怎么写总结最新Word文档下载推荐.docx
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总结究竟应该怎样做呢？
从总体上说要发动群众，自下而上做总结。
工作是群众做的，总结也应该由他们来做。
不应撇开群众凑集政绩，绞尽脑汁制作观点。
总结过程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析结合起来考察，从客观事实出发，防止感情用事，以免总结流于形式。
此外，搞好总结还要注意以下几点：
1、重视调查研究，熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务，进行总结时，要通过调查研究，努力掌握全面情况和了解整个工作过程，只有这样，才能进行全面总结，避免以偏概全。
2、热爱本职工作，熟悉业务热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。
写总结涉及本职业务，如果对业务不熟悉，就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的，必须坚持实事求是的原则，就像陈云同志所说的那样，“是成绩就写成绩，是错误就写错误；
是大错误就写大错误，是小错误就写小错误”。
这样才能有益于现在，有益于将来。
夸大成绩，报喜不报忧，违反作总结的目的，是应该摒弃的。
4、重点在出经验，找规律总结的最终目
的是得出经验，吸取教训，找出做好工作的规律。
因此，总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上，必须从实践中归纳出规律性的结论来。
三、总结的写法一、工作总结的结构形式及其内容年终总结（含综合性总结）或专题总结，其标题通常采用两种写法，一种是发文单位名称+时间+文种，如《铜仁地区烟草专卖局2004年工作总结》；
另一种是采用新闻标题的形式，如松桃县大兴访送部的卷烟零售户诚信等级管理专题总结：
《客户争等级，诚信稳销量》。
正文一般分为如下三部分表述：
1、情况回顾这是总结的开头部分，叫前言或小引，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。
这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。
2、经验体会这部分是总结的主体，在第一部分概述情况之后展开分述。
有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。
如果不是这样，就无法让人抓住要领。
专题性的总结，也可以提炼出几条经验，以起到醒目、明了。
运用这种方法要注意各部分之间的关系。
各部分既有相对的独立性，又有密切的内在联系，使之形成合力，共同说明基本经验。
3、今后打算这是总结的结尾部分。
它是在上一部分总结出经验教训之后，根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求，提出今后的设法、打算，成为新一年制订计划的依据。
内容包括应如何发扬成绩，
克服存在问题完善答案
报刊、杂志的软文广告以其成本低、效果好的优势，而深受广大广告主青睐，报刊、杂志也因此成为广告立体轰炸的地面主战场。
许多广告主如格兰仕、海尔、奥克斯、脑白金等企业已经流水线“生产”广告软文，建立其完善程度不亚销售网络的软文发布网络和平台，然后再根据自己的市场推广策略，遍地开花的发布自己的软文广告，对促进促销活动的立即销售及提高品牌知名度起到至关重要的作用。
