人力资源《三级理论知识》复习题集第5533篇.docx
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人力资源《三级理论知识》复习题集第5533篇
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.（ ）贯穿于绩效考评的整个过程。
A、指导
B、激励
C、控制
D、奖励
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【知识点】：
第4章>第1节>对绩效管理系统的不同认识
【答案】：
C
【解析】：
成功的绩效管理主要由以下四部分组成：
指导、激励、控制、奖励。
尽管这些概念存在着一些差别，但在实际绩效管理的活动过程中是紧密相连的。
控制过程之所以与绩效管理紧密相连是因为它贯穿于绩效考评的整个过程。
2.评价指标的计量标准通常不包括（ ）。
A、计分
B、计数
C、权重
D、误差调整
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价指标的量化标准制定
【答案】：
B
【解析】：
评价指标的计量标准通常由计分、权重和误差调整等三项基础标准组成。
3.（ ）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。
A、绩效管理制度
B、绩效管理目标
C、绩效管理内容
D、绩效管理方法
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【知识点】：
第4章>第1节>绩效管理系统设计的基本内容
【答案】：
A
【解析】：
绩效管理制度设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用、缺一不可。
4.（ ）是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
A、信息沟通
B、信息传递
C、信息获取
D、信息反馈
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【知识点】：
第6章>第1节>信息沟通制度
【答案】：
A
【解析】：
信息沟通是指可解释的信息由发送人传递到接收人的过程。
5.网络招聘是在（ ）后出现的，使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初
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【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
A
【解析】：
20世纪70年代后，互联网的出现给人类社会的经济发展，以及人们的生产、生活、文化等方面带来了革命性的变化。
从企业管理的角度看，不仅出现了e-HR（即信息化人力资源管理）的新理念和新模式，也使企业人员招聘方式发生了深刻的变化。
6.（ ）主要是提供培训项目的基本信息。
A、课程描述
B、课程具体计划
C、培训教学资料
D、具体培训内容
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【知识点】：
第3章>第1节>培训项目的开发与管理
【答案】：
A
【解析】：
课程描述主要是提供培训项目的基本信息。
7.（ ）为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。
A、岗位分级
B、岗位分析
C、岗位评价
D、岗位职别
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【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价的基本理论
【答案】：
C
【解析】：
岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。
8.（ ）表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
A、任务目标原则
B、权责对应原则
C、精简及有效跨度原则
D、统一领导、权力制衡原则
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【知识点】：
第1章>第1节>企业组织机构设置的原则
【答案】：
C
【解析】：
精简及有效跨度原则表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
9.（ ）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
A、岗位薪酬制度
B、岗位薪酬方法
C、岗位薪酬特点
D、岗位薪酬体系
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【知识点】：
第5章>第1节>岗位薪酬体系设计
【答案】：
D
【解析】：
岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。
10.（ ）主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
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【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
D
【解析】：
四级评估：
结果评估。
柯氏使用结果来描述培训项目导致的组织目标的实现，反映培训的最终结果。
主要是测定学员对组织经营成果有何直接且正面具体的贡献，并且还要确定这些变化是否是培训的效果。
例如，产量增加、效率的改进、不良率的减少、成本费用的减少、抱怨的减少、意外事故的降低以及离职率的降低等。
11.培训项目规划的主要部分不包括（ ）。
A、培训项目的确定
B、培训需求的分析
C、评估手段的选择
D、培训成本的预算
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【知识点】：
第3章>第1节>培训项目设计的原则与培训项目规划的内容
【答案】：
B
【解析】：
培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下几个部分：
1．培训项目的确定。
2．培训内容的开发。
3．实施过程的设计。
4．评估手段的选择。
5．培训资源的筹备。
6．培训成本的预算。
12.人才交流中心不具有的特点是（ ）。
A、一般建有人才资料库
B、针对性强
C、适于热门人才的招聘
D、费用低廉
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【知识点】：
