涉外礼仪礼仪.docx

涉外礼仪礼仪.docx

《涉外礼仪礼仪.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《涉外礼仪礼仪.docx（7页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

涉外礼仪礼仪

涉外礼仪礼仪

篇一：

涉外礼仪禁忌

七、涉外礼仪

世界各国由于历史、文化、地理位置的差异，致使不同国家、民族和地区有不同的风俗和习惯，不同的风俗习惯中有各种各样的忌讳，为此作为体育赛会的志愿者应该有所了解不同民族的风俗习惯，掌握不同国家、地区的各种忌讳，将有助于更好地进行有针对性的志愿服务，以避免不礼貌情况的发生，出现不必要的难堪现象。

1.数字忌讳

很多国家都存在数字的禁忌。

许多西方人忌讳13，认为13是厄运、灾难的不祥之兆，甚至门牌号、旅馆房号、楼层号、宴会桌号都要避开13，宴请不安排在13日举行，更忌讳13人同席共餐。

还有一些信仰基督教的国家和地区认为星期五部吉利，尤其是当遇到13日又是星期五时，那就更不祥了，最好不要举行活动；日本、朝鲜、韩国等东方国家忌讳4，因为其与“死”字发音相近，所以认为4字是不吉利的数字。

非洲大部分国家认为奇数带有消极的色彩，而在日本则把奇数看做是吉祥的数字。

因此，志愿者在安排日常生活的编号时，要注意各个国家和地区的忌讳，尤其是在分配房号、楼层、宴会桌编号、汽车编号时应尽量避开这些忌讳数字。

2.食品忌讳

由于风俗习惯不同，各个国家的饮食习惯和忌讳的食物也有所不同。

世界各国的饮食禁忌，除地域、民族因素外，大多与宗教有关。

基督教信徒不吃血、血制品和非宰杀的牲畜。

信仰天主教的人星期五不吃热血动物，如猪、牛、鸡、飞禽、羊的肉，但鱼虾等水族的肉可以食用；信仰东正教的人星期五不吃肉；基督教有的教派不食猪肉和某些水产品；印度教奉牛为神，严禁吃牛肉；信仰佛教的人不吃荤腥、不饮酒；信仰伊斯兰教的人饮食禁忌较多，不吃猪、狗、驴等兽类有爪但不反刍的动物，不吃一切自死的动物、血液及未按教规屠宰的动物，不吃鹰、鹞等禽类鹰勾嘴且吃肉或杂食的动物，不吃蛇、青蛙等动物，不吃无鳞、鳃、鳍（划水）的水产品，不饮酒、不吸食麻醉品；犹太教的饮食禁忌最多，除伊斯兰教的禁忌外，还不吃鸣禽、甲克类、螃蟹、虾、龙虾、龟等动物的肉。

3.颜色忌讳

比利时和伊拉克人忌讳蓝色，遇到不吉利的事会穿蓝色衣服，埃及人也认为蓝色是恶魔的象征；日本人认为绿色是不吉利的象征，忌讳绿色；巴西人认为棕色是凶丧之色；欧美许多国家忌讳黑色，认为黑色是对死者的哀悼和尊敬，是丧礼的颜色；埃塞俄比亚人则以穿淡黄色的服装表示对死者的深切哀悼；叙利亚人将黄色视为死亡之色；而巴基斯坦忌黄色是因为那是僧侣的专用服色；委内瑞拉

用黄色作为医务标志；土耳其认为花色是凶兆，因此在布置房间和客厅时禁用花色，而用一些素雅的颜色；摩洛哥人和印度人忌讳白色；乌拉圭人忌讳青色；法国、比利时忌用墨绿色，因这是纳粹军服的颜色。