（关于软文广告在整合营销中的重要作用本人将作专题另文阐述）。
软文广告通常是由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写，他们通常有“广告易做，软文难写”的感慨。
因为广告软文不是文学创作，它更多地关注、把握消费者的理解方式后再进行撰写，因此要求要有非常高的写作技巧。
结合成功的广告软文案例，及笔者十年服务数家知名品牌企业、在制造成了大量的广告垃圾后总结出来的一些成功经验，谈一谈撰写广告软文的一些方法、策略及注意事项，供读者参考：
一、广告软文撰写者的基本要求。
广告软文撰写者必须要有非常扎实的文字功底，具有非凡的驾驭文字的能力，非常综合的文化修养和丰富的想象力；
同时，你还要吃透所服务的品牌的企业文化、企业的核心竞争力和产品卖点诉求、市场背景等。
如果你卖炊具必须了解、熟悉古今中外的美食和烹饪文化，如爱仕达、苏泊尔；
如果你是卖鞋必须了解、挖掘古典的、时尚的鞋履文化，如红青蜓、康奈；
如果你卖酒，必须先到中国传统绵延数千年的酒文化中去淘金，如五粮液、水井坊你只有掌握了与行业相关联的知识，再从这一堆知识中挤出水分,变成智慧融入你的企业文化中去,才能在主题明确的软文撰写中广征博引、触类旁通、文思泉涌、一挥而就。
二、撰写广告软文三步曲。
笔者认为，撰写广告软文之前必须按以下三步曲理清自己的思路：
1、了解消费者对广告软文的接受过程，明确推广概念主题：
只有主题明确，才能有的放矢，达到预期的广告效应。
2、必须要有新颖、富有创意的标题与销售推广文案。
一篇广告软文新颖有创意的标题与销售推广文案具有同等的份量，一个能吸引人的标题需要（续致信网上一页内容）花时间去好好琢磨，如果是一下了找不到有穿透力的标题，在主题明确的情况下，也可以边写正文边考虑标题，或正文全部写完后再冠上满意的标题。
总而言之是必须多花时间考虑标题。
3、选择与文案相匹配的表现形式。
要考虑用最好的形式去表现软文主题，最好有平面视觉传达效果的支持。
三、软文广告标题必须要有强烈的冲击力和穿透力，是你撰写该篇软文所有创意的高度凝练的概括。
别强调广告软文标题的重要性，因为只有你的标题被消费者认可后，才能吸引消费者日趋挑剔、高贵的目光，让消费者接受你的广告内容才成为可能。
因此，必须要精心设计你的标题，广告软文的标题大致有几种不的形式：
1）、开门见山式：
直截了当地提出软文主题，多用于非处方药品及保健食品；
如果你的标题不能明确传达给你的产品目标消费群所需要的利益，最好不采用这种标题形式。
2）、避实就虚式：
用提出问题、隐喻、夸张、拟人等形式隐蔽地标注标题，诱发消费者的兴趣，从而接受你的广告内容；
这种标题方式的软文案例，俯拾即是，因为这种标题形式与软文广告本身的功能与性质更加贴近。
3）、惊雷细雨式：
这种标题形式是以上两种方式的结合，设计一个主标题和一个副标题复合，主标题通常是雷声阵阵，副标题通常是细雨绵绵，打雷了是人都得在意这种自然力的喧嚇，绵绵细雨总会引导人们渐入佳境。
广告软文标题的形式一定要有创意，只要你向消费者的猎奇心理发起攻势，你就可以收到
意想不到的回报。
三、软文广告的主题必须要高度明确、集中。
现在很多报刊、杂志软文广告都按字数收费，要在有限的篇幅里面，把一个问题说到点子上，你必须要惜墨如金，把你的笔墨集中、尖锐地体现在一个主题上；
因此撰写广告软文必须要有非常强的针对性，特别强调要有一个明确的主题。
此外，还要“师出有名”，老美打伊拉克还得为自己找个理由呢。
如果是促销档期的软文广告，必须与促销主题密切配合，古代准备打仗的时候，有“红旗半卷出辕门”的说法，促销广告软文就是促销大战我方高高飘扬的红旗。
