数据备份管理手册Word文档格式.docx
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数据库归档模式，采用RMAN备份要求每周一次，磁带保留3个月。
非归档模式，全备份及重要逻辑导出备份可按照应用情况选择备份频度，最低要求为一个月一次，在磁带中保留3个月，在存储磁盘上保留一份最近版本。
第7条数据库归档日志根据生成快慢情况定制合适的频度，但要求归档日志目录占用率在50%~60%，磁带保留6个月。
由于归档日志是执行精确恢复的重要数据，所以要求双备份版本。
同时为归档模式进行备份。
第8条重要业务数据备份由相关业务人员做备份数据生成工作，如：
数据库历史数据、应用参数、配置文件、应用程序等。
导出文件要求采用固定格式的命名方式，通过名称可以辨别导出数据内容及时间。
导出文件存放目录也要求固定一致。
另外，要求生成的日志一同备份，日志文件名与导出文件名相同。
第9条数据库控制文件及参数文件要求每周一次全备份，磁带保留3个月。
第10条当月话单备份要求每周一次全备份，每天一次增量备份，磁带保留3个月。
第11条在线完整月话单备份要求每月一次全备份，磁带保留3个月。
第12条离线话单备份要求每月一次永久保留的全备份，同时为双版本不同磁带的保留方式。
第13条操作系统要求备份根盘所有内容，保证可以将系统故障前状态，每季度一次备份，同时在有系统变动之前及之后做好备份工作。
需要创建引导盘的，保留1至2份。
第14条在保证重要业务数据至少两个版本保留的情况下，尽量以节省介质耗费为原则。
第15条各系统管理员负责备份策略的制定，将制定的备份策略提交备份管理员审核，通过后由备份人员进行实施。
第16条应用系统管理员负责在指定时间前收集并生成文件至指定目录。
备份文件内部内容的有效性由应用系统管理员来保证。
第17条应用系统管理员对于生成文件命名由应用系统管理员统一安排固定规则。
第18条数据库管理员负责制定数据库参数文件、控制文件以及日志文件备份策略的制定；
第19条数据库管理员负责数据库的全备份的实施，其中对于归档模式下的数据库，由RMAN进行备份，保证数据库全库恢复到当前时间点；
对于无法运行归档模式的数据库，定期进行数据库的全逻辑备份，保证数据库全库恢复到最近时间点。
备份管理员负责将数据备份至介质.
第20条备份管理员负责将应用重要数据迁移至介质，并提供固定的目录及定制备份的定时策略。
第21条应用系统管理员负责对重要业务数据做备份数据生成工作，并按照固定格式进行命名（注意只能使用英文），存放到指定路径。
备份管理员制订策略定时对该目录下的文件进行备份删除。
如果应用系统管理员没有在策略指定的时间前完成操作，导致数据无法恢复，备份管理员将不承担任何责任。
第22条应用系统管理员负责备份策略的更新。
当应用做了调整，备份策略需要更新时，应用系统管理员首先提交备份策略修改申请，批准方可实施；
审核通过后，备份管理员应及时更新《备份策略记录表》。
第23条各系统管理员根据策略要求按规定时间将数据放至指定目录。
如没有按策略操作导致备份失败，由相关责任人负责。
第24条临时数据的备份，要求先填写《事件处理协调单》，审核通过后实施。
第25条备份管理员负责每天检查备份策略的执行情况并做记录。
第26条对备份对象实施数据备份必须按相应的《数据备份策略表》实施，并将实施情况填入《数据备份记录表》，具体包括：
1、备份对象，填写相应的《数据备份策略表》的编号；
2、备份对象的简要说明；
3、备份时间，必须填入备份实施开始时间，建议填入备份实施结束时间；
4、备份方式；
5、备份周期；
6、介质编号；
7、备份容量。
第27条备份数据恢复实施之前，必须填写《备份数据恢复记录表》（附表14），具体包括：
1、备份数据恢复的基本情况，包括恢复类型（测试恢复或正式恢复）、恢复内容等；
2、备份数据恢复的方案；
3、备份数据恢复的后备方案（数据恢复失败时的处理方案）；
4、将《备份数据恢复记录表》提交相关责任部门进行审核。
第28条备份数据恢复实施完成后，必须将实施结果填入《备份数据恢复记录表》。
第29条相关责任部门必须在备份数据恢复实施之前，对《备份数据恢复记录表》中的备份数据恢复方案和后备方案进行审核；
