业务员工作总结(年度工作总结 个人业务员)文档格式.docx

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　　1。

职业素养

　　1、衣着和言行西装领带可以说是基础，既是我个人修养的体现，也是尊重他人的桥梁。

　　2.服务心态从细节做起，收拾好自己的办公室，每天重复简单的事情，回归零心态。

　　3，学习的能力这几天一直在看《一分钟销售》，把书上说的和自己的实际经历结合起来，感觉受益匪浅。

销售的目的，沟通的方式，销售前、销售中、销售后应该注意的问题，都让我受益匪浅。

　　2.电话营销1。

拜访客户是拜访的目的。

　　2.电话营销最大的困难是在短时间内引起客户的兴趣。

　　3.演讲也是我想解决的问题。

　　4.如何在不经意间将相关事项与电话的目的联系起来？

总结我这段时间电话营销中的问题，主要集中在：

我有一开始就想从别人那里争取时间的意识，结果别人中途不愿意继续听。

　　2.我喜欢一开始就透露我打电话的目的。

上来就直接介绍公司，介绍个人，但是屡遭拒绝。

　　3，兴奋的调整。

直到最后一天才发现打电话的兴奋。

如何把自己调整到最好的状态，是我接下来要提高的地方。

　　三。

不熟悉的拜访问题调查：

准备工作不充分，缺乏经验。

　　1.准备不足，表现在我们对海淀本身的了解没有达到很高的水平，导致客户无法根据情况快速准确的回答问题。

同时也表现在缺乏客户反映的预估，出发前没有做详细的预测。

还有就是由于路线欠考虑，中间出现了很多错误，耽误了和客户的见面时间。

　　2、缺乏经验，主要表现在一些欠考虑的礼仪上，比如忘记和别人交换名片、敲门等。

　　4.时间安排主要是对自己工作、生活、学习的时间安排，如何平衡，如何让自己在工作中处于最好的状态，同时保持生活愉快和学习动力。

这个还在不断的学习和思考中。

　　总结：

　　“今天的工作做完了，今天的结束”是我这一周工作中最大的体会。

我觉得最重要的是“工作态度”。

要不断“归零”，调整心态，愿意从小事中不断成长，保持一种学习的心态，不断总结，总结，成长！

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