有位同行在其谈促销策划的文章中提出一个“三新四性”原则，三新即指“新由头、新方式、新卖点”，在我看来，这个原则，很值得我们撰写广告软文时参考。
除此之外，还必须明确你所撰写的广告软文的目的和用途，必须明确自己撰写的软文是用于品牌推广还是促销宣传；
用于品牌推广的软文（也叫公关软文、动态文章），要把品牌的核心理念加以体现，再次强调：
找到一个让读者感兴趣的标题至关重要，引导读者一步一步读下去，乐于接受你传达的，这种软文多以新闻报导的形式出现，以记者的视点、结合企业发生的重要事件去撰写，一定要避开“黄婆卖瓜”之嫌。
如果是“战时”（指与竞品正在终端进行促销战）的广告软文，在撰写时更要注意主题在撰写时万变不离其宗。
如果与竞品对比在核心卖点上更具优势，集中在一个点上进行不确指的“口水战”，不失为一种方法，但最好另辟蹊径，避开竞品的宣传锋芒，采取类似产品差异化策略一样的方法，挖掘自身的宣传点，并集中到一个点上进行轰炸。
许多企业在产品概念研发阶段就已经推出自己的软文广告主题，先营造“山雨欲来风满楼”的气氛，待到市场推广阶段，产品的概念、主要卖点已为广大消费者所熟知，再加上推广手段、执行力度到位，肯定能取得不俗的销售业绩。
四、撰写广告软文必须以创意的方式充分考虑它的新颖性、可读性、趣味性、知识性。
软文在写作上并不拘泥于形式，但是任何广告软文如果没有吸引读者的阅读欲望，不能捕捉到读者猎奇、求知、愉悦的心态，就很难勾起读者的兴趣。
如果一篇广告软文光看标题就让人打不起精神，其广告效果就根本无从谈起。
因此还必须分析产品目标消费群的消费心理、生活情趣，投其所好，增加其可读性、趣味性、知识性，切忌一厢情愿自得其乐和不厌其烦的陈腐说教和很专业、很伤脑筋的专业阐述，否则，轻而言之，是制造广告垃圾，重而言之，适得其反，伤及企业自身。
五、撰写广告软文的策略和方法
“水无常形，兵无常势”，与市场营销策略一样，广告软文的撰写及投放策略要因形造势，在撰写时要考虑与推广策略、投放载体、投放频率、投放方式等因素结合起来，选择不同的撰写方法与策略，如在主流平面媒体可以考虑用比较庄重、正式的方法撰写，非主流平面媒体可以考虑用比较轻松、有趣甚至诙谐的方法来撰写。
总之，不能与投放媒体的整体风格格格不入，给人很别扭的感觉。
广告软文的撰写方法多种多样，越有创意的撰写方法，越能收到不同凡响的效果，下面简单介绍一些笔者总结的软文撰写策略与方法：
1、“感心为上”法：
这种方法是现在的软文撰写用得最多的方法，而且广告效果屡试不爽，特别是药品、保健品软文广告，表现得尤其明显。
所谓“感心为上”，大多以“亲情”、“爱情”、“爱心”、“孝心”为主线，动之以“情”，再“晓之以理”，肯定会取得良好的效果，不能老盯着消费者的口袋让人家掏钱买你的东西，要言出由衷，流露真诚。
要本着一个敢于承担社会责任或宣传人性真、善、美及社会美德的真心去撰写，再尽量实事求是地推介你的产品卖点，才可能为广大消费者所接受与认可，达到品牌宣传和促进销售的目的。
这种方法的要旨是找到产品卖点与
情感主线的必然联系。
参考案例：
养生堂龟鳖丸、太太口服液的软文广告。
2、“语不惊人死不休”法：
没有创意就没有灵魂”，“没有创意就去死吧！
”，广告大师们非常强调创意灵魂，这种方法更侧重在软文文字的提炼，特别是体现在标题上，多以谐音的关键字上大做文章，先声夺人，既能给人非常深刻的印象，又能体现产品的功能及主要卖点。
并且以心照不宣的形式，明确传达满足消费者需求的信息。
案例：
（1）采纳公司朱玉童先生：
战“痘”的青春系列软文；
（2）又如笔者最近撰写的一则推广爱仕达无油烟不粘锅的软文广告文案：
《从家庭“煮”妇到家庭主妇》，通过“煮”与“主”的谐音，给读者一定的想象空间，主题诉求是：
通过用爱仕达的无油烟锅，家庭主妇才能真正实现“当家作主”。