第2章>第1节>外部招募的主要方法
【答案】：
C
【解析】：
本题考查的是人才交流中心的特点。
13.以下可以采用量化指标考核的企业是（ ）。
A、咨询公司
B、会计事务所
C、物业公司
D、律师事务所
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【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系设计的前期准备工作
【答案】：
C
【解析】：
如果企业是劳动密集型企业，如物业公司等，大多数员工是生产工人，每个工人的工作业绩不受其他人的影响，可以采用量化的指标来考核。
工作业绩完全取决于个人的能力和主动性，那么企业薪酬管理的原则将是主要以员工的生产业绩（生产量、生产值或生产质量）决定其薪酬。
14.（ ）的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
A、课程风格
B、课程设计
C、课程策略
D、课程方法
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【知识点】：
第3章>第2节>培训课程的设计策略
【答案】：
B
【解析】：
本题考查培训课程的设计策略
课程设计的基点是最大限度地调动受训者主动参与培训的积极性。
15.诊断面试对于高级管理人员的招聘，组织的（ ）也将参加。
A、董事长
B、企业总经理
C、高层领导
D、公司股东
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【知识点】：
第2章>第1节>面试的方法
【答案】：
C
【解析】：
诊断面试由用人部门负责，人力资源部门参与，它更像正规的考试。
对于高级管理人员的招聘，则组织的高层领导也将参加。
这种面试对组织的录用决策与应聘者是否加入组织的决策至关重要。
16.为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。
其计算公式正确的是（ ）。
A、实耗工时=制度工时+缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
B、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
C、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时+非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
D、实耗工时=制度工时-缺勤工时-停工工时-非生产工时-停工被利用工时+加班加点工时
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法
【答案】：
B
【解析】：
按照生产单位和生产者个人统计汇总实耗工时，为减少工作量，节约时间，在具体核算时可采用倒算的方法，求得本单位或个人加工某产品时的实耗工时。
其计算公式为：
实耗工时=制度工时一缺勤工时一停工工时一非生产工时+停工被利用工时+加班加点工时
这种方法适合于生产稳定、大批大量生产的企业。
故选B。
17.根据《失业保险条例》规定，城镇企业事业单位按照本单位工资总额的（）缴纳失业保险费。
A、2％
B、5％
C、10％
D、20％
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第4节>各类保险金的计算
【答案】：
A
【解析】：
本题考查的是相关规定。
18.不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是（）。
A、补偿式
B、多重淘汰式
C、结合式
D、领导决定式
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>补偿式
【答案】：
A
【解析】：
在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。
如分别对应聘者进行笔试与面试选择，再按照规定的笔试与面试的权重比例，综合算出应聘者的总成绩，决定录用人选。
19.下列选项中不属于企业组织机构设置原则的是（ ）。
A、任务目标原则
B、分工协作原则
C、权责对应原则
D、因材施教原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织机构设置的原则
【答案】：
D
【解析】：
为使组织能够最有效率地实现其经营目标，根据目前的管理理论和实践，企业组织机构的设置应遵循以下六项原则：
（一）任务目标原则
（二）分工协作原则
（三）统一领导、权力制衡原则
（四）权责对应原则
（五）精简及有效跨度原则
（六）稳定性与适应性相结合原则
20.下列关于泰勒模式的说法，错误的是（ ）。
A、以目标为中心，结构紧密，具有计划性
B、注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估
C、重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈
D、层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
D
【解析】：
泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。
它从目标出发指导实施，以目标为依据，找出实际活动与目标的偏离，根据反馈信息修改目标，比较简单易行。
其缺点：
（1）没有对目标本身进行评估。
（2）注重预期效果的评估，忽略非预期目标的评估。
（3）重视结果评估，忽视过程评估，不能得到及时的反馈。
（4）目标的制定大多是教育者的意见，较少注意学生的意见。
21.（ ）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。
A、标准工作时间
B、正常工作时间
C、计件工作时间
D、缩短工作时间
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>工作时间的种类
【答案】：
D
【解析】：
缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。
此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：
1．从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。
2．从事夜班工作的职工。
3．在哺乳期工作的女职工。
4．其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。
