定》和被考核岗位月度绩效考核结果对员工进行晋升、调岗、奖惩、辞退等。
3.5薪酬管理计划（责任人***，计划完成时间5-12月）配合写春秋公司推行计划如下：
1）5月份编制成文的宽带薪酬制度，设立岗位和职级薪资标准，在纵向上由低到高设立岗位工资递增标准，在横向上设立平行岗位经考评半年/年度加薪级差标准。
2）6月份开始试行《薪酬管理制度》，提供强有竞争力的薪酬管理机制是现代企业留住员工的金手铐，也是激发员工不断拼搏进取的动力源，建议公司应在业务不断增长的基础上每年拿出利润额5-10%增加员工工资和福利。
3.6员工关系管理计划（责任人***，计划完成时间2017-2018）
1）要针对关键管理和技术岗位员工的个性特长为其进行职业生涯规划；
2）要培养各级管理干部如何对手下员工如何进行心理辅导，如何关心员工的工作和生活；
3）想员工所想，急员工所急，及时解决员工工作和生活中的问题，包括工作关系、工作压力、岗位能力、培训需求、生活问题、家庭问题、心理问题、个人成长等。
4）定期（每月1次）组织对中、基层管理干部如何对员工进行心理辅导的专题课程培训；
定期（每季度1次）组织员工座谈会，了解员工对工作和生活上的问题和建议，并努力改善；
定期（每月1次）对各级干部处理与手下员工关系能力进行考核，直接与绩效挂钩。
3.7企业文化建设计划（责任人***及各职部门负责人、***，计划完成时间2017-2018）
1）物质层企业文化建设：
①改善车间员工工作环境，提高员工作的舒适度，如增加通风、透气、降温等设备；
②改善员工住宿环境，保证员工有健康、安全、宁静、舒适的休息场所，如安装空调、增加储物柜、电视机、安装无线上网（如WAFI）等；
③增加公共娱乐设施，供员工在业余时间休闲娱乐，如可开设卡拉OK室、图书室、配置各种体育设施器材等。
2）行为层企业文化建设：
①通过思想变为制度、通过制度变为程序、通过程序变为行动、通过行动变成习惯，通过习惯变成文化。
逐步形成凡事皆有制度可循，凡事以制度为准企业文化氛围。
②2017年人事行政部组织相关职能部门统一制定和完善人事、品质、生产、资材、项目工程及财务管理制度和操作标准及流程，加强对制度和流程的宣导和学习，让企业全体员工都熟悉公司相关制度内容及办事流程。
3）精神层企业文化建设：
A、经营理念创新：
2017-2018年由人事行政部组织逐步贯彻实施以下管理理念：
1、树立全员目标管理的理念；
2、树立全员成本管控的理念；
3、树立非核心生产工序或生产工艺实行承包、分包或劳务外包的经营理念；
4、树立“以人为本”的经营理念，在公司销售业绩不断增长的前提下逐步满足员工的合理需求，努力不断提升员工满意度。
B、用人理念创新：
在2017-2018年人事行政部应1、逐步推行“任人为贤”的用人机制，树立“能者上、平者让、庸者下”的用人理念。
2、逐步推行工作代理人制度，为企业关键岗位培养接班人；
3、逐步推行员工职业生涯规划管理，辅导员工通过公司提供的平台实现自己的人生理想；
4、逐步推行轮岗和职务代理制，为企业发展培养综合性人才。
C、客户服务理念创新：
要求：
1、业务部门、生产部门、品管部门严格践行“以客户需求为导向，提供超越客户需求的服务”宗旨，全心全意地为客户服务；
2、各级员工都应将公司、上司、同事、下属当成自己的客户来对待，树立提供超越他们需求服务的理念；
3、考核方式：
定期发客户满意度调查表收集客户对服务的满意程度和改善意见。
D、树立“以人为本”的经营理念：
2017年12月份人事行政部制定并践行人文关怀相关制度：
1、规定不同级别的员工在生日、工伤、重病、结婚、直系亲属亡故等情况下都可收到一定数额的慰问金或礼金；
2、为创建企业和谐的工作氛围，可以按季度给予部门一定额度的活动经费，让部门组织员工参加聚会活动，消除误会，增进情感，将领导和员工的心拉近一些，创建和谐的工作和生活氛围，势必将大大地提高工作效率和管理水平。
3.8消防安全工伤管理计划（责任人***，计划完成时间1-12月）：
力争实现消防安全零事故，月度工伤事故不超过一起，计划采取
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