3、“一石激起千重浪”法
这种方法本人又称之为“奇兵为谋”法，也就之说这种方法以出奇招致胜，具有非常大的风险性，因此在撰写、投放这样的软文时必须慎之又慎，充分评估投放后可能承担的风险。
一般持续稳定发展的主导品牌不会采取这样的软文投放策略和方法，因为一旦产生负面作用，它的破坏力所造成的后果实在难以预测和评估。
但话又说回来，一旦正面作用得到淋漓尽致的发挥，它又可以达到使企业起死的效果，因此，不乏陷入困境的企业，因为精心策划的一篇广告软文而峰回路转，“柳暗花明又一村”。
十多年前，当时藉藉无名的苏泊尔在推出新标准压力锅，加上其软文炒作，使其他品牌措手不及，人无我有，再加上CCTV-1焦点访谈的跟进，在炊具市场上气势如虹，一举确立其在压力锅行业的龙头地位。
4、“扯虎皮撑大旗”法
借助相关主管部门的权威发布来撰写广告软文，激发、引导消费者的购买欲望，往往会取得事半功倍的效果。
案例:
1）、爱仕达铝压力锅的以旧换新软文。
主要内容：
爱仕达借当时的国内贸易部发出的消费警示：
铝压力锅的正常使用寿命为八年，超过使用期限及老标准生产的压力锅就有“爆”锅隐患，爱仕达推出以旧换新大行动，旧铝压力锅折价X元，敬请广大消费者赶快行动起来！
2）、爱仕达无油烟不粘锅的推广软文主要内容：
爱仕达厨房销烟大行动
中国室内装饰协会室内环境监测中心发出环境污染警示：
厨房油烟危害健康
随着人们生活水平的提高，健康、意识也得到了逐步加强，人们开始反思以往生活中的不利于健康的陋习，厨房有害物质排放的问题也应该引起重视。
我国饮食文化讲究煎、炒、烹、炸，而这些烹调方式可产生大量油烟，“家庭煮妇”
须防烟害。
油烟随空气侵入人体呼吸道，进而引起疾病，医学上称为油烟综合症。
作为国内炊具业的行业龙头，爱仕达公司以悉心呵护家庭煮妇的身心健康为己任，推出了爱仕达六层无油烟锅，充当了厨房油烟的终结者，掀起爱仕达家庭煮妇销烟大行动，掀开无烟厨房的炊具消费新时代，从源头上与厨房油烟斗争到底，营造健康家庭和无烟厨房，从此使每一个健康家庭告别油烟之苦，敬请选用爱仕达六层无油烟锅。
5、“傍名秀”法
时下，在广告宣传上比较流行“傍大腕”“傍名牌”，在软文的撰写上也可以结合知名度很高的人、物、事，“秀”它一把，同样可以取得良好的效果。
笔者在推广、普及爱仕达的不粘锅时，措写过一篇非常成功的软文。
爱仕达的不粘
锅是使用美国杜邦公司的“特富龙”不粘涂料，笔者偶尔在翻阅杜邦的一些资料时了解到美国自由女神像的金属结构是用杜邦的“特富龙”不粘涂料来进行防锈的，因此，笔者在推广爱仕达的不粘锅时，自然而然不会放过这个那么好的软文标题：
自由女神用什么来防锈？
然后再推出爱仕达的不粘锅产品，发表在《中国妇女报》上，结果反应非常好。
如果没有这个知识点，再怎么创意，咱卖不粘锅也不会想到远在大洋彼岸的“自由女神”来为我们作终端导购员。
所以平时的知识积累是种植伟大创意的沃土。
6、“别出心裁”法：
这种方法主要在软文的体裁、形式、措辞的传神技巧上做文章，力求给人耳目一新的感觉。
（1）广告大师大卫.奥格威的“号角鹄”招聘广告
奥美广告公司征求——号角鹄
号角鹄是北美产的一种鹄，叫声非常宏亮，奥格威认为这种鸟“具有天赋异禀的创意才华和振奋人心的领导能力。
”
一次，当奥美需要登“征人启事”时，奥格威就对公司的人打了这么一个比喻，奥美需要的就是这种“号角鹄”式的人；
富于创意的广告人员，就用他的这张便条，登了一个有名的广告：
在我的经验中，广告界的创意指导有五大类：
1、精通策略，拙于执行。
2、优秀的经理人，凡事不会出错，但他不会创造出杰出的广告活动。
3、无药可救的一群。
4、才华洋溢，但却是一败涂地的领导人。
