第一次全国物流师职业资格考试题全真Word文档格式.docx
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32．供应链管理主要涉及到四个主要领域:
供应（Supply）、生产计划（SchedulePlan）、物流（Logistics）和需求（Demand）。
这四个领域中，生产计划是关键的要素。
33．按包装功能可分为工业包装和商业包装。
工业包装也称为运输包装，其目的是保证商品在运输、保管、装卸搬运过程中保持商品的完好。
34．配送从本质上是运输，但又不同于运输，它是运输在功能上的延伸。
35．客户关系管理中有关服务质量、价格、经济实力与企业的技术、管理水平等实力环节属于客户关系管理中的基础工作。
36．在运用定量订货法控制库存时，订货点是一个决策变量，因此在系统运作过程中订货点是一个变量。
37．定期订货法一般多用于A类物资，即品种少而价值高、比较重要的货物。
38．在自动化仓库分类中，按仓库的高度可分为整体式和分离式两种，前者仓库的高度在12米以上，则后者在12米以下。
39．货物在运输过程中的合理消耗也属于物流成本。
40．降低物流成本、降低库存水平、提高顾客服务水平、缩短物流作业周期等属于设立物流系统常见的计划执行目标。
二、单选题：
（每题1分，共20分）
41．根据研究物流业务不同，物流调研分为（）。
A．单一品种和综合品种物流调研B．专业物流业务调研和综合物流调研
C．生产资料和生活资料物流调研D．物流市场需求和供应调研
42．根据对象发展变化规律来推测对象未来的发展变化趋势称为（）。
A．判断B．推理C．归纳D．预测
43．物流供应市场是指物流服务（）的市场。
A．需求商B．提供商C．中间商D．生产商
44．进行物流调研资料综合分析的时间序列分析最常见的内容是（），并能反映发展变化趋势。
A．概率分析B．增长率分析C．风险分析D．占有率分析
45．按竞争性质划分，物流方案包括（）。
A．竞争和无竞争战略方案
B．竞争强和竞争弱战略方案
C．垄断竞争和非垄断竞争战略方案
D．竞争对手多和竞争对手少战略方案
46．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。
A．信息技术B．报表C．文件D．基础档案
47．金属材料库平均贮备期是（）天。
A.．70~90B．90~120C．100~120D．90~150
48．仓库的铁路站台高度为高出轨顶（）。
A．1.2mB．0.9mC．1.1mD．1.5m
49．为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时，一般用（）存取。
A．人工B．叉车C．吊车D．堆垛机
50．影响自动化仓库库容量最基本的几个要素是（）。
A．产品、产量、生产工艺过程、辅助服务部门、时间安排
B．库存量、人员数、设备数、仓库占地面积、投资额
C．货物种类形状尺寸、平均库存量、最大库存量、每日入出库数量、出入库频率
D．场址、建筑面积、运输量、人员数、设备数
51．物流结点在物流系统中一般都具有衔接功能、管理功能和（）。
A．配送功能B．流通加工功能C．信息功能D．包装功能
52．物流中心按布局不同，主要有辐射型、吸收型、扇型和（）。
A．加工型B．分货型C．配送型D．聚集型
53．仓库面积包括有效面积和辅助面积，其中辅助面积指办公室、通道、生活间及（）。
A．验收、分类、分发作业场地B．专用线所占面积
C．装卸站台D．库房面积
54．物流成本管理的中心环节是物流成本的（）。
A．预测B．核算C．控制D．分析
55．运输物流的调研属于（）。
A．单一品种物流调研B．专业物流业务调研
C．生产资料物流调研D．物流供应调研
56．物流系统中存在的制约关系也称为（）。
A．一律背反原理B．二律背反原理
C．三律背反原理D．四律背反原理
57．伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为（）。
A．物流价格B．物流价值
C．物流效益D．物流成本
58．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
A．物流管理B．物流成本
C．物流服务D．物流效益
59．我国《海关法》规定，出口商品的发货人或其代理人应当在装货的（）前向海关申报。