志愿者在放物品或布置房间时应尽量避开各个国家的忌讳色，表示对客人的尊重。

4.花卉忌讳

由于习俗不同，某些花的含义在不同的国家也有区别。

荷花在中国有“花中君子”之称，而在日本却被认为是不吉祥之物，仅用于祭奠；郁金香在土耳其被看做是爱情的象征，而在德国却认为它是没有感情的花。

菊花是日本皇室的专用花卉，而在比利时、意大利和法国人眼中，菊花却是与死亡相联，只能在墓地或灵前使用。

英国人忌送百合花，认为百合花意味着死亡。

在法国不要送黄色的花，因为这是不忠诚的表示，也不要送康乃馨，因为它表示不幸。

在巴西，绛紫色的花只能用于葬礼。

在国际交际场合，忌用菊花、杜鹃花、石竹花、黄色的花送给客人，已成为惯例。

志愿者在给外国人献花或摆放花卉时一定要先了解对方国家的习俗，避免引起误会。

5.肢体忌讳

许多佛教国家不能随便摸小孩的头，认为人的头是神圣不可侵犯的；在许多国家，如泰国、缅甸、印度、马来西亚、印尼和阿拉伯等国认为左手是肮脏的，忌讳用左手拿食物、接触别人或给别人传递东西；伊朗人赞赏时伸大拇指，尼泊尔人摇头时表示赞同，在许多阿拉伯国家忌讳同性之间携肩挽手，西方人忌讳别人乱动衣物，同时老人忌讳搀扶。

志愿者在服务的过程中药特别注意自己的行为举止，尊重各国的风俗习惯。

6.行为忌讳

在与新加坡人交谈时，不要谈论有关宗教和政治方面的话题；如果要与日本友人合影，忌三人一排，因为他们认为夹在中间的人将会有厄运；印度教徒最忌讳众人在同一盘中取食，也不吃别人接触过的食物；跟泰国人接触时，千万不要动手拍打对方，用左手接触对方或讲话时以手指对对方指指点点，也是不允许的；当看见美国老人上楼或者爬山时，不要随便上前搀扶，他们可不希望别人认为自己已经老迈无用了；遇到墨西哥人，千万不要用中国人惯用的与地平面平行的手势来比画墨西哥人的小孩的身高，他们认为这种手势只配用于动物，用于人则带有侮辱性；与英国人站着谈话时，不可以把手插入口袋，不能当着英国人的面耳语或拍打其肩部；对意大利人不要谈政治、经济方面的敏感问题，意大利足球闻名于世，他们也不屑于谈论美式橄榄球。

志愿者在服务时一定要注意自己的言行举止，既要友好的服务，又要体现出对国外友人的尊重与重视。

7.赠与忌讳

赠送礼品本来是一件愉快的事情，但如果不了解各国的风俗送错礼物，讲带来很多麻烦，因此要了解赠送礼物的习俗。

在巴西、意大利和巴基斯坦等国家和地区忌讳将手帕作为赠与品；在古巴、委内瑞拉、智利等国家和地区的居民忌讳将刀剑作为赠与品，因为刀剑意味着隔断关系；法国人和美国人忌讳将香水作为赠与品；日本人忌讳在梳子赠与人；中东国家和地区的居民忌讳将酒品作为赠与品。

志愿者在赠与礼物时要特别注意，避免产生误会。

八、其它礼仪

微笑：

微笑的美在于文雅、适度，亲切自然，符合礼貌规范。

微笑可以表现出对他人的理解、关心和爱，是礼貌与修养的外在表现和谦恭、友善、含蓄、自信的反映。

微笑要诚恳和发自内心，做到“诚于中而形于外”。

发自内心的笑像扑面春风，能温暖人心，化除冷漠，获得理解和支持。

鞠躬：

是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。

行鞠躬礼时，脱帽、立正、双目注视对方，面带微笑，然后身体上部向前倾斜自然弯下，低头眼向下看。

有时为深表谢意，上体前倾可再深些。

招手：

在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人，举手打招呼并点头致意。

鼓掌：

是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。

双手要有节奏地相击，鼓掌要适时适度。

右行礼让：

在场馆、上下楼梯、楼道或街道上行走时，靠右侧行进。

遇到师长、客人、长、幼、妇、残进出房门时，主动开门侧立，让他们先行。

致意：

公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意；与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可；对一面之交的朋友或不相识者，均可点头或微笑致意。