5、号角鹄——天赋异禀的创意才华，并且具振奋人心的领导能力。
我们的海外分公司正有一个空缺等待这种稀有鸟类来牺息。
（2）大红鹰的短诗：
大红鹰——胜利之鹰
7、“软硬兼施”法
这种方法主要是软广告和硬广告结合在同一个版面投放的方式，这个投放方式往往广告软文占很大的版面，通常以整版和半版投放，尽量照顾读者对广告信息充斥生活每一个角落的厌烦情绪，软广告占了绝大部分的版面，而且不露声色，看不到任何广告的痕迹，通篇不谈任何产品和品牌，只是让你猜谜一样地提出、分析消费者关注的问题，仅仅在同一版面的某个角落以豆腐块大小揭露谜底的形式推出硬广告，介绍产品的品牌、产品的功能，与大篇幅的软文遥相呼应。
尽管读者最后有了一个“豁然开朗”的感觉，你大篇幅的软文如果对了读者的胃口，他会为你的良苦用心所折服，即使让他有一个“上当”的感觉，最多也是一笑置之。
这种方法适用于保健品、特效药品、特殊功能性产品、个性化消费产品或市场细分程度较深的产品等。
8、“拟人”法：
把企业、产品、服务或产品卖点诉求拟人化，以增加软文的可读性、趣味性。
推广爱仕达无油烟不粘锅时，曾撰写过一篇广告软文，在标题上就采用了拟人化的手法，该文标题是《细数厨房油烟的种种恶行》。
9、“图文并茂”法：
图文并茂，相辅相成，以图片与文字相结合的形式传达信息，在形式上比较直观。
图片可采用卡通的形式，也可以数幅图片故事连载的形式，在故事叙述时把你的产品卖点诉求隐蔽地表露出来；
也可用夸张的富有视觉冲击力的图片，甚至可以采用“超现实主义”的方式表现图片效果，先把消费者的目光吸引过来，便会顺理成章地走近你希望的广告效果。
案例一：
格力空调在《深圳特区报》头牌头条一只格力空调破“报”而出的图片再增加“重拳出击”的文案软文令人过目难望。
10、图表比较法：
通过与不确指的同类产品的功能性比较，以简单的图表一目了然、非常
直观地把你的产品卖点展示出来。
11、问卷调查法：
巧妙设计测试性的问卷，然后同一版面以计分的形式给出问卷结果，不同的分值有不同的结论，不管是什么样的结论都得用你的产品解决问题。
这种方法用于非处方药品、保健食品、家居用品、洗化用品、化妆品、房地产等等。
12、借题发挥法：
这种方法的要旨是结合事件，巧设名目，褒贬参半，名贬实褒。
案例：
吉利美日与日本丰田的官司之争，不管官司胜与败，吉利都是赢家，先大炒特炒，把吉利美日品牌知名度先提高再说。
13、小题大做法：
从不起眼的事件找出与企业及产品的内在联系，然后集中力量，旁征博引，命中目标，要旨是一鼓作气，把气球吹大。
刚刚故世的前麦当劳老总为一个词有辱麦当劳员工，致公开信给美国总统，结合其它有力举措，实现麦当劳的中兴。
六、撰写广告软文的注意事项
1、不能与现行的法律、法规相抵触。
广告软文撰写者必须要熟悉广告发布的相关法律、法规，发布的广告要以不能与现行的法律、法规相抵触为前提，以免受到相关执法部门的查处，甚至引起官司缠身。
研究相关法律条款，
可以使你在创作软文时更加张驰有度。
2、切忌宣传口径不统一。
笔者主张软文广告统一由企业总部市场部或企划部统一把关，以免二级代理公司或驻外机构在执行软文广告发布时宣传口径不一，直接影响广告效果。
3、切忌诋毁其他竞品。
撰写软文时尽量只说自已的好，不说别人的坏，更不能充当害群之马，惹得同行群起而攻之，你将没有立锥之地。
4、不制造垃圾广告，不生产“鸡肋”。
软文广告投放宁缺勿滥，撰写软文要言之有物，精心打造，不要千篇一律：
远看有模有样，近看都这么一回事——企业简介。
如何撰写研究报告
不同的课题研究有不同的研究报告，如研究报告、实验报告、等，一般有比较通用的格式，但不应完全受到束缚。
一、题目。
要求明确、鲜明、简练、醒目。
一般不用副标题，字数不宜过长。
