物流部岗位说明书.docx
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物流部岗位说明书
物流部
物流部岗位：
物流经理，物流主管，配送主管，专业配送员，验收员，仓库管理员，驾驶员，保洁员，搬运工。
物流部经理职务说明书
岗位名称
物流部经理
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
1
直接上级
总经理
工资等级
直接下级
物流主管，配送主管
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
领导物流部收货管理、入库管理、在库商品管理、出库及运输管理配送管理，等公司经营商品仓储管理；及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范、库存结构管理等
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助总经理进行物流规划，为公司经营提供支持
工作
任务
根据公司营销战略组织制定本部门物流的年度规划及管理规划
协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场优化物流环节
定期、准确向总经理和相关部门提供有关库存情况、费用控制情况、作业优化管理、库存商品合理布局等反映支持公司营销现状、适应GSP质量管理的信息，为公司经营质量保障
职
责
二
职责表述：
领导部门员工完成在库商品管理、库内合理分布、设施设备维护、质量管理、货品进出库管理、货品运输管理等工作
工作
任务
根据公司年度经营目标，制定本部门工作计划和预算，并组织执行
根据公司费用控制指标，制定降低费用计划与控制方案，并组织执行
负责对仓库现场的管理工作，并结合公司质量控制、经营业务开展的快捷优化商品出入库流程
负责对仓库货物的收发存管理，加强进仓货物的验收和出库商品的清点复核管理
负责仓库财务核算和统计核算管理工作
负责商品装卸过程中的管理
负责商品托运管理，组织对托运单位（物流企业）的考查评估，并签订长期托运合作意向，作好托运规划，降低托运成本
负责商品运输督促与管理，在保证降低费用、保障运输安全、执行质量控制要求的前提下做好运输路线的合理规划、组织有效的运输力量、组织出库商品的设备配备等工作
汇同公司财务部、业务部定期组织并检查仓库盘点工作，做到账目卡物相符
汇同质量部、行政人事部进行在库商品货位管理规划工作
负责在库商品管理工作，加强零货管理、库内养护、效期商品管理、损溢管理等
协助业务副总、业务部等做好库存商品信息工作，有效进行合理的库存结构管理
负责在库设施设备的管理
汇同行政人事部加强安全消防管理工作
职
责
三
职责表述：
领导部门配送业务，配合销售部门的工作。
职
责
四
职责表述：
负责物流部内部的组织管理
工作
任务
负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见
参与储运管理制度、储运管理质量制度的制定，检查本部门执行情况
负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系
职责五
职责表述：
完成总经理交办的其他任务
权力：
储运规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
损溢商品审核权
运输路线审批权、车辆管理权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
任职条件：
教育水平
大专以上
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验
3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态，具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；一定的英语应用能力
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
物流主管职务说明书
岗位名称
物流主管
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
1
直接上级
物流经理
工资等级
直接下级
驾驶员，搬运工，仓库管理员，验收员，保洁员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
组织管理配送、仓储的工作，对各渠道物流窗口建立良好的沟通协调通路，管控物流费用比率在合理范围内。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
全面负责公司物流工作，确保物流程序正常运行。
工作
任务
及时、准确的了解物流市场信息，联系物流商车辆，降低成本保证产品及时运出。
管理、协调各物流商和司机，以便产品及时到达运送地点，提高物流运行效率。
定积极解决车辆在提货过程中所出现的一切问题，对自提货的客户和车辆进行全程跟踪服务。
职
责
二
职责表述：
积极与生产部、销售部，配送主管沟通，掌握日生产量、销售量及库存量。
职
责
三
职责表述：
按时统计数据，上交承运量、自提量，内协车辆、外协车辆月报表。
职
责
四
职责表述：
参与物流部内部的组织管理，认真贯彻执行公司管理规定和实施细则，不断提高自身业务水平和服务意识。
职责五
职责表述：
完成公司领导临时交办的其他任务。
权力：
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