A．12小时B．24小时
C．36小时D．48小时
60．在物流系统本量利分析中，（）是一个十分重要的概念。
A．边际成本B．边际税率C．边际贡献D．边际资本
三、多选题：
（至少有2个以上正确答案，每题2分，共20分）
61．物流业务结构分析主要包括（）、搬运、包装、装卸、物流信息、物流管理咨询等。
A．生产B．仓储C．运输D．配送E．流通加工
62．现代企业物流质量管理是一个整体概念。
现代企业物流活动具有内在的客观规律，在质量管理方面同样反映出相应的要求，归纳起来有（）特点。
A．全过程控制B．全员参与C．满足需要
D．全面管理E．整体发展
63．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、（）等。
A．折中策略B．品牌战略C．营销战略
D．联合战略 E．高服务战略
64．仓库通道宽度是根据（）来确定的。
A．物料的周转量B．物料的外形尺寸C．区域划分
D．通风 E．运输设备
65．提高物流系统效率的主要方法有（）。
A．减少运输次数B．减少路线交叉C．降低运输成本
D．确定最优的运输速度E．增加人员
66．在物流各项活动中装卸搬运的特点有（）。
A．安全性要求高B．安全性要求低C．作业量大D．作业量小
67．一项完整的物流调研活动通常包括（）。
A．物流实际调查 B．资料整理分析C．可行性研究
D．实际发展预测E．综合分析处理
68.物资采购战略按采购品种的多少，可以分为：
（）。
A.常规品采购、紧缺品采购、数字品采购、时令品采购、珍稀品采购
B.单一品种采购战略和多品种联合采购战略
C.定量订货采购、定期订货采购、定量联合采购、定期联合采购
D.订货点采购、MRP采购、准时化采购、供应链采购、电子商务采购
E.招标采购、非招标采购、自行采购、委托采购、代理采购
69．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（）。
A．材料消耗费用B．燃料消耗费用C．信息费用
D．固定资产折旧费E．工资费用
70．按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围，可以从不同角度对物流进行分类。
按照物流活动的空间范围分类，可以分为（）。
A．地区物流B．供应物流C．销售物流
D．国内物流E．国际物流
四、改错题：
（在错的部分下划线，并在题下空白处写上正确答案；
每题2分，共10分）
1．采购与供应有商流过程、又有物流过程。
物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；
而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。
2．MRP（物料需求计划）采购，主要应用于流通企业。
3．第三方物流企业一定要有物流作业能力，也就是说必须拥有物流设施和运输工具，直接从事运输、保管等作业活动，同时可以负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。
4．物流是物资流通的简称。
5．配送实际是一个货物的分配过程，这一过程包括集中、分类和散发三个步骤。
五、简答题：
（每题4分，共24分）
1．简述撰写物流调查报告的目的和内容。
2．配送除创造空间效用外，还具有哪些功能？
3．集装箱多式联运应具有哪些基本条件？
4．目前物流信息采集有哪几种常用方法？
5．何谓仓容物资储存定额？
它主要受哪些因素的影响？
6．自动化仓库的结构和种类很多，其基本构成包括哪些？
六、计算题：
（每题3分，共6分）
1．某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是多少？
服务水平0.99980.990.980.950.900.800.70
安全系数3.52.332.051.651.290.840.55
2．运输公司依据历史数据分析，确定单位变动成本160元/千吨公里，固定成本总额为34万元，该公司的营业税率为3%。
预计计划年度1月份货物周转量为6000千吨公里，单位运价为200元/千吨公里。
请对该公司进行运输业务的本量利分析。
七、案例分析题：
（2选1，每题20分）
要求：
文字通顺，条理清楚，重点突出，字数不限。