二、摘要。
要求准确、精练、简朴地概括全文内容。
三、引言（或前言、问题的提出）。
引言不是研究报告的主体部分，因此要简明扼要。
内容包括：
1、提出研究的问题；
2、介绍研究的背景；
3、指出研究的目的；
4、阐明研究的假设；
5、说明研究的意义。
四、研究方法。
不同的课题，有不同的研究方法。
如实验研究法、行动研究法、经验总结法等，这是研究报告的重要部分。
以实验研究法为例，其内容应包括：
1、研究的对象及其取样；
2、仪器设备的应用；
3、相关因素和无关因素的控制；
4、操作程序与方法；
5、操作性概念的界定；
6、研究结果的统计方法。
五、研究结果及其分析。
这是研究报告的主体部分：
要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观意断。
其内容：
1、用不同形式表达研究结果（如图、表）；
2、描述统计的显著性水平差异；
3、分析结果。
六、讨论（或小结）。
这也是研究报告的主体部分。
1、本课题研究方法的科学性；
2、本课题研究结果的可靠性；
3、本研究成果的价值；
4、本课题目前研究的局限性；
5、进一步研究的建议。
七、结论。
这是研究报告的精髓部分。
文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。
1、研究解决了什么问题，还有哪些问题没有解决；
2、研究结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设；
3、指出要进一步研究的问题。
八、参考文献
九、附录。
如调查表、测量结果表等,如采用行动研究的有关证明文件等。
研究报告之撰写原则
慎选题目
如果授課老師未指定題目，建議各位在挑選題目時，範圍不要太大，題意要明確，以免超過自己的能力，而造成吃力不討好的情況。
如果授课老师未指定题目，建议各位在挑选题目时，范围不要太大，题意要明确，以免超过自己的能力，而造成吃力不讨好的情况。
若無法找到適當的題目，不妨多和老師討論。
若无法找到适当的题目，不妨多和老师讨论。
具有说服力
研究报告之简单分类
文献回顾、整理型
針對某一個主題，從報章、雜誌、期刊、學術報告、網路等蒐集以往相關的文獻，將之做「有系統」的整理。
针对某一个主题，从报章、杂志、期刊、学术报告、网路等搜集以往相关的文献，将之做「有系统」的整理。
資料整理的重點，在於緊扣著主題，並客觀地呈現對主題正反兩面的意見或看法，最後可以提出你個人的建議，但是需注意推論的邏輯。
资料整理的重点，在于紧扣着主题，并客观地呈现对主题正反两面的意见或看法，最后可以提出你个人的建议，但是需注意推论的逻辑。
理论推演型
在適當的假設下，用圖形、數學、或其他科學方法建立模型，並將之推演而得到某些結論。
在适当的假设下，用图形、数学、或其他科学方法建立模型，并将之推演而得到某些结论。
其重點在於假設是否合理、推演過程是否正確、以及所得結論是否和現實生活的觀察
相符。
其重点在于假设是否合理、推演过程是否正确、以及所得结论是否和现实生活的观察相符。
实证研究型
此類型的的報告，通常是依據別人建立的理論模型，找到實際的資料用統計方法來驗證。
此类型的的报告，通常是依据别人建立的理论模型，找到实际的资料用统计方法来验证。
研究报告架构
一般通用架构
前言（绪论、导论、绪言）
此一部分最主要的目的，在於導引報告閱讀者，在最短的時間內了解該報告想要討論的問題，以及報告的目的。
此一部分最主要的目的，在于导引报告阅读者，在最短的时间内了解该报告想
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