烟叶一卡通设备使用手册11Word文档下载推荐.docx

烟叶一卡通设备使用手册11Word文档下载推荐.docx

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1.一卡通交售流程

一卡通收购系统在现场交售过程中主要分为以下几个环节：

开启设备：

每天收购开始前，磅码员、初检员、定级员共同使用本人的员工卡刷卡开启收购设备；

排号侯烟：

烟农在烟点门卫处经门卫检查核实身份后准入排号，取得排号小票后若未轮到初检呼叫则到侯烟区等待；

初检准售：

当初检呼叫到该烟农后，则烟农携带烟捆到初检区拆包初检，初检完成后，烟农在初检区将烟叶装框并等候系统调度呼叫交售，当收购线呼叫到该序号烟农进行交售时，烟农持卡在交烟刷卡设备上刷卡验证，验证通过后将烟叶逐框推入定级室；

封闭定级：

定级员对推入定级室的烟框进行分拣和定级，并将定级结果按烟框顺序逐框输入定级键盘；

开放磅码：

输入等级的烟框按顺序从定级室推出，并逐框推送到电子秤上，磅码员待电子秤稳定后，按下磅码设备的称重键采集电子秤重量；

烟农确认：

烟农待所有烟框的等级输入完成及重量采集完毕后，刷卡确认当前等级与重量无异议，磅码员保存数据打印收购小票；

打印发票：

烟农到微机室使用小票换取收购正式发票。

一卡通交售流程

2.设备使用方法

设备连接方式可参考下图进行设备连接，若有疑问请咨询该点技术服务人员。

设备连接示意图

2.1交烟排号

设备结构示意图：

注：

除磅码设备以外，其它设备的电源接口均同排号设备一样，无开关。

使用方法：

打开电源开关，待微机开机并进入软件系统后，烟农可刷卡进行排号，排号成功屏幕会显示烟农卡号、姓名、剩余合同量等信息；

排号小票

异常情况：

●设备长时间显示“正在验证请等待…”无响应：

请检查微机及一卡通收购软件是否开启；

与之连接的Zigbee无线通讯终端是否正常连接，且供电是否正常，如果Zigbee是网络连接虚拟串口方式的设备，请检查虚拟串口软件中是否找到设备。

●未启用排号设备

一卡通系统中并未配置和使用此排号设备，请联系并咨询技术服务人员；

●不在今日交售

所刷卡的烟农按照交售轮次计划不在今日交售烟叶，系统拒绝排号交售烟叶；

●烟农今日交售量已满

该烟农的当天交售数量已达到上限，系统不允许烟农再次排号交售；

●烟点日限量已满

烟点日收购限量已经达到上限，系统不允许烟农继续排号交售；

●排号已关闭

当前按系统设定还没到达或已超过系统允许的排号时间范围；

2.2交烟刷卡

设备结构示意图

连接外部电源；

设备显示“如需要恢复请刷卡，X秒钟后正常启动”；

如果设备在运行时由于突发情况断电，脱离了收购线，而收购线的其它设备仍处在运行状态，则设备启动之后需要以刷卡的方式恢复运行，重新加入收购线，其它情况则无需刷卡使设备正常启动；

系统呼叫提示“请X号烟农到Y号线交售”时，X号烟农如果已经完成了初检，则烟农到设备上刷卡开始定级；

刷卡成功后，设备显示烟农卡号，姓名，剩余交售量等相关信息，此时此烟农可将烟叶推入定级室定级：

在系统开启初检员刷卡选项时，需要初检员在15秒内持工作卡对烟农刷卡信息进行确认刷卡；

●设备无法启动

设备上电时需要自动配置zigbee模块的参数，如果设备上的zigbee模块有松动或未接触不良可能产生该现象，此时应联系系统管理员替换掉该设备，检查电路板上的zigbee模块无松动后再尝试重启；

●不在交售队列

烟农未按系统提示秩序进行刷卡交售，当前还没轮到此烟农或此烟农交售次序已过期作废；

所刷卡的烟农按照交售轮次计划不在今日交售烟叶，系统拒绝刷卡交售烟叶；

●合同余量已满

烟农交售数量已满，已无合同余量可供交售；

该烟农的当天交售数量已达到上限，系统不允许烟农再次刷卡交售；

烟点日收购限量已经达到上限，系统不允许烟农继续刷卡交售；

●收购已关闭

当前按系统设定还没到达或已超过系统允许的交售时间范围；

2.3定级键盘

设备显示“确定键：

正常启动，功能键：

恢复数据”；

如果设备在运行时由于突发情况断电，脱离了收购线，而收购线的其它设备仍处在运行状态，则设备启动之后需要以恢复的方复运行，重新加入收购线，其它情况按确认键使设备正常启动；