案例1
2000年下半年，由某地三九物流公司和英和物流公司找到某第三方物流公司，请该公司作为他们的“二级代理商”为其代办某化工有限公司的铁路、公路运输等物流业务。
获此信息后，该公司认为此项目本公司就能胜任，不应坐失良机，应抓紧时间去投标。
于是该公司立即起草自荐信函，并通过邮政寄发给某化工有限公司，希望能直接为他们提供物流服务。
然而此时，该化工有限公司的物流代理招标工作已进入了第三轮。
早在第一轮招标时就有13家国内外物流管理和物流实体公司参与竞标，其中有9家进入第二轮竞标；
第二轮以后只剩4家企业闯入第三轮。
上述的英和公司则幸运过关，进入第三轮。
英和公司为了取得此轮竞标的胜利，才找到该公司作为其合作伙伴。
作为物流实力雄厚并拥有丰富物流实践经验的第三方物流公司，虽然做出了迅速反映，及时地起草了自荐信函，但最终还是失去了这次机会。
请回答下列问题：
1）分析此公司竞标失败的原因；
2）如何才能避免上述情况的再次发生。
案例2
2001年3月25日某百货公司通过海尔网站的电子商务平台下达了55台商用定单，定单号：
5000571。
海尔物流采购部门、生产制造部门同时接到定单信息。
在计算机系统上显示出商用空调事业部的缺料情况；
采购部门向压缩机供应商发布网上定单；
配送部门（根据配送单）四小时送料到工位。
3月30日海尔完成了55台商用空调的生产，并在当天配送给用户。
海尔完成客户定制定单只用了5天。
请分析：
（1）海尔企业内部物流的一体化运作情况；
（2）分析海尔物流与社会物流的关系。
附参答案：
第一次全国物流师职业资格考试统考试参考答案
关于考试答案的几点说明:
物流是职业资格认证考试试卷全国分为A、B两套试卷，两套试卷内容相同，但是为了杜绝在考试过程中临座考生作弊，所以试题编排不一样，如A卷中第一部分是按照判断题、单选题、多选题顺序命题的，而B卷中是按单选题、判断题、多选题顺序命题的。
每个考生只做一套试卷，考生考A套还是B套试卷是随机的。
今天给大家提供的是A卷答案。
最后一题的案例分析，由于字数关系就没有提供给大家。
因为这类题目通常也是没有固定的答案的。
希望大家多多思考，有什么懂的问题再在论坛上及时提出来，我们一起探讨。
1~5BBABB6~10AAAAB11~15BBABA16~20AAAAB
21~25AABBA26~30AAAAA31~35ABAAA36~40BABAA
二、单选题：
41~45BDBBA46~50ABCBC51~55CDACB56~60BDCBC
三、多选题：
61.BCD62.ABDE63.ACDE64.ABE65.ABD66.AC67.ABDE68.BC69.ABE70.ADE
四、改错题：
（改为商流；
物流）
（改为：
生产）
不一定；
可以没有；
不直接；
只是复杂）
物的）
（改为：
集散）
五、简答题：
答：
撰写物流调查报告的目的：
①形成物流调查报告，对调查活动以及对调查数据分析整理的过程及其工作成果进行总结汇报，提供领导参考。
②通过撰写调查报告，把调查过程和调查成果进行系统化、逻辑化整理，形成系统化的有价值的成果。
撰写物流调查报告的内容：
①调查项目的产生和项目过程概况；
②调查过程；
③调查结果；
④分析和建议；
⑤其他说明；
⑥附录
配送除创造空间效用外，还具有以下功能：
①完善了运输系统；
②消除交叉运输；
③提高了末端物流的经济效益；
④实现低库存或者零库存
⑤简化手续，方便用户；
⑥提高了供应保证速度。
集装箱多式联运应具有以下基本条件：
①拥有网络化的集装箱货运站
②拥有国内外的联运网点
③实行单一的多式联运费率
④具有比较完善的多式联运组织制度
目前物流信息采集的常用的方法有：
①人工操作；
②数据交换；
③利用数据采集设备。
仓容物资储存定额是指在一定技术条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。
仓容物资储存定额受许多经济技术因素的制约，主要有：
物资本身的性能、特点、形状、体积、重量；
地坪承载能力；
堆码形式：
库房的有效高度；
储存作业的技术设备件等。
自动化仓库的基本构成包括：
建筑物、货架、理货区、堆垛机械和配套机械等几部分组成。
第二次物流师全国统考试题（全真）
物流师资格认证考试试卷（A卷）
（第一部份）
一、判断题：
（每题0.5分,共20分）正确划A,错误划B.