22.（ ）反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
C
【解析】：
三级评估：
行为评估。
反映受训者将培训所学运用到工作中并改变工作行为的程度，是学习在工作中的转化。
23.不是保障激励策略有效性原则的是（ ）。
A、及时性原则
B、同一性原则
C、特殊性原则
D、开发性原则
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效改进的方法与策略
【答案】：
C
【解析】：
为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求。
①及时性原则。
②同一性原则。
③预告性原则。
④开发性原则。
24.（ ）是指一个管理者直接指挥的下属人员数。
A、管理跨度
B、管理层次
C、管理权限
D、管理职责
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>企业组织机构设置的原则
【答案】：
A
【解析】：
本题考查的是管理跨度的内涵。
管理跨度也称管理幅度，是指一个管理者直接指挥的下属人员数。
管理层次是指从企业最高行政领导到最基层员工之间分级管理的层次，它与管理跨度呈反比，即管理跨度越大，层次越少。
25.在培训效果的层级体系中，结果层面评估的评估内容是（）。
A、考虑学员在接受培训回到工作岗位后产生的变化
B、测评培训对组织绩效带来的变化
C、测评学到了什么知识，改进了哪些技能
D、测评受训者对培训的感受
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训效果评估的实施
【答案】：
B
【解析】：
结果层面的评估主要测评培训对组织绩效带来的变化。
这个层面评估的优点显而易见，因为企业及企业高层主管在培训上的根本目的，就是为了工作绩效的提高。
如果能在这个层面上拿出翔实而令人信服的调查数据，不但可以打消高层主管投资培训的疑虑，而且可以指导培训课程开发，把有限的培训费用用到最可以为企业创造经济效益的课程上来。
26.（ ）是指受训者对培训内容的掌握程度。
A、反应评估
B、学习评估
C、行为评估
D、结果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训有效性评估的技术
【答案】：
B
【解析】：
本题考查的是学习评估的内涵。
27.在各种形式的劳动标准中，（ ）劳动标准居于核心地位。
A、公司
B、国家
C、行业
D、部门
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第2节>劳动标准的含义
【答案】：
B
【解析】：
在各种形式的劳动标准中，国家劳动标准居于核心地位。
28.下列选项中不属于影响员工个人薪酬水平因素的是（）。
A、劳动绩效
B、职务或岗位
C、工作条件
D、企业工资支付能力
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>影响员工薪酬水平的主要因素
【答案】：
D
【解析】：
影响员工个人薪酬水平的因素：
劳动绩效、职务或岗位、综合素质与技能、工作条件、年龄与工龄。
29.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）。
A、权益协议
B、安全协议
C、福利规定
D、工资协议
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第3节>集体合同的形式和期限
【答案】：
D
【解析】：
现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议，专门就工资事项签订的集体合同。
30.沟通阶段是整个绩效计划阶段的（ ）。
A、核心
B、中心
C、重点
D、条件
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>绩效计划的实施流程
【答案】：
A
【解析】：
沟通阶段是整个绩效计划阶段的核心。
31.停工留薪期最长不超过（ ）。
A、6个月
B、12个月
C、18个月
D、24个月
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第5节>工伤保险待遇
【答案】：
D
【解析】：
职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期，停工留薪期一般不超过12个月。
伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。
所以最长是24个月。
32.下列各选项不属于人力资源管理费用的是（ ）。
A、招聘费用
B、劳动争议处理费用
C、培训费用
D、人工费用
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第4节>企业人力资源费用的构成
【答案】：
D
【解析】：
人力资源管理费用主要包括招聘费用、培训费用、劳动争议处理费用。
33.下列关于选择排列法的说法错误的是（ ）。
A、选择排列法也称交替排列法
B、它是简单排列法的进一步推广
C、它是较为有效的一种排列方法
D、选择排列法又称配对比较法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第4章>第2节>行为导向型主观考评方法
【答案】：
D
【解析】：
选择排列法也称交替排列法，是简单排列法的进一步推广。
选择排列法是较为有效的一种排列方法，采用本法时，不仅上级可以直接完成排序工作，还可将其扩展到自我考评、同级考评和下级考评等其他考评的方式之中。
D项，成对比较法也称配对比较法、两两比较法。
34.下列选项中不属于人力资源规划内容的是（ ）。
A、战略规划
B、组织规划
C、人员规划
D、结构规划
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第1章>第1节>人力资源规划
【答案】：
D
【解析】：
人力资源规划的内容：
1．战略规划。
2．组织规划。
3．制度规划。
4．人员规划。
5．费用规划。
35.头脑风暴法的缺点不包括（ ）。
A、学员参与性较强
B、对培训顾问要求高
C、培训顾问讲授的机会少
D、主题的挑选难度大
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第3节>参与式培训方法
【答案】：
A
【解析】：
头脑风暴法的缺点是：
对培训顾问要求高，如果不善于引导讨论，可能会使讨论漫无边际；培训顾问主要扮演引导的角色，讲授的机会较少；研究的主题能否得到解决也受培训对象水平的限制；主题的挑选难度大，不是所有的主题都适合用来讨论。
A项是头脑风暴法的优点。
36.企业参加招聘会的主要程序包括：