部门内部成员的管理权
运输路线审批权、车辆管理权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
任职条件：
教育水平
大专以上
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验
3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态，具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；一定的英语应用能力
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所，仓库
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
通知、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、车辆设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
配送主管职位说明书
岗位名称
配送主管
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
1
直接上级
物流经理
工资等级
直接下级
专业配送员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
组织管理配送工作，对各渠道物流窗口与客户建立良好的沟通协调通路。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
做好配送中心出货、送货、换货、退货的商品管理，及有关单据的审核、把关。
。
工作
任务
确保配送商品无误，有效期以及包装完好，数量正确，配送安全。
在商品配送过程及时跟踪，存在问题及时上报，跟进处理，服务第一。
做好本部门的人员管理和调配，保证早八点到晚十点的有效配送。
职
责
二
职责表述：
积极配合销售等部门的工作，并协调处理各部门与本部门之间的关系。
职
责
三
职责表述：
严格执行公司的制度，特别是财务制度，及时结算货款，帐物两清。
。
职
责
四
职责表述：
及时与有关部门对账、对物。
督促配送员及时掌握和了解商品的特性、包装以及价格，更主动服务于配送工作。
职责五
职责表述：
完成公司领导临时交办的其他任务。
权力：
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
部门内部成员的管理权
有关单据的审核权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
任职条件：
教育水平
大专以上
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验
3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态，具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；一定的英语应用能力
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所，仓库
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
通知、收货单据，回执，工作总结等
考核指标：
销售商品配送、运输的及时性、准确性、完整性，运输成本控制率，服务与支持性
预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
岗位名称
专业配送员
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
1
直接上级
物流经理
工资等级
直接下级
专业配送员
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
负责货物配送，处理客户关系，及时处理货物交接问题。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
做好配送出货、送货、换货、退货的日常活动，及有关单据的审核、把关。
。
工作
任务
根据客户发货通知单发货，做到单物相符，确保无误。
协助司机搬运运输货物。
保证早八点到晚十点的有效配送。
职
责
二
职责表述：
将配送中货物问题及时反馈，并与销售部门沟通进度。
职
责
三
职责表述：
严格执行公司的制度，特别是财务制度，及时结算货款，帐物两清。
。
职
责
四
职责表述：
及时与有关部门对账、对物。
及时掌握和了解商品的特性、包装以及价格，更主动服务于配送工作。
职责五
职责表述：
完成公司领导临时交办的其他任务。
权力：
商品布局及调整建议权
消防、质量管理建议权
有关单据的审核权
任职条件：
教育水平
大专以上
专业
医药相关专业或管理、物流相关专业
培训经历
经验
1年以上本行业或相近行业经验
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；一定的英语应用能力
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
个人素质
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所，仓库
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
发货单、收货单据，回执，工作总结等
考核指标：
