群体性突发事件.docx

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群体性突发事件

群体性突发事件

所谓群体性突发事件，就是指突然发生的，由多人参与，以满足某种需要为目的，使用扩大事态、加剧冲突、滥施暴力等手段，扰乱、破坏或直接威胁社会秩序，危害公共安全，应予立即处置的群体性事件。

从理论上来讲群体性突发事件一般具有以下几个方面的特征：

主体的群体性；主观方面的目的性；客观方面的危害性；事件发生的突然性；事件原因的复杂性。

所谓群体性突发事件，就是指突然发生的，由多人参与，以满足某种需要为目。

处理问题

概述

注重策略，采取果断稳妥的处理方法作为复杂社会现象的突发性群体事件，即使是倍加防范，也免不了有所发生，这就有一个对已发生的群体性事件的妥善处理问题。

对突发性群体矛盾的解决，既要有预防的措施，又必须讲究控制和处理突发性群体事件的策略。

具体应把握“快、稳、化、活、公、清”六字方针。

“快”

所谓“快”就是要及早发现，及早介入。

突发性群体事件，事发突然，情况紧急。

因此，对事态的驾驭要及时果断，尽可能及早介入，及早控制事态的发展，不能因为反映迟，行动慢，使矛盾走向激化对抗。

要快速制胜应当做到三点：

一要快速发现，快速报告；二要快速出动，快速到位；三要快速展开，快速介入，以便抓住先机，争取主动，尽快控制事态的发展。

“稳”

所谓“稳”就是要稳定群众情绪。

普遍而迅速出现的大众行为和社会参与是与信息传播密切相关的。

在突发性群体事件发生时，信息传播混乱，由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，从而造成极大的社会紊乱。

因此，必须一方面揭露谣言，控制信息的混乱传播，另一方面及时披露事实真相，正确地引导公众的注意力，防止事态的进一步扩大。

“化”

所谓“化”就是在处理突发性群体事件时要坚持协调和化解矛盾的原则。

解决矛盾的方式大致有三种：

一是矛盾一方克服另一方，或者叫一方“吃掉”另一方；二是矛盾双方“同归于尽”，使一种矛盾从根本上被扬弃；三是矛盾双方协调发展，最后达到对立双方的融合。