1．
物流被称为“第三利润源泉”是表明只要重视和发展物流业就能提高效益，产生利润。
2．
生产物流是制造业所特有的，它与生产流程同步。
3．
企业的生产系统与服务系统的各类设施的空间布置规划和设计是企业物流合理化的前提。
4．
Logistics
取代PD，成为物流科学的代名词，
这是物流科学走向成熟的标志。
5．
供应链的简约化是标志着物流科学已发展到供应链管理时代。
6．
流通加工与加工都是改变物资的形状和性质，所以均属于生产加工的一部分。
7．
物流成本管理就是管理物流成本，主要目的是降低物流过程中的各种费用开支。
8．
物流成本的增加与物流服务质量水平的提高成反比。
9．
物流调查的方法有很多，按调查方法不同，可分为直接调查和间接调查。
10．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。
11．在物流预测的指数平滑法中，指数平滑系数的数值一般情况下是0~1之间。
12．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。
13．在物流战略方案中，综合型物流经营战略其功能整合程度低。
14．所谓采购评估，就是指在一次采购即将开始前对这次采购进行评估。
15．在分销物流中，采用VMI方式，即准时化送货，在适当的时候、将适当的物品和数量，送到适当的地点。
16．在客户关系管理中的四大环节：
实力与形象是基础，促动与控制是手段，没有基础，客户关系管理就无法开展。
17．基本客户群，就是指购买企业产品多、频次高、有经济实力的客户。
18．从分销物流的角度看，包装可分为销售包装和运输包装。
19．客户管理的基本内容，一是要开发新客户，二是要管好会员客户。
20．物流信息系统的整体规划、设计和开发过程中，根据企业的实际需要，采用多模式混合的方式较好。
21．运输管理系统不仅仅是一个车辆高度系统，还包含了运输计划、配载、资源分配等。
22．多式联运作为一种新型的运输组织形式，其目的是为客户提供高质量、低成本的运输服务。
23．运输企业提供的服务如果没有被消费掉，也不会造成服务库存增大而增加成本，仅仅是服务机会的失去。
24．运价中的市场调节价体现了统一性与灵活性相结合的原则，允许经营者在规定范围和幅度内调价。
25．仓容物资储存定额是指库房里所存放物资的最高数量。
26．仓库里的货物吞吐量与货物装卸作业量是同一个数量指标。
27．库存管理主要包括库存成本管理和库存控制管理。
28．在使用定量订货法前，应先确定订购点和订购批量，随时检查库存，当库存下降到订货点时就发出订货。
29．配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。
30．物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献小于固定成本时才能实现利润。
31．运输综合成本是指提供某种特定的运输、配送服务所发生的费用。
32．物流据点是物流中心的一种形式，它具体包括港湾、铁路车站、中转仓库等。
33．第三方物流成本之间存在着二律背反现象：
减少仓库数量时，可降低仓储费用和运输费用。
总的物流成本降低。
34．一般仓库面积的计算方法有荷重计算法和堆垛计算法两种。
35．在计算关税税额时，出口商品以海关审定的商品售予境外的到岸价格扣除出口税后作为完税价格。
36．物流固定成本，就其单位成本而言是变动的。
37．在物流系统的生产经营活动中，变动成本变动的对象是单位成本。
38．物流加工中心的主要形式有：
设在仓库附近，为仓储企业进行货物的加工；
或靠近消费区，以方便销售。
39．物流系统本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价上涨时，会使单位边际贡献和贡献边际率上升，使物流经营状况向坏的方向发展。
40．物流成本中心的成本项目一般可分为固定成本和变动成本两种。
二、单选题（每题1分，共20分）每题只有一个正确答案
41．西方国家的物流业分析证明，独立的第三方物流至少占社会的（
）时，物流产业才能形成。
因此，第三方物流的发展程度反映和体现着一个国家物流业发展的整体水平。
A．40%
B．50%
C．60%
D．70%
42.企业采购一般应包括：
（
）。
A．制造商采购和供应商采购
B.原材料采购和零部件采购
C.原材料采购和最终产品采购
D.生产企业采购和流通企业采购
43.（
）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。
A．多式联运
B．综合运输体系
C．交通网络规划
D．交通枢纽建设
44．盈利能力较强，可以作为企业选择物流业务的优先备选方向的行业是（
A．仓储业
B．搬运业
C．包装业
D．配送业
45．集装箱的容积一般是（
A.
大于1立方米
B.
大于10立方米
C.
大于20立方米
D.
大于40立方米
46．布置设计就是通过对系统物流、人流、信息流进行分析，对（
）做出有机的组合与合理配置，达到系统内部布置最优化。
A．物流、人流、信息流
建筑物、机器、物料运输、操作人员
C．建筑物、机器、设备、运输通道和场地
建筑物、设备、物料运输
47．物料搬运系统分析的英文简称为（
A．CAD
B.SHA
FMS
D.SLP
48．一般仓库主要由（
）和管理生活区、辅助设施等组成。
A．库房
B.货棚
C.生产作业区
D.验收分发工作区
49．根据研究目的不同，物流调研可分为（
A．单一品种和综合品种物流调研
B．专业和综合物流调研
C．生产资料和生活资料物流调研
D．物流市场需求和供应调研
50．供应链物流调研属于（
A．综合品种物流调研
B．综合物流调研
C．生活资料物流调研
D．物流供应调研
51．按照供应商的重要性分类，即依据供应商对本单位的重要性和
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