①招聘人员的准备；②招聘会的宣传工作；③准备资料和设备；④准备展位；⑤与协作方的沟通联系；⑥招聘会后的工作。
排序正确的是（）。
A、④③①⑤②⑥
B、④①②⑤⑥③
C、③①②⑤④⑥
D、①②③④⑤⑥
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第1节>参加招聘会的主要程序
【答案】：
A
【解析】：
参加招聘会的主要程序
（一）准备展位为了吸引求职者，参加招聘会的关键是在会场设立一个有吸引力的展位。
（二）准备资料和设备在招聘会上，通常可以发放一些宣传品和招聘申请表，这些资料需要事先印制好，而且准备充足的数量，以免很快发完。
（三）招聘人员的准备参加招聘会的现场人员最好有人力资源部的人员，也要有用人部门的人员，所有现场人员都应该做好充分的准备。
（四）与协作方的沟通联系在招聘会开始之前，一定要与协作方进行沟通。
（五）招聘会的宣传工作如果是专场招聘会，会前要做好宣传工作，可以考虑利用报纸、广告等媒体，
37.（ ）是做好培训评估的保证。
A、全面的信息采集
B、有效的信息采集
C、客观的信息采集
D、主观的信息采集
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训评估效果信息的收集
【答案】：
A
【解析】：
全面的信息采集是做好培训评估的保证。
38.需要经常做薪酬调查。
成本比较高的岗位评价方法是（ ）。
A、排列法
B、分值法
C、因素比较法
D、评分法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第2节>岗位评价方法的应用
【答案】：
C
【解析】：
因素比较法是由排序法衍化而来的。
它也是按要素对岗位进行分析和排序。
它和评分法的主要区别在于，各要素的权重不是事先确定的。
先选定岗位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各个影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定岗位的高低。
39.人工费用比率的计算公式为（）。
A、
B、
C、
D、
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第3节>人工成本核算程序
【答案】：
D
【解析】：
人工费用比率=人工费用÷销售收入
=（人工费用÷员工总数）/（销售收入÷员工总数）
=薪酬水平/单位员工销售收入
40.改进过细劳动分工的方法不包括（ ）。
A、充实业务法
B、小组工作法
C、缩小业务法
D、个人包干负责
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>改进过细劳动分工的方法
【答案】：
C
【解析】：
改进过细劳动分工的方法：
1．扩大业务法。
2．充实业务法。
3．工作连贯法。
4．轮换工作法。
5．小组工作法。
6．安排生产员工负担力所能及的维修工作；
7．个人包干负责。
二、多选题
1.目前，通行的薪酬体系类型主要有（ ）。
A、岗位薪酬体系
B、技能薪酬体系
C、绩效薪酬体系
D、效益薪酬体系
E、职能薪酬体系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第5章>第1节>薪酬体系
【答案】：
A,B,C
【解析】：
目前，通行的薪酬体系类型主要有岗位薪酬体系、技能薪酬体系和绩效薪酬体系三种。
其中，岗位薪酬体系是应用最为广泛，同时也是最为稳定的薪酬体系类型。
2.有效的培训课程计划应包含的内容有（ ）等。
A、培训目标或成果、目标学员、培训师应具备的资格条件
B、学员应具备的资格条件、时间分配
C、课程纲要、培训活动安排
D、辅助材料、前期准备
E、培训环境布置、具体培训内容、培训效果评估
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训项目的开发与管理
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
有效的培训课程计划应包含的内容有：
培训目标或成果、目标学员、培训师和学员应具备的资格条件、时间分配、课程纲要、培训活动安排、辅助材料、前期准备、培训环境布置、具体培训内容、培训效果评估等。
3.通过观察，可以收集的培训效果信息包括（ ）。
A、培训组织准备工作情况
B、培训实施现场情况
C、培训对象参加情况
D、培训对象反应情况
E、观察培训后一段时间内培训对象的变化
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第1节>培训评估效果信息的收集
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
通过观察，可收集以下培训效果信息：
（1）培训组织准备工作情况。
（2）培训实施现场情况。
（3）培训对象参加情况。
（4）培训对象反应情况。
（5）观察培训后一段时间内培训对象的变化。
4.员工沟通程序包括（ ）。
A、形成概念
B、信息利用、反馈
C、信息传输、信息接收
D、信息说明、解释
E、选择与确定信息传输的语言、方法和时机
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第6章>第1节>员工沟通程序与方法
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
员工沟通的具体程序如下。
（一）形成概念
（二）选择与确定信息传输的语言、方法和时机
（三）信息传输
（四）信息接收
（五）信息说明、解释
（六）信息利用
（七）反馈
5.撰写课程大纲的流程步骤包括（ ）。
A、根据课程目的和目标确定主题
B、为提纲搭建一个框架
C、写下每项想讲的具体内容
D、选择各项内容的授课方式
E、要修改、重新措辞或调整安排内容
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
撰写课程大纲的流程。
（1）根据课程目的和目标确定主题。
（2）为提纲搭建一个框架。
（3）写下每项想讲的具体内容。
（4）选择各项内容的授课方式。
（5）要修改、重新措辞或调整安排内容。
6.下列哪些情况需要组成作业组（ ）。
A、生产作业需要员工共同完成
B、员工的工作彼此密切相关
C、为了便于管理和相互交流
D、看管大型复杂的机器设备
E、为了加强工作联系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】：
第2章>第3节>企业劳动协作
【答案】：
A,B,C,D,E
【解析】：
本题考查的是在什么情况下需要组成作业组。
7.一般知识和能力包括一个人的（ ）等。
A、社会文化知识
B、智商、语言理解能力
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