待烟农在交烟刷卡设备上刷卡后，转入待定级状态；

定级员按照烟框顺序将烟框等级输入定级键盘，通过等级键区中的按键组合输入等级，如：

“中桔二（C2F）”：

按“CF”键后按“2”键，后按“确定”键确定等级；

“下柠三（X3L）”：

按“XL”键后按“3”键，后按“确定”键确定等级；

“中下杂二（CX2K）”：

按“CXK”键后按“2”键，后按“确定”键确定等级；

“中微青三（C3V）”：

按“C3V”键后，按“确定”键确定等级；

等级中除“中微青三”和“下微青二”两个等级是1键输入外，其他等级都是两键组合输入，按“删除”键可删除当前等级，每次输入等级后都需要按“确定”键确定当前等级输入，同时“是否已确定”下面显示“√”；

已确定的等级在定级键盘上无法删除或修改，如发现输入有误可通知磅码员在磅码终端上删除等级；

输入等级后，等级还没有发送到磅码终端上，这时可通过定级键盘上的上下键选择刚才输入的等级，等级的光标会上下移动；

如果要将当前已经输入的等级发送到磅码终端进行磅重，可按定级键盘上的“定级”键，将当前等级同步发送到磅码终端，此时“是否已发送”下方将显示“√”符号；

当等级完全输入完成后，请检查已输入等级是否有误，如果输入无误，请依次按“结束”“确定”键，此时将通知系统当前烟农所有等级输入完毕，此时定级键盘将锁定并无法继续输入等级，直到下一户烟农交烟刷卡后才解除键盘锁定；

●定级显示“网络错误，请按定级键重试……”字样

出现该提示表示定级键盘与收烟机之间的zigbee通信产生故障，按定级键重试之后，强烈建议等待10秒，如再无上述错误提示信息弹出表示通信恢复，可继续定级，否则需要再次按定级键重试或联系系统管理员重启整条收购线；

●定级时弹框提示“输入有误”字样：

如果输入等级按键错误或等级表中不存在的等级，如输入“CF+XF”或“CXK+4”显示屏上会显示“输入有误”字样，此时可输入正确的等级；

●键盘无法输入等级：

请检查当前烟农是否成功通过交烟刷卡设备验证，通过验证后磅码终端发出“开始交烟”提示后定级键盘解锁才可输入等级；

请确定未按“结束”“确定”键结束定级，结束定级后无法继续输入等级；

●键盘屏幕不亮无法看清文字：

请按“确定”键，键盘背景灯会自动亮起；

2.4称重磅码

●启动收购线

设备显示“确认键恢复系统，取消键正常启动”；

设备启动后提示磅码员、定级员、初检员刷卡开启收购设备：

此时磅码员、定级员、初检员在确认刷卡设备上的烟农刷卡区刷卡登录开启收购设备，登录成功后系统会连接微机下载最新的收购参数，下载过程很短，可能会持续一两秒钟，然后转入到功能选择菜单：

●选择功能

选择1收烟业务后，进入等待收购界面；

选择2收烟信息查询，可查询当天此磅称重的统计信息，并在确认刷卡设备上打印出结果；

其它选项是供技术人员维护收购线时使用；

●顺序呼叫：

磅码员在收购线准备就绪后，按磅码终端上的“2/呼叫”键，调度呼叫烟农进行交售，此时界面提示“请N号烟农交售”，同时场地内调度广播会播报“请N号烟农到A号线交售”及“请M号烟农进行预检”，若需要重播广播声音，按“3/重呼”键，场地内调度广播会重播刚才的呼叫信息；

若某一顺序烟农按多次“重呼”都未能前来交售，则可按“呼叫”继续呼叫下一户烟农进行交售；

●交售磅码：

在呼叫的烟农到收购线交烟刷卡设备上刷卡后，磅码终端界面上会显示当前烟农的卡号、序号、合同余量等信息，此时收购线进入定级磅码状态，定级员输入等级发送到磅码终端后，磅码员按照定级员相同的顺序将烟框推到电子秤上进行磅码；

磅码时注意一下操作细节：

烟框上秤电子秤不应设置或扣除皮重，并确定电子秤表头归零且稳定3-5秒钟后，将烟框放至电子秤秤台，并确保烟框放置在电子秤台中间位置并保持框内或框顶部堆放的烟把稳定，待秤稳定后磅码设备才能够采集电子称重量，此时按下“称重/确认”键确定称重；

成功称重后，光标会自动跳到下一行，同时播报当前采集的等级以及重量；

采集重量后烟框需要抬下电子秤，并保持电子秤归零稳定3-5秒钟，再进行下一框烟叶磅码；

●重新称量

如果该等级称量时未称量准确，则可按两次“删除”键取消当前重量，并再次按称重键对重量进行重新采集；

●删除等级

如果有等级是定级员输入错误的等级，或者此等级是烟农不愿交售此等级的烟叶，可通过上下键将光标移动到此等级上，并按删除键将该等级删除，已删除的等级再按一次删除即可取消删除，但是取消后重量不会恢复，必须重新采集重量；

