酒店管理系统需求规格说明书Word文件下载.docx
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2.8.3修改
2.8.4删除
2.9房间信息管理
2.9.1查询
2.9.2新增
2.9.3修改
2.9.4删除
2.10客户类型折扣
2.10.1查询
2.10.2新增
2.10.3修除
2.10.4删除
2.11操作员管理
2.11.1登录
2.11.2查询
2.11.3新增
2.11.4修改
2.11.5删除
3系统接口
4系统非功能性需求
4.1运行环境需求
4.2性能需求
4.3可用性需求
4.4安全性需求
4.5其它软件质量属性
1引言
1.1目的
本文档是对酒店管理系统的需求总体阐述，其主要作用为：
Ø
确定待建系统的总体功能，建立用户方与开发方的共同协议；
提高开发效率、强化进度控制；
为项目的评测与验收提供依据。
1.2建设原则
本系统在实训经理的指导下建立，目标是建设一个单机版的酒店管理系统。
本需求只描述了基本功能的要求，在条件允许的情况下，可对功能性或完整度进行扩展。
1.3适用范围
本文档仅适用于牛耳实训酒店管理系统的开发。
1.4参考文档
无
2系统功能需求
2.1总体功能需求
系统包括以下功能模块：
开设房间，客户结账，预定管理，营业查询，会员管理，系统设置六大模块
用户通过登录酒店管理系统，可以对系统的各个模块进行操作，普通管理员不能对系统管理模块进行操作，只有超级管理员有权限操作系统管理模块。
整体结构如下图：
2.2主界面
前置条件：
功能描述：
1、将常用的操作的快捷操作显示出来
2、显示统计信息及需要操作的界面
业务规则说明：
1、需统计信息包括
a）房间总数
b）当前占用
c）当前可供
d）当前预定
e）当前停用
2、操作员登陆后默认显示开房界面
2.3开设房间
2.3.1登记
1、查询可用房间
3、填写登记相关信息
4、保存登记信息
1、登记信息包括：
名称
描述
是否必填
入住单号
单号组成规则：
in+日期时间，示例：
in20091123185437
系统生成
房间类型
标准单人间；
标准双人间；
豪华单人间；
豪华双人间；
商务套房；
总统套房（默认标准单人间）
系统选择
房间号
手动输入。
可使用未被占用的房间
手动输入，必填
客户类型
普通客户；
会员；
团体组织；
内部人事；
协议单位（默认普通客户）
客户名称
会员编号
如果客户类型选择为“会员”，则需验证会员编号
手动输入
性别
男；
女（默认男）
证件类型
身份证；
军官证；
护照；
其他（默认身份证）
证件编号
地址信息
备注
入住时间
取系统当前时间
计费方式
标准；
钟点（默认标准）
单价
根据房间类型、客户类型对应折扣、计费方式得到单价
预住天数
取值范围1-10（默认1）
押金
计费方式为“标准”时，押金>
单价*预住天数
计费方式为“钟点”时，押金=单价*5
2、状态为停用、占用的房间不能使用开放功能
2.3.2客户续住
1、查询可续住房间
2、填写续住相关信息
3、保存续住信息
1、显示开房时登记的所有信息，并不可修改
2、填写续住信息
a）续住天数：
b）续缴押金：
续缴押金后总金额>
单价*续住后总天数
3、钟点房不能续住
2.3.3修改登记
1、查询可修改信息
2、修改登记相关信息
3、保存修改后信息
1、显示开房时登记的所有信息
2、证件编号、地址信息、备注，可进行修改，其他不能修改。
2.4客户结账
1、选择或输入要结账的房间
2、填写结账相关信息
3、保存结账信息
1、结账信息
结帐单号
out+日期时间，示例：
out20091123185437
实收金额
正整数。
由管理员输入，如应收金额不等于实收金额应给予提示。
结帐时间
2、结账时需显示开房时的相关信息，入住单号、房间类型、房间号、客户名称、单价、计费方式、入住时间、押金，均不可修改。
3、应收金额：
金额*计费方法折算后的时间
a）标准计费：
最少按1天计费。
b）钟点计费：
最少按1小时计费。
超过10分钟的部分按半小时计费，超过40分钟的部分按1小时计费。
4、找零＝押金－实收金额
5、应收金额不等于实收金额时应给予明显提示
2.5预定管理
2.5.1查询
1、根据相关条件查询预订信息
1、可根据客户名称、电话、预定抵达时间来查询
2、默认查询预计今明两天抵达的所有预定信息
3、查询结果包含以下信息：
客户名称、联系电话、预定房间类型、预抵时间、保留时间、预定时间
2.5.2新增
1、填写预定信息
2、保存预定信息
1、预定信息包括：
联系电话
预定房间类型
预定抵达时间
不得超过当前时间72小时
保留时间
不得超过预定抵达时间5小时
预定时间
2.5.3修改
1、选择需要修改的预定信息
2、对当前预定信息进行修改并保存
1、显示信息
不可修改。
可修改。
2.5.4删除
1、选择要删除的预定信息
2、删除成功
1、删除前需提醒用户
2.6营业查询
2.6.1结账单查询
1、根据相关条件查询结账单信息
1、可根据以下条件进行查询
a）结账时间（起、止），默认为空，查询当天结账信息。
b）计费方式（全部；
钟点），默认全部
c）房间类型（全部；
总统套房），默认全部
2、查询结果包含以下信息：
结账单号、房间类型、房间号、计费方式、客户名称、实收金额