销售商品配送、运输的及时性、准确性、完整性，服务与支持性
客户满意度
人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
仓库管理员职务说明书
岗位名称
仓库管理员
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
2
直接上级
物流主管
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
负责商品入库管理、在库商品管理、出库管理等；及在库设施设备管理与商品效期、损溢、商品仓储布局、消防防范等
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
协助储运部经理作好在库商品管理、收货入库管理、验发货管理，执行公司在库商品管理制度、质量管理制度
工作
任务
学习药品保管相关业务知识，提高保管工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类，分库，分区储存，对因储存不当而发生的质量问题、损失负责
按照GSP质量管理要求、规范、安全、方便的原则，合理安排货位，使药品堆垛整齐，牢固，色标明显
认真按批号、效期、规格、数量、质量等信息做好药品收货入库、发货出库工作，确保收货入库、发货出库的准确性，并做好出入库台帐管理，
确保收货入库、发货出库手续齐全，接收并保存好商品出入库的原始凭证等资料
对商品的出入工作的正确性和及时性负责
做好商品出入库、装卸过程中的监督工作
定期汇同质量部、业务部等相关部门做好存货盘点工作，做到帐、卡、实货、信息系统数据相符
强化销退商品管理，做好收货监控，确保是我司发出商品
严禁无关人员进入仓库、并拒绝闲杂人员翻阅有关物存货资料
熟练商品出入库作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务的控制性
职
责
二
职责表述：
做好整零商品管理工作、效期呈报工作、损溢呈报工作、不合格药品呈报、配合养护员做好商品养护工作
工作
任务
按照GSP质量管理标准，做好整零商品阵列，保管工作
建立商品效期提示牌，管理好效期商品，做到先进先出，并对效期商品进行呈报
负责对仓库现场的管理工作，结合盘点结果做好损溢呈报，并建立相关台帐
配合养护员等相关质量监控人员，做好商品在库养护工作，确保在库商品质量，在日常管理工作中发现质量问题及不合格品及时呈报
职
责
三
职责表述：
在库设施设备管理与消防安全管理工作及库内环境监测管理工作
工作
任务
协同行政人员、质量人员做好在库设施设备（空调、除湿机、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持安全管理制度、防范安全隐患
加强对商品储存库内外环境的监控，及时运转相关设施设备，保障商品存储条件
对在库设施设备的运行情况、环境监测情况作好记录
职责四
职责表述：
完成储运部经理交办的其他任务
权力：
储运规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回、购进商品退厂审核、监督权
消防、质量管理建议权
损溢商品、效期商品呈报权
商品出入库存、装卸商品督促权
任职条件：
教育水平
高中以上
专业
医药相关专业或管理、物流相关专业
培训经历
经验
2年以上工作经历
知识
通晓仓库管理，药品管理的常识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
个人素质
吃苦耐劳，认真负责
其它：
使用工具/设备
一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境
仓库
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
验收员职务说明书
岗位名称
验收员
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
2
直接上级
物流主管
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
负责入库商品入库前接收管理、负责质量待验区管理、及待验商品管理工作，保障入库商品质量完好、验证商品基本信息并通报质量验收员作验收工作及商品分类入库工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
在储运部经理、质量管理部人员的指导下做好在库商品管理、收货入库管理，执行公司待验商品管理制度、质量管理制度
工作
任务
学习药品保管、药品分类及存储相关业务知识，提高保管、分类工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
按照药品的类别、理化性质和贮藏要求做好分类、分库、分区储存前准备工作
按照GSP质量管理要求、规范、安全、方便的原则，合理安排货位，使药品堆垛整齐，牢固，色标明显
认真按批号、效期、规格、数量、质量等信息做好药品进货入库、销退入库收货工作，确保收货的准确性，并做好待验商品台帐管理，
确保进货收货、销退收货、质量收货手续齐全，接收并保存好商品出入待验区的原始凭证等资料
对商品的收货工作的正确性和及时性负责
做好商品收货、装卸过程中的监督工作
定期汇同质量部、业务部等相关部门做好存货盘点工作，做到帐、卡、实货、信息系统数据相符
强化销退收货商品管理，做好收货监控，并通知相关人员或部门确保是我司发出商品
进货收货后应及时查询到货通知单（或合同电子单）,确保到货通知（或合同电子单）与实货基本信息相符,并录入信息管理系统;并及时通知验收人员作质量验收,对于验收合格商品及时分类并通知装卸人员及保管员送入相关库房或库区