●保存数据打印小票

待定级员已经按下定级键盘的“结束”键，且所有等级称重完成后，则会语音提示“烟农请刷卡”，提示烟农刷卡确认烟叶的定级、磅码信息，烟农刷卡确认后语音提示“烟农已刷卡”，磅码员应按下磅码终端上的“保存”键保存数据，同时确认刷卡设备会自动打印磅码小票，如果发生卡纸，无纸的情况，重新装纸或调整后按“打印”键可重新打印磅码小票；

●完成交售

在确定数据提交保存成功后，按“称重”键可将当前收购线解锁并允许下一户烟农刷卡进入交售环节；

●取消全部交售数据

如果由于操作发生错误或者烟农不同意交售所有等级烟叶，则可将所有等级标记为删除后按保存键提交数据撤销本次交售；

同时，磅码设备在断电之后电容放电较慢，立即重启会导致个电路模块上电时序不一致，此时也可能产生无法启动的现象，解决方法是断开磅码设备电源10秒，使电容放电完全，再次尝试重启磅码设备；

●运行时显示“定级键盘网络错误，请按数字键5重试”或“交烟刷卡网络错误，请按数字键5重试”：

出现该提示表示收烟机与其它设备之间的zigbee通信产生故障，按数字键5重试之后，强烈建议等待10秒，如再无上述错误提示信息弹出表示通信恢复，可继续进行后续操作，否则需要再次按数字键5重试或联系系统管理员重启整条收购线；

●刷卡登录时显示“网络错误，请检查线路按称重键重试”：

请检查微机室微机是否开机，业务软件是否正常运行，微机网络连接是否正常，同时检查微机室或场地内的网络交换机是否工作正常；

●登录时显示“工作人员非法”：

请核对所刷工作人员卡属于本年度此烟点相关磅码、定级、初检三个岗位所有，如果卡片无误则此问题可能是由于工作人员数据变化导致，请联系系统管理员重新制卡；

●呼叫时显示“无烟农等待”：

此时表示场地内分配到此收购线下的已经没有预检等候的烟农可供收购线呼叫调度了；

●称重时显示“重量不合规定”无法称重：

表示当前采集的重量小于系统设定的标准皮重4.2公斤（正常情况下秤上重量应大于净框重量），或者是电子秤表头上设置了皮重，请清除表头皮重设置；

●称重时显示“表头ID异常”无法称重：

表示当前使用的电子秤未在系统上注册，请联系系统管理员注册电子秤；

●称重时显示“秤未归零”无法称重：

表示当前秤上的烟框在上秤前，秤未归零稳定或者归零稳定的时间太短，请将烟框抬下，并将秤稳定规定的时间后后在将烟框放上电子秤；

●称重时重量一直显示为-4.2且不能采集重量：

请检查电子秤是否已经保持稳定，表头稳定标记位已经显示下三角形，同时应检查电子秤与磅码终端的数据连接线已正确稳定地连接；

●称重完成后未提示刷卡且烟农不能刷卡确认：

请检查所有等级已经称重完毕且定级员在定级键盘上已经按下“结束”“确定”键；

●保存数据时提示“网络错误，请检查线路按称重键重试”：

请检查连接磅码终端的网线是否通畅，同时检查微机室微机是否开机，业务软件是否正常运行，微机网络连接是否正常，同时检查微机室或场地内的网络交换机是否工作正常；

●保存数据后未能打印磅码小票：

请检查是否发生卡纸、无纸的情况，如果发生卡纸，无纸的情况，重新装纸和调整后按打印可重新打印磅码小票；

请检查磅码设备和确认刷卡设备之间的控制线路连接是否正确稳定，重新连接线路后按打印键可重新打印磅码小票；

2.5烟农确认

●启动收购线：

连接外部电源并打开电源开关，设备显示“X秒钟后正常启动，如需要恢复请刷卡”；

如果设备在运行时由于突发情况断电，脱离了收购线，而收购线的其它设备仍处在运行状态，则设备启动之后需要以刷卡的方式恢复运行，重新加入收购线，其它情况则无需刷卡使设备正常启动即可；

待磅码终端启动完成后，磅码员、定级员、初检员在烟农确认刷卡区内分别刷各自的工作人员卡，三张卡刷完后系统自动连接服务器验证通过后启动收购线；

●烟农确认：

烟农通过设备显示屏，观察定级操作和磅码操作的结果，在提示“烟农请刷卡”后，如果对结果无异议则在烟农确认刷卡区刷卡确认交售；

如果对结果有异议则与磅码员交流删除部分等级或者全部撤销交售；

确认后打印磅码小票后，烟农应向斜上方轻轻撕扯小票，让小票平整扯下；

●烟农无法确认刷卡

请确定磅码完成且定级员已按下定级键盘的“结束”“确定”键；

请检查确认设备信号线路已正确稳固地连接；

●小票无法打印

磅码员是否已按下保存键保存收购数据；

打印机是否缺纸或卡纸；

检查完成后磅码员按打印键重试小票打印；