足浴规章制度文档格式.docx

足浴规章制度文档格式.docx

《足浴规章制度文档格式.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《足浴规章制度文档格式.docx（17页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。

（20元）

10.技师一律不得向客人索取小费。

（50-100元）

11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。

留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。

（10元）

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。

18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。

19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。

20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。

（20元）

21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。

22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。

积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。

23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩弄手机之类。

25.员工上班时一律不得沐浴，如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。

员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。

（30元）

26、所有员工不得使用店内的公共财物，必须自备餐具。

（10-30元）

27.休息室不得让非本公司人员进入。

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中，一经发现罚款300元，重者开除！

29．不得顶撞、辱骂、诽谤领导！

如有违者罚款（100-500元）

罚款不是目的做好才是决心

一．必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元。

迟到一小时以上为旷工。

技师下班时必须询问技师部管理人员，如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。

擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元；

二．技师下班后请即离开公司，不得在公司逗留，一经发现每次罚款50元（在公司消费除外）；

三．技师上下钟时必须做好登记。

如有插钟者则将上钟分成退给应上钟之人，并每次罚款50元；

四．点钟不翻牌，并给予补钟；

五．技师按排钟表上钟，不得挑拣客人，无故不上钟者每次罚款100元（可累计计算）。

确有特殊情况不能上钟者，征得技师管理人员同意可过钟；

六．技师受到客人投诉，一经查实每次罚款100元，并承担公司相应损失（如为第七条情况则不再此例）；

七．技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。

并报技师管理员或楼层经理处理；

八．技师在上钟过程中如有国家明令禁止行为或擅自收取客人小费，一经查实，罚款5000元，并立即辞退。

工资押金不退；

九．晚间值班技师必须保持良好的工作状态，在得到上钟通知五分钟内上钟，超过时限每次罚款100元，由楼层领班以上管理人员监督；

十．技师当月累计旷工三次，立即辞退并扣发所有工资押金。

技师提出辞职，需提前一个月通知并经公司同意，未经同意擅自离职，一律不发工资并扣除押金；

十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表符合公司要求。

衣装不整或不符规定的责令改正，拒改者每次罚款50元；

十二、技师上班时不得在技师休息房外接听电话，不得大声喧哗、吵闹，不得在营业现场或休息房讲粗话、脏话，不得擅自离开休息房，技师间如有纠纷报技师管理人员处理，技师上钟时不得携带手机等除工作需要之外的物品，违反者，每次处以罚款50元；

十三、技师请假必须提前一天通知并征得同意，当天请假不被允许，未经同意不来上班以旷工论，并处以100元罚款；

十四、技师服务程序：

按排钟顺序收到上钟通知后，五分钟内到服务现场，按照一长二短敲门，进门后首先做自我介绍，项目介绍，所需时间，价格等，并明确告知客人超过15分钟不得退钟。

如客人换技师达三个以上，则可拒绝为其服务，使用语言为：

对不起，先生，所有的技师已经上钟。

做完项目后有礼貌的同客人

告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失物两倍罚款；

十六、技师必须交押金1000元，进场时交400元，其余可分二次从工资中扣除；

技师每月需交就餐费200元；

十七、技师所需各种证件由本人自行办理或公司协助办理，费用自付。

技师服装由公司统一办理，按成本价提供给技师；

十八、技师原则上每月休息两天，特殊情况可自行调班休息但必须征得管理员同意。

未经同意擅自调班做为旷工论，按每次100元罚款；

十九、技师开单如有差错，按单据赔偿。

因为客人投诉造成公司损失由技师赔偿；

二十、技师对公司有任何意见或建议，均可通过总经理信箱表达！

篇二：

足浴店管理制度

足疗规章制度

总则

为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。

促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。

五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。

六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。

八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；

提倡厉行节约，反对铺张浪费。

九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

十、根据以上提出以下规定

（50-100元）

（20

元）

（30元）

如有违者罚款（100-500元）罚款不是目的做好才是决心

足浴店规章制度

a类过失

（一）早上点名不戴工牌，着装不整者。

（二）早上点名迟到半小时者。

（三）见到客人不打招呼者。

（五）站牌脱岗者

（六）不填或填错业绩单者

（七）在大厅吃东西,接电话，抽烟者

（八）在营业区内大声喧哗者

（九）站岗带手机者

（十）未经主管同意，用店内物品者

（十一）用客用物品者

（十二）以上过失每次1分

b类过失

（一）上钟看电视者

（二）站岗坐沙发者

（三）未经许可去客用洗手间者

（四）给客人少时间的

（五）上班时间未经主管允许，私自外出者

（六）卫生收整不标准者

（七）在上钟时间擅自离开工作岗位；

在上钟期间利用倒水、洗手、取药包的机会出来喝水、接电话、抽烟等行为；

（八）未经批准，擅自调换工作班表或岗位；

（九）站岗聊天者

（十）在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者

（十一）结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管

（十二）以上过失每次4分篇三：

违者罚款10-20元

（20-100元）

（10-50元）

如有违者罚款（100-500元）

罚款不是目的做好才是决心

a类过失

（一）早上点名不戴工牌，着装不整者。

（七）在大厅吃东西,接电话，抽烟者

（十）未经主管同意，用店内物品者

b类过失

（一）上钟看电视者

（三）未经许可去客用洗手间者

（四）给客人少时间的

（六）卫生收整不标准者

（九）站岗聊天者

（十）在发出排钟指令后，技师不在指定休息区致使未接到排钟指令，使上钟时间延迟者（十一）结业后忘关煤气、门窗、拔插头、空调、电灯、水龙头等，当事人及值班主管（十二）以上过失每次4分

c类过失

（一）被客人投诉者

（二）拒钟钟者

（三）在服务中，饮用含酒精性饮料或是受酒精影响延误工作者

（四）迟到半小时以上者

（五）不服从管理，顶撞上司者

（六）破坏公司物品者

（七）对公司同事或者顾客使用污语或威胁者；

同仁之间相互谩骂吵架者

（八）无故不参加集体活动者；

（九）穿用公司物品者；

私自拿走公司的一切物品者（包括送给客人的）；

浪费公司物品者；

浪费粮食者；

（十）在店内传播谣言,说长道短,搬弄是非者

（十一）互相推点钟者

（十二）以上过失每次20分

d类过失

（一）向顾客索要物品、小费者

（二）在店内打架者

（三）c类过失当月累计达三次者

（四）以上过失开除处理

足疗店规章制度

做完项目后有礼貌的同客人告别，“再见先生，很高兴为你服务，祝你在海之崴过得愉快”或“再见，欢迎下次光临”等，并主动提醒客人保管好随身携带的物品；

篇四：

足浴店管理制度（全）

足疗店规章制度

十五、技师捡到失物必须立即上交技师管理员或楼层经理、领班，时间不允许超过10分钟，否则以盗窃论交司法部门处理并处以失