3、应统计查询结果实收金额之和
2.6.2客户信息查询
a）客户名称
b）房间号
c）当前状态（全部；
消费中；
已结算），默认消费中
d）客户类型（全部；
普通），默认全部
3、应统计查询结果客户人数之和
2.7会员管理
2.7.1查询
1、查询会员信息
a）会员编号
b）会员姓名
会员编号、会员姓名、性别、身份证号、联系电话详细地址
2.7.2新增
1、填写会员信息
2、保存会员信息
1、会员信息包括：
手动输入，但不能重复
会员姓名
中文
男或女，默认男
数字
详细地址
2.7.3修改
1、选择需要修改的会员
2、对当前选择的会员信息进行修改并保存
1、显示信息包括：
可修改
2.7.4删除
1、选中要删除的会员
删除时进行提醒确认
2.8房间类型管理
2.8.1查询
1、将所有的房间类型查询出来
1、查询显示出来的内容包括：
房间类型、预设单价、钟点价格/小时、床位数量、能否按钟点计费（Y/N）
2.8.2新增
功能描述
1、填写房间类型信息
2、保存房间类型成功
1、房间类型包括：
房间类型编号
不能重复
床位数
正整数
是否可开钟点房
Y（可以）/N（不可以）
钟点房价格
2.8.3修改
1、选择需要修改的房间类型
2、修改房间类型的信息并保存
不可修改
2、只有当选择了允许开钟点房的情况下才可以修改钟点计费
2.8.4删除
1、选中要删除的房间类型
1、进行房间类型删除的时候必须保证该房间类型下没有客房了，否则不能删除该房间类型。
2、删除时进行提醒确认
2.9房间信息管理
2.9.1查询
1、查询房间信息
1、可根据房间类型来查询
2、查询显示出来的内容包括：
房间号、房间类型、房间状态、所在区域、房间电话
2.9.2新增
1、填写房间信息
2、保存房间信息成功
1、房间信息包括：
房间编号
从房间类型表中读取房间类型
所在区域
指房间所在楼层
房间电话
房间状态
可用；
停用，默认可用
2.9.3修改
1、选择需要修改的房间信息
2、修改房间信息保存成功
可用；
停用
2、进行修改操作的时候必须保证该房间不是占用的，否则提示不能修改。
2.9.4删除
1、选择要删除的房间
业务规则说明
1、进行删除操作的时候必须保证该房间不是占用的，否则提示不能删除。
2.10客户类型折扣
2.10.1查询
1、显示所有的客户类型
1、查询出的结果显示内容包括：
客户类型编号、客户类型、打折比例
2.10.2新增
1、填写客户类型折扣信息
2、保存客户类型折扣信息成功
1、客户类型折扣信息包括
客户类型编号
打折比例
取值范围1-10,可带小数点后1位。
10代表不打折，8代表打八折
2.10.3修改
1、选择需要修改的客户类型折扣
2、对修改了的客户类型折扣信息进行保存
2.10.4删除
1、删除选中的客户类型折扣
1、对删除操作进行删除的确认
2.11操作员管理
2.11.1登录
1、提供用户登录系统
1、需输入用户名和密码
2、当用户3次输入错误的时候，系统将自动退出登录界面
2.11.2查询
1、查询操作员
1、显示所有的操作员信息
2、查询条件有
a）用户名
3、只允许系统管理员进行查询
2.11.3新增
1、填写操作员信息
2、保存操作员信息
1、只有系统用户可以新增普通操作员
2、管理员信息包括
用户名
密码
密码长度要求8-16位（英文、数字）
权限
0标识系统管理员，1表示普通操作员
2.11.4修改
1、选择需要修改的操作员
2、对修改的操作员信息进行保存
1、系统管理员可以对所有用户进行修改
2、普通操作员只能修改自己的资料
2.11.5删除
1、删除选中的操作员
1、只有系统管理员才可以有删除的操作，普通操作员没有这个权限
2、系统管理员的账号不能被删除
3、对删除操作进行删除的确认
3系统接口
用户通过Windows图形界面方式使用本系统，Windows操作系统所提供的各种API；
数据库接口
4系统非功能性需求
4.1运行环境需求
需求名称
详细要求
数据库服务器
一台服务器作为数据库服务器，要求：
CPUP41G以上，内存2G以上，硬盘80G以上；
操作系统Windows2000或windows2003；
数据库系统为Oracle10g
应用服务器
一台服务器作为应用服务器，要求：
服务器系统为Tomcat5.5以上或WebLogic9.0以上
客户端
IE浏览器，要求在InternetExplorer6.0或更高版本浏览器中运行。
网络
内部网络
4.2性能需求
访问用户数
要求支持50个用户并发访问
CPU占有率
正常访问情况下不高于90%
数据存储
支持3年以内数据存储
4.3可用性需求
本系统的无故障时间为8小时以内无故障。
4.4安全性需求
本系统基于标准的用户角色功能控制：
系统统一设置用户身份，每个使用本系统的用户将有唯一的系统账号
每个系统账号对应与一个或多个角色
对每个角色需设定相应的操作功能，角色只能执行已设定功能权限的功能模块
4.5其它软件质量属性
正确性
功能正确
易用性
用户界面友好
健壮性
可以允许用户的错误输入
可移植性
本系统可以移植到独立服务器上
-----精心整理，希望对您有所帮助!
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