并在备份数据恢复实施之后，对《备份数据恢复记录表》中的备份数据恢复结果进行审核。
第30条相关责任部门必须根据备份数据的性质，制订备份数据的保存时间。
第31条相关责任部门必须以磁带管理台账的方式对磁带进行管理，包括：
入库时间、出库时间、备份内容、备份保存时间等。
第32条磁带被写满后，必须及时地从带库取出做异地保存，并贴以标签注明：
备份内容、备份保存时间等。
第33条对取出的磁带，必须按不同的失效时间、系统及类别，分别放入固定的存放地点进行保存。
注意：
存放磁带时要轻拿轻放，不要造成磁带的硬性损伤。
第34条磁带因损坏（如掐带、硬性损伤等）或超出保存时间而失效，必须在磁带管理台账中记录带号、失效/损坏时间、原备份内容等。
第35条数据备份作业人员必须如实、准确填写各项数据备份作业文档，不得涂改、伪造、隐瞒作业记录。
第36条数据备份作业文档的归档应按《有关日常维护的管理办法》中的相关条款执行。
第37条数据备份作业人员必须保证通讯联系的24小时畅通，实时响应。
第三节数据备份策略制订流程
第38条此数据备份策略制订流程适用于为主机操作系统/高可用性软件、数据库系统软件/高可用性软件、应用服务器系统/高可用性软件、网络设备配置制订数据备份策略（《数据备份策略表》）。
第39条数据备份的基本工作流程如下图所示：
流程说明：
1、填写《数据备份策略表》，说明备份对象、备份对象说明/内容、备份方式、备份周期等基本信息；
2、制订数据备份方案和后备方案，并填入《数据备份策略表》；
3、如果会对生产系统造成影响，必须先在非生产环境中进行方案验证；
4、将《数据备份策略表》和评估结果或实施测试结果一起提交中心领导审批；
5、将批准后的《数据备份策略表》归档备份执行。
第四节备份数据恢复流程
第40条此备份数据恢复流程适用于主机操作系统/高可用性软件、数据库系统软件/高可用性软件、应用服务器系统/高可用性软件、网络设备配置的数据恢复作业。
第41条备份数据恢复的基本工作流程如下图所示：
1、填写《备份数据恢复记录表》，说明备份数据恢复作业的基本情况、恢复方案及后备方案，并提交相关责任部门批准；
2、相关责任部门领导对《备份数据恢复记录表》的方案进行审批；
4、执行备份数据恢复方案，并将实施结果和介质使用情况填入《备份数据恢复记录表》；
5、相关责任部门领导对《备份数据恢复记录表》的实施结果进行确认。
第五节附表
第42条本管理办法包括以下附表：
附表W_1：
《数据备份策略表》
主机名
策略名称
备份类型
备份对象
Schedule
保存期限
Drive
卷池
备注
附表W_2：
《数据备份记录表》
备份项目
备份内容
备份方式
容量
备份策略名
STU
MediaPool
备份时间
执行情况
附表W_3：
《备份数据恢复记录表》
恢复路径
恢复对象
恢复起止时间
数据量
介质标记
第二部分备份策略表
第一章CRM备份策略
1）crmapp_app1
客户端：
crmapp2
IP地址:
136.224.24.201
备份内容：
CRM后台程序包
备份目录：
crmapp2:
/data1/weblogic/ear
备份类型：
文件系统全备
备份周期：
每天
备份时间：
8:
00-9:
00
保存时间：
一个月
2）crmapp_app2
crmdb2
136.224.24.15
CRM后台程序
crmdb2:
/data1/webtst
9:
00-10:
3）crm_arch_backup
crmdb1
136.224.24.14
crm数据库归档日志备份
crmdb1:
/usr/openv/netbackup/ext/db_ext/oracle/crm_arch_backup.sh
数据库备份归档
每小时
一周
4）crmdb_hot_backup
CRM数据库数据文件备份
/usr/openv/netbackup/ext/db_ext/oracle/crm_hot_backup.sh
数据库备份归档
4:
00-8:
5）crmdb1_ora_exp
6）crmintf_app1
zhjk1
136.224.24.153
crm接口程序备份
7）crmintf_app2
dzqddb
136.224.24.