对收到的待殊药品要立即送入特殊药品库区,通知相关人员进行验收、入库
严禁无关人员进入仓库、并拒绝闲杂人员翻阅有关物存货资料
熟练商品收货作业流程，对流程做好规划，并上报整合方案与改进建议，做好商品出入库方便、及时、准确并确保财务、业务、质量的控制性
职
责
二
职责表述：
质量管理工作
职
责
三
职责表述：
在库设施设备管理与消防安全管理工作及库内环境监测管理工作
工作
任务
协同行政人员、质量人员做好在库设施设备（空调、除湿机、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持安全管理制度、防范安全隐患
加强对商品储存库内外环境的监控，及时运转相关设施设备，保障商品存储条件
对在库设施设备的运行情况、环境监测情况作好记录
职责五
职责表述：
完成储运部经理交办的其他任务
权力：
收货规划建议权
商品布局及调整建议权
销货退回审核、监督权
消防、质量管理建议权
不合格商品呈报权
商品收货、装卸商品督促权
任职条件：
教育水平
高中以上
专业
医药相关专业或经济、管理、物流相关专业
培训经历
经验
2年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验
知识
通晓业务知识，掌握公司所经营产品外动态，具备财务管理、法律、统计等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络知识；
专业
医药相关专业或管理、物流相关专业
个人素质
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境
办公场所
工作时间特征
正常工作
所需记录文档
通知、商品档案、设施设备档案、维护记录、报溢报损表、工作总结等
考核指标：
安全情况、商品布局、设施设备状态、质量记录（出入库记录）的完整性、库内商品损溢情况、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
驾驶员职务说明书
岗位名称
驾驶员
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
5
直接上级
物流主管
工资等级
五级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
负责货物运输、保障运输安全、人员接送、汽车保养与维护等工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
做好货物出入库运输、保障运输安全、负责汽车保养与维护等工作
工作
任务
学习药品装卸管理、驾驶与维修、运输安全相关业务知识，提高工作技能
熟悉并遵守公司制定的GSP质量管理制度，并严格按照程序规范操作
严格遵守交通法规，按照交通管理法要求开展各项工作，确保运输过程交通安全
负责车辆的日常保养检查工作，精心维护车辆，做到车内良好整洁
节约油耗，降低车辆维修保养成本
有权拒绝车况不良或有故障的车辆指派
工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作
依照部门经理、储运员出据的货品运输计划及要求，及时、准确地做好接站工作、销售送货工作，在运输过程执行优化路线（执行规划路线要求），在确保准确、及时地展开工作时降低运输成本
药品运输过程中注意包装牢固、标识清晰、严格按药品外包图示进行操作，对运输过程中的遗失、被盗、因装车不牢的破损负责
高度的责任心，保证运输及时、准确、安全，运输装车保证药品堆码整齐，防止药品被撞击、倾倒，确保药品的安全，对特殊药品的运输做到双人运输，并做好相关记录
确保商品运输交接手续齐全，接收并保存好客户签收等原始凭证等资料
做好商品出入库、装卸过程中的监督工作
熟悉运输路线，定期作向储运部经理提交运输报告，对运输线路要求、装货设置提交建议书
职
责
三
职责表述：
对运输设备的监控管理工作
工作
任务
协同部门经理、行政人员、质量人员做好运输设施设备（车辆、冰箱、温湿度计等）、消防设施的维护、保养工作
坚持运输安全管理制度、防范安全隐患
职责四
职责表述：
完成物流主管交办的其他任务
权力：
运输路线规划建议权
装货设置建议权
车辆合法使用权
搬运人员指导权
商品出入库存、装卸商品督促权
车况不良或有故障的车辆指派否决权
商品交接权
工作协作关系：
内部协调关系
部门经理、各经营部门相关人员等
外部协调关系
托运企业、火车站、汽车站等
任职条件：
教育水平
高中以上
专业
驾驶
培训经历
经验
持B照，三年以上驾龄
知识
通晓交通法规，药品装运知识，药品运输储存知识
技能技巧
专业
个人素质
无酗酒嗜好，情绪稳定
其它：
使用工具/设备
车辆、一般办公设备（电话、打印机）、通讯设备
工作环境
办公场所及货运场地
工作时间特征
经常加班
所需记录文档
通知、出入库记录、运输记录、交接手续等
考核指标：
安全情况、费用控制、设施设备状态、运输记录的完整性、交接手续完整性、重要任务完成情况、
部门合作满意度
判断能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、服务能力、专业知识及技能
备注：
保洁员职务说明书
岗位名称
保洁员
岗位编号
所在部门
物流部
岗位定员
直接上级
物流主管
工资等级
五级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
2005年3月
描述：
负责仓库保洁管理工作等工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：
负责对库
升级会员 