篇二：

有关涉外礼仪的故事

有关涉外礼仪的故事1、约翰逊访泰

20世纪60年代，美国总统约翰逊访问泰国。

在受到泰国国王接见时，约翰逊竟毫无顾忌地跷起了二郎腿，脚尖正对着国王，而这种姿势，在泰国是视为侮辱的，因此引起泰国国王的不满。

更为糟糕的是，约翰逊在告别时竟然用得克萨斯州的礼节紧紧拥抱了王后。

在泰国，除了泰国国王外，任何人都不得触及王后，这就使泰国举国哗然。

约翰逊的举动产生了不小的遗憾，也成了涉外交往中的典型笑话。

2、周恩来的烤鸭外交

1971年7月，美国总统尼克松的特使基辛格来到北京，与周恩来总理举行秘密会谈。

7月10日上午参观完故宫后，基辛格来到人民大会堂福建厅，出席在这里举行的会谈。

会谈之初，由于双方互不摸底，谈话都非常谨慎，神经高度紧张。

到了中午，会谈仍没有取得一致意见。

这时，周恩来话锋一转：

“我们不如先吃饭，烤鸭要凉了。

”

午饭共有12道菜，“唱主角”的是北京烤鸭。

周恩来向基辛格介绍烤鸭的吃法，并亲自为他夹上片好的鸭肉，放在荷叶饼上。

临近午饭结束时，周恩来提议大家举杯，喝中国的“国酒”——茅台酒，预祝双方下午的会谈取得成功。

这次举杯喝酒，后来被国际舆论称为周恩来的“茅台外交”。

这天下午和第二天的会谈，取得了积极的进展：

起草基辛格这次访问的联合公报、我国政府决定发表邀请美国总统尼克松访华的公告?

?

尼克松愉快地接受这一邀请，并于1972年2月按计划如期访华。

从此，中美关系揭开了新的一页。

在此之前——1971年4月，美国乒乓球队来华访问和进行友谊比赛，也在世界上引起很大反响，被国际舆论称为周恩来的“乒乓外交”。

后来，人们把“乒乓外交”、“烤鸭外交”、“茅台外交”，统称为周恩来的“三大外交策略”。

3、世界各国禁忌

◆涉外活动言行忌举止忌:

严忌

姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。

忌话忌:

严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。

语气忌:

严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。

礼遇忌:

严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。

◆涉外活动拍照忌在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能犯特定国家、地区、民族的禁忌。

凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新

科技展览会、珍贵文物展览馆等处，严忌随意拍照。

在被允许情况下，对古画及其它古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。

凡在”禁止拍照”标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍

照。

通常情况下，应忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。

◆涉外活动卫生忌个人卫生:

忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。

在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。

患有传染病的人严忌参加外事活动。

环境卫生:

切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其它不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。

◆商界礼忌种种东南亚礼忌:

与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。

否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。

中东礼忌:

中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。

与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。

俄罗斯礼忌:

俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。

在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼”俄国人”。

英国礼忌:

到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：

1、忌系有纹的领带。

因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制品；2、忌以皇室的家事为谈话的笑料；3、不要把英国人称呼为”英国人”。

法国礼忌:

到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。

因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。

南美礼忌:

赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅色服装，忌谈当地政治问题。

德国礼忌:

德国商人很注重工作效率。

因此，同他们洽谈贸易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。

德国北部地区的商人，均重视自己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必然格外高兴。

瑞士礼忌:

若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，严忌写公司工作人员的名字。

因为，如果收信人不在，此信永远也不会被打开的。

瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。

美国礼忌:

与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。

芬兰礼忌:

与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其”经理”之类的职衔。

谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。

谈判成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。

这是一种很重要的礼节。

如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵或7朵（忌双数的）鲜花。

在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。

在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。

◆花木交往中的忌讳根花忌:

探视病人时，日本人严忌以根花（包括盆花）为礼，因为日文的”根”字与”睡”字的发音相同。

山茶花忌：

日

本人在探望病人时，忌用山茶花、仙客来、淡黄花及白花。

因为山茶花凋谢时整个花头落地，不吉利；仙客来花，日本念为”希苦拉面”，而”希”同日文的”死”发音相同；淡黄花与白花，多为日本人不喜欢。

白百合花忌：

印度人，忌以荷花作馈赠品，因为印度人多以荷花为祭祀之花。

白花忌：

在欧洲，人们以花为礼时，除生日与命名日之外，一般忌用白色鲜花。

香花忌：

一些欧洲国家的人，在探望病人时，往往忌用香气浓烈的或具有特殊象征义的鲜花。

送予中年人的，忌用小花；送予年轻人的，忌用大花。

盆花忌:

在通常以花为礼的交往中，许多欧洲人爱用切花，忌用盆花，但在复活节之际，可用盆栽的风信子为礼。

菊花忌:

在欧洲许多国家，人们忌用菊花为礼。

传统习俗认为：

菊花是墓地之花。

日本人忌用菊花作室内装饰，认为菊花是不吉祥的。

双花忌:

波兰人与罗马尼亚人以花为礼时，所用的花束必须是单数，即使一枝也可，忌讳双数，但罗马尼亚人的生日除外。

干花忌:

除人造花之外，波兰人忌送干花或枯萎的花。

波兰人认为，送干花或枯花，意味着情谊的终结。

郁金香忌:

德国人往往忌以郁金香为馈赠品。

他们认为它是无情之花。

黄玫瑰忌:

英国人忌以黄玫瑰为礼花。

英国传统习俗认为，黄玫瑰象征亲友分离。

黄花忌:

法国人往往忌送黄花。

法国传统的习俗认为：

黄色花象征着不忠诚。

妖花忌:

许多拉丁美洲人，将菊花视为”妖花”，他们忌用菊花装饰房间，忌以菊花为礼。

紫花忌:

巴西人忌用绛紫色的花为礼，因为巴西人惯以紫花为葬礼之花。

◆海外法律禁忌种种埃及开罗市的法律规定：

男子不准在任何女子面前口出粗言秽语，违者将被监禁一周。

秘鲁政府法律规定：

严禁丈夫虐待妻子。

凡谩骂妻子者，可监禁5至10天；殴打妻子者，可处服劳役一个月；打伤妻子者，可判刑一至两年。

厄瓜多尔安第斯山区的地方法规规定：

首次离婚的女子，须单身5年才允许再婚；第二次离婚的女子，须单身8年才允许再嫁；凡三次离婚的女子，终身不准再嫁。

◆神圣月禁忌阿拉伯国家的居民，多信奉伊斯兰教。

按照传统习俗，回历太阴年的一、七、十一、十二月，是伊斯兰教的神圣月。

在这四个月份之中，穆斯林要严忌一切激烈的活动。

◆西方人日常忌数字忌:

忌讳”十三”，甚至星期五和每月的13日也被忌讳，认为这些数字包含着凶险。

相反，西方人却对”三”和”七”很喜欢，认为这两个数字包含着吉利。

询问忌:

忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其它私事。

在老人面前，忌说”老”字。

床位忌:

严忌把床对着门摆放。

碎镜忌:

严忌打碎镜子，认为碎镜能使人背运。

若犯此忌，则可趁月圆之时，暗自将衣袋内的硬币翻过来，以示解救。

花色忌:

许多欧洲人忌讳黄色花，并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。

颜色忌:

欧洲人多忌黑色，认为黑色是丧礼之色。

礼节忌:

一切礼节均应先女后男，切忌相反。

衣物忌:

西方人对自