8）qddb_exp_day
电子渠道数据库备份
9）qddb_key_tab
电子渠道
第二章计费备份策略
1）acct_app
acctdb2
136.224.24.146
账务应用
全备
10:
00-11:
2）acctdb_ora_exp
acctdb1
136.224.24.145
销账库全库备份
17:
00-6:
两周
3）bill_app1
billapp1
136.224.24.137
计费二批应用程序
4）billapp_app2
billapp2
136.224.24.138
计费一批应用程序
5）billapp_raw
计费一批详单目录
归档
6）billdb_exp_mon
billdb
136.224.24.141
计费库全库备份
5:
7）cjlz_app1
cjlz1
136.224.24.205
采集系统应用程序
0:
00-2:
8）cjlz_app2
cjlz2
136.224.24.206
2:
00-3:
9）cjlz2_cjdata
备份原始话单
每月15日
三年
10）jfintf_app
zhjk2
136.224.24.154
接口程序备份
11:
00-12:
11）statdb_detail
statdb
136.224.24.142
C固网详单备份
增量
每月23日
00-22:
第三章结算备份策略
1）jstx2_fs_backup
jstx2
136.224.24.33
于省内其他系统交互文件备份
每周五
30-5:
2）zhjsap_fs_yshd
zhjsapp
136.224.24.30
原始话单
每月全备加每周增量
全备每月9日19:
00增量每周五19:
00-21:
全备保存五年增量保存2个月
3）zhjsapp_1year_backup
每月11号
4）zhjsdb_info_backup
zhjsdb
136.224.24.28
数据库全备
每周四
5）zhjsdb_info_etc
数据库系统配置文件备份
4）zhjsdb_log_backup
数据库逻辑日志备份
每两小时
5）zhjsdb_params
数据库中的参数表
14:
00-14:
30
一年
6）zhfxdb_info_backup
zhfxdb
136.224.24.29
/Informix/onbar/Informix_onbar_whole_backup
22:
00-23:
三周
7）zhfxdb_informix
数据库程序备份
/informix
每周三
3:
00-7:
8）zhfxdb_log_backup
/Informix/onbar/Informix_logical_log_backup
每半小时
第四章OCS备份策略
1）ocs_billing_ticket
ocs1
136.224.24.88
数据文件备份
/ztesoft/ocs/data；
/ztesoft/abm/data
2）ocs1_billing_fullbackup
/ztesoft/abm/important_bak/
每月15号
3）ocs1_balance_fullbackup
4）ocsdb1_cash_arch
ocsdb1
136.224.24.90
数据库归档备份
/oracle/archivelog_backup.sh
5）ocsdb1_cash_fullbackup
数据库全备份
/oracle/hot_database_backup.sh
6）ocsdb2_bill_arch
ocsdb2
136.224.24.91
7）ocsdb2_bill_fullbackup
每周日
8）ocsdb2_bill_inc
数据库增量备份
每周一到每周六
第五章VC备份策略
1）vcapp_app1
vcapp1
136.224.24.207
/unicard；
/webapp；
/usr/local
6:
2）vcapp_app2
vcapp2
136.224.24.208
3）vcapp1_orasoft
/oracle
19:
00-20:
两个月
4）vcapp2_orasoft
每月12号
5）vcdb_arch_backup
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